创业培训培训师手册-贾悦

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1、培训师手册 培训师-贾悦简介九型人格独立导师心理咨询师毕业于北京大学心理系贾老师至今已在国内主持过近百场以上的九型人格工作坊，直接访谈人数超过三千人，在国内是极具有影响力的专业九型中文导师。自接触九型人格等世界500强企业通用的管理课程，深得九型精髓。到做为自由讲师给全国各地企业做培训，贾悦师研究九型人格已有6余年，积累了丰富的经验并对九型人格有着十分深刻的见解。贾老师的授课特点是将理论与实践结合、既有理论高度，又有实战操作性。他依据管理学、心理学理论基础，通过与学员互动议题，分析案例，模拟运作，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。贾老师授课风格风趣幽默，旁征

2、博引，既有西方风格，又有中国特点；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以丰富的管理经验和背景知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛，获得学员的广泛好评。曾经培训过的公司有北京银行、京华时报、海淀区工商局、北京四中、现代汽车等公司主要培训课程（2010版）：- 九型人格与领导力（1天）情绪管理与解压训练（1天）九型人格与自我能力提升（1天）EMAIL: BLOG: 九型人格与领导力九型人格与领导力课程的主要内容有Part 1：九型人格概述先贤的智慧 性格决定命运案例一、诸葛亮的性格与命运案例二、关羽的性格与命运九型人格历史

3、先贤智慧-全球九型人格专家海伦帕玛概述一、九型人格，是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。”概述二、九型人格的历史概述三、九型人格的分类Part 2：九型人格测评采用最权威的244道题九型人格测评体系Part 3：各个型号特点分析与鉴别（通过互动，与同事、下属、领导三者共同分析性格特点。）1号完美型特点分析与鉴别1) 他们的注意力焦点很容易集中在细节上。2) 对纠正错误有一种强烈的欲望3) 1号性格的人犯错之后会感到非常的内疚4) 1号通常用纠正错误跟用讲道理的方式来释放愤怒。 2号助人型特点分析与鉴别1) 关注他人2) 注重人际关系3) 忽视自己的需要4) 遇压

4、力时易怒 3号实干型特点分析与鉴别1) 目标明确 2) 强烈的成功欲3) 注重形象 4) 回避失败5) 过于关注事业，忽略了个人健康、亲情和友谊 4号浪漫型特点分析与鉴别1) 比较忧郁、伤感2) 2、渴望自己是独特的3) 3、情感世界非常丰富4) 4、非常容易情绪化 5号观察型特点分析与鉴别1、喜欢独处，不喜欢被打扰 。2、喜欢研究事物的真相、喜欢分析3、情感世界比较薄弱4、对于物质的要求不太高，渴望精神世界的付出。 6号质疑型特点分析与鉴别、1) 防患于未然2) 观察或者窥探别人行为背后的动机是什么3) 过多的考虑有可能出现的风险和问题 4) 做决策速度相对较慢 7号享乐型特点分析与鉴别1)

5、 行为与思维都很活跃 2) 渴望更多选择、不愿意被束缚 3) 爱好广泛、但潜尝辄止 4) 非常的自信 5) 不太容易顾及到别人的感受 8号领袖型特点分析与鉴别1) 具有锄强扶弱的秉性2) 2、保护身边的人 3) 3、喜欢直来直去的沟通方式4) 4、在工作、生活和情感方面会有非常过度的表现5) 5、比较冲动，经常愤怒 。 9号和平型特点分析与鉴别1) 你好、我好、大家好2) 做事喜欢拖沓 3) 避免冲突4) 以别人的观点和思想为主Part 4：领导力案例讨论如何建立规章制度案例一 勇敢的银行出纳员管理者如何接掌权利案例二 临危受命管理者如何激励员工案例三 新员工工作业绩变坏影响上司策略案例三 推

6、销意见给上司如何面对问题上司案例四 上司无能怎么办情绪管理与解压训练培训大纲人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨是员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。压力造成的不良的情绪，都可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；良好的情绪氛围，可以促使员工精神愉悦，互相激励，使企业低耗高效。本课程通过探讨情绪、压力与挫折之间的关系，帮助学员学习有效地管理自身的情绪、压力及挫折感。旨在帮助学员学会如何管理自己的压力和激励他人的情绪，掌握处理压力的技巧和激励他人情绪

7、的方法，营造良好的工作氛围。 情绪管理在认识情绪的基础上，引入情绪智力，提高认识自身情绪、控制自身情绪状态、认识他人情绪并作为人际交往的指导、激励自己和他人等的能力。压力管理通过相关心理测验了解自身压力水平之后，帮助员工认识压力、寻找压力来源，并且掌握有效的压力管理方式和技巧。培训对象：企业各个层次人员课程时间：1天课程目标：掌握快速处理负面情绪的方法; 运用有效工具获得正面情绪状态;通过卓越的思维方式管理情绪. 了解压力产生的根源;如何进行有效的压力排解;课程大纲：Part 1情绪管理1. 情绪的基本概念：2. 游戏：情绪红绿灯- 了解情绪的基本概念3. 游戏：情绪龙虎榜-了解自己的情绪表达

8、方式 4. 心里剧：老太太的忧愁- 了解情绪与认知的关系，初步了解ABC理论5. 情绪管理理论-ABC理论6. 游戏：遭遇非理性-帮助成员了解非理性信念的种类特征，并认识自己的非理性信念。7. 游戏：情绪遥控器- 认识自己和他人的非理性信念，并寻找替代性的合理认知方式。Part 2解压训练1.压力基本定义2. 测评-压力指数测评3. 头脑风暴：缓解压力的方法-促进大家群策群力，思考可总结缓解压力的方法。4游戏：解压26式-改变对压力的认识，懂得如何面对压力。5解压方式：腹部呼吸部分培训图片一、仪容、仪表（3）二、准备工作（5）三、授课技巧（6）四、培训教学流程（11）五、教学法览表.（16）.

9、六、培训成果评鉴的项目（17）七、 附表. （17）（一） 中国农民大学创业能力测试量表.（17）（二） 面试记录表.（23）（三）作息时间表（25）（四）教室布置图（26）一、仪表 仪态（一）着装的要求项目要求男性女性西装深蓝色、深灰色、黑色西装职业装、必要的化妆衬衣浅蓝色、白色、淡绿色领带条纹的、有反差的、单色的简单图案、不是大红的鞋、袜子颜色相匹配的首饰好质地但不要过多（二）姿势与坐势站在讲桌后方通常培训师都会站在（讲台上）讲桌的正后方，当培训师站在此位置时，他能够很容易的激励和控制学员站到讲桌旁时有的时候培训师会在讲桌旁移动，其原因不外是让他的演说富有变化性或是让学员能够看到黑板上的全

10、部内容；但是要注意移动的频率不易太过频繁，因为这样一来，学员的眼光就会随之移动，而他们的注意力也随之分散了站在受训者的中央时这对显示培训师的兴趣以及使学员主动发言是很有效的方法；但要十分注意：双脚不要直立分开不动，因为这让学员感到有对立的意味站在受训者身旁时培训师看不到一半的学员，但是这么做也有好处：培训师可以让学员转移其视线，冷却最兴奋的言谈，以及让学员之间有相互讨论的机会坐在椅子上、站立以及走动有时候培训师可能会坐在椅子上，如：某位学员在表达意见时，或是学员在黑板上写字的情形；走动也可以改变教室的气氛，但要慢慢地走双臂交握、双手叉腰最好把手自然的放在身体的两侧；培训师要避免将双臂交握、双手

11、放在背后紧握、或是双手叉腰等等举动；如果培训师想让学员留下深刻的印象，这些姿势倒是挺有趣的 （三）运用手势运用手势的重要性发挥手势的技巧手势发挥的忌讳1.容易让学员跟随，增加影响力1.自然、有力、不夸张、不烦琐1.手插口袋、双手背2.不自觉触摸身体3.敲桌子、玩麦克风的线4.频频用食指指学员5.玩弄或挥舞白板笔6.紧握讲桌或讲稿7.抓裤、提衣、完戒指8.左搓右揉，上下摸挤2.强化内容的焦点2.上臂不贴身体，勿抱于胸前或小腹前3.带动情绪、化解敌意3.适度范围：肩上10厘米，腰下10厘米4/调试自我情绪4.出掌要并指，出拳要握紧（四）应注意的外在表现行为（五不要）不要自卑，不要心术不正、不要不平

12、等对待学员，不要太严厉举止步伐不稳定、肢体语言不得体、目光运用不当态度不要居高临下、冷漠、没有表情、打击学员二、准备工作（一）PPT的制作要领只写出关键字词字体大于20级事先检查清晰度（到最后一排）不要塞满画面不要太多颜色（三色为限）可作重点注释统一格式与模板预先排好顺序可以用超级链接字体的多样性（二）投影胶片的制作要领一页胶片只讲一件事每一页都有一个标题和标号一般所有的页面均采用一样的版式设计每页最多写6行，每行最多写6个词（英文）字体必须足够大(20级以上)表格优于文字，插图优于表格做好保护，使用之后归位颜色搭配要合理（最好不要超过三色）（三）课前检查事项健康方面休息好物品方面事先检查测试

13、心理方面心理预演穿着举止大方、整洁、不要抢眼、男西装、女职业装、深色袜子、女性必要的化妆带动技巧平等开放、投入、精神饱满、互动、激励性、语言和故事、丰富的表情、语言幽默、诙谐场地道具事先准备好三、授课技巧（一）有效的开场白将学员的注意力集中到你的话题上来，转移他们其他的思绪制造冲击力，使学员兴奋起来建立你的正面形象，控制住场面介绍演讲主题使学员感到舒适放松引起学员的好奇心，制造积极的气氛（二）开场白要避免的用语道歉：“对不起”做太长、太多的热身活动寻求赞美：“大家知道我是谁吗?”自我中心的表现：“为了能配合你们的需要，上司认为我是最佳人选”为发言而自辩：“由于关系，今天的课程由我主持”负面开场

14、：“我不会耽误大家很多时间”“我将尽量简短”传统式开头：“各位女士、各位来宾”“亲爱的朋友们”等（三）声音的变化音质与音量:强弱恰当清晰用真嗓音量与调节:注意抑扬顿挫高音：强调，充满激情低音：消解紧张音速的调节：快慢速度调节恰当能产生非常好的效果慢：强调重点、强化记忆中顿：有效地达到效果（四）注意避免之处：1.别懒得张嘴2.不要吞咽一句话中最后的词3.避免言词不清楚、不准确4.避免脱腔5.避免技术语言/乡音/垃圾字句（五）赞赏的反馈语“完全正确”“你提到的很重要”“非常好”“你的目光很敏锐”“做得不错”“我赞成你的主意”（六）避免的举止和动作类型表 现自鸣得意型指挥动作、手舞足蹈自恋自爱型调整

15、领带、整理头发自言自语型白日梦话、来回遛达无精打采型依靠式。懒洋洋式、收放在裤袋里摆动胆怯紧张型紧张的小动作、磨光台面式、见不得光式、裸体感自高自大型IBM式、以下巴示意、尖物指人无意识习惯型提高裤腰、玩弄笔杆、双手合十、抓耳挠腮（七）有说服力的八种例证1.个人经验5.事 例2.类 比6统计数字3.事 实7专家意见4.赞 览8演 示（八）应注意的工具运用事项笔用后随手扣上擦千万不要用手多媒体投影仪调整设置电脑病毒。备份音像音质、音量电源走后关好简报夹事先夹好激光笔不要乱晃（九）结束语每个单元整个部分步 骤避免的语言你过什么解释利益过渡语你说过什么号召行动带领大家做回顾，或请学生回顾从回顾中归纳

16、学习成果，如有必要，应予以记录向全体学员询问感受意见和反馈带领大家讨论如何把所学应用到工作中当全体一致通过后就可以把总结挂到墙上以便于今后参考寻求赞赏“我”希望鼓励学员提问负面的结束语低调处理软弱的结束“还有许多来不及讲了”草草收场、匆忙结束要结束时又开始了一个新的话题 四、教学培训流程时间教程目的要求主持人地点进程内容上午8:00训前聆听歌曲放松培训专员专用教室集体诵读创业学员格言之齐家篇8:20授课成功品格了解成功企业家和职业人的特征，树立优秀的创业观培训讲师11:00活动分组讨论通过分组讨论强化学习内容培训专员11:30总结/分组带出下午13:00训前集体诵读创业学员格言之治企篇13:1

17、0授课人力资源管理与团队建设分析先锋企业的成功之道，研讨创业型企业人力资源管理和团队建设的基本方法培训讲师16:00拓展电网强调危机，激发学员创新潜能，突破自我，发掘领导力和团队协作精神。室外专用场地17:00总结/点评鼓励学员踊跃发言谈自己的感受17:30培训总结/分队带回班主任晚上19:00训前集体诵读创业学员格言之创天下篇专用教室19:30影视教育赢在中国激发学员的创业热情培训专员20:15讨论与团队内部学员分享20:45评比学员讨论结果展示，与全体学员分享21:30分组带回班主任上午8:00训前聆听歌曲激发热情集体诵读创业学员格言之治企篇8:20拓展雷阵突破思维局限培训讲师9:00讲授

18、创业思维分析先锋企业的成功之道，研讨创业者应具有的思维方法11:30总结/分组带回培训专员下午13:00训前聆听歌曲调整心理状态集体诵读创业学员格言之创天下篇13:30讲授创业者自我管理（上）分析创业者成功之道，探讨创业者自我管理的十个方法培训讲师17:00讨论学生分组讨论班主任17:30总结点评/分组带回晚上19:00训前聆听歌曲调整心理状态培训专员集体诵读创业学员格言之创修身篇19:30影视教育赢在中国激发学员的创业热情，学习他人创业的创意20:30讨论组内讨论分享21:00分享分组与全体共同分享体会21:30总结/分组带回五、教学法览表知识态度价值观人际关系操作技能管理技能组织发展讲授式

19、小组讨论脑力震荡座谈会角色扮演个案研究游戏活动现场参考阅读资料录音带录像带工作坊展示法六、培训成果评鉴的项目项目名称具体指标课程内容实用性、吸引力、系统性、配合性、互动性等培训师仪表、时间技巧、态度、数学技巧、专业知识等行政作业场地、课前通知、住宿地点、报告作业、配合措施等学员参与度、到课率、准时、配合度、学习成绩等七、附表（一）中国农民大学创业能力测试量表姓名 年龄 性别 所报专业 本测验量表将帮助您发现和确定自己的创业潜质，从而更好地做出创业的决策。如果您已经考虑好或选择了创业，本测验将使您的这种考虑或选择具有理论基础；如果您至今尚未确定创业，本测验将帮助您了解自己的创业潜质。 本测验共有

20、56道题，每部分测验都没有时间限制，但请您尽快按要求完成。1. 在求学过程中，我几乎每个阶段都积极参与社团活动。 是（） 否（）2.我曾经尝试过多种不同性质的工作。 是（） 否（）3.我时常参加与工作无关的外部组织活动。 是（） 否（）4.我喜欢在充满挑战与变化的环境中工作。 是（） 否（）5.如果能够说服或影响对方听从我的意见，我会觉得很有成就感。 是（） 否（）6.我喜欢尝试新的事物。 是（） 否（）7.我相信我能掌握自己的命运。 是（） 否（）8.在决策的过程中，我常扮演主导的角色。 是（） 否（）9.我经常主动地协助他人完成工作。 是（） 否（）10.在社交场合中，我总是主动去认识别人

21、。 是（） 否（）11.对于自己未来的事业发展，我已有明确的近程规划。 是（） 否（）12.做决定之前，我常咨询相关人士的意见。 是（） 否（）13.我喜欢观察市场及预测市场的趋势。 是（） 否（）14.我的自我要求很高。 是（） 否（）15.我能够坦然地面对挫折和失败。 是（） 否（）16.遇到困难时，我会想办法解决问题。 是（） 否（）17.我能够清楚地表达自己的想法。 是（） 否（）18.对创业管理上的问题，我经常咨询外界的管理专家。 是（） 否（）19.我能够妥善地运用个人及社会资源。 是（） 否（）20.不管日常工作遭遇多少困难，我经常是坚持完成工作。 是（） 否（）21.我会为自己

22、的行为负责。 是（） 否（）22.我对生活周遭的事物充满好奇心。 是（） 否（）23.我为自己设立目标，并努力实践它们。 是（） 否（）24.我喜欢按自己规划的行程做事。 是（） 否（）25.工作时，我总是以身作则。 是（） 否（）26.我对自己所做的事充满信心。 是（） 否（）27.我乐于接受挑战。 是（） 否（）28.我常将工作责任与伙伴分担、共享。 是（） 否（）29.我乐于投入自己理想的工作。 是（） 否（）30.我愿意善尽社会责任，回馈社会。 是（） 否（）31.遭遇失败时，我经常会检讨、反省，希望失败得有价值。 是（） 否（）32.只要我决定要做的事，就没有人、事、物能够阻止我。

23、是（） 否（）33.我的管理及解决问题的能力深受周遭朋友的肯定。 是（） 否（）34.我喜欢学习新的技巧及解决问题的新方法。 是（） 否（）35.我会从不同的角度去思考、解决问题。 是（） 否（）36.在人群中，我常扮演领导者的角色。 是（） 否（）37.我愿意奉献生命去实现人类应有的理想生活方式。 是（） 否（）38.我时常被选为社团的重要干部或代表。 是（） 否（）39.在社交场合中，我能够友善地与他人互动。 是（） 否（）40.我常收集名片并妥善归档整理。 是（） 否（）41.我做事常常半途而废。 是（） 否（）42.我从小到大很少失败过。 是（） 否（）43.在求学阶段时，我经常利用课

24、余或暑假实习、打工。 是（） 否（）44.我有强烈的企图心。 是（） 否（）45.我喜欢享受完成工作后的满足感。 是（） 否（）46.在团体中我喜欢发表意见远胜于去听别人的发言。 是（） 否（）47.在团体中，大家都很尊重我的意见。 是（） 否（）48.有我参与会议的话，通常开会比较愉快且有效率。 是（） 否（）49.我常常能够影响团体会议的气氛。 是（） 否（）50.我总是很能够掌握自己做事的进度。 是（） 否（）51.我很少迟到。 是（） 否（）52.我时常睡过头。 是（） 否（）53.坦白说，我还蛮喜欢自己的。是（） 否（）54.我常对自己的所作所为感到自豪。 是（） 否（）55.我对自

25、己意见与想法。 是（） 否（）56.别人很少会误解我说的话。 是（） 否（）（二） 面试记录表中国农民大学创业学院面试记录表 编号：时间：地点：被面试人：主试老师总体评价：次序内容判别要点评价1请你自我介绍一下介绍内容要与个人简历相一致条理要清晰，层次要分明谈谈你的家庭情况对家庭的责任感强调温馨和睦的家庭氛围你有什么业余爱好业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态你最崇拜谁？不能说崇拜一个虚幻的的人不能说崇拜自己你的座右铭是什么？座右铭最好能反映出学员某种优秀品质谈谈你的缺点不能说自己没缺点不能把那些明显的优点说成缺点谈一谈你的一次失败经历失败之前是否曾信心白倍、尽心尽力你为什么选择我们这个培养项目了解他求学的动机、愿望以及对此项学习的态度对这个学习项目，你有哪些可预见的困难是否有较明显的畏难情绪如果我录用你，你将怎样开展学习是否能及时总结出比较周密的学习计划是否有信心（三） 作息时间表时间内容早上6：30指定地点集合6：307：20队列训练7：208：00早餐上午 8：00开始培训8：0011：30培训项目11：3013：00午餐时间下午 13：00开始培训13：0017：30项目培训17：3019：00晚饭时间晚上19：0021：30教育项目 21：30休息（四）教室布置图小组型圆圈型