年公司人力资源部年度工作计划

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1、公司人力资源部工作筹划年终临近，许多公司的培训主管都按常规制定年度培训筹划。笔者见过不少培训主管尽心竭力将培训筹划做了几十张，但是拿到老总那里却是几分钟就被“枪毙”。为什么呢？还是“有效”二字。 一般而言，一种有效的培训筹划一方面要回答如下四个问题： 1、筹划给谁看？任何工作都是一种说服的过程，培训筹划一方面要能说服高层批准。 2、筹划给谁用？培训目的都是为提高经营效率的，被培训者可以真正获益才是最后目的。 3、筹划可以有足够的费用支撑吗？对诸多公司来说，培训都是一笔不小的开支。虽然筹划再好，但公司既有能力局限性也是白费心计。 4、筹划可运用的资源？筹划要花钱有“效率”，善于运用一切既有资源。

2、其实，培训的资源非常丰富，只要培训主管善于开发并且组合，便可以省钱。 下面就从四个方面来解释： 一、筹划给谁看？ 培训筹划一定要跟公司的经营起来，如果单方面满足群众的“喜好”，就成为了“无本之木”。因而，做好培训筹划，一方面要理解公司经营的需要。一般而言，公司但愿培训一方面是“长期战略”的，意思满足公司长期经营对人力资源的需要而采用的培训活动； 另一方面是“中期战略”的，意识是为了满足公司年度经营对人力资源需要而采用的培训活动。因而，几乎所有训练的最后目的都是提高员工工作效率，改善组织绩效，以达到公司战略目的。而在公司中，对公司将来愿景、经营方向及下一年工作目的最理解的也许就是管理高层。通过与

3、管理高层的沟通，不仅可以使我们理解她们对培训成效的盼望值，还可以使我们获知她们对培训筹划所抱的态度，在大多数的状况下，我们还可以得到她们对公司培训筹划的承诺和鼎力支持，这也对我们下一步的工作极为有利。 再次是职位目的，是为了满足员工能高水平完毕本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采用的培训活动；最后是个人目的，是为了满足员工达到其职业生涯规划目的需要而由公司提供的公司培训。 二、筹划给谁用？ 筹划虽然要满足公司经营需要，但最后参与培训的却是“广大群众”，因而闭门造车不可取。筹划年年都在做，但是不尽人意的因素又在哪里？ 因而，培训筹划制定的核心环节就是检核去年的培训筹划实行状况。 另一

4、方面，就是广泛地进行调查，具体环节如下：1、需求调查，即根据培训的不同目的，展开培训需求调查。 进行需求调查的最佳方式就是拟定问卷。问卷的设计一定要简朴，并且容易回答，激发被调查者的爱好. 前面也谈到，筹划最后要通过高层的批准才干真正实行。在征求高层意见的同步，也意味着理解到公司经营的需要。公司高层大都事务缠身，为了更加明确其意思，可以将所领悟到的需求通过列表形式体现出来。 此外，对于职位技能的培训，除了调查问卷外，还必须结合访谈。向各级管理者和她的下级进行调查，以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，拟定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。 对于个人职业生涯需求

5、的培训项目，需向员工及其管理者调查，以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈成果的方式，拟定培训方式。访谈一方面是为了理解需求，另一方面也是让被调查者参与进来，多一种同盟军。 最后，要分析。对于通过调查所得来的数据必须进行系统的分析，找出培训可以解决的措施。不可否认，培训的确可以得高员工素质，提高团队凝聚力，但是培训的效果一旦被夸张，成为包除百病的药方后，问题就会浮现，这也是有些公司在支付费用培训后感觉效果不佳的重要因素。 三、筹划可以足够的费用支撑吗？ 对有固定培训预算的公司，大多以员工数量或全年销售额定出一定的比例。常用的比例为总销售额的2%到3%，以5%为上限。对新公司、新部门，或新进人员

6、较多的公司，预算会相对高某些；而平稳且有经验的公司，可相对低一点。但对多数公司来说，培训还是一种“奢侈”的消费，因素就是“经费”永远是短缺的。做为培训主管不能一相情愿地“制定”筹划，一定要摸清底，采用“要事第一”的原则，并善于将培训模块组合。 这里也简介一套“零基预算法”(Zero-Base Budgeting, ZBB)供参照。零基预算法由美国德州仪器公司的彼得A菲尔于1970年提出，一方面由 乔治亚州政府采用，获得了较好的成效，然后广为公司界所应用。零基预算法的编制和审 批程序如下所示。 在审查预算前，项目主管一方面必须明确组织的目的，并将长远目的、近期目的、定量目的和非定期目的之间的关系

7、的重要顺序弄清晰，建立起一套可考核的目的体系； 在审查预算时，将一切活动从零开始。但凡规定在下一年度进行的活动或项目，都必须递交可行性分析报告，以证明自己确有存在的必要，并提交具体的筹划，阐明各项开支要达到的目的和效益； 拟定出最重要的事项后，根据已定出的目的体系重新排出各项活动的优先顺序； 编制预算，资金按重新排出的优先顺序分派，尽量满足排在前面的活动的需要，当资金紧张时，临时放弃某些项目也是难免的。 零基预算法的长处是明显的，但也存在着某些缺陷，需要管理者心中有数审查每一种项目是极其繁重的工作，所投入的人力、物力和时间颇为可观；安排项目优先顺序难免相称限度的主观性。零基预算法的真正意义在于

8、把公司的活动与公司的目的紧密结合起来，真正做到“目的导向”，从主线上避免了“为培训而培训”的低效行为。 四、我们可以运用的内部资源有哪些？ 可以看到，优秀的公司均有一套非常完整的培训体系和课程，并且均有自己的公司大学。对多数公司来说，也许不能跟世界出名公司相比，但是善于挖掘和运用内部资源也是非常有益的。完善而有效的培训一定是内外培训的结合。 五，普大顾问还乐意提供某些培训筹划的制定原则供人们参照： 原则一：培训筹划必须一方面从公司经营出发，“好看”更要“有用”。 原则二：更多的人参与，将获得更多的支持。 原则三： 培训筹划的制定必须要进行培训需求调查。 原则四： 在筹划制定过程中，应考虑设计不

9、同的学习方式来适应员工的需要和个体差别。 原则五： 尽量多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训筹划，特别是学员培训时间上的承诺。 原则六：提高培训效率还要采用某些积极性的措施。 原则七；注重培训细节。 普大顾问通过近年的实践总结的“DTCI”模式，不仅做到培训前的诊断、定制，并且保证对培训过程中监控、培训后的辅导与提高。此外，普大顾问履行“年度培训筹划的整合模型”，可以协助培训主管有针对性地制定筹划和进行课程设计。总的来说，年度培训筹划的创立难度并不是很大，只要遵循科学的措施体系，一种有效并且人人满意的筹划就可顺利完毕，并将为此后的圆满实行提供坚实的基本。1、根据

10、各管理体系认证的规定，采用集培办班方式，继续分层次开展余人的内审员、有关管理人员、核心岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训；采用自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举措施律法规、文献体系的全员培训，培养员工的质量、安全与环保意识。2、为规范设备管理，减少设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为重要对象的规范化点检定修培训班；采用自主办班，开展以TPM设备管理知识及简朴的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为重要内容的设备操作与维护人员的培训。3、配合公司持续改善工作，继续做好人员的培训与系统各级顾客培训。（五） 为公司“十一五”新上技改项目做好人员

11、储藏培训，根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等核心岗位人员。四、实行方略与保障措施（一）加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。 公司将通过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道，促使各级管理者深刻结识到“培训开发是公司迅速发展的推动力”、“培训是生产的第一道工序”，哺育开发下属、建设一支高素质的团队是自己义不容辞的职责，自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越公司的战略高度注重员工的学习和成长；同步，公司必须整体营造出“需要学习”的氛围，促使员工真正结识到“适应岗位规定，提高自身素质、是每位员工的责任和义务”，培训是协助员工提高生存能力和岗位竞争能力

12、的有效途径，努力提高员工学习的积极性。（二）完善培训制度，加强考核与鼓励，健全培训管理体系1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的规定，优化培训管理流程，修改并完善员工培训开发管理措施等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。2、加强筹划管理，严格考核，保证培训效果。将所有培训分为公司集培、单位自培、送外培训，集中管理，严格按经济责任制考核工作规定定期对培训中心、各单位完毕培训筹划及培训效果的状况进行检查考核；同步加强对培训员工的考核，将员工培训成果与待遇、使用挂钩。3、完善培训奖励措施，对培训效果明显的项目实行单位、优秀学员、优秀教师（含兼职教师）进行评优并予以一定奖励，同步提高兼职

13、教师培训授课及师傅带徒的津贴原则，鼓励员工传授知识与经验。（三）对内整合资源，充足发挥技术部门优势，提高自主培训开发的能力；对外加强合伙交流，实现培训资源互补，满足高层次培训需求。1、进一步发挥培训中心在通用专业（工种）基本理论、基本技能培训方面的作用，多渠道解决培训基本建设资源，提高培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平，满足员工基本技能训练的需要。2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位（部门）在现场技术、现场操作方面培训的优势，将其资源纳入公司有关专业（工种）现场技术、技能培训资源管理范畴，保证公司所需培训的针对性与实用性。3、从公司整体利益出发，打破单位（部门）界线，充足运用既

14、有及闲置资源，增进同工种不同单位之间互相学习、交流与培训，实现培训资源共享。4、加强外部培训信息的甄别，选择与优秀的培训机构合伙，充足运用社会资源，同步加强与等兄弟单位的互相合伙，实现优势互补。（四）进一步加强培训工作者队伍建设与培训教材开发工作，为培训提供合格的师资与有效的蓝本。1、聘任专家来公司对内部培训师（特别是兼职教师）、考核员、培训管理员进行专业训练，提高培训工作人员队伍整体素质。2、组织公司专业技术职务人员，开发一批符合公司装备、工艺技术实际的培训资料，加速完善试题库、案例库，满足培训需要。3、发挥培训中心专业优势与业务特长，使其为各单位的自主培训提供业务指引。（五）加强过程管理和

15、监控，保证培训质量。 在培训项目实行过程中，坚持按培训质量管理原则进行管理，重点抓好培训准备、培训实行、考核评估等“三个环节”，一方面督促培训责任单位根据需求做好课程设计和师资选聘，加强对教师教学过程的管理与质量控制，严格对学员的考核；另一方面完善培训效果评估方式，从学员反映、学习成绩、用人单位评价等方面测定培训满意度。五、有关阐明（一）公司所有重要培训（含公司集中培训、各单位自主培训、送外培训等）均纳入本筹划（具体培训项目见附表），其她临时性培训按筹划外培训管理。（二）波及党建工作、工会工作的有关培训项目列入公司党校筹划，平常性的政治学习、班组学习列入“”范畴。（三）每个培训项目开班前，必须提前一周按规定申报实行方案，经人力资源部审核批准后实行。（四）本筹划由人力资源部负责解释