组织行为学历年试题及答案

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1、全国7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单选题(本大题共25小题，每题1分，共25分)在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.组织行为学是一门( B)A.理论性学科B.应用性学科C.实验性学科D.综合性学科2.如下不属于组织行为学所使用的实验法的是( C )A.现场实验法B.实验室实验法C.心理测验法D.准实验法3.把能力分为智力、专门能力和发明力三类，其划分的原则是( C )A.差别性B.倾向性C.适应性D.独立性4.发明性行为产生的内在主观特性是(D)A.发明性思维B.发明性需要C.发明性动机D.发明

2、性能力5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实行和监控的过程是( A )A.事业生涯管理B.事业生涯开发C.事业生涯设计D.事业生涯选择6.由组织构造拟定的职务分派很明确的群体是( A )A.正式群体B.非正式群体C.命令型群体D.任务型群体7.群体规范可以规划一种人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B )A.原则功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C )A.角色知觉B.角色规范C.角色同一性D.角色期待9.有她人在场会使活动效率提高的现象是( A )A.群体增进效应B.群体凝聚效应C.群体协同效应D.群体互动效应10.心理学家舒兹将人

3、际关系需求分为包容需求、控制需求与( B )A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求11.有关冲突观念的现代观点觉得( D )A.冲突有害无益B.应当避免冲突C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的12.有效领导的基本是( A )A.领导的权威B.领导的素质C.领导的能力D.领导的职位13.领导作风论觉得创新型组织和以知识型员工为主导的组织最合适采用的领导方式是(C )A.集权式B.集权与民主结合式C.民主式D.放任式14.提高领导效能的主线措施是( A )A.科学决策B.民主决策C.有效沟通D.有效鼓励15.把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分根据是( C )

4、A.动机的属性不同B.动机的作用强度不同C.动机的由来不同D.动机的作用成果不同16.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；尚有人为了多做奉献而埋头工作。这些现象阐明( B )A.同一动机可以引起不同的行为B.同一行为可以出自不同的动机C.好的动机可以引起不合理的行为D.坏的动机也许被外表积极的行为掩盖17.动机会由于良好的行为成果而加强，使该行为反复浮现，这是动机的( C )A.始发功能B.选择机能C.强化机能D.导向功能18.根据奥德弗的ERG理论，下面对的的命题是( B )A.生存需要的满足越少，人对关系需要的规定就越少B.关系需要的满足越

5、少，人对成长需要的规定就越多C.成长需要的满足越少，人对成长需要的规定就越少D.成长需要的满足越多，人对关系需要的规定就越多19.职业生活质量的理论根据是( B )A.公平理论B.盼望理论C.双因素理论D.需要层次理论20.综合型鼓励理论可用数学体现式表达为：，其中表达的是( A )A.任务成果鼓励B.任务内在鼓励C.任务完毕的效价D.任务完毕鼓励21.组织决策合理化的主观条件是( C )A.组织决策民主化B.组织决策手段科学化C.组织决策者素质的现代化D.组织决策体制的科学化22.从组织应达到的功能来看，如下不属于组织变革和发展应达到的具体目的的是(D )A.使组织具有多种合理的规章、制度和

6、条例B.使组织具有先进可行的经营目的和工作目的C.使组织具有科学、合理和系统的组织构造D.使组织具有足够的持续性23.在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前程担忧，从而体现得左顾右盼，踌躇不决，这是影响组织变革顺利进行的( B )A.保守性心理B.恐惊性心理C.求稳性心理D.习惯性心理24.如下组织变革的内容中，属于组织构造方面改革的是( D )A.操作程序更新B.开辟新市场C.工艺流程自动化D.报酬制度改革25.组织非常注重资历、年龄和经验，规定其成员具有极强的适应性和忠诚感。此类组织文化是( B )A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型二、多选题(本大题共5小题，每题2分，共

7、10分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.人力资源管理研究的内容涉及( BC )A.行为规范B.行为技巧C.行为措施D.行为原则E.行为科学27.发明性行为的特点涉及( ACDE )A.有用性B.有效性C.适应性D.多变性E.积极性28.小道消息的目的涉及( ABCD )A.建构和缓和焦急B.将支离破碎的信息说得完整C.将群体成员或局外人构成一种整体D.表白信息发送者的地位或权力E.强化正式沟通效果29.根据领导权变理论，如下有关被领导者的说法中对的的有( ABCD )A.是实现领导目的的基本力量B.能反映领导

8、的管理特性C.能反映领导的有效性D.是领导活动的客体E.是领导活动的主体30.影响人的优势动机变化的因素有( ACDE )A.爱好B.习惯C.爱好D.价值观E.抱负水准三、名词解释题（本大题共5小题，每题3分，共15分）31投射: 投射就是以己度人的思想措施。（P45）32群体凝聚力: 所谓群体凝聚力是指群体成员之间互相吸引并乐意留在群体中的限度。（P143）33决策智囊团: 智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行研究的决策参与团队，它在研究和论证决策方案时，可以从科学的角度出发指出对方应当怎么办，怎么办最合理或最符合课题交办组织的真正利益。（P297）34客观不公

9、平感: 由于客观不公平的现象而引起的不公平感。（P341）35组织发展 ：是由最初对组织某些部分或某些方面进行小范畴变革或修改而发展起来的。它的实际含义指任何一种组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有筹划的和全局的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程。四、简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分）36简要阐明组织行为学的性质与特点。组织行为学是一门多学科、多层次互相交叉的边沿性学科，又是具有两重性和应用性的学科。一、边沿性二、两重性 三、应用性（P9）37组织对员工事业生涯管理的内容涉及哪些方面？1、职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。2、职工必须具有接受新

10、知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及变化环境，这是事业生涯自我管理的核心。3、职工必须学会与主管人员就事业生涯目的进行沟通和反馈的能力。4、职工必须学会对事业目的进行调节的能力。（P102）38影响从众行为的环境因素有哪些？1、群体的氛围2、其她的竞争性3、群体凝聚力4、群体成员的共同性5、群体目的6、群体的规模（P153）39建立组织文化一般应遵循哪些原则？、一、目的原则 二、价值原则 三、卓越原则 四、鼓励原则 五、环境原则 六、个性原则 七、相对稳定原则（P436）40简述组织行为科学化的内容。一、组织构造合理化 二、组织运营有效化 三、组织行为心

11、理和谐化（P383）五、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）41试述归因论的基本内容。（P47）42联系实际谈谈你对需要层次理论的“普遍性”、“层次性”和“主导性”的见解。（P318）全国4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单选题（本大题共25小题，每题1分，共25分）在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1态度一旦形成将持续一段时间而不容易变化，在这方面起着突出作用的是(B)A认知B情感C意向D行为2把组织作为一种整体来研究组织的心理与行为规律的是(D)A行为科学B组织科学C微观组织行为学D宏观

12、组织行为学3用数量指标对每种状况中也许有或也许没有的心理现象进行分析的措施是(B)A趋势分析B抉择分析C有关分析D因素分析4把能力分为能力低下、一般能力、才干和天才，其划分的原则是(A)A差别性B倾向性C适应性D独立性5发明性行为的特点是(C)A社会性B系统性C积极性D管理性6在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持(A)A择优原则B随意原则C衡量原则D平衡原则7按个人生命周期划分，人的毕生大体可以划分为几种阶段?(B)A四个B五个C六个D七个8“事业生涯筹划是一种持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是(C)A霍莱特B霍兰德C薛恩D罗斯9

13、组织中所存在的亚文化，一般是以何种群体为中心产生的？(D)A正式B非正式C异质D工作10在人的个性特点中，决定一种人在她人心目中印象的核心因素是(C)A外貌B聪颖C热情D能力11在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是(C)A外部环境B群体规模C群体构成D群体任务l2一种人的活动由于有别人同步参与或在场旁观，活动效率提高或减少的倾向被称为(A)A群体增进效应B社会惰化效应C协同效应D从众效应13群体决策有多种措施，其中决策速度最慢的决策措施是(C)A头脑风暴法B命名小组法C德尔斐法D电子会议法14理解人际关系最简便、最常用的措施是(A)A观测法B社会测量法C关系分析法D参照测量法15管

14、理群体间互动有许多措施，其中功能性最强，但代价最高的措施是(D)A设计联系员角色B建立工作团队C成立特别工作组D构建综合部门16一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与(B)A层次变量B构造变量C类型变量D行为变量17领导生命周期理论觉得，有效的领导行为应当综合考虑工作行为、关系行为与(A)A被领导者的工作成熟度B被领导者的性格C被领导者的气质D被领导者的个性特点18领导过程与否有效重要取决于(C)A决策的合理性B决策的创新性C决策的对的性D决策的民主性19人的需要由于满足方式的变化而变化，随着生活条件的发展而发展。这表白了需要具有(D)A再生性B交替性C转移性D发展性20美国的组织行为

15、学专家奥德弗觉得，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们是(B)A生存需要、互相关系需要、合群需要B生存需要、互相关系需要、成长需要C生理需要、尊重需要、权力需要D生存需要、尊重需要、成长需要21吉林羊毛衫厂在实行全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指(D)A增益奖、增辉奖、增效奖B增辉奖、增效奖、争先奖C增效奖、增益奖、争先奖D增益奖、增辉奖、争先奖22组织成员乐意为组织目的而奋斗的精神状态，或组织中成员的群体意识与群体态度的总称，被称为组织成员的(A)A认同感B协同性C参与度D和谐度23根据组织变革的力场分析措施，为开创组织变革的局面，管理者可以采用下列哪种措施?(B)A

16、减少变革压力的强度B增大变革压力的强度C增大变革阻力的稳定性D把变革的压力转变为变革的阻力2420世纪80年代初兴起了一种新的组织管理科学理论，它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的阶段。这一理论是(C)A行为科学理论B权变管理理论C组织文化理论D人际关系理论25世界出名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排她们在特定的职能领域从事多种专业化工作。这种组织文化属于典型的(A)A学院型B俱乐部型C棒球队型D堡垒型二、多选题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26在调

17、查法中，一般采用的具体的调查措施有(ABD)A面谈法B电话调查法C案例追踪法D问卷调查法E心理测验法27下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有(ABCDE)A轮式沟通BY式沟通C链式沟通D全方位沟通E圆式沟通28领导权的分派应坚持的原则有(BCD)A量才合用，德才兼备原则B职权一致，责权对等原则C分派适度，系统优化原则D因事设人，量才授权原则E保权授责，科学授权原则29途径目的理论的补充者和发展者豪斯专家提出的领导方式有(ACDE)A指令型B独裁型C支持型D参与型E成就型30在下列鼓励理论中，属于内容型鼓励理论的有(ABD)A需要层次理论B双因素理论C盼望理论DERG理论E公

18、平理论三、名词解释题（本大题共5小题，每题3分，共15分）31工业心理学P1332事业生涯的设计P9633群体思维P16834冲突P20335职业生活质量P352无锡自考网 四、简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分）36简述文化的功能。P2237简述制约群体有效性的外部环境条件。P12738简述领导威信的作用。P23439简述组织变革的内容。P41640简述组织文化的积极作用。P432 无锡自考网 五、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）41试述麦克里格Y理论的基本观点及相应的管理措施。P4642试述动机与行为的关系及其在管理上的意义。全国1月自考组织行为学(二)试题课程代码：

19、00938一、单选题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1沟通的重要功能涉及控制、鼓励、情绪体现和( D )A被对方理解B变化行为C被对方接受D获取信息2个人与个人之间的冲突是多种冲突的基本，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于( B )A部门冲突B人际冲突C群体之间的冲突D群体内部的冲突3被称为“现代经营管理理论之父”的是( B )A泰罗B享利法约尔C马科思韦伯D哈罗德孔茨4一般被觉得涵盖“科学管理”内容的学派是( A )A古

20、典学派B人际关系学派C系统学派D权变措施学派5在组织构造类型中，被称为“虚拟组织”的是( A )A网络型B多维立体型C事业部型D矩阵型6按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是( A )A大学各系之间的关系B医院各部门之间的关系C快餐店各业务部门之间的关系D汽车装配线上工作小组之间的关系7决策者在不能肯定决策的自然状态、但可以估计它们浮现的概率的条件下所进行的决策是( C )A拟定型决策B不拟定型决策C风险型决策D无风险型决策8把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织构造形式是( B )A网络型构造B矩阵型构造C事业部型构造D职能型构造9提出“

21、理性”决策原则的是( A )A哈罗德孔茨B西蒙C泰罗D威廉庞治10按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是( C )A利益型群体B压力组合型群体C命令型群体D老式关系型群体11正式提出“行为科学”这一名称是在( C )A1895年B19C1949年D1954年12按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指引并坚持究竟”这一特点的团队角色类型是( D )A发明者革新者B推动者组织者C支持者维护者D总结者生产者13根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于( B )A鼓励因素B保健因素C积极因素D悲观因素14归因理论将人们行为成败的因素归结为：努力限度、能力大小、任务难易以及( A )

22、A运气和机遇B创新能力C自信心D应变力15公司与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于( C )A内部沟通B纵向沟通C外部沟通D横向沟通16鼓励管理者将冲突维持在合适水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是( C )A老式观点B人际关系观点C互相作用观点D兼职者观点17一种不断开发适应与变革能力的组织被称为( A )A学习型组织B扁平型组织C分权式组织D集权式组织18破除公司自上而下的垂直构造，打破公司内部各职能部门与部门之间的界线，除财务、人事两部门设少数高档行政人员外，公司员工均构成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是( D )A扁平化管理B

23、集中式管理C“瞪羚式”管理D“模块”化管理19提出调和冲突模型的是( A )A布坎南哈克任斯基B乔治霍曼斯C库尔特卢因D威廉庞治20按照赫塞布兰查德领导模型，对于那些具有承当工作责任的能力、愿望或自信心的高档科技人员，应当采用的领导类型是( C )A命令型B说服型C授权型D参与型二、简答题(本大题共7小题，选答其中6小题，每题5分，共30分。多选答者，按前6小题评分)21简述组织变革的动机。答：1 劳动力性质的变化。2 技术水平的不断提高。3经济冲击。4竞争的加剧任何管理者都可以能成为变革推动者，一般假设变革是由组织内的管理者发起的并得一实行的，但变革推动者也可以是非管理者。22简述组织行为的

24、特性。答：1组织行为是整体行为，不是组织成员单独的个人行为。2 组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的，带有明确的目的性。3组织行为的效果有两重性。是实现组织宗旨的效果和对社会产生后果的统一。4组织行为是全体组织成员共同活动的行为。5组织行为通过组织成员的个体行为来实现，反过来又影响成员的个体行为。23简述领导者的特质。答：进取心、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧、工作有关知识24简述正式组织的优缺陷。答：正式组织是根据有关管理部门的决定、命令、批示，为完毕特定的任务而建立的组织。正式构造指正式组织的构造形式，正式组织的长处：有明确的职权划分和级别构造，是通过深思熟虑、反复决策建立的。长

25、处级别构造明确，决策程序化，可预见性强。正式组织的缺陷：筹建时间长，应变能力差。25简述决策最优化模型的假设。答：1 目的单一、2所有选项已知、3偏好明确、4偏好稳定、5最后选择效果最佳。26简述组织构造设计中职能分析的基本环节。答：是对公司组织的各个构成部分应有功能、应起作用、应承当的任务和责任的分析研究。是分析公司部门的具体化，是职位办公室的前提和基本。职能分析的基本环节：1明确公司组织活动的内容和范畴；2对拟定下来的活动进行分解；3明确分解后的活动单元的承当单元；4明确各职能块之间的关系；5为职能块拟定合适的名称；27简述工作绩效与压力两者间的关系。三、论述题（本大题共3小题，每题10分

26、，共30分）28试述管理者应如何设计有效的工作团队。答：工作团队是指为完毕某项工作任务而构成的团队。工作团队的成员努力的成果是使团队的绩效水平远不小于个体成员绩效的总和。设计有新途径团队的环节：1准备工作：管理者应当拟定出应完毕的任务及相应的工作目的。2发明工作条件。管理者应为工作团队提供必要的工作条件。3组建团队。有三个环节：一是形成边界，阐明群体成员的资格条件；二是界定所盼望的行为，管理者要明确哪类成员将负责哪类工作；三是使成员致力于完毕自身的任务。4“在线”协助。管理者要随时关注工作的进展状况，协助群体克服工作中遇到的困难。29请联系实际谈谈在现代管理中双向沟通的重要性。30联系实际谈谈

27、为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。四、案例分析题(本题20分)31案例甲一种月前就任一家中型公司的人力资源部部长，该公司虽然生产的产品有销路，但因员工缺勤严重，工作效率不高，导致公司产品的数量和质量都上不去，经济效益也不好。甲上任后走访了某些员工，感觉不少人都在发牢骚，对公司有诸多的抱怨。她觉得这也是公司长期生产效率不高、难以发展的重要因素之一。她很想解决这个问题，但一时不知从何下手。有一天她在互联网上看到有关“中国最具幸福感都市推选活动”的报导，很受启发。她觉得，一种居民对她所居住的都市满意，拥有一种幸福感，就会从内心热爱这个都市，为这个都市的发展心甘情愿地作出自己的奉献。一种公司

28、的员工如果对自己的工作满意，肯定也会尽心竭力地努力工作，增进公司的发展。为此她很想理解本公司员工对工作的满意状况，并以员工的工作满意为切入点进一步开展工作。她规定人力资源部工作人员环绕这一问题，进行一次员工工作满意调查，谋求员工缺勤严重、工作效率不高的重要因素。但人力资源部工作人员历来没有做过这项工作，不懂得开展员工工作满意调查的具体目的究竟是什么，也不懂得该调查问卷应当涉及哪些内容。问题：(1)员工的工作满意度高其工作绩效也高吗?为什么?(2)如果要你来设计这份问卷，该调查问卷的具体目的是什么?(3)工作满意调查问卷的内容应当涉及哪些? 全国4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：001

29、52一、单选题（本大题共25小题，每题1分，共25分）在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1人的行为特点是（A）A适应性B系统性C静态性D不可控性2下列选项中不是组织行为学学科性质的是（B）A边沿性B系统性C两重性D应用性3离中趋势分析是组织行为学中研究成果的记录分析措施之一，其常用指标原则差的计算公式为（B）ABCD4人的知觉过程一般经历的阶段是（C）A三个B四个C五个D六个5“时间就是金钱”是一种（D）A理性价值观B政治性价值观C集体价值观D社会价值观6任何发明性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是发明性行为的

30、（A）A首创性B积极性C适应性D独特性7事业生涯是一种过程，是一种与（D）A家庭生活有关的持续经历B学习有关的持续经历C社会交往有关的持续经历D工作有关的持续经历8下列选项中不是个人加入群体的因素的是（D）A地位需要B自尊需要C情感需要D人为需要9小群体与大群体相比，其优势重要在于（A）A完毕任务速度快B易解决复杂问题C绩效水平高D凝聚力强10下列沟通形式中属于正式沟通的是（B）A偶尔式B全方位式C集束式D流言式11一种包容动机很强而又积极体现者，一般是一种（A）A性格外向喜欢与人交往的人B性格外向不喜欢与人交往的人C性格内向喜欢与人交往的人D性格内向不喜欢与人交往的人12一种富有吸引力的能更

31、加让她人喜欢的人，其个性品质是（C）A十全十美B平庸又犯小错C能力超群略有小错D平庸但很守规矩13下列四种形式中，不属于互相依赖性的类型的是（D）A联营式B顺序式C互惠式D协作式14一般觉得冲突大概要经历的阶段是（C）A三个B四个C五个D六个15领导者的地位与权力重要来源于领导者的（A）A影响力B号召力C指挥力D领导力16领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是也许学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（B）A菲德勒B杜拉克C斯多基尔D莱克特17决策程序中的最后阶段是（D）A决定决策方案B实验决策方案C评估决策方案D实行决策方案18组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握

32、、爱好活动及情感此类动机称为（C）A原始动机B优势动机C一般动机D习得动机19二十世纪六、七十年代在西方工业管理中浮现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（D）A需要层次理论BERG理论C成就需要理论D双因素理论20提出公平理论的美国心理学家是（B）A弗鲁姆B亚当斯C斯金纳D奥德弗21综合型鼓励理论属于（A）A过程型鼓励理论B内容型鼓励理论C行为改造型鼓励理论D公平型鼓励理论22组织的高层管理层负责制定总目的及方针政策，因此高层管理层也称为（C）A执行层B业务层C战略层D作业层23美国的将来学家阿尔温托夫勒在其论公司改革一书中提出当今世界组织变革的特点是（C）A变革的

33、环境更复杂，竞争更剧烈B变革的速度更快，周期更长C变革的范畴更广，数量更多D变革的内容更彻底，效果更明显24根据组织变革的力场分析措施，为了开创变革的局面，管理者可以采用的措施是（B）A减少变革压力的强度B减少变革阻力的强度或稳定性C增大变革阻力的强度D变变革的压力为变革的阻力25组织文化理论兴起于（C）A20世纪50年代B20世纪60年代C20世纪80年代D21世纪初期二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26组织行为学研究措施的重要特性涉及（ABCDE）A公开性B可控性

34、C系统性D再现性E预见性27态度的特性有（ACDE）A社会性B广泛性C协调性D稳定性E两极性28群体也许达到的绩效水平在很大限度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（AC）A能力B关系C性格特点D服从限度E规模29菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（CDE）A情景的好坏限度B情景的繁简限度C领导者与被领导者之间的关系D被领导者对工作任务的理解限度E职位权力所获得的支持限度 30组织运营要素重要涉及（ABCDE）A领导B决策C鼓励D创新E控制三、名词解释题（本大题共5小题，每题3分，共15分）31案例研究法案例研究法是对组织内的个体、

35、群体或组织的一种或几种更多变量之间的关系作出描述和阐明的一种研究措施。32社会互换理论社会互换理论是由霍曼斯一方面提出的人际关系理论的一种，她觉得人们之间的关系，人们的社会行为是一种商品互换，这不仅是物质商品的互换，并且是赞许、声望、符号等非物质商品的互换。33非正式领导非正式领导是指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动34组织成员的认同感组织成员的认同感是指组织成员乐意为组织目的而奋斗的精神状态，是组织成员群体意识与群体态度的总和。35组织文化组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一种组织在长期发展过程中，把组织成员结

36、合在一起的行为方式、价值观和一方面规范的总和。四、简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分）36简述组织科学的构成部分。（1）组织行为分析层次。重要是对个体、群体、领导的心理与行为的研究。（2）组织理论。是指对老式的、行为的和现代的组织理论的特性、理论原则、根据等的研究与评价。（3）组织发展分析层次。是对组织发展和组织改革的原理、组织构造改革、组织制度改革、人事改革的技术改革与任务改革等的研究。（4）人力资源管理分析层次。把行为科学理论运用于工作的研究。37简述控制方位论在管理中的作用。（1）良好的工作绩效会得到应得的奖励，努力会带来工作上的成功，这是组织的奖酬制度应体现出来的（2）参与管理

37、在管理中要得到具体体现。（3）组织应使员工内因控制发展。38简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。所谓从众行为，是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向。影响从众行为的主观因素涉及：（1）智力因素。智力水下越低下，从众行为越是明显。（2）情绪的稳定性。一般来说，情绪不稳定者，要么极易从众，要么回绝从众；当个体情绪高涨或低落时也极易发生从众行为。（3）自信心。自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益。（4）个性特点。服从性强和受暗示性强的人容易从众。（5）人际关系。一般状况下，人际关系好的人容易从众。39群体间互动行为的重要体现方式有哪些？群体间互动行为重要体现为两种方式

38、：建设性的和破坏性的，或者说，互动行为的成果具有积极和悲观两种状况。当群体之间呈合伙状况时，群体互动就体现为建设性的，当群体之间浮现利益冲突时，就会产生破坏的互动40简述需要的重要特性。需要具有如下特性：（1）指向性（2）再生性（3）交替性（4）转移性（5）发展性五、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）41试述群体行为的模型。（1）每个工作群体都要受到来自群体外部因素的影响（2）工作群体自身蕴藏着由群体成员决定的多种资源（3）工作群体自身尚有一定决定其她成员的角色和规范的内部构造。（4）这些因素决定着群体内部的互相作用模式和其她过程。（5）群体的互相作用过程与绩效和满意度之间的关系，

39、受群体所承当的任务类型的影响。42试述优势动机理论及其对管理工作的意义。（1）优势动机的含义。在多数状况下，一种人的行为往往是多种动机综合的成果，这些同步并存的动机就称为一种人的动机构造。在整个动机构造中，总只有某一种动机最为强烈，成为决定行为的重要因素，这一种最强烈的动机就成为优势动机。（2）优势动机直接决定着人的行为方式、行为方向及行为活动。（3） 人的动机构造与优势构造是可以变化的，影响优势动机变化的决定性因素有三个：一是爱好和爱好，犹如步有几种目的都可以满足个人需要，则个人在生活中养成的 嗜好与爱好往往可以决定目的的选择；二是价值观。价值观更强调生活的方式和生活目的，波及更广泛更长期的

40、行为，人的价值观不同，其人生的追求与目的也不相 同，所采用的行为方式与行为也就不同；三是抱负水准。抱负水准就是指一种想把自己的工作做到某种质量原则的心理规定。一种人的嗜好与价值观决定人行为的方 向，而抱负水准则能决定行为达到的限度。（4） 对管理工作的意义：一是由于人的行为重要是由动机构造中的优势动机决定和支配的，因此作为一名管理人员要提高对员工行为的预见性，以及在此基本上作好对行 为的引导与控制工作，就要充足理解员工的动机构造，特别是理解员工的优势动机是什么，以便有针对性地设立相应的诱因，利于组织管理工作；二是协助员工培养 起崇高、对的的爱好与爱好；三是协助员工树立对的的价值观念体系，引导员

41、工价值观朝有助于社会、国家、组织的方向发展；四是协助员工提高抱负水准。全国7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单选题(本大题共25小题，每题1分，共25分)在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.人的行为特点具有（B ）A.系统性B.可控性C.静态性D.单样性2.最早提出“组织科学”这一概念的是（ C ）A.莱维特B.梅奥C.维卡D.泰勒3.一般应用于分析受多种因素影响现象的措施是（ D ）A.抉择分析B.有关分析C.趋势分析D.因素分析4.要建立良好的人际关系就必须建立起对的的对人关系的（ A ）A.知

42、觉B.态度C.观念D.价值观5.“效率就是生命”是一种（ C ）A.理性价值观B.政治性价值观C.社会价值观D.集体价值观6.下列选项不属于发明性行为的特点的是（ D ）A.积极性B.适应性C.有用性D.独特性7.把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的根据是（ B ）A.某种倾向性B.人的行为模式C.何种心理机能占优势D.思想行为的独立性8.间断平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的C ）A.初期阶段B.第二阶段C.中间阶段D.最后阶段9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（ D ）A.正式群体B.非正式群体C.同质群体D.异质群体1

43、0.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接受者、编码与解码以外，还涉及（A ）A.通道B.工具C.情境D.路线11.人际心理关系形成的基本是（ A ）A.人们的直接感情互相作用B.人们的直接血缘关系C.人们的宗教道德观念D.人们的政治法律观念12.人们会面的次数越多、越熟悉，越也许互相喜欢。这个结论的得出者是（ B ）A.伦林B.扎琼克C.费斯廷格D.奥斯卡普13.在互相依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（ C ）A.联营式关系B.顺序式关系C.互惠式关系D.协作式关系14.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（ A ）A.行为意向B.决策C.价值观系统D.个体特性15.权力具有的性质是

44、（ A ）A.情景性B.拟定性C.独立性D.稀缺性16.“没有一种能适应任何状况的领导模式，只能提出在特定状况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的重要观点?（ B ）A.领导有效性理论B.权变领导理论C.途径目的论D.领导生命周期论17.领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（ A ）A.时效原则B.数量原则C.周期原则D.效率原则18.组织行为学中，把整个动机构造中对人的行为起决定性作用的、最为强烈的动机称为（ B ）A.原始动机B.优势动机C.一般动机D.习得动机19.双因素理论觉得，能使人们产生工作满意感的因素是（ A ）A.鼓励因素B.保健因素C.维持因

45、素D.满意因素20.斯金纳把人们为了达到某种目的而作用于环境的行为称为（ C ）A.答应性行为B.本能性行为C.操作性行为D.学习性行为21.综合型鼓励理论的数学体现式为：M=Vit+Eia(Via+)，其中Via表达的是（ B ）A.任务自身的内在鼓励B.工作任务完毕的效价C.任务外在报酬的效价D.任务成果鼓励22.组织的基层管理层负责实行上级所安排的具体筹划或工作，因此基层管理层也称为（ D ）A.战略层B.筹划层C.业务层D.作业层23.从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的具体目的是（ B ）A.使组织具有对外有适应性和高效性的组织功能B.使组织具有足够的适应性C

46、.使组织具有对内有协调性和高效性的组织功能D.使组织具有科学、合理和系统的组织构造24.在人们的心理上存在着一种自然的倾向，即向对象索取完善性，规定对象始终处在“十全十美”、“万无一失”的状态之中。这就是影响组织改革顺利进行的（ C ）A.安全性心理B.求稳性心理C.求全性心理D.习惯性心理25.组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西是（ C ）A.组织战略B.组织目的C.组织文化D.组织行为二、多选题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.组织行为学所具有的学科性质有（ A

47、CE ）A.边沿性B.系统性C.两重性D.针对性E.应用性27.能力按其适应性可分为（ ACD ）A.智力B.才干C.专门能力D.发明力E.智商28.凝聚力的高下，在很大限度上决定着群体行为的（ BC ）A.效用B.效率C.效果D.效能E.效价29.马斯洛的需要层次理论觉得，人的生理需要涉及（ ACD ）A.对食物的规定B.对友谊的规定C.对休息的规定D.对性的规定E.对爱情的规定30.合理的组织目的应具有的特性，除了一致性、协调性、可行性外，还具有（ ABCD ）A.适应性B.可操作性C.实现度D.认知度E.相应性三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分，共15分)31.面谈法32.群体间互

48、动33.领导的资源控制权34.组织的管理层次35.工作生活质量四、简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分）36.简述组织行为学的理论体系。37.简述研究事业生涯设计与开发的作用。38.影响群体思维的因素有哪些？39.简述在管理实践中有效应用强化手段应遵循的原则。40.动机与行为之间关系的复杂性重要表目前哪些方面？五、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）41.试述x理论与y理论的基本观点及相应的领导方式和领导行为。42.试分析领导威信的特点与作用，并谈谈提高领导威信的措施。全国7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单选题（本大题共25小题，每题1分，共25分）在

49、每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.被誉为管理心理学之父的是( B )A.梅奥B.莱维特C.维卡D.斯克伯兹2.最早发现工作群体的重要性的是( A )A.霍桑实验B.莱维特的研究C.维卡的研究D.马斯洛的研究3.管理者角色学派的代表人物是( D )A.泰勒B.韦伯C.勒温D.明兹伯格4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做( C )A.实验室实验B.现场实验C.准实验 D.心理测验5.测验成果稳定性和一致性的指标是( B )A.效度B.信度C.恩格尔系数D.辨别度6.与个人神通过程的特性相联系的行为特性是( B )

50、A.态度B.气质C.性格D.能力7.组织认同感与员工辞职率的关系是( B )A.正比关系B.反比关系C.方差关系D.无有关关系8.决定人的行为的心理基本是( A )A.价值观及其体系B.人生观C.世界观D.态度9.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( A )A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论10.心理学家霍兰德觉得，影响个人职业选择的重要决定因素是( B )A.能力类型B.个性类型C.气质类型D.外貌类型11.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的( D )A.绩效B.合伙关系C.规范D.绩效规范12.她人觉得个体在一种特定的情境中应当作出什么样的行为反映是( C )A.角色同一性

51、B.角色知觉C.角色期待D.角色冲突13.一种群体也许达到的绩效水平在很大限度上取决于群体成员个人给群体带来的( B )A.信息B.资源C.财富D.规范14.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引起( C )A.群体增进效应B.协同效应C.从众效应D.社会惰化效应15.群体互动体现为建设性的时候，群体之间的状况是( C )A.冲突B.迁就C.合伙D.依从16.检查领导者与否称职的重要标志是( C )A.凝聚力强弱B.出勤率高下C.工作绩效水平高下D.员工满意度高下17.取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表达对该行为某种限度的否认，这种强化方式是( C )A.积极强化B.负强化C.

52、自然消退D.惩罚18.双因素理论的提出者是( B )A.马斯洛B.赫兹伯格C.弗鲁姆D.奥德弗19.衡量组织成熟限度和组织运营有效性的基本标志是( A )A.组织目的的合理性B.组织监控的有效性C.组织授权行为的合理性D.组织沟通的敏捷性20.如下组织变革内容中，属于技术方面变革的是( D )A.管理跨度改革B.工作进度改革C.绩效评价系统改革D.信息系统更新21.下面哪一项不是领导资源控制权?( C )A.决策权B.财务审批权C.特长权D.物资分派权22.日本的自主管理(JK)活动的理论根据是( C )A.需要层次理论B.公平理论C.双因素理论D.盼望理论23.全方位鼓励的理论基本是( D

53、)A.过程型鼓励理论B.行为改造鼓励理论C.公平型鼓励理论D.内容型鼓励理论24.由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，阐明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革方略是( A )A.命令式方略B.改良式方略C.参与式方略D.分权式方略25.组织文化的核心是( D )A.组织作风与老式习惯B.组织目的与宗旨C.组织的规章制度D.组织共同的价值观二、多选题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.人的行为特点具有( ACDE )A.适应性B.系统性C.多样性D.

54、动态性E.可控性27.根据归因论，人们一般可作出的归因内容涉及( ABDE )A.努力限度B.能力大小C.工作环境和工作内容D.任务难度E.运气与机会28.一般来说，个人加入一种群体最常用的因素有( ABCDE )A.地位需要B.自尊需要C.情感需要D.权力需要E.实现目的的需要29.人际反映特质涉及( ABC )A.包容的需求B.控制的需要C.感情的需求D.态度的需要E.气质的需要30.按照心理学分析，动机所具有的机能体目前( ABE )A.始发机能B.强化机能C.反馈机能D.沟通机能E.选择和导向机能三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分，共15分)31.问卷调查法32.性格33.发明性

55、行为34.鼓励35.组织构造四、简答题(本大题共5小题，每题6分，共30分)36.简述组织行为学的具体涵义。37.社会知觉的重要内容涉及哪些?38.事业生涯设计应遵循的原则是什么?39.简述领导权力形成的机制。40.简述行为组织构造理论的重要内容。五、论述题(本大题共2小题，每题10分，共20分)41.如何根据个性差别实行有效的管理?42.联系实际谈谈成就需要理论的现实意义。全国4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单选题(本大题共25小题，每题1分，共25分)在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.组织行

56、为学事实上是组织中以人为中心的( D )A.行为科学B.管理心理学C.人事管理学D.现代管理学2.把实验对象的某些核心性变量，都放在特定的实验室范畴内进行，研究人员可以严密控制，可以随时观测它们的变化。这种研究措施是( A )A.实验室实验法B.现场实验法C.准实验法D.观测实验法3.心理测验的有效性是指心理测验的( D )A.可靠性B.精确性C.信度D.效度4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( A )A.麦克里格B.梅奥C.罗斯D.安德鲁斯5.“顾客是上帝”这是一种( C )A.理性价值观B.政治性价值观C.集体价值观D.社会价值观6.发明性行为的特点是( D )A.被动性B.社会性C.管理性D.适应性7.根据薛恩的研究，她觉得“职业锚”共有( C )A.三种B.四种C.五种D.六种8.如下有关群体规模的论述中不对的的是( B )