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1、*员工满意度验证报告一、目的：为进一步了解员工对公司管理现状的认识和评价，鉴于*年度员工满意度分值较低，为 验证前期开展的一系列改进措施的实施效果，人事行政部8月份开展了一次验证工作。二、验证时间：2015.08.202015.08.31三、验证范围：制造部一线员工。四、方式：发放不记名问卷，共发放96份，实际回收96份，有效问卷96份，此次问卷回收率100%。五、问卷结果：本次调查一线员工满意度63.4， 14年一线员工满意度55.18，相比已提升 8.22，但与目标仍有差距。六、总体调查情况：本次调查问卷题目共6大类，24小类。问题涉及对企业文化的满意度、对工作环境与 工作群体的满意度、对
2、管理关系的满意度、对薪酬福利的满意度、对岗位本身的满意度、对 培训与发展的满意度。（一） 员工满意度值计算方法：（单项维度现实值/单项维度理想值）X100% （现实值 为参加调查员工所打单项维度分值；理想值为单项维度最大分值）（二） 对调查六大项目的满意度序号项目14年满意度15年满意度备注1对企业文化的满意度54.64%66.81%2对工作环境与工作群体的满意度58.95%65.75%3对管理关系的满意度55.61%63.92%4对薪酬福利的满意度48.42%61.46%5对岗位本身的满意度58.20%63.13%6对培训与发展的满意度52.38%59.53%图标如下:80.00%70.00
3、%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%13%59.53%口 14年满意度 15年满意度度意满的化文业企对意满的体群作工与境环作工对度意满的系关理管对 3度意满的利福酬薪对 4度意满的身本位岗对 5度意满的展发与训培对 6通过图标可看出此次验证的满意度相对2014年满意度均有一定上升，表明采取的措施 起到一定效果，但与目标仍有差距，为提升、改进并不断完善相应措施指明方向。数据显示 薪酬福利、培训与发展的满意度是本次较低的两大项目，2014年度同样也是这两大项目次 之，这两大项目引起了公司的重视，并采取了相关措施，需持续改进。（三）对调查大项目中各个维
4、度的满意度对企业文化的满意度名称满意度整体同去年相比公司的企业文化的认同感、归属感77.13%增长了 12.17个百分点管理团队整体素质高，管理能力较强64.79%机构、制度是否完善且符合实际情况62.50%分析：绝大部分员工认同公司的企业文化、并对公司的发展持肯定态度，表明公司有一定发展前 景，仍愿意留职为公司发展服务.对工作环境与工作群体的满意度名称满意度整体同去年相比工作环境，工作时间合理，安全作业系数57.08%增长了 6.8个百分点工作中所需要的材料，设备，劳保和防暑用品能够得到保障66.25%部门内部管理公平、公开、公正60.83%同时很遵守公司的规章制度，不会出现不可控局面71.
5、67%同事之间团结一致，凝聚力，执行力72.92%分析：目前大多数员工对同事之间沟通配合还是比较满意，但部门内部管理还没有达到预期 效果.对管理关系的满意度名称满意度整体同去年相比内部沟通和反馈方向明确，流程合理65.00%增长了 8.31个百分点领导、部门关心员工，有亲和力61.88%鼓励员工的创新思想，奖励技术革新58.33%部门领导能够公平分配任务，公平考核65.63%直接领导的管理能力、沟通能力有效性68.75%分析：公司内部、反馈措施方向存在一定意见及公司未在鼓励员工创新能力方面 有明确指引措施.对薪酬福利的满意度名称满意度整体同去年相比同本地区相比，所获薪酬福利是否合理60.83%
6、增长了 13.04个百分点非常了解公司的薪酬福利政策60.21%福利政策同本地区相比比较公平63.33%分析：公司在同地区同行业中相比给以的薪酬福利相对比较合理，但大部分员工对公司的薪 酬福利政策具体化不是很了解，为公司完善各项福利奠定基础.对岗位本身的满意度名称满意度整体同去年相比明确工作职责贺任职资格73.75%增长了 4.93个百分点个人能力和特长得到充分发挥62.71%工作流程合理，可以高效的完成任务57.92%期望能够长期在这个部门和岗位工作下去58.13%分析：绝大多数员工对自己的工作职责贺任职资格还是比较满意，但仍不确定自己未来方向.对培训与发展的满意度名称满意度整体同去年相比参
7、与培训对实际能力与工作能力有很大提升60.00%增长了 7.15个百分点公司能够提供与本岗位相关的培训57.17%公司能够提供较好的工作职务机会59.17%通过各种培训与实践在内部有充分发展空间61.04%分析：通过有效性评价可以知道公司应制定相关培训，从实际角度出发员工更希望得到与本 岗位相关的技能及综合能力培训，将理论与实践有机结合，满足公司及自身发展需要。（四）经过大半年的调整和适应，加之公司领导和人事行政部的一些改善措施，本次一线员 工调查结果有所提升，但仍存在不足。（五）根据公司实际情况，结合存在不足，制定相应措施，下次调查进行验证。序号问题重点改进后持续改进需关注改进方式1员工工资
8、员工福利工资差距改善员工关系最直接的方法1、当制度与实施脱离时，员工与 员工工资福利，缩短地区，同行 目前试运行，制造部机加人员和 人事行政部拟定计划中包括劳保 品更换周期。4、公司党工会应重 确实发挥党工会作用。2上班时间太 长，半月倒一 次班太长有关员工上 班积极性同 时也关系员工身体健康会同制造部，在保质保量抓生产走访NC、EDM人员，落实倒班时3制造车间夏天太热以防员工中暑，保证工作质量改善车间工作环境，厂房考虑加 将此计划和资金列入2016年职业 换气、降温。4员工伙食差“民以食为天”1、2015.5.1模具食堂运营后， 标准额度较低，食堂费用紧张， 提升。5车间行车少，工具损坏多生
9、产必需品，提高生产质量和进度必不可少的条件增加车间行车，在增加的同时对 护，降低损坏率。制造部库房及 门及时采购增补。6管理层缺乏 公平与执行 能力，部门工 作分配不均在工作中需要建立 强大的信心与热 心，主要来源于管 理层的管理理念， 需要一步步来完成1建立员工合理化建议渠道，让 出谋划策反映公司问题，将建议 高自身素质及文化提高管理人员 个岗位做什么，细分岗位，梳理 公正。序号问题重点改进后持续改进需关注改进方式7管理层有完善的管理理 念理念决定命运，决 定一项具体工作的 开展1公司应以生产线为中心，多了 况。2管理层通过学习再学习， 主动管理；从粗放到精细；从低8请假难、请假 少有助于提高员工热 情建议员工实行轮休制度，有助T 休息。9完善的奖罚制度有助于提高积极性对于公司奖罚制度应有制度支丰 罚，坚决杜绝“拍脑袋”现象。10员工培训少有助于提高员工素 质，发展企业文化加强培训意识，让员工体会到别11员工集体活 动少有助于缓解压力，提高士气建议适当举行员工聚会，员工汶 了解员工工作、生活情况。重利
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