电大项目管理

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1、一、名词解释(每题l0分。共20分)1项目：项目是为发明独特的产品、服务或成果所做的临时性的努力。2项目管理系统：是运用工具、技术、措施论、资源和程序管理项目的整体。这个系统在项目管理筹划中备有证明文献，它的内容将完全依赖于应用范畴、组织影响、项目复杂性和现存系统的有效性。3信息发布：以有效的格式及时地向项目干系人提供所需要的信息。信息发布一方面需要满足沟通管理筹划的规定，另一方面也需要对未列入沟通管理筹划的临时信息需求做出应对。4过程：是事情进行或事物发展所通过的程序，是产生成果的一系列行为，是将输入化为输出的一组内部有关的资源和活动。5项目管理系统：是运用工具、技术、措施论、资源和程序管理

2、项目的整体。这个系统在项目管理筹划中备有证明文献，它的内容将完全依赖于应用范畴、组织影响、项目复杂性和现存系统的有效性。6绩效报告：是团队成员向项目经理提供的报告或者项目经理向项目业主、客户提供的报告，或是项目经理向上层管理者提供的报告，因此绩效管理报告是项目进展状况和成果的回报总结。7项目成本预算：为了拟定测量项目实际绩效的基准筹划而把费用估算分派到各个工作项（或工作包）上去的费用筹划。8项目生命期：项目经理或者执行组织一般将项目划分为若干个项目阶段，以便进行更好地管理控制，并与项目执行组织的持续运作建立合适的联系。我们一般将项目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目生命期。9项目章程：是

3、正式授权一种项目和项目资金的文献，由项目发起人或者项目组织之外的主办人颁发。10核心路线：对于一种项目而言，只有项目网络图中的最长的或耗时最多的活动路线完毕之后，项目才干结束，这条最长的活动路线就叫做核心路线。二、单选题(每题2分。共20分) 1D 2B 3A 4B 5D 6D 7A 8B 9。C l0B 1项目生命期和产品生命期做比较，下列哪项是最对的的?( ) A项目生命期一般随着项目变化和发展 B项目生命期对于每个项目都是独特的 C项目生命期可以称作项目生命周期 D典型的产品生命期涉及一种以上的项目生命周期 2执行合同管理过程中有关签定合同所要遵循的原则哪项是不对的的?( ) A平等原则

4、 B合理原则 C尊重社会公德原则 D诚实信用原则 3如下各项中，属于项目管理的启动过程组阶段进行的工作内容的一项是( ) A开发项目章程 B开发项目管理筹划 C创立工作分解构造 D获得项目团队 4按风险后果划分，风险可分为( ) A技术风险和资源风险 B纯正风险和投机风险 C纯正风险和技术风险 D信用风险和投机风险 5质量审计工作一般分为几种阶段?( ) A三个 B四个 C五个 D六个 6如下各项中，哪一项不属于项目范畴定义过程的编制的项目范畴阐明所涉及的内容? ( ) A项目和范畴目的 B项目边界 C项目可交付成果 D绩效报告 7虽然任何项目都需要进行项目信息沟通，但不同的项目信息需求和分发

5、措施差别很大，因此对于一种特定的项目，辨认( )的信息需求，是项目成功的重要保证。 A项目干系人 B项目经理 C项目客户 D项目团队 8项目成本估算一般应考虑的因素中，不涉及如下哪一项?( ) A进度筹划 B政治环境 C经济环境 D历史信息 9组织在哪一方面一般不会对项目产生影响?( ) ， A组织的文化与风格 B组织的构造 C顾问 D组织体制 10下列哪项不属于人员沟通的基本措施或技术?( ) A口头沟通 B会议 C书面沟通 D电子媒介 。二、单选题（每题2分，共20分）1D 2B 3D 4A 5C6C 7D 8C 9B 10D 1在制定项目筹划之前，应当拟定下述哪项内容？( ) A.项目筹

6、划更新 B干系人技能和知识 C工作授权系统 D约束条件和假设条件 2在一种新项目的投标过程中，你想保护公司不遭受任何金融风险，并且范畴定义有限。你应当选择哪种合同类型？( ) A固定价合同 B成本加固定非合同C工时和材料费合同 D成本加成本比例合同3项目生命期和产品生命期做比较，下列哪项是最对的的？( )A项目生命期一般随着项目变化和发展B项目生命期对于每个项目都是独特的C项目生命期可以称作项目生命周期D典型的产品生命期涉及一种以上的项目生命周期 4项目的工作范畴已经完毕，但使客户不满意，由于客户但愿团队完毕额外的工作。鉴于上述状况，应当如何做？( ) A开始合同收尾，并就额外工作签订新合同B

7、转换为成本补偿合同 C告诉客户目迈进行变更已经为时过晚D在获得管理层批准后，增长工作范畴并执行额外工作5编制项目沟通筹划工作是( )A.项目的初期工作 B项目的初期和中期工作C贯穿项目全过程的工作 D可有可无的工作 6在何种项目组织构造中，项目经理的角色更像一种协调或者监督人员而不像一种经理？( ) A强矩阵型 B平衡矩阵型C弱矩阵型 D混合型7根据帕累托分析，下列哪项的说法是对的的？( )A. 80%的项目将在20%的时间交付B将需要80%的筹划时间交付20%的可交付成果C20%的项目成本归于80%的项目资源 D20%的因素导致80%的问题 8“每一种项目均有明确的开始和结束的定义，当项目目

8、的已经实现，或者已经明确了项目目的不能实现，或者项目的需求已经不再存在时，就意味着项目的结束。”重要是对项目的哪一项基本属性的表述？( ) A.独特性 B渐进明细性 C临时性 D活动的整体性9“项目成本估算一般应考虑的因素中，不涉及如下哪一项？( )A进度筹划 B政治环境 C经济环境 D历史信息lo.除了下述哪项外，其他各项都是质量控制的内容？( )A趋势分析 B检查 C控制图 D制定参照原则二、单选题（每题2分，共20分）1D 2D 3C 4B 5C 6A 7D 8C 9C 10B 1项目人力资源管理的主体是( ) A人事部门 B顾问C现场管理人员 D项目经理 2“对即将进行的招聘工作做出具

9、体的安排，涉及：招聘人员的数量、知识技能等方面的规定、招聘的途径、招聘的方式等。”，属于获取项目团队过程的哪一种阶段的工作？( ) A发布招聘信息 B人员选择 C人员录取 D制定项目组织人员招聘筹划 3项目管理中提到的“约束三角形”的三条边分别相应着项目管理的三个核心要素，不属于三个核心要素的一项是( ) A范畴 B时间 C质量 D成本 4-“项目筹划反映的也许是一种非常庞大的系统，而对于项目筹划自身来讲也是一种系统，它由一系列的子筹划所构成，而各个子筹划不仅具有相对独立性，更多的是彼此紧密有关，互相制约和共同作用。”重要体现了制定项目筹划时应当遵循的什么原则？( ) A目的性 B系统性 C动

10、态性 D职能性 5在何种项目组织构造中，项目经理的角色更像一种协调或者监督人员而不像一种经理？( ) A强矩阵型 B平衡矩阵型 C弱矩阵型 D混合型 6项目的工作范畴已经完毕，但使客户不满意，由于客户但愿团队完毕额外的工作。鉴于上述状况，应当如何做？( ) A开始合同收尾，并就额外工作签订新合同 B转换为成本补偿合同 C告诉客户目迈进行变更已经为时过晚 D在获得管理层批准后，增长工作范畴并执行额外工作 7在一种新项目的投标过程中，你想保护公司不遭受任何金融风险，并且范畴定义有限。你应当选择哪种合同类型？( ) A固定价合同 B成本加成本比例合同 C工时和材料费合同 D成本加固定非合同 8编制项

11、目沟通筹划工作是( ) A项目的初期工作 B项目的初期和中期工作 C贯穿项目全过程的工作 D可有可无的工作 9在一种项目经理第一次被分派到项目任务之中时，她遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地解决这一冲突？( ) A它应当倾听不同的观点，拟定哪种观点是最佳选择并执行哪种观点 B它应当推迟进一步的讨论，与每一种当事人谈话，然后拟定最佳方案 C它应当倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见 D它应当协助团队把精力集中在她们各自观点中相似的地方，并通过使用放松技术 和共同关注团队来达到一致 10.在制定WSB编码时，责任与预算也可以用同一编码数字制定出来。就职责来说，第一位数字代

12、表谁？( ) A子项目的负责人 B项目经理 C二级工作单元的相应负责人 D三级工作单元的相应负责人二、单选题（每题2分，共20分）1A 2B 3C 4B 5B6C 7C 8D 9C 10C1在选择项目工作人员中，下列哪项不是一项考虑因素？( )A组织类型 B个人特性 C此前的经历 D个人爱好2下面哪个过程组不涉及在项目管理过程组之内？( )A启动过程组 B孵化过程组C筹划过程组 D执行过程组3在一种项目经理第一次被分派到项目任务之中时，她遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地解决这一冲突？( )A它应当倾听不同的观点，拟定哪种观点是最佳选择并执行哪种观点B它应当推迟进一步的讨论

13、，与每一种当事人谈话，然后拟定最佳方案C它应当倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见 D它应当协助团队把精力集中在她们各自观点中相似的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达到一致 4在制定WSB编码时，责任与预算也可以用同一编码数字制定出来。就职责来说，第一位数字代表谁？( ) A子项目的负责人 B项目经理C二级工作单元的相应负责人 D三级工作单元的相应负责人5活动持续时间的三点估计法不涉及( )。 A乐观时间 B最不也许时间C最也许时间 D悲观时间6如下各项中，不属于项目进度控制的技术与工具的一项是( )。A进度变更控制系统 B项目管理软件C帕累托分析 D偏差分析7如下各项中，不属于

14、指挥和管理项目的执行输入的一项是( )。A.项目管理筹划 B批准避免活动 C项目章程 D批准变更规定8如下各项中，不属于项目管理中的风险所具有的属性的是( )。A风险事件的随机性 B风险的相对性C风险的可变性 D风险的绝对性 9“项目筹划的制定和实行不是以某个组织或部门为根据的，也不是以某个单位的利益为出发点的，它波及项目管理的各个部门和机构”，这意味着在制定项目筹划时应当遵循的什么基本原则？( ) A目的性 B系统性 C职能性 D相对稳定性10项目范畴是( )的基本。 A项目执行 B项目监控C项目筹划 D项目验收二、单选题(每题2分。共20分) 1C 2D 3B 4C 5D6D 7C 8B

15、9D l0C1下列哪项不属于项目工作的属性?( ) A临时性 B独特 C组织的长期开放性 D渐进明细性2项目经理常常把什么看作是项目管理的基石?( )A项目阶段 8项目过程组 C组织构造 D项目生命期 3有关核心路线法和筹划评审技术两种网络分析措施的论述对的的是( )A在技术类型上都是拟定型B在活动的流向上，所有活动均由始点流向终点，不容许有回路C活动的持续时间都是拟定的 D在逻辑关系上，所有节点及话动都必须实现 4“项目筹划的制定和实行不是以某个组织或部门为根据的，也不是以某个单位的利益为出发点的，它波及项目管理的各个部门和机构”，这意味着在制定项目筹划时应当遵循什么基本原则?( ) A目的

16、性 B系统性C职能性 D相对稳定性5项目人力资源管理的主体是( ) A人事部门 B顾问 C现场管理人员 D项目经理6如下各项中，哪一项不属于项目范畴定义过程的编制的项目范畴阐明所涉及的内容?( )A项目和范畴目的 8项目边界C项目可交付成果 D绩效报告7项目范畴是( )的基本?A项目执行 B项目监控C项目筹划 D项目验收8项目成本估算一般应考虑的因素中，不涉及如下哪一项?( )A进度筹划 B政治环境C经济环境 D历史信息9“对即将进行的招聘工作做出具体的安排，涉及：招聘人员的数量、知识技能等方面的规定、招聘的途径、招聘的方式等。”属于获取项目团队过程的哪一种阶段的工作?( ) A发布招聘信息B

17、人员选择 C人员录取D制定项目组织人员招聘筹划 10组织的项目管理不涉及( ) A项目 B投资组合管理 CWBS D组合项目三、多选题(前3题，每题2分，共6分；每题至少有两个对的答案。 多选或少选均不得分；第4题，多选填空，每空1分。共4分)1ACD 2ABC 3ABD 4BADC1当风险对项目有潜在的正面影响时，应采用如下哪几种应对方略?( A共享 B转移风险 C开拓D增强 2成本估算的措施涉及( ) A因素估算法 B自下而上的估算 C参数模型估计 D成本类比估算 3如下各项中，属于辨认项目风险时需要收集的资料的有哪几项?( ) A项目产品或服务的阐明书 B项目的前提、假设和制约因素 C项

18、目总结 D本项目可与之类比的先例 4( )管理也称为( )管理，是项目管理中最重要和最基本( )，其重要限度甚至于使许多人错误地觉得进度管理就是( )管理。 A进度 B时间 C项目 D过程三、多选题（每题2分，共6分；每题至少有两个对的答案，多选或少选均不得分；第4题，多选填空，每空1分，共4分）1. AD 2.ABD 3.ABCD 4.BADC1项目经理对下列哪几项负有最后责任？( )A.团队成员的知识或技能培训 B项目审批 C-旦项目被批准，保证项目没有变更D团队发展 2项目的大部分已经完毕，客户规定对工作范畴作重大变更。项目经理应当( )。A.与项目团队开会，决定与否可以做此变更 B向客

19、户要该项变更的描述 C向客户解释，进展到这个限度不能再做此项变更D告知管理层 3项目的成本估算是从拟定项目工作包的预算开始的。在做项目工作包估算时，估算单上需要涉及下列哪些内容？( ) A.工作构成员 B分包商和顾问 C专用设备和工具D原材料 4编制风险应对筹划是一种开发方案和( )的过程，目的为了提高实现目的的机会、减少风险对( )的威胁。风险应对筹划进行( )，在预算、进度筹划和项目管理筹划中，加入必要的( )应对风险。A项目目的B制定措施C资源和任务D风险排序三、多选题【每题2分，共6分；每题至少有两个对的答案，多选 或少选均不得分；第4题，多选填空，每空1分，共4分）1. ABD 2.

20、ABD 3.ACD 4.BADC 1获取项目团队的过程涉及如下哪几种环节？( ) A制定项目组织人员招聘筹划 B人员选择 C人力资源筹划 D发布招聘信息 2项目范畴对项目管理可以产生哪些具体作用？( ) A提高费用 B拟定了进度测量和控制的基准 C项目总结 D有助于清晰地分派责任 3当风险对项目有潜在的正面影响时，应采用如下哪几种应对方略？( ) A共享 B转移风险 C开拓 D增强 4定性风险分析是指评价已辨认风险发生的也许性以及影响限度的过程，并且按照风险对项目目的的影响限度进行排序。在_内，为了适应项目风险的变化，应定期或在发生重大变化时再次进行定性风险分析。定性分析过程是进一步的或直接做

21、出的基本。( ) A项目环境 B项目生命期 C风险应对筹划 D定量分析三、多选题（前3题，每题2分，共6分；每题至少有两个对的答案，多选或少选均不得分；第4题，多选填空，每空1分，共4分）1. ABCD 2.AD 3.ABCD 4.B;A;D;C 1对人力资源筹划影响比较大的环境和组织因素有( )。A组织的和技术的 B人与人之间关系的C后勤的 D政治的 2收尾过程组的基本过程为( )。 A项目收尾 B人员安排收尾C后勤收尾 D合同收尾 3如下各项中，对项目沟通管理在项目的运营体系中发挥的基本作用表述对的的有哪几项？( )A减少项目实行过程的模糊性 B实既有效管理C满足员工对信息的需要 D构建工

22、作关系4定性风险分析是指评价已辨认风险发生的也许性以及影响限度的过程，并且按照风险对项目目的的影响限度进行排序。在( )内，为了适应项目风险的变化，应定期或在( )发生重大变化时再次进行定性风险分析。定性分析过程是进一步的( )或直接做出( )的基本。 A项目环境 B项目生命期C风险应对筹划 D定量分析三、多选题(前3题，每题2分，共6分；每题至少有两个对的答案，多选或少选均不得分；第4题，多选填空，每空1分。共4分) 1ACD 2ABC 3ABD 4ABCD1一般的，根据成本估算的不同步期将其分为( ) A初步估算 B中期估算 C控制估算 D最后估算2如下各项中，属于沟通中信息发送的技巧和措

23、施的有哪几项?( )A口头沟通 B书面沟通 C电子媒介 D复述 3项目范畴对项目管理可以产生哪些具体作用?( )A提高费用 B拟定了进度测量和控制的基准C项目总结 D有助于清晰地分派责任 4( )是指产品和服务所体现的特性或功能，而( )则指交付具有特定特性和功能的产品或服务所必须完毕的工作。由此可见，( )范畴的定义要以构成它的所有产品或服务的( )定义为基本。 A产品范畴 B项目范畴C项目 D产品四、简述题(每题l0分，共20分) 1简述项目人力资源管理的任务。 答：项目人力资源管理的任务是根据项目目的，不断获得项目所需人员，并将其整合到项目团队之中，使之与项目组织融为一体。在项目目的实现

24、过程中，鼓励并保持她们对项目的忠诚和献身精神。对她们的工作好坏、长处和缺陷进行评价，必要时对她们进行培训，以保证最大限度地挖掘其潜能，高效实现目的。 2简述项目的质量筹划环节。 答：项目的质量筹划，一般需要以通过下几种基本环节： (1)辨认与项目有关的目前的环境原则； (2)辨认项目质量原则； (3)适应环境规定； (4)承认的原则； (5)质量监控； (6)质量体系。1简述项目生命期的重要特性。 答：大多数项目生命期具有许多共同特性： (1)成本和人员投入水平开始时较低，在中间阶段达到最高点，随着项目接近结束迅速减少。（3分） (2)在项目的开始时，不拟定性水平最高，因此达到项目目的的失败风

25、险也是最高的；一般随着项目的进展，完毕项目的拟定性日益增长。（3分）(3)项目干系人影响项目最后产品特性和最后成本的能力，在项目开始时最高，随着项目的进展不断减少。产生这种现象的重要因素是，随着项目的进展，一般变更和纠正错误的成本会逐渐增长。（4分） 2简述项目中逻辑关系的重要内容。答：项目中逻辑关系的重要内容涉及：(1)强制性依赖关系。（2分） (2)可灵活解决的关系。可细分为：(2分) A.按已知的“最佳做法”来安排的关系。（2分） B为了照顾活动的某些特殊性而对活动顺序做出的安排。（2分）(3)外部依赖关系。1简述项目人力资源管理的特点。 答：项目人力资源管理的特点有： (1)项目的一次

26、性意味着人员和组织的关系一般都是临时的、全新的。项目管理团队必须细心选择合适这种暂短关系的技术。（3分） (2)项目生命期从一种阶段进入到另一种阶段，项目干系人的性质和数量也随着变化，从而导致在一种阶段有效的技术在另一种阶段也许是无效的。项目管理团队必须注意使用适合项目目前需求的技术。（4分） (3)人力资源管理活动一般不是项目管理班子的直接职责。然而，项目管理团队应充足注重行政管理的规定以保证一致性。（3分） 2简述项目的绩效报告重要涉及哪些内容？ 答：项目的绩效报告重要涉及如下内容： (1)本期项目的进展状况； (2)下一期的项目进展预期目的； (3)本期项目时限过程中存在的问题及解决状况

27、； (4)筹划采用的措施；(5)项目的变更。1-简述项目资源估计过程的重要环节。 答：项目资源估计过程通过如下环节来完毕：(1)资源种类、质量和用量的拟定；（2分） (2)拟定多种资源的使用限制；（2分） (3)拟定多种资源的单价，进而拟定多种资源的耗费，并纳入到成本筹划体系中；(2分)(4)在工期筹划的基本上，拟定资源使用筹划；(2分) (5)拟定项目的后勤保障体系；（1分） (6)拟定多种资源的供应方案，供应过程和相应的筹划。（1分）15422简述风险的属性。 答：(1)风险事件的随机性；（4分）(2)风险的相对性；(3分) (3)风险的可变性。（3分）2简述内部质量保证和外部质量保证的区

28、别。 答：(15内部质量保证视为是项目经理确信本工程项目质量或服务质量满足规定规定所进行的活动，它是项目质量管理职能的一种构成部分，其目的是项目经理对本工程项目质量放心。(5分) (2)外部质量保证是向顾客或第三方认证机构提供信任，这种信任表白公司可以按照规定的规定，保证持续稳定地向顾客提供合格产品，同步也向认证机构表白公司的质量保证体系是符合IS09000原则规定，并且能有效运营。(5分) 五、论述题(每题l5分，共30分) 1在一种项目的生命期间，项目团队的开发建设过程一般涉及哪几种阶段?每一种阶段对于项目成员采用的鼓励方式是什么? (1)形成阶段，预期鼓励、信息鼓励和参与鼓励；(4分)

29、(2)震荡阶段，参与鼓励、责任鼓励和信息鼓励；(3分) (3)正规阶段，参与鼓励、自我鼓励和知识鼓励；(4分) (4)体现阶段，危机鼓励、目的鼓励和知识鼓励。(4分) 2风险辨认就是查明项目的不拟定因素和风险来源、各风险之间的关系和风险的后果，试述如何进行风险辨认。 答：风险辨认是一种反复反复的过程，风险辨认一般分三步进行。 (1)收集风险资料；(5分) (2)估计项目风险形势；(5分) (3)根据直接或间接的征兆将潜在的风险辨认出来。(5分)1试述项目的含义及其基本属性。 答：项目是为发明独特的产品、服务或成果所做的临时性的努力。（3分）基本属性涉及： (1)临时性（2分）(2)独特性；（2

30、分）(3)渐进明细性；（2分） (4)组织的临时开放性；（2分）(5)目的的拟定性；（2分） (6)活动的整体性。（2分）2试述成功的项目团队的重要特点和团队开发建设的重要阶段。答：成功的项目团队具有如下特点： (1)对项目目的的清晰理解；（2分） (2)对每位成员角色和职责的明确盼望；(2分)(3)目的导向；（1分） (4)高度的合伙互助；（1分）(5)高度信任。（1分） 一般在一种项目的生命期间，项目团队的开发建设过程涉及如下几种阶段：(1)形成阶段；（2分） (2)震荡阶段；（2分）(3)正规阶段；（2分）(4)体现阶段。（2分）1试述管理项目团队的核心要素。 答：管理项目团队是贯穿整个

31、项目生命期的复杂的系统工程，任何一种方面的失误都也许给项目带来风险和损失。如下将分别论述管理项目团队的九个核心要素：(1)管理项目会议； (2)建立基本规则；(3)管理持续的项目会议；(4)建立团队的特性； (5)发明一种共同的愿景； (6)管理项目奖励系统；(7)协调做决策的过程； (8)管理团队内的冲突； (9)领导团队建设。 2论述风险监控的作用。 答：(1)风险的监督和控制是一种十分重要的管理过程。（4分） (2)它能跟踪已经辨认的风险，监视残存风险和辨认新的风险。（4分） (3)保证项目筹划的执行，并评估这些筹划对减低风险的有效性。（4分） (4)良好的风险监控过程能为我们提供信息，

32、协助我们在风险发生前做出有效的决策。 （3分）1-简述项目资源估计过程的重要环节。 答：项目资源估计过程通过如下环节来完毕：(1)资源种类、质量和用量的拟定； (2)拟定多种资源的使用限制； (3)拟定多种资源的单价，进而拟定多种资源的耗费，并纳入到成本筹划体系中； (4)在工期筹划的基本上，拟定资源使用筹划； (5)拟定项目的后勤保障体系； (6)拟定多种资源的供应方案，供应过程和相应的筹划。15421试述项目的含义和基本属性。 答：项目是为发明独特的产品、服务或成果所做的临时性的努力。（3分）基本属性涉及：(1)临时性）(2)独特性 (3)渐进明细性(4)组织的临时开放性 (5)目的的拟定

33、性 (6)活动的整体性 2试述创立项目工作分解构造(WBS)的重要作用。答：项目工作分解构造的重要作用涉及： (1)可觉得工作定义提供更有效的控制； (2)把工作分派到相应的工作包中；(3)便于找到控制的最佳层次；(4)有助于限定风险；）(5)信息沟通的基本； (6)为系统综合与控制提供了有效手段。1试述获取项目团队对项目的影响。(1)人员的获取是项目组织有效活动的保障。(5分)(2)人员的获取是作好领导和控制工作的核心。(5分)(3)人员的招聘和选择是开发项目团队的基本。(5分)2一般来说，一种良好的项目管理有哪些基本原则?工作分解构造对其体现出的长处是什么? 答：基本原则 (1)通过设施的

34、机构化分解来进行管理； (2)关注成果：实现什么，而不是如何实现； (3)通过工作分解构造，技术和人员、系统和组织之间可以平衡成果； (4)在项目波及的所有部门之间，通过定义角色、责任和工作关系来建立一种契约； (5)采用一种简要的报告构造。 长处：使用工作分解构造可以满足有效项目管理五个原则中的前三个，而避免了筹划的误区即只在一种具体的层次上定义工作。以一种构造化的方式来定义工作可以保证得到更好的成果。在环境不断变化的状况下，项目所需的工作也许发生变化，但不管怎么变化，一定要对最后成果的产生有益。(5分)五、简答题(每题10分，共30分) 1岗位定位分析有哪些环节? (1)分析岗位工作描述中

35、的框架规定； (2)把这些规定与知识、技能、能力及其她个性特性因素加以对照与比较； (3)在综合(1)、(2)工作的基本上，拟定任职资格规定； (4)考虑工作中所运用的工具、信息采集量、数据分析措施等因素，对(3)获得的成果进行修正。2组织一般获得人才的途径有哪些? 组织一般获得人才的途径，即员工招聘的渠道大体有：人才交流中心，招聘洽谈会，老式媒体，网上招聘，校园招聘，员工推荐，人才猎取等。3国内社会保障制度改革的原则。国内社会保障制度改革的原则重要有如下七个方面： (1)社会保险水平应与国内社会生产力发展水平相适应； (2)公平与效率相结合； (3)权利与义务相相应； (4)社会保险制度要覆

36、盖城乡所有从业人员； (5)政事分开； (6)管理服务社会化； (7)管理法制化。；六、论述题(15分) 试述薪酬制度设计的措施。 答案要点： (1)工作评价的措施 工作评价是薪酬制度设计的核心环节。工作评价的成果，将产生表白各项工作的劳动价值或重要性的顺序、级别、分数或象征性的货币值。常用的工作评价措施有五种。即经验排序法、因素综合分类法、因素比较法、因素评分法和市场定位法。 (2)工资构造线的拟定措施 通过工作评价后，我们为组织内部各项工作拟定了一种表达其劳动价值或重要性大小的工作评价值。这个工作评价值可以是顺序、级别，也可以是分数或象征性的货币值。接下来的工作是，要为这些工作评价值拟定一

37、种相应的工资值。也就是说，要把这些工作评价值转换为实际的工资值。在理论上体现为，决定工资构造线的形状，涉及斜率、截距等。 (3)工资分级措施 工资分级的典型措施是，把那些通过工作评价而获得相近的劳动价值或重要性的工作，归并到同一级别，形成一种工资级别系列。尽管这些工作的劳动价值或重要性并不绝对相等，但因差别不大，因此对它们加以归并组合，可以大大简化操作，便于管理。级别划分的区间宽窄及级别数多少的拟定，取决于工资构造线的斜率、工作总数的多少，以及公司的薪酬政策和晋升政策等因素。总的原则是，级别的数目不能少到相对价值相差甚大的工作都处在同一级别而无区别，也不能多到价值稍有不同便处在不同级别而需作区别的限度。这是由于级数太少，难以晋升，不利士气，而级数太多则晋升过多，刺激不强，不利于管理。现实中，公司的工资级别系列般在1015级之间