银行综合柜员工作总结银行柜员一季度工作总结

《银行综合柜员工作总结银行柜员一季度工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行综合柜员工作总结银行柜员一季度工作总结（3页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、银行综合柜员工作总结-银行柜员一季度工作总结一季度工作总结20_年一季度已悄无声息的落下了帷幕，一季度以来本人一直在支行营业部从事柜面工作，下面就本人半年来在思想上，工作上，学习上的情况总结汇报如下：我在日常的一线效劳中我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。光大银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛苦开拓来的。这不仅要求我们具有纯熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的效劳。作为柜台里的一名老员工，我的一言一行，一举一动都时刻影响着其他同事。在岗位职责方面我严格按照支付管理结算方法，储蓄存款管理条例，现金管理方法，人民币账户管理方法等的有关规定对

2、私储蓄，中间业务等业务的审查，账户处理和现金支付，为客户提供优质高效的效劳。办理现金收付款业务时，坚持“现金收入先收款后记账，现金付款先记账后付款”的原那么，受理业务时认真审查凭证要素，坚持核对客户预留信息，储蓄存款提早支取和挂失严格按照规定办理，以确保业务交易合规合法，真实准确。在日常办理业务过程中发生过失不管大小我都及时向柜台经理汇报，按规定处理，办理错账冲正业务，必须经柜台经理在错账凭证上签字方可办理，未经领导批准不得办理冲正业务。工作需要学习，学习是为了更好的工作。不管在哪个岗位我都会把握住每次学习的时机，每天早上的业务培训，不但可以学习到柜台业务，还能学到对私以及对公的一些业务。通过

3、最近一段的晨训培训我学到了对公的银行承兑汇票，保涵，保理，圈式链式形式等，对私的理财产品，信誉卡进件要求等。进一步翻开了自己的视野。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的效劳理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进展查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95595客服 进展口头挂失，防止可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，却折射出员工的素质、企业的文化。以上是我一季度以来的工作情况，缺乏之处还有很多，希望领导批评指正。第 3 页 共 3 页