市场营销学七套期末考试试题及答案

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1、市场营销学试卷(1)参照答案1、公司最明显、最独特的首要核心职能是_。A市场营销 B生产功能C财务功能 D推销职能2、从公司价值链及其构成看，下游环节的中心是_。A发明产品价值 B发明顾客价值C技术创新 D产品创新3、一种战略经营单位是公司的一种_。A部门 B车间C产品 D环节4、_重要指协助公司促销、销售和经销其产品给最后购买者的机构。A供应商 B制造商C营销中间商 D广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_。A生理需要 B社会需要C尊敬需要 D安全需要6、人员推销活动的主体是_。A推销市场 B推销品C推销人员 D推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照

2、规定的条件购买，_。A有较大自由 B缺少自主性C受控制少 D可任意选购8、属于产业市场细分原则的是_。A职业 B生活风格C收入 D顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，被称为_。A市场领导者 B市场利基者C强竞争者 D近竞争者10、盼望产品，是指购买者在购买产品时，盼望得到与_密切有关的一整套属性和条件。A包装 B质量C产品 D用途11、统一定价就是我们一般说的_定价。A分区定价 B运费免收定价C基点定价 D邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_。A总运送

3、成本 B总固定仓储费C总变动仓储费 D总成本二、多选题1、公司未能全面贯彻市场营销职能的因素重要有_。A外部环境的制约和影响B公司各部门因结识差别而互相抵制C公司组织和成员接受营销观念有一种过程D公司管理者和员工常把营销等同于推销和广告E公司顺利成长时极易忘掉营销原则和理论2、营销中间商重要指协助公司促销、销售和经销其产品给最后购买者的机构，涉及_。A中间商 B实体分派公司C营销服务机构 D财务中介机构E证券交易机构3、市场调研筹划的内容重要涉及_。A资料来源 B调研措施C调研工具 D抽样筹划E接触措施4、由于农产品具有_特点，因此销售时，需要采用特殊的营销措施。A原则性 B易腐性C无形性 D

4、季节性E耐用性5、价格折扣重要有_等类型。A钞票折扣 B数量折扣C功能折扣 D季节折扣E价格折让6、在人员推销活动中的三个基本要素为_。A需求 B购买力C推销人员 D推销对象E推销品7、对制定营销方案影响较大的服务特性重要是_。A无形性 B同步性C异步性 D异质性E易逝性8、市场营销组合具有_的特点。A可控性 B动态性C复合性 D不变性E整体性三、判断题1、市场营销就是推销和广告。2、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。3、只要公司制定好营销组合方略，做好内部营销，公司的营销活动就一定可以获得较好的营销效益。4、消费者一般会买那些与隔离群体有关的产品。5、中间商倾向于跟供应商签订

5、短期合同。6、产品差别化营销以市场需求为导向。7、公司应袭击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。8、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切有关。9、当采用认知定价法时，如果公司过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。10、经纪人是从事购买或销售或两者兼备的洽商工作，并获得产品所有权的商业单位。11、由于促销是有自身统一规律性的，因此不同公司的促销组合和促销方略也应当是相似的。12、世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量、价格提出不同的规定。四、填空题1、互换过程能否顺利进行，取决于营销者发明的产品和价值_的限度和互换过程的水平。2、要保持公司

6、的垄断优势，核心是保持其价值链_上的垄断优势。3、_的重要职能是协助厂商储存并把货品运送至目的地的仓储公司。4、美国心理学家奥尔德佛觉得，人同步存在三种需要，即存在的需要、_和成长的需要。5、_的采购者每次购买的总量不大，但品种繁多，注重不同品种的搭配，力图实现最佳的产品组合。6、根据顾客对产品不同属性的注重限度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和_三种模式。7、扩大总需求的途径是开发产品的新顾客、寻找产品的新用途和_。8、公司定价有三种导向，它们是成本导向、需求导向和_定价法。1、满足顾客需求2、战略环节3、物流公司4、关系的需要5、琐碎的采购者6、集群偏好7、增长使用量8、竞争导向五、名

7、词解释1、微观环境2、文化3、市场利基者4、渗入定价六、简答题1、微观市场营销和宏观市场营销的区别表目前哪几种方面?2、影响生产者购买决策的重要因素有哪些？3、何谓“同步型产品开发”，它有什么突出长处？4、如何结识广告效果的好坏？市场营销学试卷(2)一、单选题1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_。A欧洲 B日本C美国 D中国2、从组织创新的角度看，老式公司组织（有的学者称之为“命令控制式组织”）的致命弱点是_。A高度集权 B效率低下C执行过时的营销观念D阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播3、与公司紧密相联，直接影响公司营销能力的多种参与者，被称为_。A营销环境

8、B宏观营销环境C微观营销环境 D营销组合4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_。A社会效果 B自身效果C直接效果 D促销效果5、_指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。A刺激物 B诱因C反映 D驱使力6、_是指环境中不利于公司营销的因素的发展趋势。A风险业务 B市场机会C困境业务 D环境威胁7、运用直线趋势法对某商场持续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年也许实现的营业额预测值是_。A2.6亿元 B2.9亿元C0.8亿元 D1.7亿元8、根据目前的资源状况能否通过合适的营销组合去占领目的市场，即公司所选择的目的市场

9、与否易于进入，这是市场细分的_原则。A可衡量性 B可实现性C可获利性 D可辨别性9、市场领导者保护其市场份额的途径是_。A以攻为守 B增长使用量C转变未使用者 D寻找新用途10、品牌暗示了购买或使用产品的_类型。A生产者 B经销商C代理商 D消费者11、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增长而下降时，公司便具有了_的也许性。A渗入定价 B撇脂定价C尾数定价 D招徕定价12、物流以公司销售预测为开端，并以此为基本来规划生产水平和_。A销售水平 B市场规模C成本费用 D存货水平二、多选题1、市场营销学的研究措施诸多，重要有_。A老式研究法 B数量研究法C管理研究法 D历史

10、研究法E系统研究法2、对环境威胁的分析，一般着眼于_。A威胁与否存在 B威胁的潜在严重性C威胁的征兆 D预测威胁到来的时间E威胁浮现的也许性3、产品销售的时间序列，其变化趋势重要是_共同作用的成果。A趋势因素 B周期因素C季节因素 D不拟定因素E复合因素4、优化产品组合的过程，一般是公司营销人员进行_现行产品组合的工作过程。A调查 B分析C研究 D评价E调节5、心理定价的方略重要有_。A声望定价 B分区定价C尾数定价 D基点定价E招徕定价6、广告的设计原则涉及_。A真实性 B社会性C针对性 D艺术性E广泛性7、顾客对服务的预期质量，一般要受_因素的影响。A市场营销沟通 B顾客口碑C顾客需求 D

11、服务产品E公司形象8、一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为如下哪几种阶段？_A生产观念 B销售观念C市场营销观念 D产品观念E社会营销观念三、判断题1、消费者之因此购买商品，主线目的在于获得并拥有产品自身。2、公司战略具有全局性、长远性、抗争性、大纲性和可控性的特性。3、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，公司只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。4、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相似的需求。5、采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。6、市场细分对中小公司尤为重要。7、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。8、全球化公司开发新产品的组织形式，

12、往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承当。9、随行就市定价法合用于同质产品。10、有形部分提供了有关服务质量自身的线索，同步也直接影响到顾客对服务质量的感知。11、推销员除了要负责为公司推销产品外，还应当成为顾客的顾问。12、“聚焦”竞争战略的核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得竞争优势。四、填空题1、交易一般有两种方式：一是货币交易，二是_。2、_始终是公司感知外部世界的常用手段。3、生产者市场是指购买商品及劳务投入生产经营活动过程以_的组织。4、辨认_，有助于将营销活动有效地指向目的顾客，制定对的的营销战略。5、内部报告系统重要用于向管理人员提供内部运营

13、的“成果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的_。6、_是公司打算进入的细分市场。7、决定市场挑战者正面攻打胜负的是_原则。8、根据认知价值定价法，如果某一家公司的定价低于其认知价值，则它将会得到一种_平均数的市场占有率。五、名词解释1、市场机会2、政府市场3、核心产品4、独家分销六、简答题1、简答销售观念和市场营销观念的重要区别。2、简要阐明市场营销信息系统及其构成？3、简述品牌资产的特性。4、公司的市场营销组织随着经营思想的发展和公司自身的成长，大体经历了哪几种典型形式？市场营销学试卷(2)参照答案一、单选题（每题1分，共12分。）1、C2、D3、C4、D5、D6、D7、D8、B9

14、、A10、D11、A12、D二、多选题（每题1分，共8分。）1、ACDE2、BE3、ABCD4、BDE5、ACE6、ABCD7、ABCE8、ABCDE三、判断题（每题1分，共12分。）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、四、填空题（每题1分，共8分。）1、非货币交易2、市场调研3、赚取利润4、购买决定者5、变化资料6、目的市场7、实力8、高于五、名词解释（每题3分，共12分。）1、市场机会指对公司营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未较好满足的消费需求。2、政府市场指为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属各部门。3、核心产品是向顾客提供的产品基本效用

15、和利益。4、独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签定独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。六、简答题（每题6分，共24分。）参照答案要点：1、销售观念就是公司的一切经营活动都以推销公司既有产品为中心的公司经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为公司经营活动中心的公司经营管理哲学。重要区别表目前：（1）立论基本不同。销售观念的基本是生产者主权论，而市场营销观念的基本则是消费者主权论，两者有着本质上的区别。（2）开展业务的顺序不同。销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从公司出发，以公司既有产

16、品为中心，通过使用多种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的公司目的。市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序，它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的措施及手段来发明利润。2、市场营销信息系统是由人、设备和程序构成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分派所需要的、适时的和精确的信息。市场营销信息系统由如下四个子系统所构成：（1）内部报告系统提供公司内部信息；（2）营销情报系统用于收集有关外部环境发展趋势的信息，供管理人员决策使用；（3）营销调研系统系统地设计、收集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究成果；（4）营销分析系统指公司运用先进

17、技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统，一般由资料库、记录库和模型库三部分构成。3、品牌资产是通过为消费者和公司提供附加利益来体现其价值，是公司与顾客长期交往关系的反映，其价值的高下，最后源于品牌对消费者的吸引力和感召力。与其她资产相比，品牌资产有一定的特殊性。重要体现为如下几种方面：（1）品牌资产的无形性；（2）品牌资产在运用中增值；（3）品牌资产难以精确计量；（4）品牌资产具有波动性；（5）品牌资产是营销绩效的重要衡量指标。4、（1）单纯的推销部门；（2）具有辅助性职能的推销部门；（3）独立的市场营销部门；（4）现代市场营销部门；（5）现代市场营销公司。市场营销学试卷(1)参照答案一

18、、单选题（每题1分，共12分。）1、A2、B3、A4、C5、D6、C7、B8、D9、A10、C11、D12、A二、多选题（每题1分，共8分。）1、BCDE2、ABCD3、ABCDE4、BD5、ABCDE6、CDE7、ABDE8、ABCE三、判断题（每题1分，共12分。）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、四、填空题（每题1分，共8分。）1、满足顾客需求2、战略环节3、物流公司4、关系的需要5、琐碎的采购者6、集群偏好7、增长使用量8、竞争导向五、名词解释（每题3分，共12分。）1、微观环境指与公司紧密相联，直接影响公司营销能力的多种参与者，涉及公司自身、市场营销渠道公司、顾客

19、、竞争者以及社会公众。2、文化指人类从生活实践中建立起来价值观念、道德、抱负和其他故意义的象征的综合体。3、市场利基者指专门为规模较小的或大公司不感爱好的细分市场提供产品和服务的公司。4、渗入定价是指公司把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。六、简答题（每题6分，共24分。）参照答案要点：1、市场营销理论的构建从微观（公司）开始，逐渐形成了微观与宏观两个分支，两者的区别重要表目前如下几种方面：（1）研究角度不同。宏观市场营销是一种社会的经济活动过程，即从社会总体的互换层面来研究营销问题，而微观市场营销则是指一种组织或机构的经济活动过程，即从个体（个人和组织）互换层面研

20、究营销问题。（2）管理主体不同。宏观市场营销的管理主体是社会（即政府和消费者组织），而微观市场营销的管理主体则是公司（社会机构、组织）或个人。（3）手段不同。宏观市场营销的手段重要是多种政策、法律和社会道德，而微观市场营销的手段则重要是4PS（即产品、价格、分销和促销）。（4）目的不同。宏观市场营销以求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和消费者利益为目的，微观市场营销的目的则是通过满足消费者需求来获得利润。2、影响生产者顾客购买决策的重要因素可分为如下四大类：（1）环境因素。指生产者无法控制的宏观环境因素，涉及国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治

21、法律状况等。（2）组织因素。指生产者顾客自身的有关因素，涉及经营目的、战略、政策、采购程序、组织构造和制度体系等。（3）人际因素。指生产者内部参与购买过程的多种角色的职务、地位、态度和互相关系对购买行为的影响。（4）个人因素。指生产者顾客内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。3、所谓“同步型产品开发”是新产品开发的组织体制。它是相对于“序列化的产品开发”而言的，即在整个开发过程中，规定研究部门、设计部门、技术部门、生产部门、采购部门、市场营销部门和财务部门自始至终地通力合伙。多种职能的交叉管理应始终贯穿于产品开发过程。这一新产品开发的组织体制的突出

22、长处是倡导团队工作精神，紧紧环绕成功推出新产品的目的，各负其责、各尽所能，彼此获得支持与配合，避免诸多人为因素导致的矛盾，工作效率高，有助于新产品开发工作的顺利进行，不断增强公司的竞争能力。4、广告效果有促销效果和广告自身效果的辨别，这两种效果都能达到最佳，才干算得上是成功的广告。（1）广告促销效果，也称广告的直接经济效果，它反映广告费用与商品销售量（额）之间的比例关系。广告促销效果的测定，是以商品销售量（额）增减幅度作为衡量原则的，但由于影响产品销售的因素诸多，广告只是其中因素之一，因而单纯以销售量（额）的增减来衡量广告效果是不全面的，只能作为衡量广告效果的参照。（2）广告自身效果的测定。广

23、告自身效果不是以销售数量的大小为衡量原则，而重要是以广告对目的市场消费者所引起心理效应的大小为原则，涉及对商品信息的注意、爱好、情绪、记忆、理解、动机等。因此，对广告自身效果的测定，应重要测定出名度、注意度、理解度、记忆度、视听率、购买动机等项目。市场营销学试卷(3)一、单选题1、从营销理论的角度而言，公司市场营销的最后目的是_。A满足消费者的需求和欲望 B获取利润C求得生存和发展 D把商品推销给消费者2、战略重要用来描述一种组织打算如何实现其_和使命。A利润 B目的C销售 D管理3、公司的营销活动不也许脱离周边环境而孤立地进行，公司营销活动要积极地去 。A控制环境 B征服环境C改造环境 D适

24、应环境4、一般日用生活用品，适合于选择_媒介做广告。A人员 B专业杂志C电视 D公共关系5、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_，通过多种途径提供有助于本公司和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的对的性。A售前服务 B售后服务C售中服务 D免费服务6、同样是专家的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反映却大相经庭，这是由于服务的_特点引起的。A无形性 B同等性C异质性 D易逝性7、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研筹划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映状况和问题，这是属于_。A探测性调研 B描述性调研C因果关系调研 D定期性调研8、同质性较高的产品，宜采

25、用_。A产品专业化 B市场专业化C无差别营销 D差别性营销9、市场利基者发展的核心是实现_。A多元化 B避免竞争C紧密跟随 D专业化10、品牌代表着某种商品_，是其最基本的含义。A属性 B特性C利益 D名称11、投标过程中，投标商对其价格的拟定重要是根据_制定的。A对竞争者的报价估计 B公司自身的成本费用C市场需求 D边际成本12、消费品中的便利品的公司一般采用_的方略。A密集分销 B独家分销C选择分销 D直销二、多选题1、顾客总价值涉及_。A商品品牌 B服务价值C人员价值 D产品价值E形象价值2、弗洛伊德的无意识动机理论建立在_等体系的基本之上。A本我 B忘我C自我 D超我E有我3、属于产业

26、市场细分变量的有_。A社会阶层 B行业C价值观念 D地理位置E购买原则4、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销方略是_。A集中方略 B扩张方略C维持方略 D竞争方略E榨取方略5、批发商重要有哪些类型？_A商人批发商 B经销商C经纪人或代理商 D制造商销售办事处E仓储商店6、市场营销部门的组织形式为_。A职能型组织 B产品（品牌）管理型组织C产品市场管理型组织 D地区型组织E市场管理型组织7、服务一般可运用_来实既有形展示。A实体环境 B公司文化C信息沟通 D价格E公司精神8、人员推销与非人员推销相比，其长处表目前_。A信息传递的双向性 B推销目的的双重性C销售范畴的广阔性 D推销过程

27、的灵活性E友谊、协作的长期性三、判断题1、从本世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从公司生产活动中分离出来做专门研究，无疑是一种创举。2、公司使命反映公司的目的、特性和性质。3、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。4、顾客的信念并不决定公司和产品在顾客心目中的形象，也不决定她的购买行为。5、描述性调研重要是收集、整顿和分析第二手资料。6、集中性市场战略适合于资源单薄的小公司。7、追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。8、虽然品牌资产是营销绩效的重要衡量指标，但却很难精确计量。9、过度

28、的承诺难以兑现，将会失去顾客的信任，破坏顾客的容忍度，对公司是不利的。10、直复市场营销使用广告媒体与一般广告同样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。11、生产多种产品或拥有多种品牌的公司，一般设立市场管理型组织。12、与直接出口进入相比，间接出口进入国际市场的长处在于有较高的自主决策权。四、填空题（每题1分，共8分。）1、1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会及美国市场营销学会合并构成目前的_。2、原以企事业单位为重要客户的电脑公司开始向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是一种_方略。3、随着老年人口的绝对数和相对数的增长，_日渐形成并扩大。4、组织市场是以某种组织

29、为_的购买者所构成的市场。5、在市场营销决策过程中，营销经理需要_与微观营销环境各方面的信息，营销信息系统的任务即是适时提供所需信息，并作为决策的根据。6、新产品在引入阶段可采用_营销战略。7、市场利基者发展的核心是实现_。8、品牌的实质，是卖者对交付给买者的产品特性、_和服务的一贯性的承诺。五、名词解释（每题3分，共12分。）1、市场2、信息3、产品组合4、批发六、简答题（每题6分，共24分。）1、简答公司战略具有的特性。2、市场细分对公司市场营销有何积极意义？3、简述品牌方略的重要类型？4、开展国际营销有哪些重要意义？3.市场营销学试卷(4)一、单选题1、当买卖双方都体现积极时，我们就把双

30、方都称为_，并将这种状况称为互相市场营销。A市场营销者 B互相市场营销者C生产者 D推销者2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_。A问号类 B明星类C奶牛类 D瘦狗类3、威胁水平高而机会水平低的业务是 。A抱负业务 B冒险业务C成熟业务 D困难业务4、开展公共关系工作的基本和起点是_。A公共关系调查 B公共关系筹划C公共关系实行 D公共关系方略选择5、组织市场需求的波动幅度_消费者市场需求的波动幅度。A不不小于 B不小于C等于 D都不是6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一种_。A主观范畴 B客观范畴C道

31、德范畴 D文化范畴7、随着行业营销费用的增长，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步增进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_。A市场需求 B公司需求C市场潜量 D市场最低8、重新定位，是对销路少、市场反映差的产品进行_定位。A避强 B对抗性C竞争性 D二次9、由于供应品的原则化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的重要因素是价格和_。A质量 B品种C服务 D功能10、品牌资产是一种特殊的_。A有形资产 B无形资产C附加资产 D潜在资产11、非整数定价一般合用于_的产品。A价值较高 B高档C价值较低 D奢侈12、在评估渠道交替方案时

32、，最重要的原则是_。A控制性 B经济性C适应性 D可行性二、多选题1、能持续领先的公司，大都具有下列哪些共性？_A拥有先进的生产技术和产品质量B系统地倾听公司内外部的多种声音C系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的措施D拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道E拥有增进倾听和学习以及对变化作出迅速反映的共同业务程序2、生产者顾客的需要可以由_引起。A内在刺激 B外在刺激C精神刺激 D物质刺激以上全是3、公司在市场定位过程中_。A要理解竞争产品的市场定位B要研究目的顾客对该产品多种属性的注重限度C要选定本公司产品的特色和独特形象D要避开竞争者的市场定位E要充足强调本公司

33、产品的质量优势4、品牌统分方略涉及_。A统一品牌方略 B销售者品牌C个别品牌方略 D分类品牌E公司名称加个别品牌方略5、物流现代化需要多种技术支撑，涉及 。A条形码 B电子货币C电子收款机 D电子数据互换E电子防盗设备6、在如下类型中，属于国际市场营销发达形式的有_。A固定的国际市场营销 B偶尔的国际市场营销C被动的市场营销 D完全的市场营销E联系的市场营销7、宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，重要是：人口、_等因素。A经济 B政治法律C科学技术 D社会文化E自然生态8、市场营销组合因素涉及_。A产品 B竞争C定价 D分销E促销三、判断题1、针对过量需求，公司营销管理的任务是“反市

34、场营销”。2、一般来说，市场占有率越低，这个单位赚钱能力越强。3、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。4、就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。5、虽然不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一种基本的需求量。6、公司采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。7、公司高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不也许有现代市场营销观念。8、驰名商标的出名度和影响力核心取决于国家商标局的承认。9、采用运费免收定价会使产品成本增长，不仅给公司市场渗入带来困难，甚至难以在剧烈的市场竞争中站住脚。10、如果存货、仓储和运送单位的决策中心的

35、经营状况良好，并且都能减少个别单位的成本，总系统的物流成本降到最低限度，那么该物流系统是有效的。11、一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。12、国际市场营销中，公关促销的作用日益加强，特别是进入某些开放限度较高的市场，公共关系作用更直接影响公司的国际市场进入。四、填空题（每题1分，共8分。）1、市场营销学对经济成长的奉献，重要表目前其解决公司_中的基本问题上。2、处在_地带的公司采用增长资金投入和发展扩大的战略。3、一种国家的GDP总额反映了全国市场的_。4、_指生产者顾客的采购部门按照过去的订货目录和基本规定继续向原先的供应商购买商品。5、市场调研一般从收集_开始，必要时再采用多种调研

36、措施收集第一手资料。6、办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相似，仍然采用_的原则。7、产品整体概念是建立在_这样一种等式基本之上的。8、为使消费者产生价格低廉和卖主通过认真的成本核算才定价的感觉，公司往往采用_定价心理方略。五、名词解释（每题3分，共12分。）1、市场营销管理2、市场总需求3、品牌资产4、促销组合六、简答题（每题6分，共24分。）1、简析公司分析市场营销环境的意义？2、简述可供公司选择的五种目的市场模式。3、简述公司在哪些状况下也许需要采用降价方略？4、服务市场营销的要素重要是什么？市场营销学试卷(4)参照答案一、单选题（每题1分，共12分。）1、A2、B3、D

37、4、A5、B6、A7、C8、D9、C10、B11、C12、B二、多选题（每题1分，共8分。）1、BCE2、AB3、ABC4、ACDE5、ABCD6、AD7、ABCDE8、ACDE三、判断题（每题1分，共12分。）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、四、填空题（每题1分，共8分。）1、成长与发展2、绿色3、总容量4、直接重购5、第二手资料6、注册在先7、需求=产品8、尾数五、名词解释（每题3分，共12分。）1、市场营销管理是指公司为实现其目的，发明、建立并保持与目的市场之间的互利互换关系而进行的分析、筹划、执行与控制过程。2、某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一

38、定期期内在特定地区、特定营销环境中，特定顾客群体也许购买的该种产品总量。3、品牌资产是一种超过商品或服务自身利益以外的价值。4、促销组合即公司根据产品的特点和营销目的，综合多种影响因素，对多种促方式的选择、编配和运用。六、简答题（每题6分，共24分。）参照答案要点：1、市场营销环境分析的意义就在于发现公司的市场营销机会，避免潜在的威胁。无论公司是处在经济高速发展的时期，还是处在经济萎缩的时期，都会不断产生新的机会，同步也会产生新的威胁。任何公司都必须在一定的市场环境下生存和发展，都也许争取到极佳的机会，也也许面临这样或那样的困难，这是每个公司都不能回避的事实。但机会不会长期存在，也不会积极地、

39、常常地光顾您的公司，许多机会都是稍纵即逝的。经营有方的公司都应从公司内外来考察自己的业务，要通过建立市场的预警系统来测报也许的机会与威胁，坚持不懈地监视变化的环境，并根据变化了的新状况不断调节自己的营销目的和营销方略，使公司资源与环境实现最佳的结合。2、可供公司选择的五种目的市场模式是：（1）市场集中化。即只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销；（2）选择性专业化。公司选用若干个具有良好的获利潜力和构造吸引力，且符合公司的目的和资源的细分市场作为目的市场，并为它们分别生产和供应不同的产品；（3）产品专业化。即公司集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品；（4）市场专业化。即公司专

40、门为某一顾客群体生产和供应所需的多种产品；（5）市场的全面覆盖。即公司生产多种产品去满足多种顾客群体的需要。3、当面临如下几种状况时，公司也许需要降价：（1）公司的生产能力过剩，需要扩大销售，但公司又不能通过产品改善和加强销售工作等来扩大销售；（2）在强大竞争者的压力之下，公司的市场占有率下降；（3）公司的成本费用比竞争者低，企图通过降价来掌握市场或提高市场占有率，从而扩大生产和销售量，减少成本费用。市场营销学试卷(3)参照答案一、单选题（每题1分，共12分。）1、A2、B3、D4、C5、B6、C7、B8、C9、D10、A11、A12、A二、多选题（每题1分，共8分。）1、BCDE2、ACD3

41、、BDE4、ACE5、ACD6、ABCDE7、ACD8、ABDE三、判断题（每题1分，共12分。）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、四、填空题（每题1分，共8分。）1、美国市场营销学会（AMA）2、市场开发3、银色市场4、购买单位5、宏观（营销环境）6、无差别7、专业化8、利益五、名词解释（每题3分，共12分。）1、市场是由一切具有特定欲望和需求并且乐意和可以以互换来满足这些需求的潜在顾客所构成。2、信息是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文本、声音和图像4种形态构成。3、产品组合是指一种公司提供应市场的所有产品线和产品项目的组合或构造，即公司的业务经营范畴。4、批发

42、是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人的活动。六、简答题（每题6分，共24分。）参照答案要点：1、公司战略具有如下共同特性：（1）全局性。战略以公司大局为对象，根据公司整体发展的需要而制定。（2）长远性。公司战略既是一家公司谋求长远发展规定的反映，又是这家公司对将来较长时期内生存和发展的通盘考虑。（3）抗争性。公司战略是有关公司在剧烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同步也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的基本安排。（4）大纲性。战略所制定的是公司整体的长远目的发展方向和重点，应当采用的基本方针、重大措施和基本环节。2、市场细分被西方公司誉为具有发明性

43、的新概念，对公司营销具有积极的意义和作用：（1）有助于发现市场机会。市场细分可以协助公司发既有吸引力的市场环境机会，充足发挥公司的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益；（2）有助于掌握目的市场的特点。通过市场细分，公司能精确分析和把握各细分市场的需求特性；（3）有助于制定市场营销组合方略。最佳的营销组合只能是市场细分的成果；（4）有助于提高公司的竞争能力。市场细分能协助公司分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的核心和突破口。3、品牌方略有如下几种重要类型：（1）品牌有无方略；（2）品牌归属方略；（3）品牌统分方略，再细分为统一品牌、个别品牌、分类品牌及公司名称加个别品牌方略；（4）品牌扩展方

44、略；（5）多品牌方略；（6）品牌重新定位方略。4、开展国际营销从宏观和微观上都具有重要的意义，它们重要体目前如下四个方面：（1）通过出口创汇，引进先进的科学技术可加快本国的经济发展；（2）通过扩大销售，扩大公司生产规模，减少产品单位成本，获得规模效益；（3）通过国际营销，可更大范畴的捕获市场机会，规避经营风险；（4）通过国际市场竞争可磨练公司，加速公司成长。市场营销学试卷(5)一、单选题1、市场营销学“革命”的标志是提出了_的观念。A以消费者为中心 B以生产者为中心C市场营销组合 D网络营销2、公司感知外部世界的常用手段是_。A公共关系 B市场营销C倾听 D市场调研3、国内市场按_可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A购买动机 B商品用途C购买心理 D人口因素4、公关活动的主体是_。A一定的组织 B顾客C政府官员 D推销员5、同类产品不同品牌之间差别小，消费者购买行为就_。A简朴 B复杂C一般 D困难6、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_，并不波及所有权的转移。A管理权 B保护权C所有权 D使用权7、运用科学的措施，有目的有筹划地收集、整顿和分析