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1、窗体顶端第一次作业单选题 外国的公司、其她经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的公司或者其她经济组织在中国境内共同投资举办的公司，叫作( )。A：外商独资经营公司B：中外合伙经营公司C：中外合资经营公司D：合伙经营公司参照答案：C单选题 通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的公司文化是( )。A：一般公司文化B：表层公司文化C：中层公司文化D：深层公司文化参照答案：B单选题在产品的生产过程中，原材料、半成品的运送和保管属于( )。A：辅助生产过程B：生产服务过程C：技术准备过程D：基本生产过程参照答案：B单选题 将市场划为城乡市场和农村市场，其划分标志是
2、( )。A：人口因素B：地理区划因素C：购买心理因素D：购买行为因素参照答案：B单选题抓住重点，照顾一般的存货控制措施是( )。A：ABC分析法B：比率分析法C：经济订购批量法D：订货点法参照答案：A单选题衡量公司销货能力，阐明公司销售效率的指标是( )。A：总资产周转率B：存货周转率C：应收帐款周转率D：固定资产周转率参照答案：B第二次作业单选题在公司管理的各项职能中，首要职能是( )A：组织职能B：指挥职能C：筹划职能D：控制职能参照答案：C单选题 体目前公司规章制度、组织机构、公司内部和外部的人际交往等方面的公司文化属于( )。A：表层的公司文化B：中层的公司文化C：深层的公司文化D：一
3、般性公司文化参照答案：B单选题MRP是指( )。A：物料需求筹划B：第二种物料需求筹划C：制造资源筹划D：第二种制造资源筹划参照答案：C单选题同竞争对手相似的市场定位方略是( )。A：避强方略B：雷同方略C：超强方略D：先近后远方略参照答案：B单选题 有助于提高公司在广大公众中的出名度和美誉度，本质上也是在为本公司培养潜在顾客、开发潜在市场的公关方略，是公司( )。A：以政府为对象的公关方略B：以有关公司为对象的公关方略C：以社会团队、事业单位为对象的公关方略D：以广大公众为对象的公关方略参照答案：D单选题 反映债权的保障限度的指标是( )。A：流动比率B：速动比率C：负责比率D：负债对股东权
4、益比率参照答案：C第三次作业论述题 一、名词解释 1、质量管理2、质量审核 3、人力资源开发与管理 二、简答1、全面质量管理有哪些特点？国内公司为什么要履行全面质量管理？2、作为一种公司，必须具有哪些基本的要素？参照答案： 一、名词解释1、质量管理：是指拟定质量方针、目的和职责并在质量体系中通过诸如质量筹划、质量控制、质量保证和质量改善使其实行的所有管理职能的所有活动。2、质量审核：是指为拟定质量活动及其有关成果与否符合筹划安排，以及这些安排与否有效贯彻，且能达到预期目的所作的系统的、独立的检查。3、人力资源开发与管理：是指由一定管理主体为实现人力扩大再生产和合理分派使用人力而进行的人力开发、
5、配备、使用、评价诸环节的总和。二、简答1、全面质量管理有哪些特点？国内公司为什么要履行全面质量管理？答：全面质量管理有五个特点：满足顾客需要是其出发点；所管对象是全面的；管理范畴是全面的；是全员参与的管理；所采用的措施是多样的、综合的。在国内公司中加强质量管理，对国家经济发展、综合国力的增强和人民生活水平的提高，均有极其重要的作用，因此应履行全面质量管理。2、作为一种公司，必须具有哪些基本的要素？答：作为一种公司，必须具有如下基本要素：（1）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金；（2）具有开展一定生产规模和经营活动的场合；（3）具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者；（4）从事社会商
6、品的生产、流通等经济活动；（5）进行自主经营，独立核算，并具有法人地位；（6）生产经营活动的目的是获取利润。第四次作业论述题 案例分析杨利平本是莹县杨家村的一位一般农民，但是人们早就懂得她有一种祖传绝招烹制一种美味绝伦的糯米甜品杨家八宝饭。她称是这绝技的第五代传人，早在清朝道光年间，她祖传宗所创的这种美食就远近闻名，并且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。她的爸爸直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干活了。后来合伙化，跟着又公社化，她爸又病死，饭馆不开了，她成了一名一般的公社社员，人家似乎已不懂得她居然还保存了那种绝技。80年代，改革之风吹来，杨利
7、平丢了锄把，又办起了“杨家店”，而她做的八宝饭决不亚于她的祖上。由于生意兴隆，她不久发了。开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到了县城乃至省城去了。1987年，不知是她自己出的还是别人给她提出的主意，她就在本村办起了利平糯米美食厂，开始生产“老饕”牌袋装和罐装系列糯米食品来了。由于其独特风味和优质质量，牌子不久打响。不说本县，连省里许多市县都畅销，浮现了供不应求之势。杨利平厂长如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。奇怪的是，杨厂长似乎并未注意运用这个大好形势去扩大纵深。她似乎并未想到要去满足还在扩大着的对她那独特产品的需要。外省市买不到这种美食，连我省也不是到处均有
8、供应。因素是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。小食品店服务达不到规定原则，职工的培训未达应有水平，宁可不设新点，不渗入新区。杨利平强调质量是生命，决不容许采用任何措施危及产品质量。她说顾客们期等着高质量，而她们懂得她们所得到的杨家美食准是高质量。杨利平糯米美食厂里的重要部门是质量检查科、生产科、销售科和设备维修科。固然尚有一种财会科以及一种小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么变化，品种也不多。杨利平坚持就凭杨家一绝这种老式产品，服务的对象也是“老”主顾们，彼此都很熟悉。杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。每批产品都一定抽检，要化验构成成分、甜度、酸碱度。固然
9、最重要的是检控产品的味道，厂里高薪聘有几位品尝师，她们唯一职责是品尝本厂生产的美食。她们经验丰富，可以尝出与规定的原则的微小偏差。因此杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。不久前，杨利平的表哥汤正龙回村探亲。她原在县城念中学，文革中回乡，80年代初便只身南去深圳闯天下。人们懂得她聪颖能干，有文化，敢冒险。她一去十年来，只据说她靠两头奶牛起家，如今已是千万元户了。汤正龙来访表弟杨利平，对美食厂的发展夸奖一番，还表达想投资入伙。但她指出杨利平观点太迂腐保守，不敢开拓，觉得牌子已创出，不必僵守原有原则，应当大力扩大品种与产量，向省外甚至海外扩展。她还指出这厂目前这种职能型构造太僵化，只适合于常规化生
10、产，为定型的稳定的顾客服务，适应不了变化与发展，各职能部门眼光只限在本领域内，看不到整体和长远，彼此沟通和协调不易。她建议杨利平彻底改组本厂构造，按不同产品系列来划分部门，才好适应大发展的新形势，千万别坐失良机。但杨利平对刊登的建议听不进去，所生反感。她说她在基本原则上决不动摇。两人话不投机，语句转剧烈。最后汤正龙说杨利平是“土包子”、“死脑筋”、“眼看着大财不会赚”。杨反唇相讥说：“有大财你去赚得了，我并不想发大财，要损害质量和名声的事坚决不做。你走你的阳关道，我过我的独木桥！”，汤听罢指袖而去，不欢而散。厂里干部和职工对此反映不一，有人说杨厂长有原则性；有人则觉得她认死理，顽固不化。问题：
11、如果你是公司的所有者和决策者，在杨、汤之间，你如何选择？参照答案： 本案例中，杨利平糯米美食厂面临着是维持现状、墨守成规还是扩大规模、创新开拓的问题。作为公司的管理者应当看到，不变革的组织是没有生命力的，因此它必然会趋于萎缩、消灭，而杨利平厂长对于这一点的结识是局限性的。其实，食品厂扩大品种与产量，向省外甚至海外扩展并不与产品质量的保持相矛盾，其表哥汤正龙所指出的食品厂存在的问题也是不无道理的，她建议杨利平彻底改组本厂构造，按不同产品系列来划分部门，适应大发展的新形势，千万别坐失良机，也是非常符合公司生存和发展之道的。固然，汤正龙也应当看到，盲目的变革也会给组织带来混乱和损失，甚至导致组织的解体。因此，变革要获得成功，必须有筹划、有环节的进行，根据将来发展也许浮现的趋势，在科学预测的基本上进行变革。这样的变革才干事半功倍，使组织得到进一步发展，否则就也许事与愿违，欲速则不达。 窗体底端
《企业管理学》 作业(含答案)
