设备维护框架协议模板

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1、 设备维护框架协议协议签订地：甲方： 公司地址： 法定代表人/负责人： 乙方： 地址： 法定代表人/负责人： 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，甲乙双方现就甲方委托 乙方提供设备维护服务事宜，经协商一致，签订本协议并共同遵守。第一条维护服务内容及方式 乙方作为甲方的服务供应商，应在 期限或阶段和 范围内、按照本协 议和本协议项下的订单约定的条件为甲方和/或采购方的设备提供设备维护服务， 维护范围内的设备清单见附件一订，单样本见附件二。根据不同情况，向乙方下达订单 的采购单位（“采购方”）可以是甲方，也可以是甲方的分公司、子公司。本协议 的双方指乙方以及甲方和/或采购方。甲方和/或采

2、购方提供维护服务的服务期限见订单。第 二条订单的确认 双方约定按第条的方式对订单的法律效力进行确认并由乙方传回甲方 和/或采购方，以确认订单信息。如乙方在订单发出后 小时内未传回订单，则 视为乙方已确认订单并同意接受订单约束，除非甲方和/或采购方撤销订单；如 果乙方对传回的订单进行了任何修改，甲方和/或采购方有权不同意修改内容、 拒绝确认订单且不承担任何责任。订单确认方式为以下第（ ）种方式： 双方签字盖章；采用电子印章的，双方加盖电子印章。 其他方式： 。除双方加盖电子印章的订单外，乙方应当将订单原件在 日内送达 甲方和/或采购方，否则甲方和/或采购方有权拒绝付款。确认的订单对乙方具有约束力

3、。未经甲方和/或采购方书面同意，乙方不得 对确认的订单进行变更或撤销。乙方以任何方式违反本协议约定，包括但不限于存在下述情形之一的，甲 方和/或采购方有权采取包括中止订单、终止订单、调整或取消乙方在本协议项 下的份额直至终止本协议、取消其服务供应商资格等措施：乙方违反本协议规定将本协议和/或订单分包或转包给第三方。未按照本协议约定确认订单，或不按照本协议约定的时限传回订单。2.2.3 。2.2.4 本协议约定的其他情形。根据本协议下达的订单受本协议的约束在。本协议终止或解除后，甲方和/或采 购方不再向乙方下达新的订单，但双方仍应按照本协议的其他规定和已确认的订 单继续履行，直至该订单下的权利义

4、务履行完毕订。单终止或解除，不影响本协议效 力。乙方须在每月 日前对本协议的执行情况进行统计，并将统计结果发 至甲方和/或采购方经办人或联系人电子邮箱或传真至甲方和/或采购方。第三条费用及支付相关费用单价见附件五，具体以设备维护订单进行结算。设备维护订单的价格已包括采购方就乙方履行本协议及订单而应支付的全 部必要费用及税费。除另有约定外，采购方无需就本协议和/或订单约定的委托事项向乙方支付 上述费用之外的任何其他费用及税费因。国家税收政策导致增值税率变化的单，价价 款（不含税价）不变，增值税款和采购订单金额（含税价）相应变更。采购方按以下第（ ）种方式向乙方支付当期订单费用：一次性支付乙方完成

5、当期订单项下所有的设备维护工作，并验收合格后 个工作日内， 采购方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的发票向乙方支付当期订单费用分期支付采购方分期向乙方支付订单约定的费用： 首付款：在本合同签订并生效，且收到乙方开具的相应金额的、符合国家规 定的发票后 日内，采购方将当期订单总额的 支付给乙方。验收付款：乙方完成本合同约定的全部维护工作内容并经甲方验收确且认收，到乙 方下述全部文件后 日内，采购方将当期订单剩余款项一次性付给乙方： 验收证书原件一份。乙方开具的相应金额的、符合国家规定的发票。乙方向采购方开具增值税专用发票的，乙方应派专人或使用挂号信件或特快 专递方式在发票开具后30日内送达采

6、购方，送达日期以采购方签收日期为准逾；期 送达的，每逾期一日,乙方应按逾期送达发票金额的千分之三支付违约金,若因逾 期送达造成采购方无法抵扣的，乙方还应赔偿采购方由此遭受的损,失金额相当于 逾期送达发票可抵扣金额。如乙方提供的增值税专用发票不符合法律法规要求或本协议约定，或不能通 过税务认证或不能实现税款抵扣的，采购方有权拒收或于发现问题后退回， 乙 方应及时更换，如因此导致未能在3第.4条约定时限内送达增值税专用发票的， 乙方应当按照第3.4条约定承担逾期送达的违约责任；如无法更换的，采购方有 权要求乙方支付发票金额 %的违约金，并赔偿采购方由此遭受的损失。订单下的费用由采购方以 （银行转账

7、、电汇、支票等方式）付至乙 方。乙方和采购方的银行账户信息和纳税人信息详见订单。若根据本协议约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任，则甲方和/ 或采购方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。第四条甲方权利和义务 甲方和/或采购方应积极配合乙方进行日常维护及障碍处理工作，为乙方的维 护工作提供必要的条件。甲方和/或采购方对乙方提出的非乙方责任导致的故障或者隐患，及时配合处 理。甲方和/或采购方应按本协议规定支付维护服务费用。 甲方和/或采购方有权对乙方维护服务工作进行督促和检查，检查的方法及标 准为：。其他需约定的权利义务： 。 第五条乙方权利和义务 乙方应按照本协议及相关附件的要求完成维

8、护服务工作。 乙方进行维护服务工作，应同时执行下列标准、规范： 国家、地方以及行业的相关强制性标准。 信息产业主管部门、以及甲方相关专业技术规范、服务规程。 本协议及附件三规定的维护服务标准。 乙方的内部服务标准，以及乙方公开宣传或承诺的维护服务标准。 其他乙方应执行的维护服务标准。 上述标准之间如有矛盾的，以要求较高者为准。 乙方在维护中引发资源变更的，应在资源变更之日起 个工作日内向甲方 和/或采购方提交书面和电子资料，以便甲方及时在资源管理系统中更新。如维护过程中发现非维护范围内甲方和/或采购方设备的损坏或隐患，乙方应 及时通知甲方和/或采购方进行处理。未经甲方事先书面同意，乙方不得以任

9、何形式将本协议项下全部或部分维 护服务工作分包、转包给第三方。乙方提供维护服务过程中，应当严格执行设备维护中关于防雷、防强电等安 全要求，并采取一切必要措施妥善保护甲方和/或采购方相关设备及人员的安全。 发现维护范围内的隐患应及时处理一，旦发生设备被盗或自然灾害等重大事故应及时通 报甲方，并尽快恢复。如有紧急或者重要任务，当甲方提出需求后，乙方应紧密配合，按时按要 求完成维护服务工作。乙方应自觉维护及甲方的企业形象，不得利用及/或甲方的名义、商标、标 识、品牌等进行本协议约定范围以外的活动。乙方应当与派驻到甲方从事本协议项下维护服务的乙方人员存在合法有效的 劳动关系，依法签订劳动合同并支付报酬

10、、缴纳社会保险等手续，承担乙方作为用人 单位的全部法定责任和义务。乙方应当签署并履行本协议附件六的诺用书工承。乙方 人员与乙方终止或解除劳动关系的，乙方应保证此类人员自劳动关系终止或解除之日起不再 接触本协议项下的任何维护服务工作，并应将此类人员劳动合同终止事宜及时通知甲方。乙方 不得以任何方式使得乙方人员或用户等第三方误认为乙方人员与甲方存在任何劳动用工关系。乙 方保证从事维护工作的乙方人员具备开展维护工作所需要的相应资质，并保证乙方人员的素质和技 能应符合上岗标准。乙方在履行本合同过程中，应依法规范劳动用工关系。如涉及雇佣农民 工等用工形式，乙方应向农民工等雇佣人员及时支付工资或劳动报酬等

11、。因乙 方所雇佣的农民工等引发纠纷而投诉到甲方或向甲方提出权利请求的， 甲方有 权从应付乙方的款项中直接予以扣除；如造成甲方对外承担责任或遭受损失的，乙 方并应予以赔偿。乙方承诺遵守国家有关工商登记税、务、劳动用工和安全生产等方面的各项规定， 保持从事本协议项下维护工作所应具备的全部资质要求，并承担办理相关证照产生的 各项费用以及年检费用。否则，如前述任一承诺不满足的，乙方应承担由此导致的 所有法律责任；如造成甲方和/或采购方对外承担责任或遭受损失的，乙方并应 予以赔偿。乙方应负责对乙方人员进行安全生产的培训和管理。若乙方人员在维护工作过 程中发生安全事故，乙方应当负责解决，并承担全部责任。如

12、因此导致甲方/或和采 购方对外承担责任或遭受损失的，乙方并应予以赔偿。其他需约定的权利义务： 第六条 权利归属及侵权处理 乙方维护服务中所完成的服务成果的所有权利，包括但不限于知识产权和 所有权，归甲方所有。乙方保证在维护服务中所使用的设备、系统、软件、技术/和或为甲方和 /或采购方提供的服务成果不侵犯任何第三人的合法权益。如果有人提出法律或 行政程序（合称“侵权指控”），声称甲方和/或采购方侵犯了其知识产权等合法 权益，乙方应当负责解决，并赔偿甲方和/或采购方就此所承担的一切损失和费 用，包括但不限于上述侵权指控中所产生的诉讼费用合、理的律师费用、调查费用、和 解金额或生效法律文书中规定的赔

13、偿金额。如果在侵权指控的审理过程中有关机关禁止甲方和 /或采购方继续使用服 务成果的部分或全部，乙方应采取以下措施之一：使甲方和/或采购方重新免费获得使用上述服务成果的权利，或 免费更换或改造上述服务成果，使甲方和/或采购方不受上述禁令限制继续 使用服务成果。其他使甲方和/或采购方对服务成果拥有合法使用权，或其他弥补甲方和/或 采购方受损利益、实现协议目的的合理方式。乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方和/或采购方因此遭受的损失进行赔 偿的义务。第七条保密 乙方对甲方和/或采购方提供的所有资料以及在本协议签订履、行过程中所接触 到的甲方及其关联公司的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和（统信称息

14、“保密资 料”）负有保密义务。未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方披露，不得将保 密资料的部分或全部用于本协议约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采 取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方仅可为本协议目的向 其内部有知悉保密资料必要的雇员披露保密资料但，同时须指示其雇员遵守本条规 定的保密及不披露义务。乙方仅得为履行本协议之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式 （如软硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘等）留存保密资料。乙方应当在完成委 托事项或本协议终止或解除时将保密资料原件全部返还甲方，并销毁所有复制件。 乙方应当妥善保管保密资料，并对保密资料在乙方期间发生的

15、被盗、泄露或其他有损 保密资料保密性的事件承担全部责任，因此造成甲方和/或采购方损失的，乙方 应负责赔偿。7.如乙方违反本协议关于保密的约定，乙方应赔偿因此而给甲方和/或采购 方造成的一切损失。除另有约定外，本保密条款自保密资料提供或披露之日起至本协议终止或解 除后 年内持续有效。对于乙方在本协议签订及履行过程中依法获得的个人信息和重要数据， 乙 方应当依法在境内存储，且不得向境外提供。第八条违约责任 任何一方不履行或不完全履行本协议项下的义务，构成违约，违约方应赔偿 因违约给对方造成的一切损失。乙方未能按本协议约定按期提供维护服务工作的，每逾期 日，乙方应当按 照当期订单总额的 %向甲方和/

16、或采购方支付违约金如。违约金数额累计达到当期 订单总额的 %时，甲方有权终止本协议，乙方仍应支付上述违约金、退还甲方 和/或采购方已支付款项以及自付款之日起至返还之日止的人民银行同期贷款利 息，同时赔偿甲方和/或采购方的相应损失。乙方提供维护服务不符合本协议要求的，乙方应承担相应的违约责任，具体 违约责任见附件二和附件三。因乙方原因导致甲方和/或采购方和/或第三方设备损坏或故障，或存在损坏 或故障的隐患的，乙方应负责解决并赔偿甲方由此造成的一切损失包，括但不限于甲 方和/或采购方由此导致的业务损失或客户赔偿等。同时，甲方/和或采购方有权解 除本协议和/或订单，并追究乙方的违约责任。乙方提供维护

17、服务过程中如，因乙方或乙方人员原因导致甲方/和或采购方和/或 第三方人身损害或财产损失的，乙方应当负责解决，并承担全部责任。如因此导 致甲方和/或采购方对外承担责任或遭受损失的，乙方并应予以赔偿。如乙方违反本协议5.5条约定擅自分包、转包的，应向甲方/和或采购方支付本 协议总价 %的违约金，如由此使甲方和/或采购方遭受损失的，乙方应赔偿甲方 和/或采购方由此造成的损失并。且甲方和/或采购方有权视情况解除本协议和/或订 单，该等解除并不免除乙方根据/和或采购方要求应当承担的上述违约责任。本协议履行过程中，如乙方发生以下任一情形的，甲方和/或采购方有权视情 节严重程度采取中止订单、终止订单、调整或

18、取消乙方在本协议项下的份额直至终止 本协议、取消其服务供应商资格等措施且不承担违约责任；因此导致任何第三方向甲 方提出法律或行政程序，乙方应负责解决；因此给甲方造成损失的，乙方应负责赔 偿：被行政机关纳入“严重违法失信”名单； 被人民法院纳入“失信被执行人”名单； 甲方和/或采购方（含甲方上级单位）纳入违规失信合作商名单； 如存在和信息安全违法、违规行为的,包括但不限于因和信息安全问题承担刑 事责任或受到行政处罚，被列入各级公安机关的涉通讯信息诈骗违法犯罪高危自然 人或法人名单、业务经营不良名单、失信名单等;其他相关法律法规规定或有权机关认定的违法失信情形，以及可能导致合同 履行风险或侵害甲方

19、合法权益或声誉的违规失信情形。第九条 法律适用和争议解决 本协议及本协议项下的订单适用中华人民共和国法律。所有因本协议及本协议项下的订单引起的或与本协议及本协议项下的订 单有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争 议，则任何一方均可采取下述第（ ）种争议解决方式：将该争议提交 仲裁委员会，按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲 裁在 进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由 败诉方承担。向 有管辖权的人民法院起诉。 仲裁或诉讼进行过程中，双方将继续履行本协议未涉仲裁或诉讼的其他部分。 甲方有权代表采购方进行诉讼或仲裁。第十条 不可抗力

20、本协议所称不可抗力，是指地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他本协议各方 不能预见，并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客观情况。本协议任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本协议的义务时，应 在不可抗力发生之日起十日内书面通知本协议的其他方，并在不可抗力发生之日 起十五日内向其他方提供由有关部门出具的不可抗力证明。因不可抗力不能履行协议的，根据不可抗力的影响，受影响方部分或全部免除责 任，但法律另有规定的除外。迟延履行协议后发生不可抗力的，不能免除责任。如果因不可抗力的影响致使本协议中止履行三十日或以上时，甲方有权决 定是否继续履行或终止本协议，并书面通知乙方。第十一条 协议生效

21、及其他本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议一式 份，甲乙双方各执 份，具有同等法律效力。 任何一方未经另一方同意，不得向任何第三方透露本协议的签订及其内容。甲 方向其关联公司透露的，不在此限。任何与本协议相关但未在本协议中明确规定的事项将由双方另行友好协商 解决。对本协议做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方签字盖章后成为本协议 不可分割的部分。本协议与其补充协议或补充协议冲突时以，补充协议或补充协议为 准。未得到对方的书面许可一，方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名 称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的 商业名称、商标、图案、服务标志、

22、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。本协议的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理、劳动关 系。本协议替代此前双方所有关于本协议事项的口头或书面的纪要、备忘 录、合同和协议等法律文件。甲乙双方因履行本协议或与本协议有关的一切通知都必须按照本协议中的 地址，以书面信函或者传真或者电子邮件方式进行。其中：除本协议另有约定外，有关下述任一事项的通知，均应当采用书面信函形 式作出，否则，该通知无效，不产生本协议项下的任何通知效力：与本协议费用及支付事宜有关的通知； 与本协议违约事宜有关的通知； 与本协议终止、解除或变更事宜有关的通知； 与本协议延续/续展有关的通知；（5） 。 本协议约定

23、的各种通知方式的送达标准如下： 如采用书面信函形式，应当使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达， 接受方签收挂号信或特快专递的时间（以邮局或快递公司系统记录为准）为通 知送达时间；如采用传真方式，传真到达接受方指定传真系统的时间为通知送达时间；如采用电子邮件方式，电子邮件到达接受方指定电子邮箱的时间为通知送达 时间。如采用甲方供应商门户网站在线提交的方式，信息表单正式创建提交系统的 时间为通知送达时间。如甲方供应商门户网站关闭或故障双，方应立即使用书面信函 形式或者传真或者电子邮件方式进行通知。如果因接受方原因（包括但不限于接受方拒收书面信函、接受方传真机关闭或 故障、接受方电子邮箱地址不存

24、在或者邮箱已满或者设置拒收等导）致通知发送失败， 视为通知已经送（达发送方侧载明的书面信函寄出时间或者传真发送时间或者电子 邮件发送时间视为通知送达时间）。本协议双方通知地址及方式如下：甲方： 公司地 址： 联系人： 电 话： 传 真： 邮 编： 电子邮件： ：地址：联系人：电话：传真：邮编：电子邮件： 上述任何信息发生变更的，变更方应及时以书面形式通知另一方未，及时通知而 影响本协议履行或造成对方损失的，应承担相应的责任。11.9附件为本协议不可分割的部分若。附件与协议正文有任何冲突以，协议正文 为准。本协议附件为：附件一 维护设备清单附件二 订单附件三 维护服务内容及维护服务标准附件四 维

25、护服务质量考核标准附件五 维护服务费用单价附件六 用工承诺书补充附页经友好协商，对本协议条款补充、修改如下，本补充附页为协议正文的一部分 与协议正文冲突时，以本补充附页为准：无甲方： 公司法定代表人/负责人或授权代表： 年 月 日乙方： 法定代表人/负责人或授权代表： 年 月 日附件六 公司用工承诺书我公司保证依据 二、我公司保证为工作人员提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保 护用品，对从事有职业危害作业的工作人员，应定期安排进行健康检查。 三、我公司工作人员在提供设备维护服务期间，如发生工伤事故或导致他人财物 损坏等事故，由我公司自行负责处理并承担全部责任。 四、我公司应依法为工

26、作人员发放工资、缴纳社会保险金及公积金等，否此则而因 设产生的任何后果及纠纷，由我公司自行负责处理，并承担相应的法律责任。因此导致损失 备的，我公司承诺进行赔偿。维 五、我公司承诺严格遵守相关劳动法律和法规，对违反法律法规的行为应及时纠 护正处理，以维护各方合法权益。框 六、本承诺书经我公司签署后，与协议同时生效。架协 承诺人：（盖章） 法议（以下简称“协议”）为 公司（以下简称“”定）提代表供人设/备负维责护人服务，对于我公司 委派的设备维护人员（以下简称“工作人员”），或我公司保证该等人员具有 等 证件，我公司依法与工作人员签署了正式的劳动合同为，其办理了相关社会保险及公积 金。我公司依协

27、议为提供设备维护服务所委派的全授部工作人员不因协议的履行或者其他 任何原因而与建立任何形式的劳动关系。如果有人提出法律诉讼或行政程序，声称 我公司工作人员与存在劳动关系，我公司应当负权责解决，并应当赔偿就此承担的所有 损失和费用，包括但不限于上述法律诉讼或行政程序中所产生的一切诉讼费用合、理 的律师费用、和解金额或赔偿金额等。 代表（ 订单框架协议编号：订单编号:采购方信息：公司联系人地址： 电话/传真： 邮箱：统一社会信用代码： 开户行：银行地址：户名：账号：乙方信息：服务商编码： 服务商名称： 联系人： 地址：电话/传真： 邮箱：统一社会信用代码： 开户行：银行地址：户名：账号：序号标的/物料项目范围时间/期 限内容单价价款（元）数量价款小 计（元）价款订单总金额（人民币小写）：订单总金额（人民币大写）：价款：税款： 价税合计：备注：双方确认：本订单受框架协议的约束；与本订单有关的争议将按照框架协议的约定解决。采购方（盖章）：公司法定代表人/负责人或授权代表：乙方已确认上述内容。乙方（盖章）： 法定代表人/负责人 或授权代表：签署日期: