旅游应急指挥方案

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1、目 录一、 项目概述6二、 项目需求分析82.1项目需求82.2需求分析8三、 一楼大厅大型显示交互系统93.1系统介绍93.2系统价值93.3一楼大厅大型显示交互系统方案103.3.1全彩LED大屏与拼接触控系统搭配式（方案一）103.3.2大型液晶拼接屏与桌面式触控系统联动式（方案二）123.4大型液晶拼接屏设计遵循的标准与规范143.5大型液晶拼接显示系统的设计原则153.5.1系统可用性153.5.2系统先进性153.5.3系统可靠性163.5.4系统可扩充性、可维护性163.5.5系统经济性16四、 XX省旅游局应急指挥系统174.1系统概述174.2XX省旅游局应急指挥系统架构19

2、4.3智能视频会议/监控系统功能204.3.1视频电话/视频会议功能214.3.2视频监控功能214.3.3电话交换功能224.3.4数据网络功能224.4智能视频会议/监控系统优势234.4.1智能化的系统架构234.4.2音频、视频、数据分级处理234.4.3友好易用的管理平台234.4.4强大的级联系统部署234.4.5高清视频会议234.4.6多方音频会议234.4.7IP视频监控功能23五、 “ XX”旅游信息查询APP245.1概述245.2“ XX”新版旅游信息查询APP的设计理念265.2.1更加智慧的搜索方式265.2.2体现智慧的动态路径导航265.2.3海量的旅游信息27

3、5.2.4高质量的信息体验275.2.5更加亲民的UI设计275.3“ XX”旅游信息查询APP的设计平台285.4现有“ XX”APP功能分析295.4.1线路导航功能295.4.2自助语音功能305.4.3添加实时预定功能305.4.4景区信息实时推送305.4.5注重旅游的虚拟体验305.4.6更多实时信息的掌控315.4.7可丰富旅游景区信息315.4.8可丰富的周边信息325.4.9游客互动功能325.4.10统计分析-为管理部门提供服务改进的方向335.5新版“ XX”APP初步设计功能框架34六、 简介356.1公司介绍356.2光控技术优势36七、 多点触控技术387.1多点触

4、控技术介绍387.2为什么选择光控多点触控技术417.3光控多点触控技术特性447.3.1多触点、多用户447.3.2直观性447.3.3交互性447.3.4信息的灵活性447.3.5多媒体通道的整合应用457.3.6经久耐用457.3.7定制化的扩展和移植45八、 技术服务468.1系统调试468.1.1现场调试468.1.2调试合格标准468.2使用培训468.3售后服务478.3.1免费换货期限478.3.2质保期内产品故障服务响应期限478.3.3上门服务时间488.3.4故障修复时限488.3.5提供备用设备时限48一、 项目概述XX省是中国旅游大省，XX省旅游局在旅游信息化、标准化

5、和智能化方面做了大量工作。为进一步提升XX省旅游的管理和服务，对XX省旅游局信息化改造的提出如下建议方案：l 一楼大厅展示XX旅游现状的大屏交互显示系统l 改进指挥中心应急指挥系统l 改进“ XX”手机APP应用一楼大厅改造方案一楼大厅的改造采用全彩LED大屏与拼接触控系统搭配式方案或全屏全彩LED大屏显示方案。整套方案具有高清显示、窄缝拼接（拼接缝隙对画面影像效果影响极为微弱）、采用互动联动设计，交互性强等特点。且在保证联动效果的基础上，大屏显示的高清分辨率不会被压缩。搭载定制开发的省旅游展示系统，海量信息，可动态海量展示XX省旅游各种相关的信息。对比现有的墙面地图展示，该方案最大的优势在于

6、从传统的静态展示转换为动态展示，又从生动的动态展示上升到智能的互动系统的应用。以淋漓尽致的高科技展示手段全面展示XX省旅游取得的成绩。应急指挥系统改进方案当前，政府应急处置工作中各种新问题层出不穷，事故灾害、公共卫生和社会安全等领域暴露的问题日益突出。切实加强突发事件的管理，提高预防和处置突发事件的能力，是全面履行政府管理职能的迫切要求。2005年国务院颁发的国家突发公共事件总体应急预案条例指出，建立健全应对自然灾害、和社会安全等方面的社会预警体系，形成统一指挥、功能齐全、运转高效的应急机制，提高保障公共安全和处置突发事件的能力，使政府全面履行职能。按照国家应急办的技术规范要求，对XX省旅游局

7、应急通信系统改进方案中突出了当某景区发生突发性事件时，在没有固定视频监控设备的地点，现场工作人员可通过手机或带有摄像头的计算机将实时画面传送至应急指挥中心，同时可使用手机的GPS功能对设备位置进行定位，真正实现在突发性事件中，相关领导远程进行指挥及现场调度。主要用于支持应急管理日常工作联络，突发公共事件应急处置时话音、数据、视频等业务的传送需要。应急通信系统应充分利用已建的公众与专用通信网络、有线与无线通信资源实现与旅游局应急指挥中心应急平台以及与突发公共时间现场间的信息传送，确保应急处置时通信联络的安全、可靠、通畅。手机APP的改进方案手机APP进行旅游数据的发布和展示，是一个很好的平台，目

8、前，智能手机用户在移动通讯设备用户中占有很大的比例，而智慧旅游APP的制作，如果包含极大的数据量和更加便民的查询服务，可以时刻的为来XX省各旅游景区旅游的用户，提供更好的旅游配套服务。 此次对首版APP的应用亦提出了相应的功能改进建议，强调智能化，更方便地服务游客。改进功能包括线路导航功能、自主语音功能、实时预订功能及虚拟体验功能的增添，旅游景区信息及周边信息的再丰富，更多实时信息的掌控，景区信息的实时推送，游客互动功能的改进等等，最重要的是增加了统计分析的功能，它能为旅游管理部门提供服务改进的方向。二、 项目需求分析2.1项目需求为能够更好的让一楼大厅发挥XX省旅游概况简介的作用，特将目前地

9、图改造为大屏幕拼接人机交互系统，搭配以定制化的XX旅游情况展示软件，能够以更大信息量，更生动的信息展示方式，将省旅游概况进行展示。其次，贵单位体验厅建成以来一直发挥着旅游体验的重要作用，其以旅游体验与高科技体验融合的方式为指导思想，为前来参观的相关人员提供XX省各个著名旅游景点的介绍和体验。但是前期旅游展示体验设备的设计，缺乏良好的交互性，使得所要传递的数据无法良好的进行双向的传递，从而降低了数据的有效送达率。本次展厅改造旨在增加其交互性。在原有展厅的设计上，通过增加交互性产品以增加展厅的互动性。2.2需求分析通过资料的收集和分析，总结出该项目有以下几个需求：1. 信息显示系统能以多媒体的形式

10、发布共享信息，能以不同的模式显示态势、文本、表格和视频图像信息。要求态势显示清晰、分辨率高，文字、图像显示清晰稳定。2. 人机交互系统能快速识别手指手势发出的各种指令，要求触摸点识别精确，响应速度小于15毫秒，支持多人同时操作互不干扰。三、 一楼大厅大型显示1.1 系统介绍本套系统设计于省旅游局一楼大厅使用，用于XX省各个地市旅游情况的展示和宣传。系统突出其高清显示能力，以高清窄缝拼接模组为单位，以省旅游局大厅为基础，设置大型拼接高清显示系统，用于高清图片，视频，动画等媒体文件的播放及交互，同时系统更加注重交互特性，以搭载多点触控技术显示屏的小型屏幕为基础，为用户提供与大型显示系统交互的接口。

11、系统的设计不光考虑到高清显示效果，同时也融入了科技含量较高的多点触控技术，使其形成一套完整的交互显示系统，搭配定制开发的交互式旅游展示系统，为前来参观的用户及相关领导，生动的、直观的汇报XX省旅游情况。1.2 系统价值通过信息化、数字化、交互化的大型液晶拼接屏与搭载多点触控技术的触摸屏联动，可完全替代大厅以往的地图，所有需要发布和展示的信息都可以在第一时间编辑、制作、传输并发布到指定屏幕上显示，大大降低了信息更换、更新的工作量，缩短了展示流程，提升发布效率和正确性；通过智能交互的方式快速进行指挥系统的操作，帮助客户提升现有大厅的展示效果。提升省旅游局形象美观大方的液晶拼接屏及多点触控交互设备放

12、置在指挥中心，就像人的面孔一样，留给受众的第一印象非常重要。其强大的功能能够为您创造出一道亮丽的风景线。广角系统提供了绚丽多样的模板，使您可以轻松自如地编辑出漂亮美观的输出画面，大大提升自身形象及档次； 提高旅游局信息化水平大型液晶拼接显示系统让资料的展示和查询电子化，也让展示方式存在更多的表现形式，更重要的是使旅游局展示水平大幅提高，管理更加方便、灵活，也更加现代化。1.3 大厅大型显示系统方案设计为超宽画面的全彩LED大屏与拼接触控系统搭配方式。其中，超宽画面的全彩LED大屏至于墙面上方部分，拼接触控系统至于墙面下方部分。超宽画面的全彩LED大屏由于超过人的可触控高度范围，设置为非触控式，

13、只有高清显示功能，而拼接触控系统，搭配多点触控技术，制作成可支持多人多点进行触控操作的大型拼接屏。超宽画面的全彩LED大屏可以和拼接触控系统进行联动，可以将要给观众进行展示的内容，通过拖拽的操作，使其在上方LED大屏进行显示，保证后方观众可清晰看到所展示的内容。(1) 方案效果示意图注：该图片仅为示意图，其中拼接模组数量待方案确定后实地测量得出(2) 设计理念由于墙面较高，而常人的触控高度一般在80CM到160CM之间，所以为了显示系统的实用性，将该方案设计为上下两个部分，其中上部分采用全彩LED大屏，着重用于信息展示，下部分采用拼接触控屏，着重用于信息的展示及交互。上下两个部分可以进行联动。

14、信息可以双向显示。这种方式提供了超宽的画面视角，可对展示大量照片信息，和分屏多人观看有更好的效果。(3) 方案特点 两个高清超宽视野的大屏显示 窄缝拼接，拼接缝隙对画面影像效果影响极为微弱 拼接触控系统可与全彩LED大屏进行联动，增强其交互性 两屏采用同样的超宽画面比例，显示内容不会被压缩 搭载定制开发的省旅游展示系统，海量信息，动态展示 海量信息展示方式灵活，生动(4) 初步设计初步设计为大厅墙面建设大型液晶窄缝拼接显示系统，有效利用墙面面积，使其大气，有很高的可视性，在大屏高清显示的情况下，给观众以震撼的效果，同时又具有很高的可用性。充分利用大屏显示系统超大的显示面积，同屏展示更多的XX省

15、旅游概况。屏幕下方的桌面式多点触控系统，用于与上方的大型拼接系统联动，通过桌面式触控系统的操作，来变换拼接显示系统的显示内容，使其具备更高的交互性和更为简便的操作方式。(5) 方案效果示意图注：该图片仅为示意图，其中拼接模组数量待方案确定后实地测量得出(6) 设计理念超大窄边拼接屏可以提供常见比例的大画面显示，可同屏展示大量旅游概况信息，搭配定制的交互式展示系统，可轻松的实现信息的切换、显示、大小控制。交互方式采用桌面式触控屏，该产品设计精细，外观大气庄重，作为大屏幕的交互基础，可以很好的与大屏进行联动显示。(7) 方案特点 大屏高清显示 窄缝拼接，拼接缝隙对画面影像效果影响极为微弱 桌面式产

16、品的联动设计，增强其交互性 在保证联动效果的基础上，大屏显示的高清分辨率不会被压缩 搭载定制开发的省旅游展示系统，海量信息，动态展示 海量信息展示方式灵活，生动1.4 大型液晶拼接屏设计遵循的标准与规范规范名称规范编号建筑设计防火规范（GBJ16）高层民用建筑设计防火规范（GB50045-95）显示屏通用规范SJ/T11141-1997）电工电子产品基本环境实验规程实验A：低温实验方法（GB2423.1）电工电子产品基本环境实验规程实验B：低温实验方法（GB2423.2）电工电子产品基本环境实验规程实验R：水实验方法（GB2423.38）信息技术设备（包括电气事务设备）的安全（GB4943）电

17、子测量仪器震动实验GB6587.4电子测量仪器的电磁兼容性实验规范辐射敏感度实验（GB6833.5）电子测量仪器的电磁兼容性实验规范传导敏感度实验（GB6833.6）广播电视演播系统的视音频和脉冲设备安全要求（GB9378）安全防范工程程序与要求GA/T75-1994微型数字电子计算机通用技术条件（GB9813）民用建筑电器设计规范JQJ/T16机械设备安装工程施工及验收通用规范（GBJ300）民用闭路安监控电视系统工程技术规范GB50198-1994建筑电气安装工程质量检验评定标准（GBJ303）建筑电气设计技术规程JDJ16-83建筑设计防火规范GBJ16-87电气装置安装工程施工及验收规

18、范GBJ232-82电气装置件暗装用、调整板和接线盒GB1245-87电气装置安装工程 接地装置施工及验收规范GB50169-92计算机机房设计规范GB50174-93低压配电设计规范GB50054-95工业企业照明设计规范GB50034-95建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范CECS72：97智能建筑设计标准DBJ08-47-95工业计算机监察系统抗干扰技术规范CECS81-96运输包装收发货标志GB6388-86包装储运图示标志GB191-90电力设备接地设计规范SDJ9-98电网电源供电的家用和类似一般用途的电子及有关设备的安全要求GB8898-881.5 大型液晶拼接显示系统的设计原

19、则液晶拼接屏系统是其他所有子系统产生的信息的终端表达设备，一个好的大屏幕显示系统不仅是管理控制中心现代化的形像设备，更重要的是在其他子系统的支持下，成为日常工作中不可或缺的重要组成部分。在当今大屏幕显示领域，产品种类繁多，技术日益更新。我们从系统的可用性、先进性、可靠性和经济性出发，设计该液晶（DID）拼接显示系统。1.5.1 系统可用性根据客户对液晶拼接屏系统提出的系统规模和应用要求，我们在众多部件设备中选择合适的产品，满足对大屏幕显示系统的应用需求。利用DID液晶屏内置图像处理系统，配合两套65寸液晶多点触控设备的信号切换，可以选择任一路信号在大屏幕上的显示、分屏显示；选择外置图像处理器，

20、满足计算机信号和视频信号的组合显示等需求，满足计算机网络图形和各种视频信号的接入显示；通过中文控制软件，实现大屏幕显示系统的图像拼接成全屏或单屏显示、图像缩放、叠加漫游等。1.5.2 系统先进性采用的系统结构应该是先进的、开放的体系结构，整个系统能体现当今音多媒体技术的发展水平，具有前瞻性和完整性。DID液晶显示屏是当今世界的最新显示和处理技术。作为大屏幕显示系统的显示单元，不但能够直接输入RGB和Video信号，还可以通过图像处理系统，实现图像的任意缩放，配合信号切换可以实现多路信号的同时输入并可任意选择一路信号在大屏幕上任一单屏的显示。通过外置图像处理器的设定，对拼接显示屏来说，显示操作更

21、加方便灵活，并可满足不同显示方式的需求。1.5.3 系统可靠性能够最大限度的满足实际工作的要求，把满足用户的业务管理作为第一要素进行考虑，在满足功能需求的基础上操作方便、维护简单、管理简便。目前主流显示器件类型主要包括：CRT（阴极射线管显示器）、LCD（液晶）、投影（包括背投及正投）和PDP（等离子显示器）。目前全球最新的专门用于拼接的DID（Digital Information Display）液晶的主流尺寸为4082，具有高亮度（700800cd/m）、高对比度（20001）、倍拼刷新频率（120HZ）等优良的特性。DID液晶显示屏平均无故障时间大于60，000小时，核心部件寿命超过5

22、0，000小时，具有极高的可靠性。1.5.4 系统可扩充性、可维护性要为系统以后的升级预留空间，系统维护是整个系统生命周期中所占比例最大的部分，要充分考虑结构设计的合理、规范对系统的维护可以在很短时间内完成。我们所推荐的整套系统具有易维护的特点。目前主流液晶显示器产品的使用寿命达到60，000小时。使用寿命是等离子显示器件专用的技术参数。该寿命大大超过了多数传统CRT、LCD、DLP显示设备的使用寿命。1.5.5 系统经济性合理的性能价格比是系统设计中应当考虑的重要内容。因此，所选用的设备在兼顾良好性能的基础上也要考虑经济性，除考虑系统总体造价外，还应当考虑系统长期运行成本。根据行内的经验，D

23、LP投影电视墙一年仅灯泡的更换费用（以十块屏为例）就高达七、八万人民币。所以，选择DID液晶拼接大屏幕除了含有DID-LCD的优势外并且有完善质保体系，质量稳定、服务优良的国际知名产品才是明智的选择。总而言之，总体设计原则是：该系统设计应该是采用一个技术先进，成熟可靠，可管可用，性能优秀，灵活扩展，标准开放的系统，并且能够综合考虑到该系统的中长期发展计划，在系统结构，系统应用，系统管理，系统性能等各个方面适应未来多媒体应用的发展，最大程度地保护用户的投资。四、 XX省旅游局应急指挥系统1.6 系统概述旅游局应急指挥中心可设置视频会议/视频监控系统，与XX省各地分局联网，可用于高清视频会议及景区

24、景点的视频监控。7月14日下午3时44分，宜昌市兴山县公安局官方微博“平安兴山”就7.13朝天吼漂流景区情况进行了通报。据通报显示，近期由于高温酷暑，朝天吼漂流景区连日迎来客流量高峰。7月13日中午12时30分至14时，在旅客接待高峰时期，景区人数一度接近8000人。为了避免出现安全事故，景区暂时关闭了部分售票窗口，准备分流游客，再行分时段售票。但由于外地游客急于漂流，导致千余游客滞留售票大厅。随后，景区与当地警方取得联系，全力做好游客安抚工作。但少数游客漂流心切，情绪激动，出现了向民警仍矿泉水瓶、辱骂执勤民警的现象。当天下午4时，在景区和警方的努力下，漂流得以开始。直到晚上8时许，在对部分没

25、有漂流的旅客办理退票和补偿手续后，景区持续才恢复正常。智能视频会议/监控系统集成传真，企业路由器，企业交换机等的功能，为用户提供政务会议及监控的一体化解决方案。系统搭配82寸单屏多点智能交互一体机，可实现多路视频信号的动态交互及显示，同时，当某景区发生突发性事件时，现场工作人员可通过手机或带有摄像头的电子产品将实时画面传送至应急指挥中心，同时可使用手机的GPS功能对设备位置进行定位，真正实现在突发性事件中，相关领导远程进行指挥及现场调度。1.7 XX省旅游局应急指挥系统架构 1.8 智能视频会议/监控系统功能智能视频会议/监控系统支持高清摄像头，监控摄像头，笔记本电脑，家用摄像头，座机电话，手

26、机等设备的连接，在景区突发事件中，可直接通过多部手机，将现场情况实时传递到指挥中心。用于应急指挥及现场调度。1.8.1 视频电话/视频会议功能 高清视频电话/视频会议 同时支持100路音视频会话的并发呼叫 H264/MPEG4视频编解码器 支持用户软件终端的呼叫控制 宽带音频编解码器 带标记和回放的呼叫录像 支持非VPN的远程终端1.8.2 视频监控功能 支持视频监控摄像机的UPNP自动发现与配置 每套系统支持多达100个摄像机 支持远程登陆到同一个集群内的任何系统 支持监控摄像机的云台控制 实时视频电话汇报入侵事件 支持按每小时、每日、每周或者每月的循环录像 提供具有音频对讲门禁终端1.8.

27、3 电话交换功能 基于SIP的会话控制和呼叫管理 支持200个用户同时在线 内置自动话务机 内置语音信箱 视频录像网络存储1.8.4 数据网络功能 内置ADSL2+/vdsl2调制解调器以及WAN端口接入Internet ADSLAFE支持ANNEX A,B,C,M和L 802.11B/G/N无线局域网卡可支持128个WIFI终端 AUTO-MDIX LAN端口支持8 * 250个IP终端 DHCP服务器支持多达1000个客户端 支持VPN可透传的NAT/Firewall 支持20路IPSEC VPN通道 内置DNS，IGMP和Telnet服务 高速USB2.0接口提供系统升级，存储及其他连接

28、应用 集成IP QOS的流量管理功能 提供WEB，TR-069级SNMP等多种远程管理方式 系统集联 支持以太网的集群连接方式 200套系统集联可支持20000个用户 可直接连接或由VPN服务远程连接1.9 智能视频会议/监控系统优势1.9.1 智能化的系统架构智能视频会议/监控系统内嵌LINUX操作系统，采用分布式架构，独立的功能模块设计，将语音、视频、数据通讯融合在一起，其开放的平台设计易与兼容第三方通讯设备或连接到其他平台。体现了其稳定性高，可扩展性强的特点。1.9.2 音频、视频、数据分级处理具有完全自主知识产权的通讯QOS算法，在带宽不变的情况下优先处理音频视频通讯数据信息，保障客户

29、音视频通讯的质量和实时性。1.9.3 友好易用的管理平台支持分级用户管理，管理员可通过浏览器安全、快速、直观的维护统一通讯系统。1.9.4 强大的级联系统部署支持多套智能视频会议/监控系统跨地域的级群部署，可通过局域网、国际互联网级联，为客户组建一个私有的，跨地域的统一通讯网络。网内任意分机可相互进行音视频通讯，有效降低长途通讯费用。1.9.5 高清视频会议自主开发的V2 PHONE软件，采用了H.264 high profile视频编解码标准，为客户提供高画质、清晰、流畅的视频通讯和视频会议服务。1.9.6 多方音频会议无论您使用普通的电话、手机、IP电话机或是安装了V2PHONE软件的计算

30、机，都可轻松加入到智能会议/监控系统的会议实，进行多方音频会议协商。1.9.7 IP视频监控功能自主开发的V2 SURVEILLANCE CONSOLE软件可以方便管理员实时监控包括异地级联系统内的所有监控摄像机的视频画面，并可进行云台控制、移动侦测、录制/回放视频。五、 旅游信息查询APP22.1 概述随着智能手机和iPad等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用APP客户端上网的方式。APP已经不仅仅只是移动设备上的一个客户端那么简单，如今，在很多设备上已经可以下载厂商官方的APP软件对不同的产品进行无线控制。不仅如此，随着移动互联网的兴起，越来越多的互联网企业、电商平台将APP作为销售的

31、主战场之一。数据表明，APP既给手机电商带来的流量远远超过了传统互联网（PC端）的流量，通过APP进行盈利也是各大电商平台的发展方向。事实表明，各大信息发布平台向移动APP的倾斜也是十分明显的，原因不仅仅是每天增加的流量，更重要的是由于手机移动终端的便捷，为企业积累了更多的用户，更有一些用户体验不错的APP使得用户的忠诚度、活跃度都得到了很大程度的提升，从而为企业的创收和未来的发展起到了关键性的作用。智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这

32、些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果手机APP进行旅游数据的发布和展示，是一个很好的平台，目前，智能手机用户在移动通讯设备用户中占有很大的比例，而智慧旅游APP的制作，如果包含极大的数据量和更加便民的查询服务，可以时刻的为来XX省各旅游景区旅游的用户，提供更好的旅游配套服务。2.2 “ XX”新版旅游信息查询APP的设计理念2.2.1 更加智慧的搜索方式如果大量的信息，没有更加系统的搜索方式，对于用户而言是不可用的，易用性极差。如景区周边的酒店信息，如果只是简单的将景区周边的所有酒店排列显示，用户却无法查找适合自己条件的酒店。所以，APP必须设

33、置更加智能化，智慧的搜索方式，可由用户自己进行信息的筛选。2.2.2 体现智慧的动态路径导航往往，游客对旅游景区是不熟悉的，对于手机搜索到的酒店，饭店及购物场所等信息，如果没有地图导航的功能，对于游客来说，寻超目的地非常麻烦，所以，APP必须设置动态的路径导航功能，允许用户由自身位置起对目的地进行线路导航。2.2.3 海量的旅游信息旅游包含的信息，不只是景点景区单纯的文字介绍那么简单，如果想要提供更加完善的旅游信息服务，还应该包含住宿，餐饮，娱乐等旅游周边的配套服务。所以，手机APP的数据设计，应该包含与旅游所有相关的周边服务，即海量的旅游信息。2.2.4 高质量的信息体验如果景区景点的信息只

34、包含简单的文字加少，对于用户来说，大量的文字信息阅读起来较为枯燥。所以针对旅游信息，应该包含更多适用于手机屏幕的的较高质量的图片及视频，在保证文件大小和质量的情况下，提供更多的精美的照片及视频，可让用户全方位了解旅游景区的情况，给用户以直观的感受。2.2.5 更加亲民的UI设计APP的UI设计，是用户使用程序的第一感官和第一印象，想要让用户喜欢一款APP，UI设计是所要做好的第一步。智慧旅游APP，应该以XX省的旅游精神作为程序UI设计的基础，以精致和精细作为设计理念，同时其设计不应太过死板，要真正的做到生动和想象，才能更加亲民。2.3 “ XX”旅游信息查询APP的设计平台据国外媒体报道，会

35、计师事务所德勤(Deloitte)的最新数据显示，预计2013年将是智能手机出货量达到10亿部的第一年，智能手机用户总数将接近20亿。与此同时，“智能手机”的定义也在以有些意外的方式发生变化。而在中国，智能手机用户量也接近4亿人，庞大的用户量，在庞大的智能手机操作系统中，安卓系统占市场份额46.3%，苹果的IOS系统占市场份额的30%。所以，“ XX”手机旅游信息查询APP的制作应验用上一版的平台架构，以安卓系统与IOS系统为平台。2.4 现有“ XX”APP功能分析现有“ XX”APP软件架构“ XX”APP第一版可改进点2.4.1 线路导航功能当游客通过APP搜索到某一地点时，往往无法找到

36、快捷的路线，程序应该提供线路导航的功能，指引游客到达所搜索的目的地，同时可以提供多种线路的选择方案以供游客灵活的选择。还可以添加线路的自助搜索功能，由游客自己选择起始点和目的地，系统对其进行线路的推荐，包括乘车路线，乘车方案。2.4.12.4.2 自助语音功能在游客不方便进行文字阅读的时候，系统可以提供自助语音介绍的功能，通过音频向游客提供景区和景点的介绍。使导游的服务更加人性化，智能化。也可促进导游资源的更合理分配。2.4.3 添加实时预定功能旅游景区往往是人流密集地，但是景区资源是有限的，所以应该添加实时预定的功能，对景区门票，景区所在地机票，火车票以及酒店可以进行提前预定，以保证旅游资源

37、的更合理分配。2.4.4 景区信息实时推送游客到达景区后，开始对整个景区进行游览，程序可设置景区游览线路规划功能，可按照游客的游览时间，进行景区游览线路的智能规划，让游客灵活选择游览线路。同时提供景点介绍自动推送功能，通过手机的GPS设备进行游客定位，当游客接近某一著名景点时，打开“ XX”APP，默认显示的页面即为目前景点的介绍。游客轻松阅读即可了解该景点的相关情况。2.4.5 注重旅游的虚拟体验程序可以提供某些景区的三维虚拟体验功能，游客可对整个三维场景进行下载，预先进行体验式的游览，以帮助游客提前进行景区的虚拟体验和游览规划。2.4.6 更多实时信息的掌控旅游过程中，经常遇到景区人满为患

38、，景区停车场满位或者交通拥堵的情况，所以程序应添加更多的实时查询信息，让游客可实时查询景区景点的交通路况，景区人流量，景区车位信息和景区实时天气情况，以做更充分的准备，真正做到为游客服务，同时也为景区服务。2.4.7 可丰富旅游景区信息现有“ XX”APP中，景区信息较少，只有景区介绍，联系方式，以及评价信息。该部分可丰富为：景区介绍，景区级别，景区照片，景区历史，著名景点，优惠政策，开放时间，最佳游览时间，联系方式，票价，乘车线路。2.4.8 可丰富的周边信息旅游景区周边信息包含住宿，餐饮，购物和娱乐四个部分的内容，这部分信息如果不全面，则可用性较差，应该丰富这些内容，同时对每个信息点的内容

39、进行完善。如：酒店信息中的酒店介绍，酒店星级，酒店地址，参考价，房型，联系方式。2.4.9 游客互动功能游客在旅游过程中，当需要进行信息反馈时，可以直接通过APP软件进行反馈，旅游管理部门就可以在第一时间，了解游客需求，同时，当游客遇到问题和危险，也可以直接通过APP软件进行求助，求助后，旅游管理部门可以通过手机的GPS功能进行游客定位，迅速搜索游客，以便及时的进行服务。游客也可以对自己的旅游心得，进行微博互动，这不仅是一个信息分享的平台，也是一个良好的景区宣传手段。2.4.10 统计分析-为管理部门提供服务改进的方向游客游览结束后，可以对景区进行服务的评价，系统后台则自动对这些评价进行分类和汇总，通过分析，旅游管理部门即可了解游客更多的服务需求，以便及时的提供更加有针对性的服务，更加合理的分配旅游资源。也有助于提升旅游景区的游客满意度。2.5 新版“ XX”APP初步设计功能框架注：该框架仅为初步设计的功能框架示意。第 32页