中石化远程培训系统简明操作手册

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1、精心整理中国石化远程培训系统简明操作手册远程培训工程工作组2011年11月精心整理目 录前言11.系统网址22.首次运用前打算22.1系统平台插件检测及安装22.2阅读器设置32.3账号注册53.学员操作指南83.1学员首页功能简介83.2如何选择学习课程和参与培训班93.3如何参与在线视频教学-实时课堂123.4如何参与考试153.5如何参与探讨沟通174.常见问题处理184.1账号注册异样184.2JAVA插件检测失败184.3域名无法访问194.4学习进度无法完成204.5学习成果无法显示22精心整理精心整理前言为适应集团公司建立世界一流能源化工公司的须要，强化全员培训，集团公司建成了远

2、程培训系统，并于2011年7月15日上线。系统具有网络学习、培训管理、资源管理、考试测评等功能，集成了软硬件视频直播系统，并与中国石化人力资源管理系统SAP-HR、统一身份管理系统严密连接，根本满意分层次、分业务线条开展培训的须要。目前，系统平台上现有职业素养、通用、经营管理、专业技术、技能操作、国际化业务、新员工、学习参考等类别的课程和各类参考资源。1. 系统网址在中国石化内网环境中，翻开IE阅读器，在地址栏中输入以下网址：即可进入“中国石化远程培训系统”。如图1.1所示。图1.1 系统登录界面2. 首次运用前打算首次运用系统前需登录远程培训系统注册用户账号，并对访问系统的计算机环境进展设置

3、。2.1系统平台插件检测及安装1.点击系统登录页的“插件检测”按钮。2.六项检测内容必需均显示为“胜利”。一般Java插件在首次检测时须要安装，假设有其它“失败”项，请遵照提示，点击插件名称进展下载并安装。如图2.1所示。图2.1 插件检测界面2.2阅读器设置1.阅读器版本建议运用IE6-IE9阅读器访问本系统。假如运用IE8、IE9，请启用“兼容性视图”，可在以下两种实现方法中任选其一：方法一：在地址栏右边，找到兼容性视图按钮并启用。如图2.2所示：图2.2 启用兼容性视图示意图方法二：勾选阅读器菜单“工具-兼容性视图”。如图2.3所示。图2.3 勾选兼容性视图示意图2.配置阅读器的Inte

4、rnet选项 1启用JRE、TLS，相关操作步骤如图2.4、图2.5所示。在阅读器菜单“工具-Internet选项-高级”中，勾选“将JRE用于”、“关闭阅读器时清空Internet临时文件夹”、“运用TLS1.0”等3个选项。图2.4 Internet高级选项图2.5 Internet高级选项3.添加信任站点在阅读器菜单“工具-Internet选项-平安”中，点选“可信站点”中的“站点”按钮。如图2.6所示，输入“http:/*”，点击“添加”按钮。图2.6 添加可信站点示意图2.3账号注册系统账号由中国石化统一身份管理系统负责维护，如有注册、找回密码等问题，请电话询问客服热线。1.首次登录

5、，请点击系统登录页的“注册”按钮，进入中国石化统一身份管理系统“输入根本信息”页面。2.遵照提示进展注册，操作步骤如下：1输入根本信息请输入本人中文姓名、身份证号码及校验码，点击“提交”按钮。系统将以中国石化人力资源管理系统中的相应信息确认用户的身份，如图2.7所示。图2.7 输入根本信息示意图2验证电子邮箱请输入本人的中国石化电子邮箱账号及邮箱密码，假如没有，请干脆点击“提交”按钮。如图2.8所示。图2.8 验证电子邮箱示意图3创立统一身份假设在上个步骤中未填写中国石化电子邮箱，那么须要在此设置您的密码。如图2.9所示。图2.9 创立统一身份示意图4获得统一标识系统将显示您的统一身份账号用户

6、名，请牢记并在登录系统时运用统一身份账号及密码。如图2.10所示。图2.10 获得统一标识示意图5退出统一身份管理系统退出当前的统一身份管理系统，运用已获得的统一身份账号作为用户名，登录中国石化远程培训系统。3.学员操作指南3.1学员首页功能简介在中国石化远程培训系统登录页面输入用户名和密码后，点击“登录”按钮，进入远程培训系统的学员首页。学员首页页面示意，如图3.1所示。图3.1 学员首页示意图学员首页聚集了学员能够进展的学习活动，包括“我的课程”、“我的考试”、“实时课堂”、“我的探讨”、“我的评估”、“我的调查”等内容。同时，学员可以查看自己的个人状态信息、公告、热门课程以及最新课程等。

7、导航菜单简介：自主选课：自主选课是远程培训中心、远程培训站发布的开放式自选课程，学员可通过自主选课选择自己感爱好的课程进展学习。注册报名：注册报名包括“培训班报名”和“考试报名”。培训班工程是远程培训中心或远程培训站组织的、有明确考核要求的学习工程，一些工程须要报名前方可参与，也有些工程由单位干脆指派参与。我的学习：将学员能够参与的课程、考试、调查评估等内容分别存放。分类显示的标签菜单有“课程培训”、“培训班课程”、“我的考试”、“调查评估”、“学习档案”。学习资源：开放给学员，可以自由学习的资料，学习过程不考核、不记入学习档案。探讨沟通：学员与学员、学员与老师、学员与工程负责人、学员与版主之

8、间进展沟通互动的平台。协助工具：内容包括：“个人设置”、“相关下载”、“我的笔记”、“我的书签”、“我的保藏”、“备忘录”。3.2如何选择学习课程和参与培训班1.自主选课相关操作步骤如图3.2所示：1点选导航栏的“自主选课”菜单。2绽开课程的专业分类书目树。3依据类别、关键字搜寻课程。4点击“选课” 按钮完成选课操作。图3.2自主选课示意图2.自主选课课程的学习途径自主选课之后，有两种方式参与课程学习：方式一操作步骤如图3.3所示：点选导航栏的“我的学习-课程培训”菜单，在课程列表中，点击课程名称，进入课程播放页面。1图3.3学习课程方式一方式二操作步骤如图3.4所示：1在默认显示的学员首页中

9、，点选“我的课程”菜单。2在课程列表中，选择培训工程为“课程培训”的课程，点击课程名称，进入课程播放页面。21图3.4学习课程方式二3. 培训班报名相关操作步骤如图3.5所示：（1） 点选导航栏的“注册报名-培训班报名”菜单。（2） 在页面左侧的培训班列表中，点击培训班名称，查看培训班信息。（3） 在培训班信息页面，点击“报名”按钮。132图3.5培训班报名示意图4.参与培训班学习相关操作步骤如图3.6所示：（1） 点选导航栏的“我的学习-培训班课程”标签。（2） 在页面左侧的培训班列表中，点击培训班名称，查看培训班信息。（3） 在培训班的课程列表中点击课程名称，进入课程播放页面。其他操作，请

10、参阅页面提示。312图 3.6参与培训班学习示意图5.保存课程学习记录课程播放页面如图3.7所示，页面左侧区域是课程书目，右侧区域是课程内容。退出当前课程播放页面时，请点击页面右上角的“退出课程并保存学习记录”按钮。1图3.7课程播放页面示意图3.3如何参与在线视频教学-实时课堂实时课堂主要用于在线视频授课、视频会议、在线答疑等，分别由培训管理员、工程负责人、老师创立与管理，学员获得授权后可参与学习或答疑。1. 进入实时课堂的途径进入实时课堂的方式有三种。方式一操作步骤如图3.8所示：（1） 在默认显示的学员首页中，点选“实时课堂”标签。（2） 在课程列表中，点击课程名称，进入实时课堂。21

11、图 3.8进入实时课堂方式一方式二相关操作步骤如图3.9所示：（1） 点选导航栏的“我的学习”标签。（2） 在“我的学习”标签页面下，点选“课程培训”或“培训班课程”。（3） 在课程列表中，点击学习方式为“实时课堂”的课程名称，进入实时课堂。321图3.9进入实时课堂方式二方式三操作步骤如图3.10所示：在课程列表中，点击“课程中心”列的“进入”链接，进入课程的课程中心页面。在课程中心页面的右下方，实时答疑栏目中，点击图中红色框中“点击查看”链接，显示课程的实时答疑列表，可以了解实时答疑的时间支配，并进入实时答疑课堂中。图3.10进入实时课堂方式三2. 安装实时课堂插件首次进入实时课堂，系统会

12、弹出提示框，提示安装实时课堂插件，请依据提示进展下载并安装，如图3.11所示。图3.11安装实时课堂插件示意图3. 实时课堂操作界面进入实时课堂后，学员界面以及功能分布，如图3.12所示。图3.12实时课堂页面示意图学员可查看老师讲稿、视频，可以通过点击视频窗口中的切换按钮，将视频内容放大，切换到页面中间的数据讲稿区域。假如老师允许，学员可以举手发言、学员之间可以文字沟通。如图3.13所示。图3.13实时课堂学员界面示意图3.4如何参与考试1. 考试报名相关操作步骤如图3.14所示：（1） 路径：导航栏“注册报名考试报名”。（2） 在考试报名列表中，点击相应的“报名”按钮。312图3.14考试

13、报名示意图2. 参与考试参与考试的方式有两种。方式一操作步骤如图3.15所示：（1） 点击导航栏“我的学习我的考试”。（2） 考试分“专项考试”、“课程考试”、“培训班考试”三类。点击考试名称前的“”，进入考试页面。231图3.15参与考试方式一方式二操作步骤如图3.16所示：（1） 在学员首页中，点选“我的考试”标签。（2） 在考试列表中，点击考试名称，进入考试页面。2 1图3.16参与考试方式二3. 考试答卷学员在答题页面可以勾选试题的答案选项或者输入试题的答案内容，答题页面如图3.17所示，页面右上角可点击按钮说明：检查试卷：可以查对待复查试题题号、未答试题题号。刷新：刷新考场消息信息，

14、并保存答题内容至效劳器。交卷：提交试卷。图3.17答题页面示意图3.5如何参与探讨沟通参与沟通有两种方式。方式一操作步骤如图3.18所示：（1） 点选导航栏的“探讨沟通”标签。（2） 在“我的探讨”列表中，点击探讨区名称前的“”，进入探讨区具体页面。21图3.18 参与探讨方式一方式二操作步骤如图3.19所示：（1） 在学员首页中，点选“我的探讨”标签。（2） 在探讨区列表中，点击探讨区名称，进入探讨区具体页面。2 图3.19 参与探讨方式二4.常见问题处理4.1账号注册异样1.问题表现注册账号，输入员工姓名、身份证号及验证码后，点击提交，出现“指定的用户信息不存在”提示信息，如图4.1所示。

15、图4.1用户注册信息异样示意图假如出现该界面，那么说明您输入的姓名、身份证号在统一身份管理系统中没有找到匹配的记录，不能正常注册。2.解决方法（1） 确定中文姓名是否正确。（2） 假如输入18位身份证号码注册异样，请尝试输入15位身份证号码注册。（3） 重新提交后，假如仍弹出该提示页面，那么填写该表格并提交，同时联系您单位的人力资源部门SAP-HR或 EHR系统管理员，核实或创立您的个人信息。（4） 人工询问电话。4.2JAVA插件检测失败1.问题表现在已经安装过java JRE插件的状况下，点击“插件检测”，仍旧提示“java插件：失败”。2.解决方法请联系本单位信息专业技术人员，或者参考以

16、下方法尝试解决。通过对该问题的实际解决状况总结，引发该问题的缘由有两个：（1） 计算机中同时安装了两个不同版本的Sun java JRE插件，须要删除jre1.5以外的其它版本。1) 点击“起先-限制面板-添加或删除程序”，找到如“java(TM) 6 Update”字样的记录，点击“删除”。2) 点击“起先-运行”，输入“cmd”，在吩咐行窗口中输入“java -version”，返回结果如：java version _27 ，证明其它版本的JRE删除胜利。（2） 计算机中安装了微软的Microsoft java JRE插件，删除微软的Microsoft java JRE插件。1) 卸载ja

17、va虚拟机组件：点击“起先-运行”，在运行对话框中输入“RunDll32 advpack.dll,LaunchINFSection java.inf,UnInstall”吩咐，确定后弹出“Microsoft VM uninstall”对话框，点击“是”按钮后，起先卸载Java虚拟机组件，完成后重新启动系统。2) 删除Java书目：系统重启后，进入到“c:windows”系统书目，删除“JAVA”书目。3) 删除java.pnf文件：进入“c:windowsinf ”书目，删除“java.pnf”文件，这里要留意，“inf”书目的属性为隐藏，假如在系统书目下找不到该文件夹，请在资源管理器窗口中点

18、击“工具-文件夹选项”，在弹出的对话框中切换到“查看”标签页，选中“显示全部文件和文件夹”。4) 删除jview.exe和wjview.exe文件：进入到“c:windows system32”书目，删除jview.exe和wjview.exe这两个可执行文件。5) 修改注册表：点击“起先-运行”，在运行对话框中输入“regedit”，翻开注册表编辑器，删除“The HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftJava VM”及其全部子键工程。然后，再删除“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternetExplorerAdvan

19、cedOptionsJAVA_VM”及其全部子键工程。6) 清空阅读器缓存，并重启IE阅读器。重新在远程培训系统首页，进展插件检测。4.3域名无法访问1.问题表现网络连接正常的状况下，在阅读器中输入，网页不能翻开，但是翻开正常。2.解决方法请联系本单位信息专业技术人员，或者参考以下方法尝试解决。1点击“起先-运行”，在运行对话框中输入“”，假设执行结果是：“Ping .40 with 32 bytes of data:”，那么证明当前计算机可以解析远程培训系统域名，但是IE阅读器有局部设置限制远程系统的域名访问；否那么联系本企业代理系统管理员调整代理效劳器的DNS设置，使代理效劳器能够解析 域

20、，企业DNS管理员此时可联系总部DNS管理员帮助完成相关工作。2阅读器域名过滤设置1) 翻开IE阅读器，点击“工具-Internet选项-连接-局域网设置”2) 假如“为LAN运用代理效劳器这些设置不用于拨号或VPN连接”为选中状态，那么在“跳过本地地址的代理效劳器”前面的方框中打勾，然后点击“高级”，并且在“例外”中输入“*”。4.4学习进度无法完成1.问题表现学习进度始终无法完成，表现为课程章节完成标记不能变成实心圆。2.解决方法请联系本单位信息专业技术人员，或者参考以下方法尝试解决。1进入课程学习，检查JRE是否正常运行。1) 检查电脑桌面的右下角是否显示。假如没有显示，请安装Java插

21、件。2) 右键点击图标，翻开Java限制台。如图4.2所示。图4.2 翻开Java限制台示意图3) 假如有交互信息，说明JRE运行正常；假如没有交互信息，请卸载JRE插件，在学员首页的协助工具的相关下载JRE1.5插件，重新安装。2检查电脑限制面板设置java的TLS选项是否选中1) 进入限制面板，点击java图标，如图4.3所示。图4.3 进入电脑限制面板示意图2) 绽开“高级”标签中的“平安”书目，确认“运用TLS 1.0”项已被选中，如图4.4所示。图4.4 java限制面板高级选项示意图3清理阅读器缓存1) 在当前翻开的IE页面，点击菜单栏“工具-Internet选项-常规”标签页面，阅读历史记录栏中，点击“删除”按钮。2) 删除阅读历史记录后，在“Internet选项-常规”标签页面，点击“确定”按钮。关闭IE，重新翻开IE，访问系统。4.5学习成果无法显示1.问题表现课程学习完毕，成果异样。2.解决方法1在课程列表中点击相应课程的课程中心列“进入”按钮，翻开进入“课程中心”的“课程成果”栏目点击“成果策略”链接，查看成果策略的设置。点击“刷新”按钮，刷新成果记录。2假如学习过程满意了成果策略，那么在“我的学习学习档案”中，找到该门课程，点击课程名称后面的“刷新”按钮，刷新学习记录，学习成果和学习记录将会更新。中国石化远程培训系统建立工程工作组二一一年十一月二十八日