创一流服务争一流业绩工作总结

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1、目 录一、工作总结-2 立足大局，深化服务，做好后勤管理服务保障工作-2同心同德，精心施工，搞好长晋一级路施工建设-5强化措施，贯彻责任，坚定不移抓实安全生产工作-5攻坚克难，做好“五个保证”，保证职工队伍思想稳定-6环绕中心，发挥职能，积极开展党工团工作-6抓党风，促廉政，营造干事创业、风清气正的良好氛围-7二、存在的困难和问题-9三、来年的工作思路-10创一流服务 争一流业绩全面提高后勤管理服务保障水平今年以来，后勤服务中心在分局的对的领导和机关各部门的大力支持下，全面贯彻贯彻科学发展观，紧紧环绕后勤管理和服务工作，坚持服务大局、服务机关，以全面提高后勤管理服务保障水平为目的，全力打造满意

2、后勤、高效后勤、和谐后勤，较好地完毕了分局下达的年度各项目的。一、立足大局，深化服务，做好后勤管理服务保障工作一年来，后勤服务中心始终把为分局干部职工提供优雅、舒服、和谐的工作、人居环境作为后勤工作的重中之重，不断下大力气改善社区环境，提高服务水平，提高基本设施保障能力。强化措施，加强管理，保障后勤平常工作正常运营。在继续保持物业管理良好态势的基本上，紧紧环绕机关及“三区”环境卫生绿化、水电暖保障，坚持定期检查同平常巡逻相结合，集中整治同专项整治相结合，勤查、勤看、勤动手，保证了机关和“三区”环境卫生干干净净，花草树木修剪的整整洁齐。达到了正常供水、安全供电、及时供暖。对离退休的老干部、老同志

3、，我们积极进行上门服务。提高效率，迅速反映，保障后勤平常维修及时高效。在平常水电暖保障过程中，以以便干部职工生活为原则，坚持专项维修同平常维修相结合，专项维修做到了有预案、有组织、有贯彻，平常维修做到了迅速反映、迅速行动、迅速解决。加大投入，完善设施，保障机关和“三区”消防安全。在有关部门的协助和指引下，加大投入，按照消防规定在机关和“三区”配备了消防栓、灭火器、消防沙、战备锹等消防设备，并对原有设施进行了检查测试，保证消防设施在紧急状况下可以有效发挥功能，提高了机关和“三区”消防保障能力。提高结识，细化管理，推动节省型单位建设。一是强化线路、管路和设备的平常巡逻，避免“跑、冒、滴、漏”现象；

4、二是加强办公大楼节能减排，呼吁驻楼单位及职工做到人走灯灭、断电、关水，保证无长明灯及未关闭的高耗能设备；三是裁减办公大楼及大院照明、用水等高耗能设备，更换成了节能照明灯具和节能环保水龙头。加强门卫，完善设施，保障“三区”住户居住安全。在安装监控设备的基本上，加强门卫管理，加强巡逻力度，避免消防、安全、治安事件发生。全年未发生火灾、水灾、盗窃等安全事故。以人为本，完善功能，提高基本设施保障能力。一是集中时间、集中力量对机关办公楼、大院的铝塑板、大理石墙壁、花岗岩地砖、单元楼门、路灯、落水管等破损及影响美观和易导致不安全隐患的地方进行了维修更换，保障各项基本设施安全正常运营；二是对机关1号楼、3号

5、楼、老干部活动中心作了全面的防水解决，对4号楼和新区部分楼顶漏水区域进行了修补；三是机关3号楼和4号楼之间暖气主管在供暖期间破裂，威胁机关住户取暖，中心迅速组织人员在天寒地冻的状况下连夜抢修，及时恢复了供暖，得到了住户的赞扬和满意；四是将分局大院破损锈蚀的围栏更换成了喷涂护栏，增长了实用性和美观度；五是通过多次和电力公司协商，将影响新区人员和车辆出入的10KV电力分接箱东移，远离新区大门，保证了人员和车辆正常通行；六是新区加压水泵不间断满负荷运营，常常浮现故障，我们在尽量不影响住户正常生活的状况下，及时修理，最快时间恢复正常供水；七是为解决北区车辆拥堵现象，合适缩小了花池面积，增长了硬化面积，

6、基本满足了住户对车位的需求，可以保证车辆停放有序，进出自如；八是对北区变压器加装了防护围栏，消除了安全隐患；九是根据多次实地观测、研究，耗费很小代价解决了北区地下室渗水问题。目前地下室干净整洁，环境状况极大改善，提高了住户的使用效益。内外联动，服务机关，积极做好同分局驻地社区及有关部门的协调工作。一是积极响应和配合社区搞好统一活动，办理和社区住户有关的社区事务；二是配合社区做好入户调查、登记填表，圆满完毕了全国人口普查的有关工作；三是积极协调建设局、房改办，办理机关住户房产证。机关4栋住宅楼119户住户，27户住户房产证已拿到手，44户住户的房产证正在办理中，48户住户的房产证办理条件也已基本

7、成熟，办证工作正有序推动。二、同心同德，精心施工，搞好长晋一级路施工建设在全力做好后勤管理服务保障工作的基本上，中心紧紧依托分局，承办了长晋一级路南王庄至司徒段4.5公里的工程建设任务。中心早筹划、早准备、早组织，以“精心施工保质量、消除隐患保安全”为目的，科学组织、精心施工，全面做好长晋一级路南王庄至司徒段工程建设任务。三、强化措施，贯彻责任，坚定不移地抓实安全生产工作中心坚定不移地将安全工作提到实现科学发展、和谐发展的高度，坚决执行分局有关安全工作的批示精神，继续进一步开展安全生产专项整治工作，建立安全例会制度，严格贯彻安全生产责任制，加大安全生产资金投入，保持了安全生产的良好态势。物业上

8、，继续抓好每周安全检查监督，分管领导带领物业负责人进一步“三区”检查安全，及时提出整治意见，及时发现解决问题，尽快消除安全隐患。工程上，项目部成立了安全领导小组，制定了安全制度，责任到人。结合场合、工序的不同特点，制定相应安全措施。设立标志、悬挂安全标语、贴安全温馨提示，规范安全操作。定期进行安全检查，布置安全生产。每天进行安全叮嘱，安全总结，把安全隐患消除于萌芽状态。四、攻坚克难，做好“五个保证”，保证职工队伍思想稳定中心始终从干部职工切身利益考虑，努力克服经费局限性，资金紧张的困难，不折不扣地做好了“五个保证”工作。职工工资、保险、福利等准时足额发放、缴纳，收入稳定增长。解决了职工的后顾之

9、忧，保证了职工队伍思想稳定，调动了职工的激情和干劲。特别是近年来始终工作在后勤服务岗位上的长期临时工，工资有了较大幅度的提高，同步为她们办理了社会保险。五、环绕中心，发挥职能，积极开展党工团工作中心党支部积极环绕中心工作，发挥职能。按照分局党委的统一部署，我们开展了廉政准则教育活动、创先争优活动、“五治五督”活动、创立学习型党组织（学习型单位）活动。制定了实行方案，学习筹划，个人学习和集中学习相结合，组织开展了多种形式的专项活动，按规定按环节推动各项学习教育活动的贯彻贯彻，获得了明显成效。中心工会充足发挥桥梁和纽带作用，支持职工通过工会积极参与单位事务，关怀和注重职工权益保护。切实为职工排忧解

10、困，访贫问寒，让职工体会到了中心这个人们庭的温暖。积极组织中心干部职工参与分局工会组织的各项文体活动，在象棋、跳棋、演讲等比赛中，中心获得了比较好的成绩，获得象棋、跳棋一等奖和演讲比赛二等奖。积极开展“送温暖、献爱心”活动，号召干部职工踊跃为地震灾区和困难群体捐款捐物，今年为玉树地震灾区和困难群体共捐款1400余元。中心团支部组织青年进行登山、参观孙文龙故居等活动，在繁忙的工作之余为青年发明放松身心、寓教于乐的良好氛围，陶冶了情操，鼓足了干劲，充足调动中心青年的积极性，投入到中心的各项工作中。六、抓党风、促廉政，营造干事创业、风清气正的良好氛围中心领导班子、党支部高度注重党风廉政建设工作，坚决

11、按照党风廉政工作目的责任制的规定，制定党风廉政建设工作安排，抓好党风廉政建设责任分解，注重发挥班子生活会、支部生活会的作用，加强制度建设，制定了后勤服务中心党风廉政建设九项制度，波及物业、工程、财务、审批等方面。紧密结合学习廉政准则、“五治五督”加强作风整顿等活动，增强干部职工特别是领导班子廉洁意识，自觉抵制不正之风，进一步增进党风廉政和反腐倡廉建设，营造干事创业、风清气正的良好氛围。后勤和干部职工工作、生活息息有关，作为后勤工作职能部门，中心必须树立以人为本的理念，以干部职工的规定为己任，全面履行管理、服务和保障三大职能，提高后勤保障、服务创新、自我发展三种能力，推动后勤管理服务保障工作迈上

12、新台阶。十月存在的困难和问题一、后勤工作“三区”特别是机关和北区基本设施老化，某些基本设施亟待维修更新，例如机关4栋住宅楼水电暖设施严重老化，随着时间推移，管路、电路、表卡故障不断，维修次数大幅增长，维修费用逐年增高，急需进行更新。但资金局限性又困扰着基本设施的维修更新。二、工程作为拓宽中心发展渠道的重要方面，我们在机械、人员、物资等方面严重局限性，这也是加大中心工程成本压力的最重要因素，是中心在工程方面的最大差距。三、后勤经费中心进钱门路少，出钱门路多，后勤经费严重局限性，又有长期要账和打官司的，严重影响着后勤各项事业的发展。面对众口难调的住户，后勤工作的确难干，出钱出力却很难得到住户的理解

13、和支持。望领导支持后勤工作，引导干部职工理解后勤、支持后勤。来年的工作思路一、全面强化和推动学习型单位建设。大兴学习之风，牢固树立“终身学习、追求知识、崇尚科学、超越自我、与时俱进、开拓创新”的思想，始终着眼于为干部职工当好后勤这一中心任务，学理论、学业务，提水平、提服务。班子成员、党员示范带头，一级抓一级、一级带一级，制定干部职工教育培训筹划，加强分类指引和管理，整体推动学习型单位建设，不断致力于提高中心干部职工的知识素养和业务技能，全面提高服务干部职工后勤工作的软实力。二、加大力度贯彻分局对后勤工作的总体规定，坚持人与环境和谐相处、共同发展的理念，在环境卫生、绿化上，继续不断地改善工作和人居环境；在平常水电暖保障、维修上，继续优化服务，改善服务态度，提高服务水平和效率；在节能减排上继续加大投入，下足功夫。在基本设施维修更新改造上，发明条件克服困难，继续加大基本设施维修更新改造力度，提高基本设施保障能力。三、工程在既有条件的基本上，深挖潜力，加大既有人员培训、学习力度，不断提高既有人员的工程理论素养和实践能力，提高工程施工、组织、管理水平，提高工程建设的软实力。积极转变思路，千方百计克服机械、物资局限性的困难，多管齐下减少工程成本，提高工程效益。十月