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1、麦肯锡中国数字消耗者观察陈诉 按照环球办理咨询公司麦肯锡最新公布的2022年中国数字消耗者观察陈诉，陈诉指出了五大趋势，此中指出，线下实体零售店向展示厅的转型，由于如今消耗者一样平常都是在线下实体店举行比力，但终极选择在线上购置。 麦肯锡公司本年的观察覆盖了农村地域，观察表现，只管互联网在三四线都会和农村普及率较低，但这些地域的大部门消耗者和都会消耗者一样都是活泼的网购用户，并且他们更享受网购。 麦肯锡本次调研访谈了凌驾6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线都会以及宽大农村地域共计约6.3亿的用户，对其数字和意愿举行了深化的观察和开掘。 本次调研重要针对6种数字举动举行阐发，一是通讯和挪
2、动;二是交际网络，像微信，像新浪微博都有覆盖;三是游戏;四是在线视频;五是电子商务，六是O2O。 这份名为?中国数字消耗者观察陈诉：对选择和变革日益猛烈的巴望?夸张了以下五个趋势： 第一 交际商务出现强劲增长趋势 中国事环球最热爱交际的国度之一。我们看到我们天天花在交际媒体上的时间，花在交际媒体的时间是78分钟，美国事67分钟。我们依靠亲朋保举的人数占比差不多有50%，美国差不多40%，并且这两个趋势如今来看，是在更迅猛的生长傍边。到来岁大概要把之一去掉，中国事环球最热爱交际的一个国度。 我们看到交际媒体从单纯的一样成效渐渐演变出CRM和购物的成效。交际网络在中国市场在逐步不竭的快速演变的历程
3、傍边。观察表现，交际网络大大促进了消耗者利用网络购物，网络购物的时间在大幅增长，不雅看网络视频，欣赏消息也都是出现大幅度的增长。 第二 线下实体零售店向展示厅的转型 麦肯锡的观察表现，如今有16%的消耗电子产物是通过线上售出的，而5年前这个比例只有1%。实体店的展示效应(即购物者在店里欣赏商品但通过其他渠道包罗线上渠道购置)对30%的消耗者而言尤为显着，他们会在店内欣赏并同时用举行研究，而他们中只有16%终极选择在门店购置此产物。 麦肯锡环球资深董事刘家明指出，门店将来不但纯是生意业务的一个渠道，更多是展示的成效。 第三 消耗者对线上线下交融(O2O)已经非常普及并将连续生长 第四 偏远地域更
4、巴望尝鲜 电商覆盖率超60% 只管互联网在三四线都会和农村普及率较低，但这些地域的大部门消耗者都在利用电子商务，网购的比例别离到达了68%和60%。农村用户中的网络达人更是比一线及二线都会多出25%，巴望第一个实验新的产物和办事。 在详细数字上，第一互联网的普及率在一二线到达76%，到三四线是47%，到农村19%，但是在被渗出的这些人群傍边，用过电子商务网购用户，19%普及互联网的人群内里有64%用过网购。 很成心思的是，固然在农村互联网覆盖率仅为19%，但是在电子商务的利用上他们跟都会住民一样活泼，麦肯锡环球董事季翔说，我们看到，中国一些领先的零售商已开场敏捷举措，创立县级运营中央。这些方法
5、不但便利了商品的下乡，也加速了农产物向城区的运送。 陈诉指出商家可以借助这些网络达人在物流和分销体系还欠兴旺的农村地域霸占市场。 第五 食品网购需求的大幅增长 只管中国消耗者更倾向于在线上购置衣饰类商品(66%的人在已往3个月内购置过)，但他们购置得最频仍的却是常暖和生鲜食品(食品购置频次是34次/年，衣饰类是22次/年)。40%的中国消耗者网购食品，而美国网购食品的消耗者只有10%。 麦肯锡环球董事龚方指出，在网购食品时，此中一个最大的题目是对付食品宁静的担忧，各人看到在中国有65%的消耗者他非常担忧食品宁静题目，在美国和英国只有36%和26%。由于食品宁静担忧，导致中国一些新的小的生鲜食品卖家开场涌现。他们代价定位，每每是入口食品。各人看到生鲜食品在13年已经到达了56亿的范围，好比上海自贸区，生鲜食品在自贸区的贩卖量有迅猛的生长，不管是天猫照旧京东，随着自贸区的鼎力大举生长，他们在探究更大范畴的生鲜食品的空间，以是我们以为生鲜食品这一块黑白常优美的生长远景。
麦肯锡中国数字消费者调查报告范例
