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1、一、判断正误（每小题2分，共40分）1、在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱 的好方法。错2、开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分 析。选择一项：错3、服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。选择一项：对4、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。选择一项：错题目5员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感 和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。选择一项：对题目6长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒 介。选择一项：错题目7与人际传
2、播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。选择一项：对题目8公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。选择一项：对题目9人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。选择一项：对题目10界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。选择一项：错题目11根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研 究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、 社会名流、新闻记者等。选择一项：对题目12美国当代著名的公共关系专家艾瑞克亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战 术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预
3、期目标。”他 提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。选择一项：对题目13公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。公关宣传 要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。选择一项：对题目14公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。选择一项：错题目15公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公 共关系评估这四个阶段进行的。但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以 跳过某个阶段进行的。选择一项：错题目16消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总
4、和。选择一项：对题目17媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。选择一项：错题目18策划媒介事件又叫做制造新闻，是指有意识、有目的、有计划地根据新闻事 件的特点，有效展开一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报 道，产生重大的社会影响。选择一项：对题目19 在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调查变得更广泛、深入 而快捷，而且成本低廉。网络调查包括：利用互联网进行文献调查；进行民 意测验。选择一项：对题目20传播学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论， 认为它是信息高效传播的方式。选择一项：错二、单项选择题（每小题2分，共30分）题目21高
5、美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。选择一项：B.较为安全、稳定题目22分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。选择一项：D.形象要素差距图题目23（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。选择一项：A. 媒介公众题目24组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（）。选择一项：D.大众传播题目25（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。选择一项：B. 政府公众题目26针对性强的大众传播媒介是（）。选择一项：B.杂志题目27把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是 （）。选择一项：A.倒金字塔形题目28组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活
6、动，提倡某种有进步意义的新 思想是（）。选择一项：C.公益广告题目29组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。选择一项：C. 环形网络题目30在人际交流中，谈判双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（）。选择一项：L B. 0.451.22 米题目31（）就是公众对组织的看法和评价。它在很大程度上左右着顾客的市场选择。选择一项：B. 组织形象题目32反映组织社会名气大小的客观指标是（）。选择一项：C. 知名度题目33公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方 法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。选择一项：A. 观
7、察法题目34在常见的公关模式中，（）的特点是灵活而富有人情味，可使公关效果直达情感层次。选择一项：B. 交际型公共关系题目35组织成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型是（）。选择一项：B.辐射式三、多项选择题（每小题2分，共30分）题目36组织形象分析的三个环节是（）。选择一项或多项：厂A.形象地位图 厂B.形象要素分析厂E.形象差距分析题目37评估公共关系效果的方法有（）。选择一项或多项: 厂A.内部、外部监察法 厂B.直接观察法 厂C.传播统计法 厂D.公众行为检测法题目38搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则是 （）。选择一项
8、或多项: 厂A.艺术性原则 厂B.平等性原则 厂C.时效性原则 厂D.有效性原则题目39在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自 （）等方面。选择一项或多项: 厂A.政治的 厂B.经济的 厂C.语言文字的 厂D.文化的厂E.年龄的题目40社区关系的特点有（）。选择一项或多项：厂A.生活联系成广厂B.空间区域性强厂C.利益分享相关厂D.文化背景相近）。题目41与传统媒介相比，互联网有如下特点（选择一项或多项：厂A.自由性厂B.无限性C.虚拟性厂D.低成本厂E.互动性题目42记录性较差是（）。选择一项或多项：厂A.广播的缺点厂E.电视的缺点题目43写好新闻公报应当注意的原
9、则是（）。选择一项或多项：A.要有新闻根据厂B.要突出新、近点厂D.要简明扼要厂E.要突出变化点和趣味点题目44）。公共关系广告与商品广告的差异在于（ 选择一项或多项：厂A.直接目的不同厂C.内容不同厂D.新闻界的报道方式不同厂E.应用范围不同题目45人际沟通的禁忌包括（）。选择一项或多项：厂A.凡事包打听厂B.讲大话吹嘘自己厂C. 一味吹捧对方-1 D.故弄玄虚厂E.过分暴露自己的“隐私”题目46美国公共关系学的权威著作有效的公共关系一书，提出了公共关系的四 步工作法，其内容是（）。选择一项或多项：厂B.公共关系策划厂C.公共关系调查厂D.公共关系评估厂E.公共关系实施题目47公共关系调查的主要内容包括（）。选择一项或多项：厂A.社会环境调查厂C.公众调查厂E.组织形象调查题目48公关模式是指由一定的公共关系目标和任务，以及为实现这种目标和任务所 应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。常见的公关模式包括（）。 选择一项或多项：厂A.宣传型公关厂B.交际型公关厂C.服务型公关厂D.社会型公关题目49公众是一个经常变化的群体，因此公众调查应经常进行。公众调查要掌握以 下方面资料（）。选择一项或多项：A.公众构成厂C.公众态度-1 D.公众需求E.意见领袖题目50公共关系预算主要指财务预算。编制公共关系预算的方法通常有（）。选择一项或多项：厂B.目标作业法厂C.销售额提成法
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