第1章 薪酬管理

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1、第第1 1章章 薪酬与薪酬管理薪酬与薪酬管理 1.1 1.1 薪酬概述薪酬概述 1.2 1.2 薪酬的构成薪酬的构成 1.3 1.3 薪酬管理概述薪酬管理概述 1.1 1.1 薪酬概述薪酬概述1.1.1 1.1.1 薪酬的概念薪酬的概念1.1.区别几个与薪酬有关的英文词汇：区别几个与薪酬有关的英文词汇：lWagelSalarylPay lallowancelbonusl BenefitslCompensationlTotal compensationlRewardlEarnings1.1 1.1 薪酬概述薪酬概述1.1.1 薪酬的概念薪酬的概念2.2.薪酬的词典意义：薪酬的词典意义：薪，薪水，

2、又称薪金、薪资，即工资，包括奖金。薪，薪水，又称薪金、薪资，即工资，包括奖金。偏重指货币因素。偏重指货币因素。酬，报酬，报是报答，酬是酬谢。报答是指用实酬，报酬，报是报答，酬是酬谢。报答是指用实际行动表示感谢；酬谢是指用金钱、礼物等表示际行动表示感谢；酬谢是指用金钱、礼物等表示谢意。不仅包含货币因素，还包含非货币因素。谢意。不仅包含货币因素，还包含非货币因素。1.1.1 薪酬的概念薪酬的概念 3.3.薪酬薪酬是是雇主雇主基于基于雇佣关系雇佣关系，根据雇员，根据雇员为组织所做出的贡献，以及雇员的工龄、知识、为组织所做出的贡献，以及雇员的工龄、知识、技能和工作表现等，而支付给技能和工作表现等，而支

3、付给雇员雇员的相应回报。的相应回报。薪酬本质上是雇员与雇主之间的一种公平交换或薪酬本质上是雇员与雇主之间的一种公平交换或交易。交易。l薪酬的英文词汇：薪酬的英文词汇：compensation compensation4.4.薪酬的类别薪酬的类别全面薪酬全面薪酬(total compensation)(total compensation)既包含实物概念，又包含心既包含实物概念，又包含心理上的收益。理上的收益。薪酬是一个集合概念，可以按照不同的方法进行分类：薪酬是一个集合概念，可以按照不同的方法进行分类：（1）薪酬）薪酬 （2）薪酬）薪酬 外在薪酬外在薪酬内在薪酬内在薪酬经济性薪酬经济性薪酬非经

4、济性薪酬非经济性薪酬1.2.1 1.2.1 经济性薪酬的主要内容经济性薪酬的主要内容1.2.2 1.2.2 非经济性薪酬的主要内容非经济性薪酬的主要内容1.2.3 1.2.3 薪酬的功能薪酬的功能1.2 1.2 薪酬的构成薪酬的构成薪薪 酬酬非经济性薪酬非经济性薪酬经济性薪酬经济性薪酬直接薪酬直接薪酬工资工资津贴津贴奖金奖金间接薪酬间接薪酬法定福利法定福利用人单位用人单位集体福利集体福利股权股权职业性奖励职业性奖励职业安全职业安全晋升机会晋升机会自我发展自我发展工作的挑战性工作的挑战性良好的工作环境良好的工作环境和谐的人际关系和谐的人际关系社会性奖励社会性奖励社会地位社会地位表扬与肯定表扬与肯

5、定荣誉感荣誉感成就感成就感1.2.1 1.2.1 经济性薪酬的主要内容经济性薪酬的主要内容1.工资：工资：（1 1）基本工资（）基本工资（base paybase pay）员工在企业中员工在企业中就业能够定期获得的固定数额的报酬。就业能够定期获得的固定数额的报酬。l基本工资的计量形式：计时工资；计件工资基本工资的计量形式：计时工资；计件工资 1.2.1 1.2.1 经济性薪酬的主要内容经济性薪酬的主要内容1.工资：工资：（2 2）绩效工资）绩效工资(pay for performance)(pay for performance)是是随着员工努力程度而变化的类似奖金性质的随着员工努力程度而变化

6、的类似奖金性质的工资，它是基本工资的增加部分，以反映不工资，它是基本工资的增加部分，以反映不同员工或不同群体之间的绩效水平的差异。同员工或不同群体之间的绩效水平的差异。1.2.1 1.2.1 经济性薪酬的主要内容经济性薪酬的主要内容2.2.津贴津贴(allowance)(allowance)：津贴津贴是在基本工资之外的工资差别，也是在基本工资之外的工资差别，也称附加工资或者补助，是企业对员工额外的称附加工资或者补助，是企业对员工额外的劳动量和额外的生活费用给予的补贴。劳动量和额外的生活费用给予的补贴。根据不同的实施目的，津贴分为根据不同的实施目的，津贴分为地域性津贴地域性津贴、劳动性津贴劳动性

7、津贴和和生活性津贴生活性津贴。1.2.1 1.2.1 经济性薪酬的主要内容经济性薪酬的主要内容3.3.奖金奖金(incentive or reward)(incentive or reward)：奖金奖金是为员工超额完成任务，或取得优秀是为员工超额完成任务，或取得优秀工作成绩而支付的额外薪酬。工作成绩而支付的额外薪酬。总的来说，奖金分为总的来说，奖金分为短期奖金短期奖金和和年终奖金年终奖金。（1 1）短期奖金是指每月或每季发放的绩效奖金）短期奖金是指每月或每季发放的绩效奖金以及一次性奖金。以及一次性奖金。（2 2）年终奖金主要有）年终奖金主要有双薪制双薪制、红包红包等。等。1.2.1 1.2.

8、1 经济性薪酬的主要内容经济性薪酬的主要内容4 4.股权(stock or stock option)：股权就是以股票期权的形式对公司的董事、高管及核心员工实施的一种长期激励方式，以达到提高企业经营业绩的目的。国际上通行的股权激励方式主要有：股票、股票期权等。1.2.1 1.2.1 经济性薪酬的主要内容经济性薪酬的主要内容5.福利福利(benefits)(benefits)：福利福利是企业为满足劳动者的生活需要，是企业为满足劳动者的生活需要，在其工资收入以外，向员工本人及其家庭提在其工资收入以外，向员工本人及其家庭提供的实物及其他一些服务形式。供的实物及其他一些服务形式。员工福利分为员工福利分

9、为法定福利法定福利和和企业福利企业福利。1.2.2 1.2.2 非经济性薪酬的主要内容非经济性薪酬的主要内容1.1.职业性奖励：职业性奖励：（1 1）职业安全）职业安全 （2 2）晋升机会）晋升机会 （3 3）自我发展）自我发展 （4 4）工作挑战性和责任感）工作挑战性和责任感 （5 5）良好的工作环境）良好的工作环境 （6 6）和谐的人际关系）和谐的人际关系 1.2.2 1.2.2 非经济性薪酬的主要内容非经济性薪酬的主要内容2.2.社会性奖励：社会性奖励：（1 1）社会地位标志）社会地位标志 （2 2）表扬和肯定）表扬和肯定 （3 3）荣誉和成就感）荣誉和成就感总结：薪酬的构成总结：薪酬的

10、构成全面薪酬（整体薪酬）全面薪酬（整体薪酬）经济性薪酬（物质薪酬，外在薪酬）经济性薪酬（物质薪酬，外在薪酬）非经济性薪酬（精神薪酬，非经济性薪酬（精神薪酬，内在薪酬）内在薪酬）直接薪酬（货币薪酬）直接薪酬（货币薪酬）间接薪酬（非货币薪酬）间接薪酬（非货币薪酬）工资工资津贴津贴奖金及奖励奖金及奖励福利福利股权股权职业性奖励职业性奖励社会性奖励社会性奖励基本工基本工资资绩效工绩效工资资加班工加班工资资劳动津贴劳动津贴高温作业高温作业井下作业井下作业夜班津贴夜班津贴警员津贴警员津贴职务津贴职务津贴地域津贴地域津贴林区津贴林区津贴艰苦生活艰苦生活高寒津贴高寒津贴生活津贴生活津贴肉食补贴肉食补贴副食补贴

11、副食补贴出差补贴出差补贴特殊津贴特殊津贴政府津贴政府津贴博士津贴博士津贴家属津贴家属津贴个人奖金个人奖金佣金佣金超时奖超时奖建议奖建议奖特殊贡献奖特殊贡献奖团队奖金团队奖金利润分享计划利润分享计划收益分享计划收益分享计划风险收益计划风险收益计划组织奖励组织奖励年终分红年终分红双薪制双薪制法定福利法定福利医疗保险医疗保险失业保险失业保险养老保险养老保险工伤保险工伤保险生育保险生育保险住房公积金住房公积金带薪假期带薪假期法定节假日法定节假日探亲假探亲假年休假年休假工间休息工间休息病假病假事假事假企业福利企业福利补充养老保险补充养老保险人寿保险人寿保险住房及津贴住房及津贴培训；交通培训；交通午餐；旅

12、游午餐；旅游股票股票股份股份股票期权股票期权晋升机会晋升机会职业保障职业保障自我发展自我发展弹性工时弹性工时决策参与决策参与工作挑战工作挑战性性自我成就自我成就感感组织声誉组织声誉领导人魅领导人魅力力良好的同良好的同事关系事关系优越的办优越的办公条件公条件交友的机交友的机会会喜欢的任喜欢的任务务相互尊重相互尊重的企业文化的企业文化表扬与肯表扬与肯定定私人停车私人停车位位高级俱乐高级俱乐部会员部会员1.2.3 1.2.3 薪酬的功能（薪酬的功能（P4P4）1.1.薪酬的功能：员工方面薪酬的功能：员工方面功能功能解释解释保障功能保障功能薪酬收入是绝大多数劳动者的主要收入来源，其对薪酬收入是绝大多数

13、劳动者的主要收入来源，其对劳动者及其家庭的生活所起到的保障作用是其他任劳动者及其家庭的生活所起到的保障作用是其他任何收入保障手段都无法替代的。何收入保障手段都无法替代的。心理激励功能心理激励功能管理者可以通过薪酬来评价和回报员工的绩效，促管理者可以通过薪酬来评价和回报员工的绩效，促进员工工作质量和数量的提高，保护和激励员工的进员工工作质量和数量的提高，保护和激励员工的工作积极性。工作积极性。社会信号功能社会信号功能薪酬不仅仅代表一定数目的金钱，更为重要的是还薪酬不仅仅代表一定数目的金钱，更为重要的是还能够反映员工在企业中的能力、品行和发展前景等，能够反映员工在企业中的能力、品行和发展前景等，从

14、而充分挖掘和发挥员工的潜能，实现其自身价值，从而充分挖掘和发挥员工的潜能，实现其自身价值，实现个人的自我发展。实现个人的自我发展。2.2.薪酬的功能：企业方面薪酬的功能：企业方面功能功能思考思考控制经营成本控制经营成本一方面，对于任何企业来说，薪酬成本都是一块一方面，对于任何企业来说，薪酬成本都是一块重要的成本支出；另一方面，企业为吸引人才，重要的成本支出；另一方面，企业为吸引人才，有时必须保持相对较高的薪酬水平。如何平衡两有时必须保持相对较高的薪酬水平。如何平衡两者之间的矛盾？者之间的矛盾？改善经营绩效改善经营绩效如何利用薪酬的激励功能改善企业的经营绩效？如何利用薪酬的激励功能改善企业的经营

15、绩效？强化企业文化强化企业文化企业的薪酬政策与企业文化之间存在着怎样的必企业的薪酬政策与企业文化之间存在着怎样的必然联系？然联系？支持企业变革支持企业变革如何利用薪酬政策支持企业的变革？如何利用薪酬政策支持企业的变革？总结：薪酬的功能总结：薪酬的功能利益主体利益主体 薪酬功能薪酬功能 薪酬目标薪酬目标雇雇 主主雇雇 员员组织效益组织效益个人利益个人利益合法合法效率效率公平公平企业企业薪酬薪酬管理管理1.3 1.3 薪酬管理概述薪酬管理概述 薪酬管理薪酬管理是企业对所属雇员报酬的是企业对所属雇员报酬的支付标支付标准准、发放水平发放水平、要素结构要素结构、管理系统管理系统等进行确定、等进行确定、分

16、配和调整的过程。分配和调整的过程。薪酬管理主要由薪酬管理主要由人力资源部人力资源部负责，由其他职能负责，由其他职能部门参与的涉及薪酬系统的一切管理工作部门参与的涉及薪酬系统的一切管理工作。1.3.1 1.3.1 薪酬管理的目标薪酬管理的目标l吸引高素质的人才吸引高素质的人才l激励员工的工作积极性激励员工的工作积极性l实现企业和员工目标的协调实现企业和员工目标的协调l提升企业的竞争优势提升企业的竞争优势1.3.2 1.3.2 薪酬管理的内容薪酬管理的内容薪酬战略薪酬战略薪酬结构薪酬结构薪酬组合薪酬组合薪酬水平薪酬水平日常薪酬支付和管理日常薪酬支付和管理薪薪酬酬制制度度薪薪酬酬技技术术薪 酬 体

17、系1.3.2 薪酬管理的具体内容薪酬管理的具体内容1.1.制定合理的薪酬战略制定合理的薪酬战略 所谓战略性薪酬是对组织绩效产生重大影所谓战略性薪酬是对组织绩效产生重大影响、能为组织带来持续竞争优势的决策与行为。响、能为组织带来持续竞争优势的决策与行为。2.2.设计科学的薪酬体系设计科学的薪酬体系 薪酬体系是在薪酬战略的引导下，由薪酬薪酬体系是在薪酬战略的引导下，由薪酬结构、薪酬组合、薪酬水平等构成的薪酬分配结构、薪酬组合、薪酬水平等构成的薪酬分配与管理系统。与管理系统。1.3.2 薪酬管理的具体内容薪酬管理的具体内容l薪酬结构（薪酬结构（compensation structurecompen

18、sation structure）一一般是指与职位或能力等薪酬要素相匹配的薪酬般是指与职位或能力等薪酬要素相匹配的薪酬等级结构。薪酬结构体现了薪酬的内部公平性。等级结构。薪酬结构体现了薪酬的内部公平性。l薪酬水平（薪酬水平（compensation levelcompensation level）是指企是指企业支付不同职位的平均薪酬。薪酬水平体现了业支付不同职位的平均薪酬。薪酬水平体现了薪酬的外部公平性。薪酬的外部公平性。l薪酬组合（薪酬组合（compensation mixcompensation mix）是指雇员是指雇员各种薪酬支付要素的组合形式。各种薪酬支付要素的组合形式。1.3.2 薪

19、酬管理的具体内容薪酬管理的具体内容3.3.建立科学的薪酬制度建立科学的薪酬制度 薪酬制度是以规则和规章的形式表现组织的薪酬决策、薪酬制度是以规则和规章的形式表现组织的薪酬决策、薪酬分配标准和管理方式等。薪酬分配标准和管理方式等。4.4.采用先进的薪酬技术采用先进的薪酬技术 薪酬技术是指在薪酬体系设计和实施中所使用的工具薪酬技术是指在薪酬体系设计和实施中所使用的工具和方法。如薪点法、薪酬调查等。和方法。如薪点法、薪酬调查等。5.5.保障日常薪酬的支付与管理工作保障日常薪酬的支付与管理工作 日常薪酬的支付与管理包括薪酬的发放形式与活动、日常薪酬的支付与管理包括薪酬的发放形式与活动、薪酬预算、薪酬控

20、制、薪酬调整、薪酬沟通等。薪酬预算、薪酬控制、薪酬调整、薪酬沟通等。1.3.3 1.3.3 薪酬管理的原则（薪酬管理的原则（P49P49）1.1.公平性原则公平性原则（1 1）薪酬的内部公平；）薪酬的内部公平；（2 2）薪酬的外部公平；）薪酬的外部公平；（3 3）薪酬的结果公平；）薪酬的结果公平；（4 4）薪酬的过程公平。）薪酬的过程公平。1.3.3 1.3.3 薪酬管理的原则（薪酬管理的原则（P49P49）2.2.竞争性原则竞争性原则 3.3.激励性原则激励性原则 4.4.经济性原则经济性原则 5.5.合法性原则合法性原则薪酬管理职位与任职人员要求薪酬管理职位与任职人员要求职业职业工作内容工

21、作内容能力要求能力要求相关知识相关知识薪薪酬酬管管理理薪酬管理薪酬管理信息采集信息采集能够采集岗位评价需要的能够采集岗位评价需要的信息信息能够采集薪酬调查需要的能够采集薪酬调查需要的信息信息薪酬及其管理的含义和特薪酬及其管理的含义和特点点薪酬管理基本程序的知识薪酬管理基本程序的知识岗位分析和评价的内容岗位分析和评价的内容薪酬调整需要测算的指标薪酬调整需要测算的指标员工工资员工工资统计分析统计分析能够进行工资核算能够进行工资核算能够对有关工资指标进行能够对有关工资指标进行统计分析统计分析工资形式的内容和种类工资形式的内容和种类工资支付的有工资支付的有 关规定关规定工资统计指标的种类工资统计指标的

22、种类员工福利员工福利费用核算费用核算能够统计核算企业各种社能够统计核算企业各种社会保险费会保险费能够建立工资、保险以及能够建立工资、保险以及福利台帐福利台帐社会保险的基本内容社会保险的基本内容员工福利的概念与种类员工福利的概念与种类引自企业人力资源管理师国家职业标准（引自企业人力资源管理师国家职业标准（2007）四级（员级）人力资源管理师国家职业标准（摘录）四级（员级）人力资源管理师国家职业标准（摘录）薪酬管理职位与任职人员要求（续）薪酬管理职位与任职人员要求（续）职业职业工作工作内容内容能力要求能力要求相关知识相关知识薪薪酬酬管管理理薪薪酬制酬制度设度设计计能够进行薪酬制度设计的准备工能够进

23、行薪酬制度设计的准备工作作能够提出专项薪酬管理制度的草能够提出专项薪酬管理制度的草案案能够检查工资奖金制度的执行情能够检查工资奖金制度的执行情况并提出修订建议况并提出修订建议薪酬的概念和影响薪酬的概念和影响薪酬管理的概念、原则和内容薪酬管理的概念、原则和内容薪酬制度设计的基本要求薪酬制度设计的基本要求工工作岗作岗位评位评价价能够设计岗位评价指标及其标准能够设计岗位评价指标及其标准能够运用各种方法进行岗位评价能够运用各种方法进行岗位评价能够对评价结果进行处理和分析能够对评价结果进行处理和分析工资形式的内容和种类工资形式的内容和种类工资支付的有工资支付的有 关规定关规定工资统计指标的种类工资统计指

24、标的种类人人工成工成本核本核算算能够核算人工成本指标能够核算人工成本指标能够运用相关方法确定人工成本能够运用相关方法确定人工成本人工成本的概念和构成人工成本的概念和构成人工成本的核算方法人工成本的核算方法员员工福工福利管利管理理能够编制员工福利总额的预算计能够编制员工福利总额的预算计划划能够核算各类保险和住房公积金能够核算各类保险和住房公积金社会保障的基本概念社会保障的基本概念福利管理的主要内容福利管理的主要内容三级（助师级）人力资源管理师国家职业标准（摘录）三级（助师级）人力资源管理师国家职业标准（摘录）薪酬管理人员的素质薪酬管理人员的素质lInternal understanding 内部

25、气候的了解内部气候的了解lUnderstand the company business strategy and prioritiesl公司业务战略及重点公司业务战略及重点lUnderstand organization structure and jobs in the organizationl公司组织结构及业务分布公司组织结构及业务分布lExternal understanding 外部环境的了解外部环境的了解lEconomic environment 经济环境经济环境lLabor market situation and trend 人力资源市场状况及趋势人力资源市场状况及趋势 lL

26、abor law/policy update 劳动法规政策的变化劳动法规政策的变化lNetworking/interpersonal skills 人际关系网人际关系网lHave a resources pool to leverage for information sharing for other companys practicesl可以有可信的资料来源可以有可信的资料来源lAnalytical skills for interpreting the market informationl分析能力及解释市场信息分析能力及解释市场信息lHave fun with numbers!l与数字共舞与数字共舞lGood communication skills both oral and writingl良好的口头，笔头沟通能力良好的口头，笔头沟通能力本章回顾薪酬薪酬薪酬构成薪酬构成薪酬的功能薪酬的功能薪酬管理薪酬管理