业绩倍增智慧宝典hao

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1、业绩倍增智慧宝典1、顾客：太贵了！ 导购：是的，我能理解您的感受，如果我是你也会有同样的感觉，谁挣钱都不容易（或谁都但愿花更少的钱卖到更好的东西）。我倒是觉得衣服有价，气质和魅力是无价的。您看您，穿上我们这款衣服多有气质，多有魅力啊。为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的！2、顾客：你们卖衣服的时候都说好，王婆卖瓜 导购（回答一）：是的，我能理解您的感觉，如果我是你也会有同样的感觉。但是，我刚刚给您简介的都是顾客朋友们穿过的亲身体验，前几天有一位老顾客自己买了一件，又给朋友带了一件。我相信帅哥您要是过后来，您就不会怀疑了。 导购（回答二）：是的，我能理解您的感觉，如果我是你也会有同样的感觉。适合

2、您的才是最重要的，我接受过专业的培训，是您的服装顾问，我们一定会对您的形象负责任的。3、顾客：营业高峰时段，因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失 导购：帅哥，真的不好意思，招呼不周了，你先看看，需要服务的时候就叫我一声，叫我小张就行了。（回来后）真对不起，让你久等了。4、顾客：当面拆的包装，顾客试后仍要再拿新的，可只有这一件了 导购：是的，我能理解您的感觉，如果我是你也会有同样的感觉。真是对不起了，刚刚拆给您的这件不仅是全新的，并且刚好是最后一件，您是唯一试穿这款衣服的人。5、顾客：顾客很喜欢试穿的衣服，可被闲逛的顾客顺口否决了 导购：是的，感觉很重要，感觉要专业更重要。我们接受过专业的搭配

3、训练，我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。6、顾客：顾客对要给朋友买的衣服很满意，却说要等朋友来了才干做决定 导购：帅哥，有您这样的朋友真好，做你的朋友真幸福。但您想一下，朋友来的话就是一件衣服，而你带会去的话是您的一份情意啊。我都可以想像，您朋友收到这份情意的那份欣喜的感觉，穿上身后那幸福的感觉。如果真不合适的话，随时拿回来调换。7、顾客：顾客试穿了几套衣服之后，什么也不说转身就走 导购：帅哥，您是对我的服务不满意还是我没有给您简介清晰呢？这样，我请我们店长来为您服务，她是一种非常专业的着装顾问，相信您一定会满意的。8、顾客：导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议 导购（回

4、答一）：您真有眼光，这件衣服是我们的新款和畅销款，以您的气质，我相信穿上后效果一定不错。请！试衣间这边请。 导购（回答二）：（如果顾客还是没有行动）帅哥，你买不买没有关系，我的确想为您做好服务，人选衣服，衣服也挑人。只有您这样有气质和品味的帅哥才配这款衣服。 导购（回答三）：这款衣服昨天才到的，是今天的新款，您是第一种试穿的人。9、顾客：导购热情接待来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看 导购：是的，帅哥，买衣服一定要多理解，多比较。适合自己才是最佳的，请问您一般喜欢穿什么（类别、款式、颜色等）衣服呢（一丢二推）？10、顾客：顾客很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般或再到别的地方转转看。导购：（对陪

5、伴者）这位先生（女士），您对您的朋友真是用心，对服装也有独道的见解，能有您这样的朋友真好。相信您对你朋友很理解，可以请您和我一起为你朋友挑选一款适合她的衣服吗？11、顾客：顾客紧张有质量问题，任凭怎么解答都不是很放心。 导购（回答一）：帅哥，这个问题您可以放心，我们的产品是按照国家权威部门生产规定，通过我们公司质检部门严格监督之下生产的。 导购（回答二）：帅哥，我很负责任地告诉你，如果您在我们专卖店发现一款假冒伪劣商品，我们以10倍进行补偿。如果是由于非人为质量因素，我们将严格按照国家三包法对商品进行解决。12、顾客：大街上常常遇到诸多人穿同一款，真不敢买你们的衣服 导购：是的，我能理解您的感

6、受，如果我是你，也会有同样的感觉，正是由于衣服好，因此穿的人才多了，但是，每个人的感觉和气质是不同样的，穿出来的效果也是不同样的，如果，您穿了后来，更多的人穿，正好阐明你引领了潮流的潮流啊。13、顾客：算了，我不想试，这款衣服和我去年买的差不多 导购：是的，帅哥，看得出您对我们的品牌还是很关注的，谢谢您。我们店近来到了几款风格相近，但细节上进行了改善的新款，请容许我帮你简介一下。相信您一定会喜欢的。14、顾客：这件衣服怎么穿起来这样紧啊 导购（回答一）：是的，我们这款衣服的设计是稍微紧身一点，您的体形穿上这款衣服的修饰效果非常好，再加上我们的面料都是挑选的进口高档面料，弹性较好，您穿几次就习惯

7、了。 导购（回答二）：是的，男人为了气质和品味是要付出一定代价的，也许这件衣服是有一点紧，但把你的身材塑造得多好，为了您的身材与气质，我相信付出一点代价也是值得的，您穿几次就习惯了。15、顾客：算了，我觉得这件衣服在我身上有点显胖 导购：帅哥，你很有气质。诸多人求都求不来呢，你对你自己的着装规定非常高哦，肯定是完美主义者。但是这件衣服自身很适合您的气质。您看（衣服的长处）16、顾客：我不喜欢这款，太老气了 导购：是的，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉，也许和你平时穿衣的风格不太同样。我们品牌的定位是针对成熟和成功人士特别设计的。不是人穿衣，而是气质穿衣，您的气质和形象正好符合我们品

8、牌的定位，有助于您在工作和商务谈判的时候获得更大的成功。17、顾客：我的确喜欢这一款，但我的同事也买了，并且我们又在同一种办公室 导购：是的，我能理解您的感受，如果我是你，也会有同样的感觉，正是由于衣服好，因此穿的人才多了，但是，每个人的感觉和气质是不同样的，穿出来的效果也是不同样的，如果，您穿了后来，更多的人穿，正好阐明你引领了潮流的潮流啊。18、顾客：这款衣服还不错，下次我带朋友来帮我看看后再决定 导购：是的，我能理解你的感受，如果我是您，也会有同样的感觉。毕竟朋友是您理解和信任的人，但是，您放心吧，感觉很重要，感觉加专业更重要，我们是接受过专业培训的，一定会对你的形象和品牌的形象负责任的

9、，再说了，我很紧张您下次来的时候就没有这一款了，上次有个顾客看中了一款，两天后就断货了，她再来的时候自己都可惜了。搞得我们也不好意思。因此我强烈的建议您，您要是喜欢，还是今天拿了吧，不要留遗憾。19、顾客：算了吧，别蒙我了，这款衣服我穿起来不合适 导购：是的，我能理解你的感受，如果我是您，也会有同样的感觉。但是，您放心吧，感觉很重要，感觉加专业更重要，我们是接受过专业培训的，一定会对你的形象和品牌的形象负责任的。20、顾客：这件衣服的颜色不行，我穿不太合适 导购（回答一）：帅哥，站在我专业的角度，我觉得这件衣服无论是从您肤色，体形，气质来看，都特别适合您。我甚至怀疑是特别为您订做的。 导购（回

10、答二）：帅哥，我明白你的意思了，你稍等，有几款新货的颜色正是您所需要的。我帮您拿过来，您感受一下。21、顾客：顾客试衣的时候，其实尺码很合适，但顾客还是觉得小 导购：帅哥，请问一下，您平时是不是喜欢穿宽松一点的衣服呢，从我们品牌的定位和穿着场合来看，合适就是最佳的。其实以我们专业的眼光来看，这款衣服不仅适合您的气质和形象，也适合您的穿着时间和场合。22、顾客：你们的衣服款式还不错，可是为什么颜色都那么深呢 导购：是的，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉，也许和您平时穿的风格不太同样。是这样的，我们品牌的顾客定位是成熟和成功的男士，因此我们的设计上深色偏多某些，体现气质和大气。23、顾

11、客：我感觉牛仔系列（便装系列）穿起来不上档次，并且尚有点像劳动布 导购：是的，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉。牛仔系列有时候的确会让人有这样的感觉。但是，帅哥，除了忙碌的工作，享有生活更是有品味的体现，而我们品牌的牛仔系列就能让你充足地享有生活，更具品味。24、顾客：你们的衣服怎么这样花啊，都找不到适合我穿的 导购：是的，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉。今年这个设计的确比较大胆点，但是以我从业时间和专业的角度来看，你的气质和形象加上这样的设计，活泼而不失严肃，在相对正式和休闲的场合都收放自如。25、顾客：你们的款式怎么越来越年轻了，都找不到我穿的了 导购：帅哥，谢谢

12、您对我们品牌的关注和理解，虽然公司推出年轻款的目的是但愿我们的顾客朋友穿上后感觉自己越来越年轻，但是您放心，我们设计主体的定位还是针对像您这样气质和成功的女士。26、顾客：你们的衣服好难看，怎么感觉都怪怪的 导购：帅哥，是的，我能理解你的见解，我们的衣服也许和你平时的穿着风格不同样。但我们穿衣服不光是给自己看，自己感觉，更多时候，是别人在看。因此对的的搭配和穿着是很重要的，让我以专业的角度为您解释一下吧，例如说，这一款。 27、顾客：顾客很喜欢一款纯棉的衣服，询问与否会褪色，缩水或起球 导购：帅哥，我们的衣服是通过缩水，定型和抗起球解决的，我们的纯棉衣服已经销售上千件了，到目前为止，只要按照对

13、的的措施来穿着和保养。到目前为止还没有发现过，因此这个问题你不用过多的紧张。（成交后，告识顾客对的的穿着，洗涤，保养知识）28、顾客：你们这个牌子是刚出来的吧，我怎么历来没有据说过啊 导购：帅哥，我们这个品牌，已有的历史了，从不做广告，都是顾客穿过后帮我们做的宣传。我们品牌的形象代言人和宣传者就是我们的顾客朋友。因此我但愿您也成为我们的形象代言人。29、顾客：过时的旧款被顾客认出 导购（回答一）：是的，帅哥，去年销售得非常好，有诸多顾客都没有买到，因此今年是特别为她们准备的。固然如果您喜欢的话，也可以带走的。 导购（回答二）：是的，帅哥，这一款看起来和去年同样，其实它是改善款，它改善的地方有（

14、）。30、顾客：如果这件衣服只穿几天里面的毛就会跑出来，你们怎么解决 导购：帅哥，是的，这个问题的确需要注意。如果买到了质量不好或是售后服务不好的衣服，一旦浮现类似的问题就很麻烦了，但是我们的品牌你可以放心，我们内胆采用的技术是（），解决的工艺是（）我们的质量是有保证的，万一真的浮现了您说的状况，您放心，我们一定会负责究竟的。31、顾客：为什么你们家这种面料不可以机洗，XXX牌子都可以 导购：帅哥，是这样的，不是不可以机洗，但只要是机洗都会有某些磨损，也许她们的销售员没有给您简介清晰，因此我建议您还是不要机洗，这样不仅保持颜色的持久，也不容易变形。32、顾客：本是新款，由于款型类似，被顾客觉得

15、是去年的旧款 导购：帅哥，感谢您对我们品牌的关注和理解，的确，这款去年卖得较好，顾客们都很喜欢，同步，也提了诸多较好的建议和意见，今年我们根据顾客的反馈做了修改。使这款衣服比去年更具品味，您可以试穿一下，一定比去年更适合您。33、顾客：你们这种面料的衣服，尚有无其她款呢 导购：帅哥，不好意思，这是我们今年的限量版，只有这个颜色，并且数量非常有限。34、顾客：你们家的衣服与其她品牌相比，哪家更好啊 导购：其实帅哥您已经告诉我你想懂得的答案了。由于您选择我们为您服务，就是相信我们，谢谢。不久乐为您服务，我叫XXX。35、顾客：我发现你们家的新款的上市速度实在是太慢了 导购：帅哥，一方面感谢您对我们

16、品牌的关注，这次是慢了几天，我们也急得不得了，还好昨天到了。您今天也赶得真巧，新款刚刚陈列出来。今年的新款很有特点，来，我帮你简介几款吧，也请你给我们提点建议。36、顾客：这衣服的款式、颜色我都很满意，就是觉得这面料不舒服 导购：帅哥，我们穿衣服款式和颜色只是体现视觉效果，面料要上身后才干感受到与否舒服。这边请吧。37、顾客：你们这还是高档品牌呢，做工这样差，这里尚有线头 导购：帅哥，对不起，我们的工作没有做好，没有发现这个细节，给您添麻烦了！我会立即给公司反映这个问题并立即做出调节，谢谢您告诉我这个状况，我帮您换一件吧。38、顾客：什么国际品牌，你们只是挂了个牌子罢了 导购：帅哥，这个问题您

17、可以放100个心，我们每个专卖店均有XX总公司，XX律师事务所，XX分公司的投诉电话及产品上均有免费征询的仿伪电话。你可以随时对我们的工作进行监督。39、顾客：你们的衣服穿一段时间就掉色了，款式也单调，还是XX品牌的好 导购：帅哥，请问是您穿了有这种现象，还是听朋友说的呢？如果是您，不管您是不是在我们这里购买的，我都乐意帮您看看是什么因素导致掉色的，至于其她品牌的售后，我不太理解，但是我很负责任地告诉您，我们的售后你尽可放心。40、顾客：这款不是纯棉的衣服，算了，我喜欢穿纯棉的导购：运用全棉和非全棉的FAB进行说服。41、顾客：你们的衣服上有皮装饰，干洗店说不可以干洗 导购：帅哥，真是抱歉，给

18、您添麻烦了，其实干洗店也是基于对您负责任，因此没有收您的衣服，您可以告诉她们，我们这个皮装饰已经解决过了，因此干洗不会导致影响，这一点请干洗店不用紧张，您自己也可以放心。42、顾客：这衣服都不能水洗，真是麻烦，我不要了 导购：帅哥，您花了XX元买了这件您喜欢的衣服，如果水洗洗坏了多可惜啊。为了保持您良好的形象和衣服的寿命，我建议您还是干洗吧。43、顾客：你们跟XX品牌质量差不多，但是价格却比她们高诸多 导购：是的，帅哥，看得出您对服装有一定的理解，两个品牌在风格看上去比较接近，其实我们从品牌价值，原料选择，生产工艺，服务质量均有很大的不同。44、顾客：我们来你们店好几次了，我是诚心诚意的，你再

19、便宜点我就买了 导购：帅哥，是的，我懂得您来诸多次了，如果可以的话，早就销售给您了，我们更但愿给您提供更好的服务，因此但愿你能理解。45、顾客：衣服我觉得还可以，便宜点，再少100元我就要了 导购：帅哥，其实我也真的很想帮您得到你喜欢的衣服，如果可以少的话，您开个口都不止值100元，但是你放心，如果我们有什么优惠活动的话我一定告知您。46、顾客：这衣服不就是普一般通的化纤面料吗？价格为什么还这样贵 导购：帅哥，的确此前也有某些老顾客提出过类似的问题，但是后来她们才懂得，其实化纤也分诸多种。有一般的和精细的，我们品牌用的化纤都是进口通过严格挑选的。47、顾客：衣服，款式，做工等方面我都挺满意的，

20、就是感觉价格高了 导购：帅哥，我们此前有许多老顾客也是这样说的，她们觉得这件衣服的做工及版型等都较好，的确如果单看标价的话会让人有这样的感觉，但我们的设计，款式，面料的选择上都非常的严格。又较好，因此顾客都特别喜欢，买了也会常常穿，如果买一件衣服只穿一两次就收起来，这样从价格上看更不划算了，您说呢？48、顾客：为什么你们的衣服要比别人家贵那么多啊 导购：帅哥，是的，不只是您，之前有好几位顾客一开始也提到过同样的问题，但是后来她们不仅自己成为了我们的忠实顾客还帮我们简介了好多新顾客呢。由于她们觉得我们这里的衣服做工精细，质量与售后服务也有保障，最核心是在我们这里买服装价格实在公道，不用紧张价格总

21、变。49、顾客：像这种款式和面料在其她地方只卖200元，为什么你们要卖300元呢 导购：帅哥，您这个问题提得非常好，我们此前也有某些老顾客提出过这样的问题，的确目前市场上有些服装店在卖与我们款式和面料类似的衣服，我也仔细去理解过，我相信你也也许发现了，其实我们还是有许多和别人不同的地方，不管是质量、成色技术，做工以及售后服务，都可以看出来，穿起来差别更大了。50、顾客：顾客觉得衣服太贵了，说不需要或是没有必要买这样好的衣服 导购：帅哥，是的，你蛮有眼光的。这件衣服的质量的确较好，但性价比更好，物有所值啊，我想让您花再少的钱去换回没有价值的东西你也不会考虑的，您说呢？51、顾客：每月都来你们店，

22、已经是老顾客了，都没有什么优惠的吗？ 导购：帅哥，真的很感谢您这样长时间对本店的厚爱和支持。作为老顾客我想您一定懂得我们的价格始终非常实在。并且面料精细，做工精良，售后服务等方面也非常完善，其实这也是得到诸多像您好这样的老顾客厚爱的因素。我们更但愿真正的对老顾客负责，这样您才会对我们的服务更加满意，您说是吧？52、顾客：我可结识你们老板哦，你给我再优惠点，要不我给她打电话 导购：帅哥，其实老总之前也特地关照过我们，由于怕她太忙，招呼不到朋友会不好意思，因此特地交代只要是我们老总的朋友，都要用这个最优惠的折扣。刚刚给您的折扣，的确已经是我们老总的朋友才干享有到的折扣。帅哥，您把电话留给我，我告诉

23、我家老板有您这位朋友始终支持她，有您这个朋友真好，叫我家老板请您吃饭。53、顾客：顾客试穿很满意，但一看到价格就不买了 导购：帅哥，请您稍等一下，您刚试穿这个风格的衣服很有品味，是我们的限量款，性价比很高（卖生活状态，造梦）。54、顾客：颜色不好！ 导购（回答一）：是的，我能理解您的感觉，也许和你平时穿衣的习惯不太同样。感觉很重要，感觉加专业更重要。我们都是通过严格的搭配训练的，我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您穿出去不好看，对我们其实也没有什么好处。你就放心吧，如果，您的家人和朋友说不合适，你随时拿回来调换。 导购（回答二）：是的，我能理解你的感受，但您穿这件衣服的气质和魅力非常

24、好，我觉得颜色并不是最重要的了。男人穿衣最重要的还是版型和气质。55、顾客：顾客在退货期内因款式等非质量问题规定退货 导购：帅哥，您先别着急，这是我们的错，都怪我当时没有给你把好关。让您来来回回跑了这样多趟，真是麻烦你了，这样吧，我们店昨天到了一批新货，我觉得有几款特别适合您。如果你有中意的话，我们给你进行换货解决吧。56、顾客：按规定这种状况可以退货，但问题是衣服已超过退货期 导购：帅哥，这件衣服的确超过了公司规定的退货期，但是考虑到您是由于出差的因素，并且衣服也保持完好，这样吧，我跟公司联系一下，看与否可以协助您换一款。（电话与公司沟通）。帅哥，公司考虑到您这种状况决定破例给您换一件，请问

25、你想换什么款式的？57、顾客：我没有据说过你们的品牌！ 导购：是的，能理解您的感受，我们品牌的宣传力度的确不够，很少打大型的户外广告和电视广告。但您也懂得，羊毛出在羊身上，最后也是消费者买单。我们品牌始终致力至提供高品质的产品和服务给顾客。诸多都是老顾客回来，再带新朋友的，我也但愿您成为我们的品牌形象代言人。58、顾客：都是老款！ 导购：是的，感谢您对我们品牌的关注，这是我们的典型款，去年，上个季买得非常好，诸多顾客没有买到，又到电话来问，我们联系品牌公司又订做了一批，是典型基本上的改善款，改善了工艺，面料、设计师，生产线，尺寸。您穿上后，更有气质与魅力。59、顾客：有无赠品！ 导购：有 顾客

26、：什么啊？ 导购：世界上最佳的东西 顾客：什么东西啊？ 导购：祝帅哥您越来越年轻，越来越潇洒，祝您老婆越来越年轻，越来越美丽，祝您小孩健康成长，聪颖伶俐，祝你们家老人福如东海，寿比南山！（应付风趣的顾客或老VIP）60、顾客：顾客买衣服每次都要换三次以上，应当如何与其沟通 导购：帅哥，真不好意思，也许前几次我忘掉提示您将衣服仔细检查好再带回去，这是我们服务不到位的地方，您放心，这次我们还会给您换的，但是我们一起先检查一下衣服，确认没有问题后你再拿走，免得麻烦您下次还要跑一趟，那我们多不好意思啊。61、顾客：收集VIP顾客资料的时候，请顾客登记，可顾客转身就走 导购：帅哥，不好意思，请问一下，是

27、什么因素使您不乐意办我们的VIP卡呢，但愿你能告诉我，我们只是但愿可觉得老顾客提供更多更好的服务，谢谢您。62、顾客：我就是先试试，我常常逛街，等你们打更低折扣的时候我再买 导购：帅哥，感谢你对我们品牌的关注，我们始终都是没有折扣，这次是总公司统一筹划安排才推出的，因此有这样优惠的机会是非常少的，我建议有喜欢的就先带走，我们的活动随时会结束。63、顾客：我不要什么赠品和积分，你把它们换作折扣抵给我吧 导购：帅哥，对不起，我们的赠品和积分都是在商品正常销售的基本上，额外赠送给顾客的，就相称于您在这里买东西，公司额外送给您的礼物。因此赠品和积分与价格是没有关系的。目的是感谢你，做积分更是为了长期地

28、为您做更好的服务。谢谢您对我们工作的支持和理解。64、顾客：不打折，人家XX品牌都打折，你们为什么不打折 导购：帅哥，我们品牌目前还没有这方面的筹划。我们在XX市场也是统一的价格。我们但愿以实实在在的服务对每个消费者负责。但愿每个顾客无论在什么时候到我们专卖店里购物，都会有购物的安全感。65、顾客：你们店的衣服，什么开始打折啊 导购：帅哥，目前公司还没有这样的筹划，但如果您是我们VIP顾客的话，有活动的时候我们会告知您的。要不今天，你登记下你的信息，一旦有新款和活动折扣，我第一时间告知您。66、顾客：其她品牌都打6折，赠品也比你们丰富，你们太不灵活了 导购：帅哥，非常感谢您的珍贵意见，为保证顾

29、客的消费价值和购物安全感，我们更想为您提供更好的服务。67、顾客：为什么你们的品牌，还没有过季就开始打折了 导购：帅哥，昨天也有个顾客跟我提出过这个问题，其实这重要是由于我们的服装卖得特别好，许多款式已经断码了，因此公司特别批示我们提早回馈顾客，您可以趁这时候多选购某些，否则过几天你再喜欢，也不一定有适合你的了68、顾客：我每年都买你们那么多衣服，应当给我一种特别的折扣 导购：帅哥，谢谢您这样近年来对我们的支持，其实您也懂得每个品牌打折的因素都是不同样的，而我们公司更关注的是可以提供更好品质的衣服和服务给顾客，毕竟价格只是一部分购买因素，如果衣服您不喜欢的话，再便宜您也是不会购买的。69、顾客

30、：与对面那家店比起来，你们提供的来宾卡的优惠力度太低了 导购：是的，帅哥，你的消费状况我很清晰，您是我们重要的顾客，我们一年都要见上好几面呢，都是老朋友了。您的意见我会不久向公司反映的，我相信公司也会注重这件事情，由于像您这样的好顾客真是不多，因此您放心，只要公司政策一下来，我一定会在告知您，真的很谢谢您！70、顾客：好，就算不打折吧，那送一条领带给我吧 导购：帅哥，您让我为难了，但是为了感谢您对我们的信任，我努力帮您争取我们店长权利范畴内的福利，今天你只要买*就可以送一张VIP卡，后来就可以享有我们的来宾折扣，生日或VIP活动的时候均有礼物赠送，这个礼物远远超过领带的价格。71、顾客：我回家

31、和老婆商量一下，考虑好了再说吧 导购：哇，帅哥，您真是一种好男人，这样尊重你老婆的意见，我相信你的老婆一定很幸福。没有关系，帅哥，毕竟她是您最信任的人，但是，如果我是你的话，我会把自己喜欢的东西带回去给我最信任的人参照，如果不合适的话，随时拿回来调换。72、顾客（试穿完之后）：我再去转转！导购：是的，买衣服一定要货比三家。可是，我觉得，第一眼的感觉是很重要的，买衣服嘛，有时候就是买感觉，买喜欢！73、顾客：你们的衣服和其她品牌看起来都差不多啊，为什么你们的要贵这样多啊？导购：是的，目前看起来同样的衣服太多了，正是由于我们品牌的衣服风格好，潮流，因此诸多小品牌都在模仿，表面上看起来同样，其实诸多

32、细节还是不同样的，来，您先体验一下。74、顾客：我试不出感受！导购：是的，感受很重要，感觉加专业更重要，衣服不光穿给自己看，更多时候是别人在看你。我很负责任地告诉你，这款衣服很适合你（说出适合的地方，越具体越好）。75、顾客：我怀疑你们的质量不好！导购：是的，我理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉。毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服，对我们的品牌不是很理解，您的紧张是正常的，但是我很负责任地告诉您，你不必紧张。76、顾客：款型不好，我不喜欢！ 导购：是的，我能理解您的感觉，也许和你平时穿衣的习惯不太同样。感觉很重要，感觉加专业更重要。我们都是通过严格的搭配训练的，我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您穿出去不好看，对我们其实也没有什么好处。你就放心吧，如果，您的家人和朋友说不合适，你随时拿回来调换。77、顾客：质量不好！导购：是的，我能理解您的感觉，毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服，对我们不是很理解，没有关系，您先体验一下，给我们提提意见和建议。以便我们更好的为你提供更优质的服务和商品。