第四章-决策习题答案

《第四章-决策习题答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第四章-决策习题答案（20页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、_第四章 管理决策TRUE/FALSE1.决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。ANS:T2.只要按科学的决策程序进行决策，就能作出正确的判断。ANS:F3. 程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。ANS:F4.没有目标，就没有决策。ANS:T5.在管理决策中，通常不考虑决策本身的经济性。ANS:F6.决策过程中的限制性因素主要就是组织的外部环境。ANS:F8.决策关键在于衡量各备选方案成败的可能性，权衡各自利弊的是风险型决策。ANS:T10.“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。ANS:T11.现代决策理论

2、既重视科学的理论，又重视人的积极作用。ANS:T12.有效的决策工作需要有创造力和革新精神。ANS:T13.在现代组织里，决策往往是由个人作出的。ANS:F14. 决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。ANS:F15.应用数学模型进行决策的目的在于运用数学方式简化问题及分析过程。ANS:T16. 盈亏平衡点分析法适用于风险型决策。ANS:F18.决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。ANS:F19.决策的正确与否很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败。ANS:F20.决策目标确定以后，还需根据客观条件的变化进行调整。ANS:T23.组织

3、的高层管理者经常要做的决定是日常程序性决定。ANS:F24.进行正确决策的前提是组织制度的健全程度。ANS:F25.决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于非确定性决策。ANS:F26.决策树的构成要素是概率枝、方案枝、决策点、状态结点ANS:T28.决策过程的第一步是收集信息。ANS:F30.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是不确定性决策。ANS:TMULTIPLE CHOICE1.受决策者个性影响最大的决策类型是：Ba.确定型决策c.多目标决策b.不确定型决策d.程序型决策2.作为组织的高层管理者，他将主要负责：Ba.日常程序性决策c.局部程序性决策b.长远全局性

4、决策d.短期操作性决策3.某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：各方案损益值表 单位：万元自然状态损益值方案 需求量较高 需求量一般 需求量较低 需求量很低甲方案 95 60 -12 -15乙方案 70 45 10 -5丙方案 80 40 15 5那么，用折衷法所选择最佳方案是（ ）。（假设给定最大值系数为0.7）Aa.甲方案c.丙方案b.乙方案d.都不是4.决策所涉及的问题一般与 。Aa.

5、将来有关c.现在有关b.过去有关d.过去、现在、将来都有关5.现代组织活动的成功与否关键在于 。Ca.信息的准确及时c.决策的正确与否b.是否作了充分的调查d.组织内部的管理质量6. 管理决策必须具备的三个条件是目标合理、决策结果满足预定目标的要求和 。Ca.决策手段先进c.决策数据准确可靠b.决策者应具备果断的决策能力d.上述三方面都不是7.进行正确决策的前提是 。Aa.了解组织的内部环境c.有良好的组织结构b.组织制度的健全程度d.上述三方面都不是8. 旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用，以提高经济效益和管理效率。Ba. 战略决策c. 业务决策b.管理决策d. 管理全过程

6、9.在决策中起决策作用的应该是 。Da.决策技术c. 信息的准确及时b. 外部环境的影响d.决策者10.合理决策必须具备的三个条件不包括 。Ba. 目标合理c.有限合理、经济性b.可靠的信息情报d.决策结果满足预定目标的要求11.战略决策主要是谋求 。Ca.组织目标的实际c.组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡b.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案d.组织工作的正确指导12.决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于 。Da.不确定型决策c.战术决策b.非程序化决策d.风险型决策13.决策的定量方法是 。Ba.依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法c.确定型、不确定型和

7、风险型决策的方法b.运用数学方法，建立数学模型来进行决策的方法d.一系列科学的处理过程14.决策树的构成要素是 。Aa.概率枝、方案枝、决策点、状态结点c.决策点、方案枝、概率枝、自然状态b.方案、概率、期望值、自然状态d.方案、决策点、概率、状态结点15.对某种自然状态概率为“1”的决策是 。Ba.风险型c.程序化b.确定型d. 非程序化16.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是 。Da.14台c.7.3台b.12.5台d.80台18.决策过程的第一步是 。Da.确定目标c.搜集信息b.发现问题d.调查研究

8、、分析情报资料、找出问题20.不确定型决策和风险型决策的主要区别在于 。Ca.风险的大小c.能否确定客观概率b.可控程序d.环境的稳定性21. 在不确定型决策中，采用 可保证决策者至少可获得某一收益，不会有亏损。Aa.小中取大准则c.赫威兹准则b.大中取大准则d.最大可能准则22.决策树的优点在于 。Ca.直观简洁c. 便于解决多阶段问题b.简化决策过程d.上述三方面均是23. 常常用于组织（特别是企业）内部有限资源的调配问题B。a.盈亏平衡点分析法c.损益表法b.线性规划法d.决策树法24.管理决策主要应由 作出。Da.高层管理者c.中、高层管理者b.基层管理者d.中层管理者25.不过分依赖

9、复杂的数学模式及技术，而在于找出关键问题的决策是 。Aa.战略决策c.业务决策b.管理决策d.以上三种都不是26.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是 。Ba.确定型决策c.程序化决策b.不确定型决策d.非程序化决策29.按环境的可控程度分，有确定型决策、不确定型决策和 。Aa.风险型决策c.程序化决策b.战略决策d.非程序化决策30.公司的设备更新决策、新产品定价决策、财务决策等应属于 B 。a.战略决策c. 业务决策b.管理决策d.以上三种都不是31.所谓决策是为实现一定目标，在两个以上的备选方案中选择一个的（ ）过程。Ca.分析c.分析判断b.归纳d.演绎32.按决策的

10、（ ）划分，决策可以分为战略决策、管理决策和业务决策。Da.类型c.范围b.标准d.层次34.规范决策理论从（ ）的人性假说出发，认为决策者能够做出“最优”选择，决策者是完全理性的。Ca.自然人c.经济人b.社会人d.综合人35.西蒙的（ ）理论用“社会人”取代了“经济人”，大大拓展了决策理论的研究领域 Da.决策c.博弈b.管理d.行为决策36.集体决策和个人决策的判别标准主要是（ ）Ca.参与决策执行人数的多寡c.决策过程由两人以上完成b.决策活动执行由两人以上完成d.以上都不是37.现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表： 方案成功失败获利可能性损失可能性第一方案

11、第二方案 10050060%60%5065040%40%根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学？（ ）Ba.由于这两个方案都有40的可能失败，所以，均不可能获利。c.这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。b.第二方案的经营风险性要比第一方案大。d.第二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好。38.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数。奖 项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变 成一个风险性决策？（ ）Ca.确定性决策；各类奖项的数量。c.不确定性决

12、策；各类奖项的数量。b.风险性决策；不需要加其他信息。d.不确定性决策；可能购买该奖券的人数。39.某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对项目进行可行性论证。在以下各 因素中，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（）Ca.家长对培养儿童勇敢精神的重视程度。c.初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平。b.政府对儿童游乐项目的管理政策。d.其他游乐项目对儿童的吸引力。40.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同。你认为以下 哪种理解比较起来最正确？（ ）Ca.出主意。c.既出主意又拿主意。b.拿主意。d.评价各种主意。41.( )面对未能可

13、能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。Ba.确定型决策法c.非确定型决策法b.风险型决策法d.追踪决策法42.我国五年发展计划属于( )。Ba.非程序性决策c.战术决策b.战略决策d.确定型决策43.决策树适合下列哪种类型的决策( )。Ca.确定型决策c.风险型决策b.非确定型决策d.AB和C45.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）Ca.战略的、常规的、肯定的c.战略的、非常规的、风险的b.战术的、非常规的、风险的d.战略的、非常规的、肯定的46.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价

14、为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为（ ）。Ca.30000件c.60000件b.45000件d.751000件47.某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是（ ）Ba.开发甲产品比开发乙产品好。c.开发甲产品与开发乙产品没有什么差别。b.开发乙产品比

15、开发甲产品好。d.根据以上资料无法判断。48.相对于个人决策而言，群体决策既有优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况，哪种通常不采取群体决策方式？Da.确定长期投资与那一种股票。c.选择某种新产品的上市时机。b.决定一个重要副手的工作安排。d.签署一项产品销售合同。49.崔总经理面对两种设备选投资方案的选择，必须选定其中的一种。专家预计近三年两方案获利情况如下表，仅仅根据此表数据，你赞同以下判断中的哪一条？D年利润/万元第一年第二年第三年甲方案70010001400乙方案14001000700a.两方案一样好，毫无差别。c.甲方案比

16、乙方案挣钱多。b.即使有差别也很小，可忽略不计d.乙方案比甲方案挣钱多。52.一家企业经过市场调查后发现，随着人们生活水平的提高，人们一般是购买成衣。但是，在 日常生活中，人们还有作一些简单缝纫的要求。这说明老的缝纫机淘汰后，人们仍然有一定 的需求空间没有得到满足。为此，该企业决定开发一种轻便灵活的小缝纫机。但是在通过何 种方式来生产这种产品上面临决策。有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使 用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道 两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅和销不出去三种可能；以及在每种可能的情 况下，这两个方案的获利的情况。

17、根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策? 加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策 Ca.确定性决策，投产后生产的数量c.不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率b.本身就是风险性决策，不需要加其他信息d.战略决策，企业预期的市场份额53.某企业准备开发新产品。在开发产品的方向上，目前主要有三种方案，即三种战略可供选择如果企业坚持其中的任何一个，都会对新产品开发以及推广活动产生影响。下表反映了在三 种预期市场环境条件下，实施三种方案的预期收益(万元)。B 预期市场情况企业的策略 畅销 不太畅销 滞销实行总成本领先战略100 50 30实行差异化战略120 60 20实行目标集中化战略

18、80 30 10 如果采用乐观原则，应该选择哪个方案?a.第一个方案c.第三个方案b.第二个方案d.根据以上信息无法做出判断55.某甲需要一项工作，若一个人单独做需要210分钟，两个合做只需120分钟。某甲想找朋友乙 来帮忙，但不知道乙是否在家，从某甲的家到某乙的家往返需40分钟，根据经验，某家的可 能性为2/3，某甲需要做决定，是单独做还是找人帮忙做，该项决策属于：Aa.风险型决策c.非风险型决策b.确定型决策d. 不确型决策56.赵二虎准备买一台拖拉机用来搞运输，现在市场上有三种拖拉机甲、乙、丙供他选择。他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适，并认为这四点重要性程度是均等的。经过一番

19、考察，他对三种品牌作拖拉机出了如下评价：甲 乙 丙 价廉方面 0.8 0.6 0.4 省油方面 0.5 0.5 0.7 可靠方面 0.7 0.6 0.6 舒适方面 0.2 0.3 0.7 你认为赵二虎最不可能购买的拖拉机是: Aa.乙品牌c.丙品牌b.甲品牌d.不确定58.决策是一个逻辑思考过程，这种逻辑思考是根据 （ ）变化进行的。Ca.企业效益c.客观环境b.人事变动d.以上都不对59.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( ) Aa.战术决策 c.常规决策 b.战略决策d.非常规决策60.西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是：Ba.经营活动与业

20、务活动c.最优化标准或满意标准b.重复性工作或非重复性工作d.计算机决策或非计算机决策COMPLETION1.任何决策问题都由_、_、_、_和_五个基本要素组成。ANS:决策单位、决策的可行方案、事件、自然状态概率、结局2.在一个决定问题中至少要有_可供选择的方案。ANS:两上以上3.按决策的内容分有_决策、_决策和_决策。ANS:战略决策、管理决策、事务性决策4.按决策的性质分可分为_、_和_。ANS:确定型决策、风险决策、非确定型决策5.决策的第一个程序是_。ANS:确定目标6._是根据市场竞争决策的目的和要求，邀请有关方面的专家，通过会议形式，提出有关问题，展开讨论分析，做出判断，最后综

21、合专家们的意见，做出决定。ANS:专家会议法7.按决策的可靠程序分，有确定型决策、不确定型决策和 。ANS:风险型决策8.决策是一个逻辑思想过程，这种逻辑思考过程是根据 变化进行的。ANS:客观环境9.公司的设备更新决策、新产品定价决策、财务决策等应属于 。ANS:管理决策10.西蒙在管理行为一书中提出了决策的“有限理性标准”和 原则。ANS:满意度11.科学决策的本质特征是将 贯穿决策过程。ANS:现代决策技术12.应该说决策是平衡收益、成本和 的过程。ANS:风险13.盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上，分析成本、产量和 三者关系的计量方法。ANS:利润14.不

22、确定型决策无法预知各种自然状态出现的 。ANS:概率16.一个组织经营的成败，很大程度上取决于 的正确与否。ANS:决策17._是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。ANS:德尔菲法18._是通过专家们的相互交流，在头脑中进行智力碰撞，产生新的智力火花，使专家的讨论不断集中和精化。ANS:头脑风暴法19._是用于备选方案的变量很少、计算方法简单的决策分析。ANS:直观法20._是在未来事件自然状态完全确定的情况下，按照一定数学模型计算后进行比较的方法。ANS:比较决策法PROBLEM1.5. 请说明下述决策是在风险确定还是在风险不确定的条件下作出的？（1）这两吨钢板会

23、生产出300件产品。（2）我正考虑的这项建议对我公司盈利增加2倍或亏损50%有同样的机会。（3）根据今年的市场情况，我公司生产的电风扇可能会赚钱，也可能会亏损。（4）如果我存入一年期的2万元人民币，银行会付给我通行的利息率。ANS:（1）确定；（2）不确定；（3）不确定；（4）确定2.现要建一个企业，有4个投资方案、3种自然状态，投资额如下表所示，试用期望值准则进行决策。自然状态各方投资额（万元）状态概率A1A2A3A414005008003000.527002006001000.3330040010009000.2ANS: 解：E(A1)=4000.5+7000.3+3000.2=470 E

24、(A2)=5000.5+2000.3+4000.2=390E(A3)=8000.5+6000.3+10000.2=780 E(A4)=3000.5+1000.3+9000.2=360A3方案定最佳方案。3. 根据下表所给资料，试用决策树法进行决策。状态各方案损益值（万元）状态概率A1A2A3很好45902400.1好36752100.3一般3045120.5差2415600.1ANS: 解：E(1)=450.1+360.3+300.5+240.1=32.7 E(2)=900.1+750.3+450.5150.1=52.5 E(3)=2400.1+2100.3+120.5600.1=874.某企

25、业建厂有两种方案可供选择。建大厂投资300万元，建小厂投资150万元，服务期为10年，各年的损益值及有关数据如下表所示。试用决策树进行决策。10年收益 方案市场状态各方案损益值（万元/年）市场状态概率建大厂建小厂销路好3602800.5销路中1802000.3销路差201400.2ANS: 解：E(1)=3600.5+1800.3200.210300=2000（3天） E(2)=2800.5+2000.3+1400.210150=2130（3天） 决策：建小厂5.在第8题中，若概率不能预测，试分别用平均法、乐观法、悲观法进行决策。ANS:在第8题中，若概率不能预测，采用平均法E（建大厂）=17

26、6.6710300=1466.7E（建小厂）=203.3310150=1883.3因建小厂期望值最大，故决策：建小厂 360103003300采用乐观法：采用悲观法：6.在9题中，当0.3、0.4、0.5三种情况时，运用乐观系数法分别选择最优方案。ANS: 在第8题中，若概率不能预测，当=0.3，=0.4，=0.5三种情况时，运用乐观系数法决策=0.3时 CV1=(dj)+(1)(dj)CV1=0.3360+(10.3)(20)=94CV2=0.3280+(10.3)140=182决策：建小厂(CVi)=(94,182)=182=0.4时 CV1=0.4360+(10.4)(20)=132CV

27、2=0.4280+(10.4)140=196决策：建小厂(CVi)= (132,196)=196=0.5 CV1=0.5360+(10.5(20)=170CV2=0.5280+(10.5140=210决策：建小厂(CVi)= (170,210)=2107.某企业提出两个投资方案：一是建大厂，需投资600万元；二是建小厂，需投资200万元。若前5年销路好，后5年可以考虑扩建达到大厂规模，但需再投资500万元。企业对今后10年的销售情况预测如下：大厂销路好的情况下每年盈利300万元，销路不好时每年盈利100万元；小厂销路好的情况下每年盈利100万元，销路不好时每年盈利20万元。不论大厂、小厂，前5

28、年销路好的概率为60%；在前5年销路好的情况下后5年仍然销路好的概率为80%；在前5销路不好的情况下，后5年销路不好的概率为90%。试用决策树法进行决策。ANS:E(6)=0.8300+0.21005500=800E(7)=0.8100+0.2205=420 故看5年扩建大厂好E(3)=0.8300+0.21005=1300E(4)=0.1300+0.91005=600E(5)=0.1100+0.9205=140E(1)=0.6(3005+1300)+0.4(1005+600)600=1520E(2)=0.6(1005+800)+0.4(205+140)200=676决策：建大厂8.石油钻探A

29、公司与B石油公司订立合同，在一片估计可能产油的荒滩上钻探。钻探公司可采用地震实验或经验法决定钻探或不钻探。试验费用为3千元/次，钻探费用为1万元。若钻探出油，A公司可收入4万元；若钻探不出油，没有任何收入。各个状态的概率为：地震试验结果可靠为0.7，不可靠为0.3；可靠时钻探出油的可能性为0.9，不出油的可能性0.1；不可靠时钻探出油的可能性为0.1，不出油的可能性为0.9；经验法，钻探出油的可能性为0.55，不出油的可能性为0.45。试用决策树法决策，使A企业的收入期望值最大。ANS:暂缺9.某生产电子产品的工厂，由于现有某电子产品结构不够合理，性能差且成本高，销路不好。现工厂决定将该产品结

30、构加以调整。调整前经过分析可知，该产品价格若保持原来价格不变无利可图；在价格下降时还要亏本；只是在价格较高时才稍有盈利。现工厂设计了两种结构方案。一是以晶体管为元件的结构；二是以集成电路为元件的结构。工厂根据以往经验，产品若改成晶体管结构，成功的可能性较大，概率为0.8；而改成集成电路结构的成功可能性较小，概率只有0.6。进一步考虑到改进产品结构，若成功后产品质量和生产率均可有所提高，因此又制定了两个生产方案。一是产量与过去相同，一是产量增加，故需要进一步决策。最后，若上述两个改进结构的方案都不成功，则只有仍采用原有结构进行生产，产量保持不变。工厂决定该产品再生产5年。根据市场预测，这类产品在

31、今后5年内跌价的概率只有0.1，保持原价的概率为0.5，而涨价的概率为0.4。通过估算，可得两种改进方案在不同价格状态下的损益值如下表所示。试根据表中所提供的资料，用决策树法进行决策。损益值 方案 价格状态按原结构生产晶体管结构成功（0.8）集成电路结构成功（0.6）产量不变增加产量产量不变增加产量跌价（0.1）100250400250350原价（0.5）0801000250涨价（0.4）125200300250650ANS:暂缺10.1、某企业为生产某种新产品而设计了基建方案，即建设大厂和建设小厂，建大厂需要投资300万，建小厂要160万，估计在使用期间，产品销路好的概率为0.8，销路差的概

32、率为0.2，两个方案的损益值如表45。表4-5 方案的损益值 单位：万元自然状态概率值备选方案建大厂建小厂销路好销路差0.80.2100-204010要求：运用决策树法进行决策分析，以求获得最大收益。ANS:建大厂期望值：76万；收益率为25%。建小厂期望值：34万；收益率为21%。选择建大厂。11.为了适应市场需要，某天线电厂提出了扩大再生产的3种方案：（1）对原厂进行扩建；（2)原厂进行技术改造；（3）建设新厂。具体资料如表4-6所示。表4-6 扩大再生产方案的损益值 单位：万元扩大再生产自然状态销路好 销路一般 销路差扩建原厂技术改造建设新厂15 13 -48 7 417 12 -6分别

33、用“小中取大法”、“大中取大法”、“最小最大后悔值法”进行决策，应该选择哪一种方案？ANS:小中取大法取“技术改造”；大中取大法取“建设新厂”；最小最大后悔值法取“技术改造”。ESSAY1.选择备选方案应满足什么要求？为什么？ANS:应满足“满意准则”。因为在实际的决策中，不可能选择最优方案，这是因为决策者在决策过程中受到人、财、物和时间的限制，不可能找到全部方案；另外在对多方案选优时，也难以找到一个综合标准，去判断最优。因此，在实际过程中，往往是寻找多个所有目标都符合要求的满意方案，然后从中选优即可。2.某组织的一项实际决策会受哪些因素影响？ANS:（1）决策目标及制约因素的明晰化程度；（2

34、）决策组织过程的有效性；（3）参与人的能力、风险倾向及个性特征。3.为什么决策时应选用满意方案而不是最优方案？ANS:在实际的决策中，不可能选择最优方案，这是因为(1)决策者在决策过程中受到人、财、物和时间的限制，不可能找到全部方案；(2)在对多方案选优时，也难以找到一个综合标准，去判断最优。因此在实际过程中，往往是寻找多个所有目标都符合要求的满意方案，然后从中选优即可。4.试论决策者的地位和作用。ANS:决策由人作出，它本质上是一种人类活动。承当责任的决策者，一般情况下是管理者，其地位和作用有以下几个方面：1决策者是管理的核心人物。一切管理工作都是围绕管理目标进行的，而目标的选取要靠决策者决

35、定。做决策可能在瞬间完成，而影响却能波及长远，所以决策是一项涉及效益高下的有重大严肃责任的工作。决策受决策者的知识、经验、能力的制约。运筹帷幄之中，决胜千里之外。所以决策者的地位至关主要。2决策贯穿于管理的全过程。计划工作的每一个环节都涉及到决策如：目标的确定、预测方法和分析方法的选取、行动方案的选择等等；组织、领导、控制等等职能的发挥也离不开决策；所以决策渗透于管理的各个职能之中。管理就是决策。3决策正确与否关系着组织的存亡决策规定了组织在未来一定时期内的活动方向和方式，是任何行动发生之前必不可少的一步。组织行动的成败得失与决策是否正确密切相关，一项成功的重大决策可能会使组织转败为胜，而一项

36、错误的决策也可能使组织陷入困境。所以决策的正确性、合理性对组织的生存和发展至关重要。5.决策者的理性限制及其克服。ANS:(1)理性限制：知识有限、预见能力有限、设计能力有限(2)克服：决策权力下放。组织民主决策、6.在实际工作中，经常存在各种决策失误。究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。如有的决策者惯于凭主观想象决策；有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定，延误决策良机；甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设计、边施工的做法。针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。ANS:（1）决策定义：为达到一定的目标，从几个可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。（

37、2）一个良好的决策应具备五个特征。 1.决策要求有明确而具体的决策目标 2.决策要求以了解和掌握信息为基础 3.决策要求有两个以上的备选方案 4.决策要求对控制的方案进行综合分析和评估 5.决策追求的是最可能的优化效应（3）在制订决策时一般应遵循以下程序。 1.确定决策目标，拟定备选方案 2.评价备选方案 3.选择方案（4）用以上理论进行综合分析和论述。7.决策分析有哪几种类型？试简述构成各种决策类型的条件。ANS:决策分析问题根据不同的角度有不同的分类方法。（1）按决策的内容分类战略决策这类决策是指高层次中重大问题的决策。例如，制定重大的政策法令、经济和军事政策。制定长远发展规划等也都属于这

38、一类战略决策。管理决策这类决策多半是执行战略性决策时中层次中的一些决策问题。如企业为了实现战略目标，在组织和管理上合理选择和使用人力、物力、财力等就属于这一类决策。事务性决策这种决策也称做业决策，是指为提高业务效率以及执行管理性决策等日常工作中进行的决策。如通常的库存管理、生产控制、销售工作等方面的事务性决策。（2）按决策的性质分类确定型决策这类决策问题只可能出现一种确定的自然状态。每个行动方案在这惟一自然状态下的结局是可以计算出来的。确定型决策问题是一种逻辑上比较简单的决策，只需从所有备选方案中，根据每个方案的结局，选择出一个最好的即可。确定型决策问题知心朋友具备如下4个条件：存在着决策人期

39、望达到的目标；只存在一个确定的自然状态；具有两个或两个以上可供选择的行动方案；不同行动方案在确定的自然状态下的损益值可以定量地估算出来。在实际问题中，确定型决策问题并非像上述那样简单。尤其当行动方案为数较多时，就很难直观地找出最优方案，因此必须借助于优化技术求解。风险决策（亦称统计型决策）这类决策问题在决策过程中可以出现多种自然状态i（i=1,m），每一个行动方案在不同自然状态下有不同的结局，且能预先估计出各个自然状态出现的概率P(i)（i=1,2,m）。决策分析的重要讨论对象是风险型决策，构成风险型决策问题应具备如下5个条件：存在决策者期望达到的决策目标；存在两个或两个以上不以决策者的意志为

40、转移的自然状态；存在两个或两个以上可供决策者选择的行动方案；不同行动方案在不同自然状态下的损益值均可定量地估算出来；在各种自然状态中，未来究竟出现哪一种自然状态，决策者无法肯定，但可在事先通过一定的方法或手段得到必要的信息。 非确定型决策这类决策与风险型决策一样，在决策过程中可以出现多种自然状态。但这类决策问题中不能预先估计出各自然状态出现的概率，即是一种没有先例的、没有固定处理程序的决策。（3）按决策的规范性分类程序化决策可按一定程序和制度进行的决策称为程序化决策，又称为例行决策。确定型决策、业务性决策和大部分管理性决策均属此类。对于这类决策问题，只要获得所需的信息，就可按规定的程序进行决策

41、。决策分析中主要讨论这类决策问题，它们大多数可用数量化方法解决。非程序化决策（亦称例外决策）这类决策没有一种一成不变的程序制度可依，而要依靠决策者本人的经验、能力与胆识进行决策。大多数战略决策属于非程序化决策。8.定性决策应考虑什么问题？ANS:明确决策对象的性质，了解决策应遵循的规范，寻求有效的决策策略，使决策变为行动，及时收集反馈信息。9.什么是决策分析？决策的要素有哪些？ANS:决策分析：决策分析就是对各种需要进行科学决策的问题，提出一套在科学决策时所需要的推理方法、逻辑步骤和科学手段，是根据系统评价时所能取得的信息，对决策问题的各种替代方案在不同自然状态下作出定性分析和定量计算，是决策

42、人员作出合理抉择的依据。决策主要素为一般来说，任何决策问题都由下面几个基本要素组成： 决策单位（个人、群体、组织或社会）； 决策的可行方案，用dj（j=1,n）表示； 事件，包括自然的状态或对手的行动，用i（i=1,2,m）表示； 自然状态概率，用P（i）（i=1,2,m）表示； 结局，即各方案在各种可能的自然状态下产生的结果，当选用dj方案，自然状态为i时，产生的结局用R（i,dj）表示。10.制定备选方案应满足什么要求？ANS:在确定目标后，在分析收集资料的基础上制定决策方案。制定决策方案就是寻找实现决策目标的手段。为了实现目标，人们总是去追求最佳的手段，所以要拟出多种方案可供比较和选择。

43、制定备选方案时应满足以下要求：（1）整体详尽性，即备选方案应包括全部可能的方案，否则可能使被选方案不一定达到优化（2）相互排斥性，即不同方案之间必须有原则性区别，不能使甲方案的行动措施包括在乙方案之中，或者二方案是解决同一问题的两个因素；（3）方案的可比性，即每一个方案都应该根据评价准则定量反映方案的效果，以便比较选择。11.什么是决策？组织中不同层次的管理者采取的决策行动有何不同ANS:决策就是决策者为了解决组织面临的问题，实现组织目标，在充分搜集并详细分析相关信息的基础上，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准选定方案并加以实施的过程。12.决策的依据是什么？决策的原则是

44、什么？ANS:管理者作决策时的依据是信息。在对决策方案的选优到底要坚持什么准则的问题，管理学家赫伯特西蒙提出有限理性的原则。即我们所说的满意原则，而不是最优的原则。13.决策有哪些基本类型？对比并举例说明程序化决策与非程序化的决策。ANS:从决策的影响时间来看，可以把决策分成长期决策和短期决策。按决策的重要程度划分，可以把决策分为战略决策、战术决策和业务决策。从决策所涉及的问题来看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策。依据决策所面临的自然状态，我们可以将决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策。从决策的主体上看，可把决策分为集体决策与个人决策。从决策的主体上看，可把决策分为集体决策与个人

45、决策。从决策的起点看，可把决策分为初始决策与追踪决策。14.决策的一般步骤有哪些？ANS:一、发现问题，确定根本原因；二、确定明确具体的目标；三、列出可行备选对策或方法；四、评估方案优劣后果；五、方案选优；六、方案实施；七、监督与评估。15.群体决策为什么会受到人们的重视？群体决策有哪些优缺点？ANS:策者面临的组织内外环境复杂多变 ；决策者本人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性；决策相互关联的特性客观上也要求不同领域的人积极参与。（一）群体决策的好处；有利于集中不同领域专家智慧；能利用更多的知识，借助更多的信息；充分利用其成员不同的教育程度、经验与背景；有助于决策的顺利实施；有利于使人们勇于承担风险。（二）群体决策可能存在的问题；速度、效率可能低下；有可能为个人或子群体所左右 。16.简述德尔菲技术的概念和步骤。ANS:头脑风暴法主要吸收专家积极的创造思维活动。其原则如下：严格限制问题范围。不能对别人的意见提出怀疑和批评，要研究任何一种设想，而不管这种设想是否适当与可行。发言要精炼,不要详细论述。鼓励参与者对已经提出的设想进行改进和综合，为准备修改自己设想的人提供优先发言。 支持与鼓励参加者解除思想顾虑，创造一种自由的气氛，激发参加者的积极性。20_