物业管理师考试物业管理基本制度与政策章节习题及答案

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1、第一章物业管理概述一、单选题1、物业管理是由业主通过选聘( )的方式来实现的活动。A、物业管理人员B、物业管理公司C、物业管理分包单位D、物业管理师2、在物业管理的特性中，( )是物业管理最重要的特点。A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3、业界普遍觉得物业管理来源于19世纪60年代的( )。A、法国B、日本C、美国D、英国4、国内物业管理是在都市房地产综合开发和( )制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。A、物业B、住房C、产权D、分派5、在现阶段无论业主或物业管理公司，市场意识与合同观念都很单薄，纠纷不断，解决困难。解决这一问题的核心，就是通过立法，按照( )将物业管

2、理活动推向市场，纳入合同秩序中。A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则6、1994年，建设部颁了( )，明确规定“住宅社区应当逐渐履行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实行专业化管理”。A、物业管理招投标管理措施B、全国物业管理优秀住宅社区原则C、都市新建住宅社区管理办祛D、住宅社区管理措施7、，( )成立，对加强物业管理行业指引和行业自律起到了重要作用。A、全国物业管理专家委员会B、全国物业管理工作委员会c、中国房地产协会D、中国物业管理协会8、( )是国内第一部系统规范物业管理制度的规范性文献，是推动国内全面开展物业管理活动的基石，对国内建立物业管理活动秩序产生了重大影

3、响。A、都市新建住宅社区管理措施B、物业管理条例c、深圳特区物业管理条例D、全国物业管理优秀住宅社区原则9、为规范物业管理公司财务管理行为，有助于公司公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了( )。A、都市新建住宅社区管理措施B、物业管理公司财务管理规定c、都市住宅社区物业管理服务收费暂行措施D、物业管理公司资质管理试行措施10、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发( )。A、住宅共用部位共用设施设备维修基金管理措施B、全国优秀管理住宅社区原则C、物业管理公司财务管理规定D、都市住宅社区物业管理服务收费暂行措施11、为

4、规范物业管理市场秩序，加强对物业管理公司经营活动的管理，1999年建设部印发了( )。A、全国优秀管理住宅社区原则B、都市住宅社区物业管理服务收费暂行措施C、有关实行物业管理公司经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的告知D、物业管理公司资质管理试行措施12、商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由( )选聘物业管理公司来实行。A、业主B、政府主管部门c、业主太会D、建设单位13、业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，事实上是建立在两个合同基本之上的：一是建设单位与购房人签订的涉及前期物业服务内容的商品房销售合同，一种是( )。A、建设单位与物业管理公司签订的前期物业服务合同B、政府主

5、管部门与物业管理公司签订的前期物业服务台同c、业主大会与物业管理公司签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理公司簦订的物业服务合同单选题B A D B C C D A B A D D A二、多选题：1、物业管理的特性重要是指下列的：( )。A、行政化 B、专业化 c、市场化 D、社会化2、将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其重要目的在于：( )。A、强调业主在市场活动中的自主权B、加强市场监管力度c、强调物业管理活动必须纳入市场秩序D、强调物业管理公司必须提高服务质量3、国内改革开放前的城乡住房制度的重要特性是：( )。A、住房投资由国家和国有公司统包B、住房分派采用实物分派制度c、住房

6、消费采用福利低租金和国家包修包养制度D、住房分派采用货币分派制度4、现阶段国内物业管理在社会经济中的地位和作用重要体目前下列( )等方面。A、有助于增长就业B、有助于维护社区稳定c、有助于加快全社会进入小康社会D、有助于增进经济增长E、有助于提高人民群众居住质量5、居住消费自身涉及众多的消费环节，大体可归纳为如下几类基本消费支出：( )。A、购房消费支出B、家庭装饰装修、家具家电等消费支出C、房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出D、使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出E、家庭子女医疗、教育的消费支出6、条例颁布前的物业管理制度建设的重要特点：( )。A、配套性 B、借鉴性

7、C、针对性 D、过渡性7、条例颁布后的物业管理制度建设的重要特点：( )。A、配套性 B、经验性 c、操作性 D、过渡性8、物业管理条例的颁布，是国内物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事标志着国内物业管理进入了( )发展的新时期。A、法制化 B、民主化 C、国际化 D、规范化9、物业管理条例的立法指引思想，重要表目前：( )。A、强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B、强调业主与物业管理公司是平等的民事主体，是服务和被服务的关系C、强调业主与物业管理公司通过公平、公开和协商方式解决物业管理事项D、强调业主委员会与物业管理公司是平等的民事主体，是管理和被管理的关系1

8、0、条例在立法过程中，重要遵循如下( )基本原则。A、物业管理权利和财产权利相相应的原则B、重点维护弱势群体业主台法权益的原则 c、现实性与前瞻性有机结合的原则D、从实际出发，实事求是的原则11、物业管理条例创设的七项物业管理基本制度是指( )以及前期物业管理招投标、物业管理公司资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专项维修资金等。A、业主大会 B、业主公约 c、业主委员会 D、物业承办查验12、市场化是物业管理的重要特点，而( )是物业管理市场化的集中体现。A、合同观念 B、等价有偿 c、双向选择 D、依法经营13、在国内物业管理发展中，政府之因此起到不可或缺的作用，重要基于如下因素：(

9、)。A、国内目前仍处在筹划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作用B、从都市管理和物业管理的职能关系角度考虑，政府必须对物业管理进行适度干预C、物业管理的重要性决定了必须依托政府的强力干预才干实现可持续发展D、一般商品房、经济合用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的监管14、物业管理条例法律责任的特点是( )。A、行政责任、民事责任并存B、优先考虑物业管理公司的实际困难c、但凡可以通过承当民事责任解决的，不再设定行政惩罚的原则D、体现了业主自我管理、自我监督的原则15、社区居委会是居民( )的基层群众性自治组织，在诸多职能上实际是政府的延伸。A、自我管

10、理 B、自我教育 c、自我服务 D、自我创收16、居委会和业主大会之间并不一一相应，不存在( )。A、指引关系 B、从属关系 C、上下级关系 D、互相协助多选题BCD AC ABC ABDE ABCD BCD ABC AD ABC AcD ABD Bc ABD AcD ABc Bc第二章物业管理服务一、单选题;1、物业管理公司与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。A、物业服务合同B、物业管理服务C、特约服务D、专项服务2、物业管理服务.是指业主与物业管理公司通过物业服务合同商定的( )服务。重要涉及对房屋及配套的设施设备和有关场地进行维修、养护、管理以及维护有关区域

11、内环境卫生和秩序。A、公共性B、私密性c、义务性D、程序性3、为了规范住宅社区物业管理服务的内容和原则.中国物业管理协会根据国内物业管理现状于印发了( )。A、全国优秀管理住宅社区原则B、都市新建住宅社区管理办祛c、一般住宅社区物业管理服务级别原则D、都市住宅社区物业管理服务收费暂行办祛4、根据价格法和物业管理条例，国家发展改革委员会和建设部于( )联合颁布了物业服务收费管理措施。A、11月B、1月C、8月D、8月5、物业服务收费管理措施规定：“包干制是指业主统历来物业管理公司支付固定物业服务费用.盈余或者亏损均由( )享有或者承当的物业服务计费方式。”A、物业管理公司B、业主大会c、业主委员

12、会D、主管部门6、物业服务收费管理措施规定“酬金制是指在预收的物业服务资金中按商定比例或者商定数额提取酬金支付给物业管理公司，其他所有用于物业服务合同商定的支出，结余或者局限性均由( )享有或者承当的物业服务计费方式。”A、业主大会B、业主委员会c、业主D、物业管理公司7、物业服务合同商定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由( )自主商定。A、物业公司B、单方C、双方当事人D、业主委员会8、由( )与物业管理公司签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具有自行选聘物业管理公司条件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理公司条件具有后，必须保护业主选聘物业管理公司的自主权

13、。A、建设单位B、业主委员会C、业主大会D、行业主管部门9、条例强调，有关主管部门应当及时解决物业管理公司的报告。如果物业管理公司报告之后，有关主管不予理睬，属于( ).应当承当相应的法律责任。A、行政不作为B、侵权行为c、正常行为D、违约行为10、物业管理公司认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其她业主导致损害后果的，根据( )有关相邻权规定及有关法律规定，由违规业主承当侵权责任，物业管理公司不承当物业服务合同的违约责任。A、合同法B、刑法C、民法通则D、物业管理条例B A C D A C C A A C11、中国物业管理协会根据国内物业管理现状，于印发了一般住宅社区物

14、业管理服务级别原则(试行).制定了( )个级别的服务原则。A、3B、2C、4D、512、物业管理重要是指向房屋及配套的设施设备和有关场地的维修、养护、管理，维护有关区域内的环境卫生和( )的活动。A、安全防备B、社会治安c、精神文明建设D、公共秩序13、物业管理服务的公共性决定了其受益主体的( )，这是物业服务合同区别一般委托合同的一种明显特点。A、特殊性B、永久性C、广泛性和差别性D、广泛性和一致性14、为维护物业管理活动的交易秩序，条例和物业服务收费管理措施均明确规定：对于欠费业主，( )应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理公司可以依法追缴。A、业主大会B、物业管理公司c、业主委员

15、会D、建设单位15、10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布( )明确物业服务收费属于价格法调节范畴，物业管理公司应在物业管理区域内的明显位置，依法向业主公示物业管理公司名称、物业服务内容、服务原则、收费项目、收费计价方式和收费原则。A、物业管理服务原则B、物业管理条例c、物业服务收费管理措施D、物业服务收费明码标价规定16、实行( )的，物业服务费的构成涉及物业服务成本、法定税旨费物业管理公司的利润。A、物业服务费用承包制B、物业服务转包制C、物业服务费用包干制D、物业服务费用酬金制17、当物业使用人不履行或者不完全履行与业主有关物业服务费用缴纳的商定期，( )负缴纳物业服务费用的义务。A

16、、物业使用人B、业主C、业主委员会D、物业公司18、物业管理条例规定，已竣工但尚未发售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由( )交纳。A、物业买受人B、业主C、业主委员会D、建设单位19、条例第二十六条对此作出了特别规定“前期物业服务合同可以商定期限，但是，期限未满，业主委员会与物业管理公司签定的物业服务合同生效的，前期物业服务合同( )。”A、在半年内终结B、终结C、继续同步生效D、作废20、业主故意违背物业管理秩序，并给其她业主导致损害后果的，根据民法通则有关相邻权规定及有关法律规定，由违规业主承当( )。A、刑事责任B、违约责任c、行政责任D、侵权责任21、条例明确规定，供水、供

17、电、供气、供热、通讯、有线电视等单位.应当依法承当( )有关管线和设施设备维修、养护的责任。A、公共部位B、私人住宅内C、物业管理区域内D、社区范畴内22、条例规定物业管理公司在懂得业主装修后应当将有关严禁行为和注意事项告知业主。一是可以协助业主更好地装饰装修房屋;二是可以起到( )。A、警告作用 B、威吓作用 c、劝告作用 D、避免作用23、条例明确规定，物业服务合同终结时，物业管理公司应当将物业管理资料交还给( )。A、建设单位B、街道办事处或居民委员会c、业主委员会D、本地房地产主管部门24有关运用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，应当优先用于补充( )。A、房屋维修资金 B

18、、设备维修资金 c、物业服务费的局限性 D、住房专项维修资金A D C C D C B D B C D C D二、多选题1、物业管理服务有哪些特点 ( )A、物业管理服务的公共性和综合性B、物业管理服务受益主体的广泛性和差别性c、物业管理服务的即时性和无形性D、物业管理服务的单一性和一致性2、下列哪些属于物业管理服务的内容 ( )A、全方位的家庭保姆式服务B、房屋共用部位的维修、养护与管理c、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务D、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务3、条例第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循( )原则。”A、合理原则B、物业费用与收入水平相

19、适应原则C、全体业主满意原则D、公开原则4、国内目前物业服务收费定价形式的种类有( )。A、业主定价 B、市场调节价 C、政府指引价 D、政府定价5、在物业管理服务成本构成项目中，下列( )属于它的构成部分。A、地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利B、物业管理区域清洁卫生费用 c、物业管理区域绿化养护费用 D、物业管理区域公共秩序维护费用6、前期物业服务合同有如下哪些特性 ( )A、前期物业服务合同是单务合同B、前期物业服务合同由建设单位和物业管理公司签订C、前期物业服务合同是要式合同 D、前期物业服务合同具有过渡性7、为维护物业管理活动的正常秩序，条例规定对物业管理区域内违背有关治安

20、环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业管理公司应履行如下( )义务。A、告知义务 B、制止义务 C、强制其执行的义务 D、报告义务8、在物业管理区域发生事故时，规定物业管理公司履行( )义务。A、立即采用应急措施，避免扩大损失B、及时向有关行政管理部门报告事故C、协助做好救济工作D、尽一切措施，避免媒体曝光9、在物业管理区域内运用物业共用部位、共用设施设备经营应当遵守的规定有( )。A、办理了运用物业共用部位、共用设施设备进行经营的规定程序B、明确有关业主、业主大会、物业管理公司对运用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权c、收益来源于运用共用部位、共用设施设备经营所得

21、，应当重要用于其维修养护 D、住房专项维修资金是房屋“养老金”，由全体业主按照产权份额分期缴纳。10、在正常的物业管理阶段，运用物业共用部位、共用设施设备进行经营的有关规定在征得有关( )的批准后，还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。A、业主 B、业主大会 c、建设单位 D、物业管理公司11、根据物业服务收费管理措施规定，实行物业服务费用酬金制的物业管理公司，应当履行( )义务。A、物业管理公司应当向业主大会或者全体业主发布物业服务资金年度预决算，并每年不少于二次发布物业服务资金的收支状况B、业主或者业主大会对发布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支状况提出质询，物业

22、管理公司应当及时答复C、物业管理公司应配合业主大会按照物业服务合同商定聘任专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支状况进行审计D、业主委员会应随时监督物业管理公司的财务收支状况及违纪违法行为，并直接向主管行业部门报告12、下列有关住宅室内装饰装修的说法，对的的有：( )。A、因住宅室内装饰装修活动导致相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和补偿B、属于装饰装修公司责任的，装修人可以向装修装修公司追偿 C、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施导致损害的，由都市房地产行政主管部门责令改正，导致损失的，依法承当补偿责任 D、装修人因住宅

23、室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施导致损害的，物业管理公司应责令装修人整治并处以罚款13、对于业主因维修物业或者公共利益需要，确需临时占用、挖掘道路、场地的状况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实行占用、挖掘行为，只有在征得( )批准的状况下才可实行。A、业主委员会 B、城管部门 C、建设单位 D、物业管理公司14、有关规范业主装饰装修活动的说法，对的的有：( )。A、装饰装修房屋是业主的权利，但这一权利是行使应以不损害她人利益和社会公共利益为前提B、为了维护公共安全和公众利益，有必要对房屋装饰装修行为予以规范以及规定物业管理公司在业主装修房屋前的告知义务c、业主装饰装修

24、房屋时，不得有违背法规规定以及业主公约明文严禁的行为D、业主装饰装修房屋属于自己处分个人财产的行为.无需对任何人负责多选题ABC BCD ABD BC BCD BCD ABD ABC ABC ABD BC AC AD ABC第三章物业管理的基本制度一、单选1、对于住宅专项维修资金的作用，如下说法错误的是( )。A、有助于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护B、有助于保证物业的正常使用和保值增值c、有助于保证物业管理公司的收支平衡D、有助于保障全体业主的共同利益2、业主大会的代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权根据法律法规和( )的商定，决定物业管理区域内一切物业

25、管理事项。A、物业管理条例B、物业服务合同c、民法通则D、业主临时公约3、根据物业管理有关法规的规定，一种物业管理区域只能成立( )业主大会。A、一种B、两个c、两个以上D、三个如下4、物业管理师应当接受继续教育，每年接受继续教育时间应当不少于( )学时。A、20B、30C、40D、605、业主大会筹办组应当自构成之日起( )日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指引下，组织业主召开初次业主大会会议。A、10、15C、20D、306、根据物业管理条例的规定，业主大会应现代表和维护物业管理区域内全体业主在( )中的合法权益。A、物业维权活动B、物业管理活动c、平常工作生活D、房地产

26、投资7、条例将业主委员会明拟定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过( )会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。A、居民委员会B、业主c、筹委员D、业主大会8、业主委员会应当定期召开业主委员会会议.研究本物业管理区域内的物业管理事宜。遇到特殊状况，经( )以上业主委员会委员建议或者业主委员会主任觉得有必要召开会议的，也应当及时召开业主委员会会议。A、1/2B、1/3C、2/3D、4/59、物业管理公司无合法理由不参与资质年检的，由( )责令其限期改正.可处1万元以上3万元如下罚款。A、县级以上房地产主管部门B、司法行政机关C、

27、资质审批部门D、县级以上人民法院10、物业管理师是指经全国统一考试，获得中华人民共和国物业管理师资格证书，并依法注册获得中华人民共和国物业管理师注册证，从事物业管理工作的( )。A、高层管理人员B、专业技术人员C、专业管理人员D、工程管理人员11、根据物业管理公司资质管理措施的规定，三级资质物业管理公司只可以承办( )和5万平方米如下的非住宅项目的物业管理业务。A、25万平方如下住宅项目B、20万平方如下住宅项目c、30万平方如下住宅项目D、40万平方如下住宅项目12、条例第五十七条规定：违背本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理公司或者未经批准擅自采用合同方式选聘物业

28、管理公司的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，予以警告，可以并处( )元如下罚款。A、6万B、6万c、8万D、10万13、物业现场验收涉及物业共用部位共用设施设备验收和( )两个方面。A、物业管理区域环境验收B、房屋安全验收c、物业项目质量验收D、项目图纸资料验收14、物业保修责任是指( )有对物业竣工验收后在保修期内浮现不符合工程建筑强制性原则和合同商定的质量缺陷，予以保证修复的责任。A、建设单位B、物业管理公司C、项目施工单位D、重要厂家15、商品住宅的保修期限不得( )建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书商定保修期的存续期。A、长于B、等于C、高于D、低于C D

29、 A C D B D B C C B D A A D16、顾客验收房屋后自行添置、改动的设施、设备，由( )承当维修责任。A、物业管理公司B、房地产开发公司c、顾客D、业主委员会17、新设立的物业管理公司应当自领取营业执照之日起( )日内.持下列文献向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A、10 B、15C、20 D、3018、业主大会作出一般性问题的决定，必须经与会业主所持投票权( )以上通过。A、1/3 B、1/2C、2/3 D、3/419、一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期为( )。A、30个工作日

30、B、3个星期c、20个工作日D、2个星期20、( )应当建立评标的专家名册，由具有经验的人员构成物业管理评标专家库。A、物业管理部门B、房地产行政主管部门c、建设部D、评标委员会21、招标人应当自拟定中标人之日起( )日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A、1 B、5B、10 D、1522、建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于( )所规定的保修范畴和修期限。A、建筑工程质量管理条例B、房屋建筑工程质量保修措施C、住宅使用阐明书D、住宅质量保证书23、在物业管理招投标程序中，招标人对已发出的招标文献，觉得必须澄清或者修改有关内容的，应当在招标文献规定提

31、高投标文献截止时间至少( )日前，以书面形式告知所有的招标文献收受人。A、15 B、20C、30 D、6024、评标委员会的专家成员，由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采用( )的方式拟定。A、领导推荐B、直接指定C、轮流派出D、随机抽取25、招标人的代表和评标专家与( )有利害关系的，不得进入评标项目的评标委员会。A、招标人B、投标人C、业主委员会D、招标项目26、招标人和中标人应当自中标告知书发出之日起( )日内，按照招标文献和中标人的投标文献签订书面合同。A、15 B、20C、30 D、6027、获得( )的人员经注册后方可以物业管理师的名义执业。A、物业管理师合格证书B、物业

32、管理师资格证书C、物业管理师注册证D、物业管理公司经理上岗证书28、物业管理师资格注册有效期为( )年。A、2 B、3C、4 D、529、建设(房地产)主管部门挪用住房专项维修资金的，由( )(房地产)主管部门追回挪用的住房专项维修资金，对直接负责人依法予以处分或追究刑事责任。A、建设单位B、下级建设C、同级建设D、上级建设30、实行物业管理的住宅项目，专项维修资金由( )提出资金使用筹划，经批准后方可实行。A、物业管理公司B、房屋建设单位c、建设(房地产)主管部门D、业主大会C D B C B D D A D B C B B D A31、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可

33、以按照国家有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买( )，A、国家有关规定和业主委员会决定的资产B、A股股票c、国有公司债券D、一级市场国债32、只有一种业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致批准，冼定不成立业主大会的，由( )共同履行业主大会、业主委员会职责。A、业主 B、物业管理公司 c、大业主 D、业主代表33、业主应当在办理( )手续前，将初次住房专项维修资金交至代收代管单位。A、住房权属登记 B、住房使用登记 C、住房装修登记 D、住房保证金缴纳34、代收代管单位在房屋灭失后，该房屋分户帐中结余的住房专项维修资金应返还( )。A、物业管理公司 B、业主委员会 C、本地政

34、府主管 D、业主35、商品住宅房屋所有权转让时，( )应当向受让人阐明住房专项维修资金交存和结余的状况，该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同步过户。A、物业管理公司 B、业主 C、代收代缴单位 D、售房单位36、根据物业管理条例的规定，住宅社区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知有关的( ).并认真听取其建议。A、派出所 B、物业管理公司 c、建设单位 D、居民委员会37、物业管理公司未能履行物业服务合同的商定，导致业主人身、财产安全受到损害的应当依法承当相应的( )。A、经济责任 B、法律责任 c、行政责任 D、刑事责任38、根据物业管理条例的规定，已竣工但尚未发售或者尚

35、未交给物业买受人的物业，物业服务费由( )交纳。A、物业买受人 B、物业管理公司 c、建设单位 D、业主委员会39、根据物业管理条例第四十七条的规定，物业管理公司应当协助做好物业管理区域内的( )工作。A、社会治安 B、安全防备 c、财产保管 D、车辆保管40、根据物业管理条例的规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及她人合法权益时，( )应当及时维修养护，有关业主应当给于配合。A、物业管理公司 B、负责人 c、建设单位 D、业主委员会D A A D BD B C B B二、多选：1、下列有关业主大会的表决规则，表述对的的是：( )。A、业主大会作出的一般决定，实行简朴多数表决原则，必须经与会业

36、主所持投票权1/2上通过 B、业主大会作出选聘或解雇物业管理公司的决定，实行特别多数表决原则，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过 c、业主大会作出专项维修资金使用与续筹方案的决定，不必全体业主所持投票权2/3以上通过 D、业主大会作出制定和修改业主公约的决定，实行简朴多数表决原则，必须经与会业主所持投票权1/2上通过2、现实物业管理中，具有业主身份的状况有：( )。A、房屋所有权证书持有人B、待领房屋所有权证书和房屋所有权证书的持有人 C、房屋所有权证书和房屋共有权证书持有人的直系亲属D、房屋共有权证书持有人3、下列哪些属于业主在物业管理括动中应当履行的义务：( )。A、及时

37、审查物业管理公司的财务报表和凭证并向全体业主报告B、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定C、按照国家有关规定交纳专项维修资金D、准时交纳物业服务费用4、业主筹办成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)的指引下，由( )构成业主大会筹办组。A、房地行政主管部门 B、业主代表 C、物业管理公司 D、建设单位5、业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的前提条件是：( )。A、20%以上业主建议召开业主大会临时会议的B、30%以上业主建议召开业主大会临时会议的 c、发生重大事故或者紧急事件需要及时解决的D、业主大会议事规则或者业主

38、公商定的其她状况6、下列各项哪些是业主委员会的职责 ( )A、召集业主大会会议，报告物业管理的实行状况B、监督业主公约的实行c、业主委员会赋予的其她职责 D、代表业主与业主大会选聘的物业管理公司签订物业服务合同7、下列哪些可作为业主委员会委员的资格终结条件：( )。A、因物业转让、灭失等因素不再是业主的B、其她因素不适宜再担任业主委员会委员的 C、以书面形式向业主大会提出辞呈的D、因疾病等因素使身体素质逐年下降的8、物业管理区域的划分应当考虑物业的( )等因素。具体措施由省、自治区、直辖市制定。A、公用设施设备 B、建筑物规模 C、建设单位的规定 D、社区建设9、下列哪些属于前期物业管理项目招

39、标的规则( )A、不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人B、不得对潜在投标人实行歧视待遇c、不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格规定D、对潜在投标人必须实行内外有别的原则10、投标文献除了要有投标函外，还应当涉及如下哪些内容?( )A、投标报价B、物业管理岗位制度c、物业管理方案D、招标文献规定提供的其她材料AB ACD BCD BD ACD ABD ABC ABD ABC ACD11、在物业承办查验中，建设单位向物业管理公司移送资料的内容重要有：( )。A、竣工验收资料B、物业质量保修文献和物业使用阐明文献c、有关的技术资料D、业主委员会所必需的其她资料12、按照民法通则的规

40、定，物业管理应具有如下条件( )。A、依法成立B、有必要的财产或者经费c、有自己的名称、组织机构和场合D、能独立承当行政责任13、对物业管理公司实行资质管理的重要因素是：( )。A、针对目前国内物业管理的发呈现状，有必要加强对物业管理公司的资质管理，把好市场准入关B、针对物业管理公司的管理服务特性，有必要对物业管理公司建立市场准入和清出制度C、针对物业管理的专业特性，需要实行公司资质审批制度D、针对物业管理的经济特性，需要实行公司资质审批制度14、下列哪些是物业管理公司一级资质的条件：( )。A、注册资本人民币500万元以上 B、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等有关专业类的专职管理和技术

41、人员不少于20人C、物业管理专业人员按照国家有关规定获得职业资格证书D、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的比例之和不低于80%15、下列哪些属于物业管理公司的三级资质的条件：( )。A、注册资本人民币100万元以上B、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等有关专业类的专职管理和技术人员不少于20人c、物业管理专业人员按照国家有关规定获得职业资格证书D、建立并严格执行服务质量、服务收费等公司管理制度和原则.建立公司信用档案系统。16、下列对业主大会、业主委员会的限制规定理解对的的是：( )。A、业主大会、业主委员会只能在与物业管理有关的事项上代表全体业主

42、行使权利B、超过法定范畴从事活动，业主大会、业主委员会就背离其成立和存在的宗旨c、法律严禁业主大会、业主委员会作出与物业管理区域内的物业管理事项无关的决定以及从事与物业管理无关的活动D、业主大会、业主委员会依法履行法律法规规定的职责，其中也涉及了选举社区民意代表参与政治活动17、业主委员会委员如果有( )情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终结A、无端缺席业主委员会会议持续二次以上的B、拒不履行业主义务的c、因物业转让、灭失等因素不再是业主的 D、有犯罪行为的18、有关业主公约，下列说法对的的是：( )。A、业主公约是由全体业主共同制定的B、业主公约规定了业主在物业管理区

43、域内有关物业使用、维护、管理等波及业主共同利益的事项c、业主公约对全体业主和建设单位是一种强制性的规范D、业主公约一般以书面形式签订19、理解业主公约的法律效力应当注意.( )。A、业主公约对物业的继受人自动产生效力 B、业主公约对物业使用人也发生法律效力c、业主公约对行业主管部门自动产生效力 D、业主公约对居委会自动产生效力20、有关前期物业管理招投标，下列表述对的的是：( )。A、住宅物业的建设单位.应当以招投标的方式选聘物业管理公司B、非住宅物业不强调以招投标方式选聘物业管理公司c、对于规模较小的住宅物业，建设单位有权采用合同的方式选聘物业管理公司D、投标人少于5个的，可以采用合同的方式

44、选聘物业管理公司ABC ABC ABC AC Cd ABC BCD ABD AB AB21、通过招投标方式选择物业管理公司的，招标人应当按照如下哪些规定期限完毕物业管理招标工作( )A、新建现售商品房项目应当在现售前30日完毕 B、预售商品房项目应当在获得商品房预售许可证之前完毕 C、预售商品房项目应当在入住前90日之前完毕 D、非发售的新建物业项目应当在交付使用前90日完毕22、按照有关规定，直辖市人民政府房地产主管部门负责( )物业管理公司资质证书的颁发和管理。A、一级 B、二级 C、三级 D、四级23、有关中标、如下说法对的的是：( )。A、招标人应当在投标有效期截止时限30前拟定中标人

45、B、招标人拟定中标人后，应及时将中标成果告知中标的投标人，并保存其投标书c、中标人在收到中标告知书之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案D、招标人和中标人应自中标告知书发生之日起30日内，按照招标文献和中标人的投标文献签订书面合同24、二级资质物业管理公司可以承办( )物业管理业务。A、30万平方如下住宅项目 B、20万平方如下非住宅项目 C、8万平方如下非住宅项目D、20万平方如下住宅项目25、物业管理公司超越资质级别承办物业管理业务应承当的法律责任是：( )。A、由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正 B、处1万元以上3万元如下罚款

46、 C、由资质审批部门责令其限期改正 D、吊销其资质级别证书26、商品住房共用设施设备的维修、更新和改造使用，按( )种方式从住房专项维修资金中列支。A、由有关业主按照各自所交存住房专项维修资金的比例分摊B、由有关业主和公有住房售房单位按照所交存住房专项维修资金的比例分摊c、由有关业主和公有住房售房单位按照拥有物业建筑面积的比例分摊D、由有关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊27、有关住宅专项维修资金的使用，下列说法对的的是( )A、住房专项维修资金的使用，应当遵循以便快捷、公开透明、受益人和承当人相一致的原则B、开发建设单位或者公有住房售房单位应当按照尚未售出商品住房或者公有住房的建筑面积

47、，分摊住房共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用c、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下.可以按照有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买一级市场国债D、代收代管单位可以将住房专项维修资金用于购买股票和公司债券28、物业管理师的执业范畴有：( )。A、维护物业管理区域内环境卫生和秩序B、查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料 C、审定并监督执行物业管理财务预算D、具有丰富的公关经验29、根据有关规定，在物业管理师资格考试工作中，人事部负责( )工作。A、组织专家审定考试科目 B、审定考试大纲 C、拟定考试试题 D、组织实行考试工作30、在售后公有住宅专项维修资

48、金规定中，售房单位交存的住房专项维修资金.( )从售房款中一次性提取。A、多层住宅按照售房款的20%B、高层住宅按照售房款的30%c、多层住宅按照售房款的30% D、高层住宅按照售房款的20%ABD BC AD ACD AB BD ABC ABC ABD AB31、住房专项维修资金的使用，应当遵循( )的原则.任何单位和个人不得挪作它用A、公开透明 B、资金使用量小 c、受益人和承当人相一致 D、以便快捷32、下列属于严禁从住宅专项维修资金中列支的费用有：( )。A、依法应由建设单位承当的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用B、依法应由有关单位承当的供水、供电、供气、供热、通讯、有线

49、电视等管线和设施设备的维修、养护费用c、人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用D、根据物业服务合同商定，应当由专项维修资金中支出的住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用33、物业管理公司挪用住房专项维修资金的法律责任有：( )。A、由县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门追回挪用的住房专项维修资金，没收违法所得B、可以并处挪用金额3倍如下的罚款c、构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其她直接负责人员的刑事责任D、情节严重的，应由颁发资质证书的部门吊销其营业执照34、同一种物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府的( )指引下成立业主大会，并选举产生业主委员会。

50、A、公安部门 B、房地产行政主管部门 c、城管部门 D、居民委员会35、根据物业管理条例的规定，业主在初次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的( )等因素拟定。具体措施由省、自治区、直辖市制定。A、业主人数 B、建筑面积 c、使用面积 D、住宅套数36、根据物业管理条例的规定，业主大会应履行的职责有：( )。A、制定、修改业主公约和业主大会议事规则 B、选聘、解雇物业管理公司c、决定专项维修资金使用、续筹方案、并监督实行 D、维护业主投资权益，及时组织多种维权活动37、根据物业管理条例的规定，业主委员会委员应当由热心公益事业、( )担任。A、责任心强 B、具有一定组织能力的 C、业主或使

51、用人 D、业主38、根据物业管理条例的规定，业主公约应当对有关( )等事项依法作出商定。A、物业的使用、维护、管理 B、业主与物业管理公司的共同利益C、业主应当履行的义务D、违背公约应当承当的责任39、根据物业管理条例的规定，业主大会议事规则应当就( )等事项作出商定。A、业主大会的议事方式、表决程序B、业主投票权拟定措施C、业主委员会的构成和委员任期D、委员会委员的权利和义务40、根据物业管理条例的规定，业主大会、业主委员会应当依法履行职责( )。A、不得作出与物业管理无关的决定B、不得从事与设施设备管理无关的活动c、不得从事与物业管理无关的括动D、不得作出与业主委员会无关的决定ACD AB

52、C AC B AB ABC ABD ABD ABC AC41、根据物业管理条例的规定.业主委员会如作出的决定违背法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当( )。A、责令限期改正B、撤销其决定c、撤销该业主委员会D、告示全体业主42、根据物业管理条例第二十条的规定，( )应当配合公安机关，与居民委员会互相协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等有关工作。A、业主大会 B、物业管理公司 C、建设单位 D、业主委员会43、根据物业管理条例的规定，物业管理公司承办物业时，应当对( )进行查验。A、物业共用部位B、共用设施设备C、业主自用部位D、业主自用设施设备44、根据物业

53、管理条例的规定，( )的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。A、住宅物业B、非住宅物业C、住宅社区内的非住宅物业D、与单幢住宅楼构造相连的非住宅物业45、如违背物业管理条例的规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配备必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门( )。A、责令限期改正，予以警告B、没收违法所得c、并处10万元以上罚款D、100万元如下罚款46、根据物业管理条例的规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其她有关行政管理部门的工作人员如违背本条例的规定，运用职务的便利，收受她人财务或者其她好处，不依法履行监督管理职责，或者

54、发现违法行为不予查处，( )。A、构成犯罪的，依法追究行政责任B、构成犯罪的，依法追究刑事责任c、尚不构成犯罪的，依法予以行政处分D、尚不构成犯罪的，依法予以民事处分ABC AD AB ACD ABc BC第四章房地产有关制度与政策一、单选题1、房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同商定的动工期限开发建设，超过( )年未动工开发的，政府可以免费收回土地使用权。A、1B、半C、2D、32、商品住宅的保修期限不得( )建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书商定保修期的存续期。A、低于B、等于C、高于D、不低于3、承租人如有下列( )的行为，出租人有权终结合同，收回房屋，因此而导致损失的，由承

55、租人补偿。A、拖欠租金合计十二个月以上的B、拖欠租金合计八个月以上的C、公用住宅用房无合法理由闲置半年以上的D、公用住宅用房无合法理由闲置八个月以上的4、建设部制定并颁布了( )针对中介服务人员资格、中介服务机构和中介服务业务.作出了行业管理规定。A、都市房地产中介业务管理规定B、都市房地产中介服务管理规定c、都市房地产中介业务规定D、都市房地产中介管理规定5、房地产抵押后该抵押房地产的价值( )所担保债权的余额部分，可以再次抵押。A、不不小于B、不不不小于C、等于D、不小于6、异产毗连房屋的所有人和使用人应按照( )、共同协商、公平合理的原则.对的解决毗连关系。A、谦虚谨慎B、诚实守信c、有

56、利使用D、实事求是7、房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不低于( )。A、10%B、15%C、20%D、30%8、房屋经鉴定为危险房屋的，鉴定费由( )承当。A、申请人B、所有人C、使用人D、房屋管理部门9、经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采用有效的解除危险措施，房屋应当由( )承当民事责任。A、鉴定机构B、房屋所有人、使用人共同c、房屋使用人D、房屋所有人10、公有住宅发售后，住宅自用部位和自用设备的维修养护.由( )承当维修养护责任。A、住宅所有人B、住宅使用人c、房屋管理部门D、物业管理公司C A C B D C C B D A11、因国家建设需要，将已设定抵押权的房地产列入拆迁范畴的

57、，应当及时书面告知( )。A、抵押人或抵押权人B、债务人C、抵押人D、抵押权人12、国内的房地产权属登记，是指由( )针对房地产权利人的申请，对申请权利进行审查、登记并颁发有关证件的行为。A、房屋管理部门B、都市规划部门C、房地产中介部门D、人民政府房地产行政主管部门13、房屋权属证书有如下三种，下列错的一项是：( )。A、房屋使用权证B、房屋共有权证C、房屋所有权证D、房屋她项权证14、转让以出让方式获得土地使用权的房屋建设工程的.必须完毕开发投资总额的( )以上。A、50%B、25%C、40%，D、30%15、在地产项目转让程序中，房地产管理部门对当事人提供的有关文献进行审查，并在( )日

58、内作出与否受理申请的书面答复。A、4B、5C、6D、716、住宅商品房的保修期从( )之日起计算。A、竣工B、验收合格C、交付顾客使用D、承办查验合格17、在建工程抵押，是指抵押人为获得在建工程继续建造资金的贷款，以其合法方式获得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以( )的方式抵押给贷款银行作为归还贷款履行担保的行为。A、移转占有B、动产质押C、不移转占有D、不动产抵押18、从事房地产评估业务，须有规定数量的( )。A、物业管理师B、房地产筹划师C、房地产建造师D、房地产估价师19、以预购商品房贷款抵押的，须提交生效的( )。A、月还款筹划B、预购房屋合同c、土地使用证明D、项目具体规划20

59、、购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款银行代其支付其他的购房款，将所购商品房抵押给贷款银行作为归还贷款履行担保的行为被称为( )。A、在建工程抵押B、现售商品房抵押c、预购商品房贷款抵押D、待建工程抵押21、县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记是( )。A、总登记B、原始登记c、初始登记D、转移登记22、契证登记制度对当事人有关房地产的权利主张，采用( )。A、行为要件制度B、对抗要件制度c、效力要件制度D、成立要件制度23、异产毗连房屋楼盖构造部位的修缮由( )。A、所在层房屋所有人负责B、物业管理公司c、毗连层上下房屋所有人按份额比例分担D、建

60、设单位24、异产毗连房屋所有人以外的人，如需使用异产毗连房屋共有部位时，应当( )。A、获得各所有人一致批准，并签订书面合同B、获得各所有人一致批准，井口头告知建设单位c、获得建设单位批准，并与相邻所有人签订书面合同D、获得建设单位批准，并口头告知相邻所有人25、根据公有住宅售后维修养护管理暂行措施.公有住宅销售后，室外泵房的维修养护由( )承当维修养护责任。A、售房单位B、物业管理公司c、按照政府规定的职责分工单位D、住宅所有人D D A B D C C D B C A B C C C二、多选题1、国家对房地产的管理制度是多方面、多角度的。直接关联房地产的法律有( )。A、都市规划法B、都市

61、房地产中介服务管理法c、土地管理法D、都市房地产管理法2、房地产开发一般可以划分为房地产开发前期工作阶段、( )几种阶段。A、房地产开发中期工作阶段B、投资机会选择与决策分析阶段c、房地产开发建设阶段D、房地产租售经营阶段3、房地产领域的管理制度，大体可划分为( )、房地产维修养护管理三个方面。A、物业管理B、房屋安全鉴定c、房地产开发经营管理D、房地产管理4、项目开发建设应当统筹安排配套基本设施，并根据( )的原则实行。A、先地上 B、先地下 C、后地下 D、后地上5、为加强对建筑活动的监督管理，维护建筑市场秩序，保证建筑工程的质量和安全，建设部根据建筑法对房地产开发项目提出( )制度。A、工程质量报告 B、施工许可证 c、工程报建 D、工程装修6、办理工程竣工验收备案应当提交下列( )文献。A、施工单位签订的工程质量保修书B、工程竣工验收备案表c、工程竣工验收许可证D、工程竣工验收报告7、房地产开发一般可以划分为( )阶段。A、投资机会选择与决策分析阶段B、房地产开发前期工作阶段c、房地产租售经营阶段D、房地产开发建设阶段8、根据有关法律和为维护房地产转让市