小米供应链分析报告

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1、2014小米供应链案例分析报告小组成员：孙春玲，袁紫微, 曹颖琪第七组2014/6/19目录小米公司简介3小米工作室的诞生3小米的发展过程3小米销售成绩3供应链分析4顾客调研4供应链结构5采购与供应商5生产模式6库存模式7配送模式7营销模式8优化分析9小米断货危机9启示9改善意见10小米科技核心竞争力分析11小米公司简介小米公司正式成立于2010年2月，是一家专注于智能手机自主研发 的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。小米手机、MIUI、米聊 是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。 小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改 进的模式。小米工作室的诞

2、生2010年4月，雷军的师弟李华兵给雷军发了一封邮件，推荐一个从 德信无线出走的无线业务团队，他们希望做一款独立的手机硬件，得 到了雷军的支持，随后这个团队被更名为“小米工作室”，也就是小 米公司最早的前身，而他们的计划目标就是制作一个完全的手机体系 一“小米手机二小米手机将尝试在全球复制电商模式。小米的发展过程从“米聊”，到手机操作系统“MIUI”,再到“小米手机”，米聊、MIUI、 小米手机成为小米科技的三大核心产品销售成绩自小米手机诞生之日起，小米手机的销量就一直饱受质疑。面对火箭 般成长的小米手机，面对高达40亿美元的估值，人们在惊讶之余不 免疑虑。销售数据：2011年10月至2013

3、年3月，18个月共售出1100万部手 机。2012年小米公司共售出719万台手机，实现126.5亿（含税）的 销售额。2013年8月实现新一轮融资时，被估值100亿美金！意味 着排在腾讯、阿里、百度后面成为中国第4大互联网公司，在硬件公 司排名则仅次于联想集团。供应链分析：顾客调研：问题：为什么选择小米手机？我们针对20位小米手机用户进行了调研。用户A：反应快，系统流畅，照相不错，性价比高。用户B：外观漂亮软件也不错，屏幕还算大，价格适合，操作方便。用户C：高性能的产品，比以前的HTCONE照相清楚多了。统计表格: 分析可得小米手机的核心竞争力在于其超高的性价比。口性价比高口支持国产口质量稳定

4、结论：小米超高的性价比很高程度上依赖于其供应链。供应链结构：小米的链状模型（直销型）零件供应商一代工工 线上销售配送中心一买家采购与供应商:瓶颈型部件：存储芯片/LCD屏/特殊外 壳策略：和厂商签订长期供货台 同，并且研发新产品时同时确 认三到四家性能接近的部件。战略型部件:高通/英伟达手机芯片 策略：结成战略伙伴，参与前 期参考设计，保证供应和较为 低廉的价格策略型部件，线材/螺她/金属件/塑胶 件/其他策略：小来统一采购，并不外 包给供应商打包采购杠杆型供应商,外包制造商（ODM） 策略：采取招标方式确定新产 品开发牛产归属向ODM打包 采曲，包括整机以及物流以及 售后服务将成本压到最低。

5、小米的供应商根据采购产品类型主要分成几种:生产模式：小米手机的生产模式称之为“类PC生产”这是一种“按需定制”的 生产模式。小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供 应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采 购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。库存模式1 .原材料的零库存小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零 部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头, 再通过其他厂商采购其他非关键零部件。然后手机组装是由富士康和 英华达两家公司代工完成生产。模具是富士康代工的，组装是英华达 代工的。这样就实现了原材料的“零库存”。

6、2、保证零库存的配送中心管理在配送中心，首先把用户发出的订单会根据内容不同进行分类，相同 内容的订单，会被排在一起进行打印。以40张为一组，进行核对、 装订。随后这些40张为一组的订单，被送到分拣环节的员工手上一 他们会推一个小车，根据订单信息，在小米手机的库房中，拣出这 批订单所需的全部配件。配货完成之后，就是将装有订单所需产品的 包裹，称重并贴好快递单，转换成一件件包装好的快件，发向全国各 地的买家手中。在北京东五环外，配送中心的仓储库房被划分为两个部分，手机和 SD存储卡被单独放在高值区，电池、外壳等配件则在另外一区。由 于流转很快造成高值区大约有80%以上都是空闲状态。在仓储的另一边区

7、域，摆放的是一堆堆的小米手机电池。旁边的货架 一样排列着其他配件，如：手机壳、挂绳、T恤等。3、保证零库存的配送模式目前小米网订单的配送是由如凡客、风达，顺丰，EMS,深圳银捷， 河北建华，河南建华等快递公司进行配送。如果单独购买配件，是由 韵达，申通，圆通，EMS,深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公 司进行配送的。仓库运作：1. 一组人负责从工厂接收手机、配件的收货。2. 人数更多的一组人则负责将一张张订单，转换成一件件包装好的快 件，发向全国各地。启示：如何实现零库存？1 .实行协作分包方式2 .采用适时适量生产方式3 .按订单生产方式4. 应用适时适量生产方式5 .无库存储备6 .实行

8、合理配送方式配送模式：1 .上门自提（小米之家）2 .第三方物流目前小米网订单的配送是由如凡客、风达，顺丰，EMS,深圳银捷， 河北建华，河南建华等快递公司进行配送。如果单独购买配件，是由 韵达，申通，圆通，EMS,深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公 司进行配送的。营销模式：饥饿营销（期货营销）传统手机厂商通常高于成本30%定价，然后随着成本与价格下降趋同, 一个产品周期就结束了一只有通过不断推新品，才能保证利润。小米先依托小米官网，小米论坛和其他社交媒体在产品还在开发阶段 就开始开始营销，吸引大量粉丝公用开发。最后通过预售和抢购发售 正式版本。优势：1 .令小米在成本控制方面游刃有余一一预

9、售是一次产量预估，可以很 好地控制库存2. 从宣布产品上市到实际产品到手，几个月的时间过去了，这就意味 着发布时那些最新款的零配件价格已经跌去不少。劣势：1. 用户难以购买到想要的产品，引起用户的反感.总结：从供应链上分析小米性价比高原因：1 .真正实现了 “零库存二大大降低成本。2 .期货营销。3. 网上销售平台，基本无广告投放，依靠论坛。销售渠道省去众多中 间商，零售商。与小米同价位的手机中，有400多元要支付给销售渠 道。优化分析：小米断货危机：2010年11月初，小米手机因为在电池供应，封装等方面遇到了困难， 小米手机需要暂停发货5天，公司给出的原因是小米手机上的几个 MOS管和来电显

10、示彩灯货源紧缺，生产上述元件的泰国工厂由于水 灾，暂停生产，导致出货量大大降低。2014年5月，按照小米的惯例以及之前曝光的消息，小米3S确实已列入了计划，并且早就该上 市了，但迟迟没有下文则让人不明所以。近日，网友爆料称，小米 3S之所以不发布，或许是因为供应链出现了问题，而且这也很可能 会影响到之后的小米4。启示：1.对小米来说，一旦某一零件的供应商出现问题，那对小米的整条 供应链的影响是非常大的。从中我们可以看出小米公司供应商的单一 造成了，当供应商的供应出现问题之后，小米公司对这样的情况缺乏 前瞻性和预测性。当问题出现之后也缺乏妥善的处理，最终导致了小 米手机的订购和供应都处于停滞的情

11、况2 .这个事件表明采购商和供应商之间的关系值得认真的重新定位,。 我们要用供应链管理新思维重新定位与供应商的关系。要利用利益共 享机制和有效的双向激励机制，以此同供应商保持良好的沟通，实行 共同的质量观念。形成共生思想。尽可能达到两方的利益最大化（及 双赢）的目标。3. 足以看出小米对某一零部件过度依赖一个供应商，且小米供应商 的实力都很强，如夏普、索尼等专业电子厂商，他们的议价能力强, 可能导致小米原材成本的上升。一旦某一零件的供应商出现问题，那 对小米的整条供应链的影响是非常大的。所以，要摆脱供应商的束缚, 就必须改善过度依赖一个供应商，与其他手机零部件的供应商建立合 作伙伴的关系，降低

12、风险。4. 小米要对代工企业在生产到物流要进行严格的监管，就像富士康 给苹果进行代工，原材料主要从日韩厂商进口，苹果公司对富士康从 生产到管理都进行了严格的监管。改善意见：1. 改变和供应商的关系，供应不是简单的提供硬件设备，更多的时候 是战略合作伙伴关系，一定程度上和手机企业本身息息相关，有些时 候甚至需要派人入驻供应商做一些协作。小米成功的基石是运用互联 网的力量，但是如果将来再要做大，是否更有效的控制上下游的供应 商将是下一个重点。2. 选择供应商要看其是否有敏捷的应变能力，是否有强大的业务能力 等。3 .要有足够的资金链，能够确保在公司困难的时候给予及时的帮助。4. 自己的产品要有自己

13、的特色，并且要有足够的质量保证，数码产品的 更新是迅速的，没有好的质量保证，是不会取得长久的成功.小米科技核心竞争力分析：1 .小米科技发展出了手机的一种新的网络营销模式。自己没有对手机 进行生产，而是全部零部件外包，并由富士康和英达华制模和组装。 从而节省了大量的销售渠道成本和生产成本。“如果产品或服务的价 值随客户人数的增加而增加，那么，企业就可以受益于网络效应”， 互联网平台的威力会放大这种网络效应。小米本身并没有一个强大的 网络平台，但是小米是目前最懂互联网的手机企业，也是最懂互联网 营销的手机企业。小米的优势在于有效的整合了直销模式、粉丝经济、 预售、电商渠道、其快速响应的供应链和零库存。2 .目前小米形成的粉丝文化为其创造了巨大的价值，但是是否有可持 续性还有待未来验证。其一是粉丝群的扩大化，其二是粉丝的忠诚度 变化。强大的无形资产可使得企业有足够强的定价权。其实是小米已 经形成品牌战略。别的公司还在卖产品，小米已经在买品牌和服务了。3. “小米手机”，米聊、MIUI、小米手机成为小米科技的三大核心产 品。小米手机的定价低，手机终端盈利性不强，小米通过小米手机铺 展平台，使用手机就不可避免使用手机软件和小米系统，从而进行一 定的盈利。