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1、调查问卷设计要点一、问卷设计的原则1有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2构造合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并乐意如实回答。问卷中语调要亲切，符合应答者的理解能力和结识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采用一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不挥霍一种问句，也不漏掉一种问句。 5便于资料的校验、整顿和记录。 二、问卷调查的措
2、施问卷设计好后来，一般采用访问、邮寄、发放等措施进行调查。 1访问。 由访问员根据被调查者的口头回答采填写间卷的方式。 2邮寄 邮寄与访问调查比较省时，省钱，问卷可以在她以便的时候做你的答案，研究的区名性大一点。以便调查较远的受访音。但邮寄也有缺陷，缺少弹性，无法追间你不清晰的问题，并且凹卷牢比较低。 3发放。 依托逐级发放间卷的措施发放方式一般出各级负责人讲明调查日的、规定，交行刊登环节、措施，大多数单位能积极合伙、组织得好，问答宰高。但也有合伙不好的单位，有时不向下发放，会耽误整个调杏研究的工作，应引起研究吝的注意。 现代的间卷调查方式已开始向、网上调查等方问发展。 三、问卷在设计过程中都
3、必须要注意如下几种要点： 1.明确调查目的和内容，问卷设计应当以此为基本 在问卷设计中，数字100在线调查觉得，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基本，为什么要做调查，而调查需要理解什么？市场调查的总体目的是为决策部门提供参照根据，目的也许是为了制定长远性的战略性规划，也也许是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或方略，无论是哪种状况，在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一种清晰的认知，并且在调查筹划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指引。调查的内容可以是波及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题，可以是抽象的观念，例如人们的抱负、信念
4、、价值观和人生观等等；也可以是具体的习惯或行为，例如人们接触媒介的习惯；对商品品牌的喜好；购物的习惯和行为等等，但是应当避免的是在调查内容上有使被调查人难以回答，或者是需要长期回忆而导致模糊不清的问题，具体来说，调查内容需要涉及受调人的分群、消费需求（重要有产品、价格、促销）和分销和竞争对手的状况（对手优劣势和诉求方略）。2.明确针对人群，问卷设计的语言措辞选择得当 数字100在线调查觉得，问卷题目设计必须有针对性，对于不同层次的人群，应当在题目的选择上有的放矢，必须充足考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合伙也许性，除了在题目的难度和题目性质的选择上应当考虑上述因素，在语言措辞上同样需要注
5、意这点，由于在面对不同的受调人群的时候，由于她们的各方面的综合素质和水平的差别，措辞上也应当进行相应的调节，例如面对家庭主妇做的调查，在语言上就必须尽量通俗，而对于文化水平较高的都市白领，在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑，调查才可以顺利进行。3.在问卷设计的时候，就应当考虑数据记录和分析与否易于操作 目前做市场调查的人员，一般都能考虑到市场调查的目的和内容，在题目选择和言语措辞上也可以综合考虑到多种因素，但是往往容易忽视的一种问题就是数据的记录和分析，由于这两个环节的工作基本上是人员分离的，因此在整合和衔接上就容易浮现偏差，为了更好地进行调查工作，除了在对的
6、清晰的目的指引下进行严格规范的操作，还必须在问卷设计的时候就充足考虑后续的数据记录和分析工作，具体来说涉及题目的设计必须是容易录入的，并且可以进行具体的数据分析的，虽然是主观性的题目在进行文本规范的时候也要具有很强的总结性，这样才干使整个环节更好地衔接起来。4.卷首最佳要有阐明（称呼、目的、填写者受益状况、主办单位），如有波及个人资料，应当有隐私保护阐明。 数字100在线调查觉得，问卷调查是一项面对广大受调群体的活动，由于调查的目的和调查内容不同，针对的群体也不尽相似，由于受到受调人群配合的积极性的影响，市调在操作上往往会比较困难，这也是诸多市调往往做某些赠送等返利的因素。但是作为操作市调的筹
7、划人员，就应当从这点上充足地尊重受调人员，因此在问卷的设计上也应当尽量规范，同步必须要有受调人员有权利懂得的内容，对调查的目的内容进行一种阐明，具体来说，需要有一种尊敬的称呼，填写者的受益状况，主办单位和感谢语，同步，如果问卷中有波及个人资料，应当要有隐私保护阐明。只有尊重受调人群，才有也许调动她们的配合积极性。5.问题数量合理化、逻辑化，规范化 数字100在线调查觉得，问题的形式和内容固然重要，但是问题的数量同样是保证一份问卷调查与否成功的很核心的因素，由于时间和配合度的关系，人们往往不乐意接受一份繁杂冗长的问卷，虽然风度地接受，也不也许认真地完毕，这样就不能保证问卷答案的真实性，同步在问题
8、设计的时候也要注意逻辑性的问题，不能产生矛盾的现象，并且应当尽量避免假设性问题，保证调查的真实性，为了使受调人员可以更容易回答问题，可以对有关类别的题目进行列框，受调人员一目了然，在填写的时候自然就会比较快乐地进行配合，此外，主观性的题目应当进行避免，或者换成客观题目的形式，如果的确有必要的话，应当放在最背面，让有时间和能配合的受调人员进行一定的文字阐明。最后，虽然是一份很成功的问卷，也不是一制定好就是成功的，必须要经历实践的考验，因此在问卷初步设计完毕时，应当设立相似环境，小范畴试填写，并对成果反馈，及时进行修改，只有这样，才可以达到市调的终极目的，就是以精确的数据和分析来为方略做一种有价值的参照。
调查问卷设计的原则与方法
