蓝鲸企业训练--智慧管理

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1、 智 慧管 理蓝鲸 蓝 鲸 企 业 训 练 专 辑经营者的话- 公司生存之道，在于人才的多寡。人才多，公司兴；人才少，公司将犹如侏儒般无法成长茁壮。人才凋零，犹如夕阳之西下，徐徐消失于人们的视野之外，故现代公司经营者，莫不是将经营之神松下幸之助先生：“制造产品之前要先制造人” 之理论奉为圭皐。 近一段时间、与某些朋友交流时，谈及公司训练重要性及将来趋势之问题，皆深感做为公司经营者，员工教育之重要，责任之重大。然，在行销界工作八年，接受不少公司内、公司外之教育训练，积累了不少行销管理之知识；几年主管之生涯，也做了不少教育训练之工作，培训不少部属；其中深感局限性的是知识、智能的传承工作。在这片土地

2、上，我们实在不忍再看到走过的路，留下的痕迹，不久又被滚滚黄沙覆盖掉，我们觉得中华子女、龙的传人是一代比一代更加优秀，一代比一代强；其条件是知识、文化、理念要毫不保存的传承下去，并通过创新、进化发挥她的影响力，因此我们采用行动，将前一阶段来我们所做的收集成册，这是起步，命名为蓝鲸。后来每一种阶段都再行增订；我们盼望蓝鲸专辑不只是一本取之不尽的强身秘方；也是一本蕴藏着用之不竭的行动宝典。我们坚信“教化，教化，多教即化”，也确认成长的成果是快乐的、欣慰的，但过程是苦涩的，若我等不能坚持不懈，力克万难，实难收到一定之成效。看着我们的员工能侃侃而谈，不断地成长，内心无尚的欣慰，亦感后来则任之重大。最后我

3、要说的是：“在蓝鲸成长的道路上，只有起点，没有终点；哺育人才工作，只有开始，没有结束。愿与同仁们 携手共进 发明将来 高金平八月教育方针策略指导纲要一、 理念：盼望 现况 = 训练二、 训练方式：A 知识性训练B 观念或鼓励性训练C 领导才干训练三 训练总例1、知识性：新员工职前培训及初期回训OJT：晨会主题分享，例行性回训 2、理念或鼓励：晨会教育；表扬优善员工，增进销售鼓励 二部会、主管会、训练营 3、领导才干：干部会、主管会、训练营 四 训练内容1、 知识性：产品知识、销售及推销技巧2、 观念及鼓励：a、公司内政策、方针、公司文化认知 b、对的的销售及服务观念 c、团队精神及敬业精神 d

4、、市场、作业方式、突出体现之教育鼓励3、领导才干：领导艺术、自我管理、组织发展、鼓励、沟通、协调、目的设订、执行及检核、时间管理五、掌握重点：1、 知识性：a、学习者“实习”之机会b、让学习者参于产品演示与训练c、以一对一或角色扮演、增强效果2、 观念及鼓励：a、 一方面理念及经验分享、切忌刻板形成化b、 内容重点不必太多；段落分明、口语化体现c、 以小故事及自我经验激发听者的共鸣及共识3、 领导才干 管理者的目的；训练与磨炼并行，及时指点导正 过程效应：a、受训者个人心态、心像气质形象、综合能力的提高 b、顺应个人特质、造就独特但具有正面素质之领导风格 六、受训对象1、 知识性：新进员工及全

5、体在职人员2、 观念及鼓励：基层干部及在职人员3、 领导才干：中、高层干部成员七、训练目的为蓝鲸公司胸怀全国之经营目的奠基，培养优等人才，确立、建全、强势发展力之管理班底、发挥蓝鲸公司行销实力，呈现蓝鲸公司人之魅力，实现公司发展壮大，发明公司利润！一、 将来筹划1、 提供高阶主管自我、人际关系之渠道范畴2、 定期检查训练内涵、力求创新、突破以顺应环境变迁3、 培养蓝鲸特色之“蓝鲸军”服务于社会各阶层，“蓝鲸精神”之传播4、 适时扩大各阶层之训练！有筹划 有目的 有使命 有效果学习 学习 再学习修炼 修炼 再修炼执行 执行 执行究竟这项工作舍我其谁目前搁置工作何时才干完毕世上没有难事不做就不会有

6、成就执行 执行 彻底执行课程名称对象目的内容实旎方式职前培训新进员工建立信念结识工司结识产品基本工作信念基本工作能力理论课程演习现场见习3-5天初期回训新进一个月左右的员工经验分享强化信心个案演习产品解说经验教流问题分析一周后上课讨论干部会干部成员A白我管理B心态整合C哺育储藏人才D强化干部业绩实力a自我管理概念措施b销售能力强化c带人 艺术d管理能力的基本e公司文礼方略认知长态法上课法脑力激荡主管会单位主管以上A培训主管人才B强化领导统御力C 管理能力强化D 巩固组织A 角色结识B综合能力训练C 观念教育D 领导统御术E 目的管理F 人际关系G 鼓励训练A 理论课程B 上课，测验法C 长期定

7、期D 会议讨论E 脑力激荡特殊个案培训指定对象达到特定任务及建立特定共识个案视状况发挥，事先完善筹划A 上课B 讨论C 测验法你在蓝鲸公司的成长历程迈向成功之路蓝鲸与你同行 哪 不更上层楼来 经温故知新梅 一旁征博引花 番 日新月异 分享经验 扑 寒 提携后进 鼻 彻 生涯归划 教学相长 香 骨 设定目的 自我培训 学习成长 勇往直前 小故事 大道理 酒扫 记取教训 应对 眼观四周 进退 挫折失败 耳听八方 做人处事 归纳分析 社会新鲜人 行有不保 抱负抱负初生之犊 满腔热血新进员工训练课程课程安排上午 下午第一天 公司简介、工作目的 幼教，语言学 工作层次，工作理念 动力学、产品简介，教学措

8、施第二天 行销基本观念 签单八步，赢字流程第三天 推销员心理、TOPSALS 薪水、管理制度 特质 答客户问、沙盘演习课程内容为什么要找工作，意义是什么？个人 1、快乐、个性、爱好、成长空间公司 2、行业类别、发展方向、公司使命、公司文化蓝鲸公司简介：B： BELIVFE （信任） W：WONDER FULL美好的L：LOVE （爱） H：HOME 家U：UP ON（UP IN）积极向上 A：AMBITION 企图心E：ENJOY 分享 L：LADDER 成功楼梯 E：EARN 赢公司宗旨：发展自我 服务社会经营理念 a、以服务求信誉，以信誉求发展b、金牌银牌 不如做好品牌c、金杯银杯 不如客

9、户口碑人才观：a、 做人做事b、 人材人才人财c、 个性+心态 专业能力d、 机会 = 自己把握（音乐随想）e、 不是要什么！是要成为什么？f、 选择： 1、 快乐、不快乐2、 有钱、没有钱3、 接受、不接受5、 变化、不变化选你所爱、爱你所选！五心、 三面包容心：容天下之物，有容乃大 学习面：公司竞争之学习爱心感恩： 使世界多姿多彩 工作面：成长之心须、空间之必然平常心：论天下之事、超然物外 思考面：层次决定、空间决定将来恒心：贵在持之以恒童心：万心之源公司现状及发展：a、教育事业产业化（公司化）经营b、教材开发、教学服务产业行销 公司管理理念a蓝鲸公司“家天下” “公司家族 五化管理 前瞻

10、 积极 沟通 共识在这里，你不能一夜之间暴富，但你能学到一夜之间“暴富”的能力。、人性化：蓝鲸是一种团队，更是一种家。别处是家族公司，蓝鲸是公司家族 。、规范化：无规矩不以成方圆。、科学化：科学措施是发展变化的保障及动力。、数字化：公司经营的目的及成果、“环境是现实的，数字是残酷的。”E、员工教育平常化：目前公司竞争不是生产规模，资金积累，科学仪器；而在于公司文化，员工学习力及对新知识在工作中的应用；故对员工的教育质量，决定一种公司将来的竞争能力。H、工作层次。认知a 这是一项自豪的工作个人：经济独立、自我肯定、自我成长社会：不注重行销员的国度、只能是停留在自行车时代 人生无处不推销 b 层次

11、：想做、只是想 要做、一定要让自己做 不得不做、骑虎难下心甘情愿的做，有成就和看到自己的成长快快乐乐的做（实现抱负）既要做一种编织梦想的人，更要做一种实现梦想的人语言学知识：a、 语言是环境基本上养成的习惯，语言不是语文b、 学习语言的必要三环境家庭环境：最重要、人类语言学习的开始学校环境：对语言的规范和补充完善社会环境：更完善并应用蓝鲸提供全方位的语言环境！c、 语言学习的历程：认知 模仿 记忆 练习 应用d、 自然的母语教学法：看 听 玩 说 唱 读 写幼儿语言学：a、 越早学越容易 孩子是天生的语言专家b、 语言是其他几种智商的基本、语言是提高智商的金钥匙（语言智商、数学逻辑、音乐节凑、

12、体育运动、视觉空间 、 人际关系 、内省。）c、 语言能变化孩子的脑部构造，对于成人来讲只是变化习惯和经验！蓝鲸教学措施简介对的措施是学习有效的保证！a、 自然拼读法英语的直接教学法（音标是间接教学）b、 螺旋重叠教学法、鼓励素质教育法、生活化、个性化教学、教学法（口语命令肢体反映）DME简介a、 来源：美国官方小朋友语言教材b、 特色：1、真实性、权威性、戏剧化生活化、语言与文化的结合、编排构造、观点、新颖科学、完美化制作、语速原则，专业权威c、 VCD及BOOK、简介 产品构成d、 效用：1、家庭、学习娱乐的最佳选择2、 学习的好教材、收藏性和馈赠佳品行销概念：a、 行销：1、挖掘客户潜在

13、需求，加以发明并满足（推销就是找那 些不买的人）2、 热忱传递的过程（客户买不买是我决定的、而非她）3、 发明产品附加价值的过程(G+)b、G+理论：主旨是 G：goodsc、1：250d、80：20e、 决胜边沿学销售职能：人的呼吸、心跳、同样1、 内心里极积的态度： a 勇做第一排 b目光有神 c笑口常开 d凡事积极e走路速度加迅速25-30%2、 个性随和讨人喜欢 3、健康的身体、良好的外表观感4、对产品完整的认知 5、开发接客户的技巧6、简介产品技巧7、解决客户异议、促成销售的技巧a找出真问题、假问题 b以问代答。回答2-3个问题c站在别人立场讲自己的话d六大功单措施： 1限时限量 2

14、富兰克林3 成功小故事4专家证言 5二择一 6 回马枪8、时间管理目的 业务员时间松散自由的，也是最需要管理的人群目的：工作目的、事业目的、人生目的A核心目的拟定：数字+时间限 筹划执行核对9、人际关系及客户管理售后服务人际关系：对上要信奉 对下要信任 对己要信心10银行档案： 管理与行销a 认真，服务好客户之才干、行销是从服务开始的b 客户是我们的衣食父母、更是学习的资产 业务定律：1、 坚信定律： 相信产品、公司。服务的价值2、 盼望定律： 好的盼望决定态度，决定成果 3、情绪定律： 每个决定都是受情绪影响小心你的思想由于它会变成你的行为小心你的行为由于它会形成你的你的习惯小心你的习惯由于

15、它可以变成你的品格小心你的品格由于它会影响你的毕生 4、吸引定律： 共鸣、同理心，吸引相似的朋友 5、有关定律： 外观能体现内心，相由心生 6、间接效用： 能提供她想要的服务 7、 1对1定律： 拜访量=准客户/业绩/收入 8、基金定律： 以积极的态度面对所有的人 9、 因果定律： 播种收获10、 品质定律： 产品+服务=品质11、 反射定律：你周边环境，是你心境的反射行销基本八部1、销售前的准备。 心理；工具；规划、形象2 、第一类接触；引起客户注意3、理解客户潜在需求4、简介产品（客户买的是效果和好处）5、促单 6、 问题分析7、功单 8 、签单：售后服务“在谈笑风生中签单” 行销重点分析

16、 1客户购买欲曲线图 欲望指数时间2现代行销与老式行销之重点比较 准备 准备 接触理解 接触理解 产品简介 简介产品 促单 促单 问题分析 问题分析 功单 功单 签单售后服务 签单售后服务 促单时机：（购买信号）1、身体前倾， 手臂张开 2、 眼神专注， 面露喜色3、打量产品，提出询问 4、询问价格 （在产品简介过之后）5 询问使用状况及措施 市场分析1、市场找寻措施 a、行业别b、目录名单 （会议黄页） c、扫街地毯式搜寻 d、缘故法 e、客户简介客户的2 市场5度 a、每天30个客户接触量 b、电话联系30分 c、客户简介 d、自己的秘密市场 e、随机作业MANA IDAMM：MONEY（

17、钱）A：AUTHORITY（权）顾客与否拥有购买权N：NEED （需要）顾客购买商品最主线A：ATTENTION（注意力）I ：（INTEREST）购买爱好D：DESIRE （购买欲望）A：ACTION （购买行为）M：MEMORY （记忆）一方面吸引顾客对商品的注意力。另一方面是引起顾客的购买爱好。第三是刺激顾客的购买欲望。第四是够买行为发生。第五是虽然一次交易没有成功，也要让顾客留下对你及商品良好的记忆，以便后来成交。客户分类 A。（按性格分类）1 踌躇型：帮她做决定（感情+刺激+鼓励）2 理智型： 让她自己做决定3 冲动型： 投其所好，动之以情。4 圆滑型： 单刀直入5 决断型： 发言得

18、体明白6 排外型： 需要理解尊重 B按购买心理分类1、自我鉴定型（主观）：赞美 2踌躇型：见证（专家客户见证）3、一般型： 讲大框不讲细节（男性居多）4、特定型 （讲细） 5求异型（相反负负得正）6、求同型（求同存异）、追求型（趋利弊害追求孩子变好）、逃避型（危机意识怕孩子变坏）、品质型（与否值，把价值塑造的像天那么高）、成本型（讲价对比成本分析价格分析）推销员心理： 1、心态决胜负：平常心、得失心 2、心想市成 3、克服恐惊建立信心 a增长知识 b充沛信心 c 具体筹划 d平常心态 4、第二次面对回绝过的客户 5、征服欲望（征服每一种客户天下没有攻不下来得单）赢字销售指引亡： 危机意识口：

19、口碑。空口无凭月： 形象。心像贝：价值。报价（坚决。流数。轻松。精确）凡： （点）爱心多一点、 好一点、多问一点、 多听一点、 多赞美一点、 多规定一点、 说的少一点、 行动快一点 、 总结细一点、 筹划早一点、 思考勤一点 、 话述好一点、 专业知识夯实一点、 形像好一点！ TOP SALES特质1 布满活力 2 布满自信3 持有不断的追求 改善生活的规定4 自动自发的努力工作 5 具有不屈的精神 6 好与人竞争 7同理心 能理解别人的需求8公司实现自我 实战沙盘：1各人独立的课程简介2一对一的话述对练公司经营之道乃信心为根基经营员工之信心经营客户之信心然经营自我之信心当首为之自我之信心来自

20、于学习、自我修炼干部训练课程干部培训的十大重点： 1提高完毕工作的能力 2提高思考的能力 3提高语言体现的能力 4提高人际关系的能力 5提高交流能力 6 提高领导的能力 7提高危机管理的能力 8提高平常管理的能力 9提高体能的能力 10提高培训授课能力如何提高完毕工作的能力重点是：必须分析个人的能力举例：招聘123； 管理123可列出来提高工作能力 = 专业能力 + 经营管理能力 A 专业能力提高的措施 B 提高经营管理的措施 1毫不松懈的信念 1检讨 筹划 执行 2以成果论成败 具有：沟通力、协调里、发明力 3持续力保持中档水平以上 95%无能主管是由于她门缺少机 动性灵活性、技术性专业 ：

21、 1专业知识 2专业措施（做人、做事） 3专业技术 如何提高思考能力？ 积极的心态如： 半杯水只有半杯水、尚有半杯水、杯子半满的一 如何正面： a养成习惯、凡事先往好处想 b凡事想措施解决、由于问题存在，且答案还在问题自身 c由于 因此没有措施 NO要怎么做才干达到完毕 YES重点：a用肯定的语调说话b每天只说布满但愿的话（鼓励的话）治疗团对内伤c相信自己的将来就向自己想象的同样美好！二 做一种开朗乐观的人（干部的条件） a保持开朗的笑容 b大声打招呼（注意礼节态度） c学习做一种乐观开朗的人觉得自己就是个开朗的人典型理念：a不是由于个性开朗而行动敏捷，而是由于行动敏捷因此个性开朗b不是由于悲

22、哀而哭泣，而是由于哭泣而悲哀c一种良好的事情只要你坚持不渝21天就会养成习惯d成功=习惯e告诉自己永远是最佳的最棒的；保持一种年青活力的心三 公司禅 A动物禅人：独特的思考 龟：缩头怕事蚂蚁：勤快工作 虾：无能软脚蟋蟀：悠闲唱歌精神甲鱼：袭击性鹰啄：快捷 鼠钻：渗入力蛇行：只进无退 猫：好奇狗：忠诚 牛：任劳任怨蟹：霸气 章鱼：八爪各角度B管理禅 麻将禅 木桶禅 香焦禅 镜子禅 马桶禅 吃鱼禅 一二禅 谷穗禅 半杯水禅如何提高语言体现能力：1积极正向的暗示a我是幸运的（肯定） b做与不做（清晰明白）c想措施（积极的） d我错了（自检）e 试试其他措施（创新的）f 我一定做的到（乐观自信）2、理

23、解对方的需求 a先要进入别人的参照系统！ b通过对方的状况、进行提问3、询问的技巧a提出某些半封闭或封闭的问题如：“你家有孩子吗”? 男孩女孩？ B组织好问题使之能引导对方进入主题C在提问时适时赞美： * 如：男孩女孩？ 女孩！呀好福气啊！哪里呀！ 丫头！ 女孩子是妈妈的贴心小棉袄呀！再说好教育呀。 d 先用某些较易之问题慢慢进一步！4、 赞美技巧 a真心诚意的赞美b由远及近、由小及大地赞美c由问题地方式来赞美d间接赞美沟通中的体现 沟通： 有沟能通 体现： 有表有答、达到目的表述 + 体现 = 体现A表述技巧：A声音大小适中，对方能听清晰而不刺耳为准B音质：用气发言、而非用嗓子发言，有气有力

24、布满自信和感染力C语调：抑扬顿挫、适合当时氛围和对向D语速：对方快则快、对方慢则慢（比她快半拍）E语调：和蔼有激情F潜问造句：用词精确、得当如： 这个东西太贵了。 这个东西是不便宜B、体现的技巧：30%表述 + 60%体现 + 其他因素 = 高效沟通1、 眼神：人类心灵的窗口，炯炯有神、目光坚定明亮（自我训练）倾听时：注视着对方的鼻尖发言时：注视着对方的眉心2、 表情丰富、保持微笑（迷人的笑、醉人的笑）3、 外观：清爽得体（发型、衣着、小饰物等细节要得体周到）4、 动作：端庄沉稳（只要肩不动就好）5、 气味：常常洗澡，常换衣，合合用香水倾听的技巧：1、 明白倾听在沟通中的重要性及意义2、 在倾

25、听时一定要用心听对方的话3、 适时发问、问题一定是刚刚的主题有关4、 眼神专注、切忌左顾右看，面带微笑5、 培养自己做一种善于倾听的人6、 记住一种高业绩者都是倾听高手7、 业界：业绩80%是听来的电话行销技巧：1、 充足准备、做好规划2、 反复告诉自己“我是最优秀的、我是最棒的”3、 假设她就在你的旁边，肩并肩面对面。4、 运用身体的语言（微笑、站立、着装）5、 你有措施帮她解决问题或你需要她来帮你解决问题，使她对谈话内容感爱好6、 组织好所要要绍的产品或服务7、 争取会面的机会！人生的需求（马斯洛需求论）1、 生理需求 原始本能需求2、 安全需求3、 地位、成就需求4、 尊重、被尊重需求5

26、、 自我实现价值（超越自我）追求目的：行动 + 学习 = 绩效 1、 谈判沟通技巧倾听分析 判断力 决断力 领导能力人际关系 开阔的视野 多角度多层面思考导致失败的因素：1、 准备局限性（三个月前）2、 漫无目的、无筹划、无主张3、 缺少自制力4、 无行动力5、 顾此失彼（手忙脚乱无头絮）6、 半途而废7、 虚情矫饰8、 依托外援9、 精而不通（浮浅）10、 品德欠佳“人”1、 纯正的人 / 互相支撑 且朝前走2、 人只有担当才可以是“大”人如心中有钩 则是“小”三种故事人：A、 听故事人B、 讲故事人C、 发明故事人四种聪颖人1、 小聪颖：看似聪颖，其实不聪颖人2、 大智若愚：看似不聪颖实则

27、聪颖之人3、 大路人：看似聪颖实也聪颖4、 愚人：看似不聪颖实也不聪颖四种工作人1、 有能力有修养2、 有能力无修养3、 没能力有修养4、 无能力无修养人生幸福四决：1、 不拿别人错误惩罚自己（气愤）2、 不拿别人错误惩罚别人（报复）3、 不拿自己错误惩罚别人（发脾气、抱怨）4、 不拿自己错误惩罚自己（懊悔、消沉坠落）五老人生：1、 老体要健、 合适保健2、 老友要找、 失去总是有理由的3、 老伴要好、由于误解而结合、由于理解而分手4、 老本要保 会理财、不喜欢钱是赚不到大钱的5、 老爱要少 少有不良习惯 偏好！（1） 、勇气去变化可以变化的部分（2） 、用谦虚的心情接纳、包容不可变化的事实（

28、姓名、性别、年龄）（3） 、用智慧去辨别 哪些可以变化哪些不可变化的、求新求变人生五计1、 生计 2、身计 3、家计 4、老计 5、死计古人思51、 急风知劲单、路遥知马力，日久见人心2、 芭蕉叶下无愁雨、只是听时人断肠3、 彼山云、此山烟4、 胜者王、败者冠、焉有拆中之处5、 无字处读书、肝胆人相照五个自信的措施：1、 目光有神、专注刚毅2、 积极、发言、做事3、 迷人的笑4、 勇做第一永做第一5、 行动节拍迅速2530%五心人1、包容心 1A：有心2、虚心 2B：创新3、平心 3C：艰苦4、潜心 4D：高薪5、爱心 5E：盛兴失败的四种人1、 对人不知恩：上司对她好是应当的、心中毫无感恩，

29、职位越高给公司带来危害越大2、 对己不克制本位主义、自大、膨胀、袭击、批评、指责、3、 对事不竭力我又不是主管、我又不是老板，大不了我不干另谋高就“有心才有福、有愿才有力”知福 惜福4、 对物不爱惜公家的东西易坏，因不是自己的清廉、负责任的习惯 公司之根、人生之源人生的三个敌人1、 无知：在爱舟上的老夫妇2、 文盲：毁宝求名（老员外的儿子烧掉宝书）3、 贫穷：富中贫 贫中贫现代人十个力1、 知识力 6、沟通力2、 善念力 7、行动力3、 记忆力 8、理解力4、 说服力 9、学习力5、 领导力 10、组织力幸福的十个小密方：1、 不抱怨生活：幸福的人不比其别人拥有更多的幸福，只是对生活中事物的态

30、度不同。不抱怨，只会找寻解决之道2、 不贪图安逸：历来不求变的人，自然就没有丰富的经历，也就难享有到幸福3、 感受友谊：一段深厚的友谊、能衍生归属念和团结精神、有被信任和充实。4、 勤奋工作：专注于一项事物、能让人处在一种愉悦的状态5、 减少负面影响：少接触负面的人或事6、 生活的抱负：树立目的、让自己知识为什么而活及达到目的后的成就感7、 给自己动力：能从恐惊和愤怒中获得动力，不会因困惑而沮丧8、 规律的生活：整洁有条的生活让人感到自信和快乐9、 爱惜时间：能控制时间、产生处信10、 感恩的心：能感受到生活中美好的一面。由于对生活的感恩，才有幸福的感觉！实现抱负之路A、 大格局观：合用你最深

31、的欲望、可靠的精力、极大地变化我们的人生方向B、 懂得自己要做什么、有创业的准备C、 列出你最珍视的价值原则D、 每天检视人生价值表和完毕状况E、 开发意像力心像力（冥想、视觉化、音灵）F、 对自己定下坚定的诺言：“想与要；要与一定要”；“一定要和一定达到”是两种要概念G、 每天精进一点、保持内心宁静、接受挑战H、 接触各类成功人士、成立智者征询小组I、 相信任何人都能帮我J、 丢弃我是蓝领的阶级悲情、内心健康成功的真实谎言：A、 任何事的发，必有其因素和成果，并一定有助于我若强列相信它、目的就一定能达到B、 没有失败这回事、只有成果我们每一天做的事情比前一天增长了什么？C、 无论什么事情发生

32、总要有人负责。负责任是衡量一种人与否成熟的方式之一只有敢于负责，才有掌握事态的力量D、 不一定要懂得了细节后，才干采用行动“机不可失、失之不来”E、 人是最伟大的资源，尊重我们周遭的伙伴F、 工作就是游戏、乐在工作G、 若不是全身心地投入、就没有恒久的成功我就是我：1、 变化自己做一种想像中地我2、 毅力 + 努力 + 耐性 是成功之道不可少的部分同步是引导我做回自己、固然要加上良性思考4、 良性考：A、 一有悲观念头时，我就立即打住。“我心中拥有爱与和谐、内心中的平和感、会使我对周边所有的人涌现出爱意，我清晰地感觉到，越是散发出积极的力量就可以收到类似的回报，和谐的本质使我人生充实、健康快乐

33、、虽然是悲观负面的思想，我也能将其转化为正向的”B、 让爱与和谐在心中滋长，才不会挥霍精力在小悲小痛上。C、 把愤怒、嫉妒和若恼赶出情绪之门愤怒是不能让清自我过错嫉妒是承认自己不如人家若恼是在追求失败者的案子D、 把筹划转成的图像（心锚、心描）我要做就一定能做得到、我立志要让我的生命有价值，生活的故意义，由于我懂得我自己要什么，做什么，我一定会成功，我的意志坚强，我能用心一致所有困难、难不倒我，所有挫折击不垮我，我要做的就一定能做的到。E、 不对自己的进步状况做任何批评：我心中布满平和安祥、我的沉着稳定影响我周边所有的人力拔山兮气盖世1、 我要开发兴奋感动的力量，这是所有成功的源头： “万年古

34、冰 消融我怀”2、 有了兴奋我的生命变的有趣、助我达到目的更让我散发无穷的吸引力3、 激情使我克服沮丧、低潮、实现但愿、排除阻力、激发灵感、集注意力，更能让我行动迅速4、 我之消除成见、与人沟通协调达到共识5、 我是一台高效能的发动机、不必耗费就能释放出惊人的力量，在成功的道路上消除障碍，无坚不摧6、 我的活力无限，虽然在失败中我仍有成功的种子，我有热忱更有信心7、 我要、我一定要，我行、我一定行 我会成功“志不改山可移 、愿不变海可填”世界供我一份生活：1、 信念是调节我生活的杠杆、诚挚的信念，向成功发动、冲击、一定会成功、坚信我一定会强大我也必将强大2、 好的开始是成功的一半做任何事情要比

35、别人早一步，比别人要迅速地撑握将来动态，将来资讯、将来走向3、 用行动去发明要当一种成功者、必积极地努力、积极地奋斗、成功者历来不迟延、更不会等到“有朝一日”再行动，而是目前就起而行动、起而行动、我的幻想是我所值的，我的筹划是无用的废物，我的目的是不也许达到的，除非我起而行动4、 证明我是一种值得的：全力以赴本来就是一种乐趣，机会有时来，自我的筹划，无论如何我也要证明我是最值得，获得机会的人。5、不仅要做，且要微笑着去做快乐也是做，不快乐还是做，不管高不快乐总是要做，可快乐做的成果就不同样了我不能控制天气 我可以变化脾气我不能预知明天 我可以运用今天我不能掌握别人 我可以把握自己我不能事事胜利

36、 我可以事事竭力我很富有：1、 我很成功、健康、快乐、富有2、 正直、诚实、忠贞、爱心是我的基石3、 最高处即最平凡处、我是从最平凡的事做起的、一步一种脚印我很稳健4、 我的能力很强，忠实可信是我核心特质5、 我是成功的、我懂得成功要比失败来的容易6、 我要爬橡树、由于我是积极的7、 我更有方向感、由于我可以走到任何一种我想去的地方8、 我具有成功所需要的能力、生活告诉我、越是使用自己的才干，它越源源不断成功之门1、 相信：信则灵 不信则零2、 冬天过后就是春天3、 种瓜得瓜种豆得豆4、 化恐惊为力量，把吃苦当吃补5、 我是最棒的（你最喜欢谁？）6、 自励：强化我的欲望（企图心）7、 找一种国

37、际级的假想敌8、 发明故事、英雄不怕出生低9、 加倍我失败的次数10、 做失败者不屑做的事树禅创意：1、 空气：培养创意的人格，2、 云：发掘潜伏的问题，3、 大地和根：收集有关知识、资料4、 茎：整顿分析归纳5、 叶：转化和渲绎，原有的基本上加以变化6、 太阳：运用反思维7、 果实：进入顿悟之门，有了新启8、 运送车：执行决定的成功天鹅 故障 打击数字 刺激 战击建立自信1、 要拟定我要什么？也就是要明确目的并朝着目的迈进，努力得到它2、 坚定对目的的信念，培养对将来的远见？3、 基本行为动机和目的明确联系起来、用想象力来强化成功的欲望4、 明确目的会给我带来的好处借着记号发的力量、发明出成

38、功的意识5、 和那些支持你的成功人士交往、并接纳她们的鼓励6、 满怀信心地走好每一种向目的迈进的环节、增长成功的概率7、 借着比自己强的人、激发自己的潜能，指指自己努力的方向8、 “心锚”成功的信念，把对成功的渴望和所有的事情联系起来9、 不逃避、要变化这个现状10、 关上恐惊大门后，不久就会看到通向自信的大门：要懂得对于客户来说自信要比你的产品重要！勇敢者的游戏A、 推销是向准备回绝你的人销售产品B、 在推销行业中青年99%的失败者和1%的成功者C、 推销的确是一种高风险的行当，不是某些懦弱的人，能承受的，只有勇敢者才有但愿在业界建功立业成就辉煌人生D、 在优秀行销员的成功之路上，失败是一架

39、架桥梁，正是这些桥梁的存在才使她们朝着伟大的目的不断迈进E、 在失败浮现之时，如果你觉得这是一件可耻的事情从而中断了自己迈进的路程，那么可想而知你将一天所获！ 成功业务员 诸多成就 业绩平平 很少成就 无数失败者 无成就 业务员队伍 业务员成就F、 不要相信顾客会对我们说：“欢迎光顾”G、 虽然行销员中成功者并不多，但成功者自身也是历尽了天数失败的幸存者：“阳光总在风雨后”H、 失败是临时的，我们所遇到的都是临时的挫折我从没有遭遇失败（心态不同看待失败也就不同）I、 不以失败为耻，可耻的是以失败为耻 学会总结失败，并忘掉失败，放弃才是真正的失败不要由于失败而变成一种懦夫王者之风A、 坚强的自信是成功的源泉，不管才干大小 天资高下，成功者取决于坚定的自信心 让“我做的到”成为我们的口语习惯B、 一种人的成功取决于心态，成功者与失败者一种明显的区别在于、成功者有一种积极的心态，失败者则相反C、 成功者一定自信，坚信自己究竟会获得成功且能将这种自信的力量转化为继续努力的动力、只到最辉煌的成就终于到来我成功、由于我志在成功！