服装开店准备工作

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1、服装专卖店开店手册目录 1概述 3 2市场分析 4 21目的都市状况调查 4 211人口状况 4 212居民人均收入及目的消费群职业特性 5 213调查措施 5 22目的都市服装业状况调查 6 221都市服装业年销售额 6 222都市服装重要销售场合 6 223都市出名服装品牌 7 224调查措施 8 3商圈调查 8 31商圈范畴 8 32商圈类型 8 33商圈特性 8 331商圈内消费人口特性 8 332客流量 9 333同业及异业状况 9 334商圈的发展性 9 34商圈调查措施 12 4选址 13 41大连创世专卖店店址特性 13 42客流分析 14 421店中店 14 422独立专卖店

2、 15 43店址的选定 15 44店面的租赁 16 441谋求盟主意见 16 442租契要素 16 5装修 18 51装修准备 18 511获得所选店面之照片 18 512获得所选店面之有关图纸 18 513将以上资料交与公司总部的有关设计部门 18 52 装修流程 18 521装修商资格评估原则 18 522装修商评估流程 19 523装修及评估流程 19 53店内设施 20 531大门入口 20 532卖场 20 533收银台 20 534仓储 21 535经理办公室 21 536店员休息区 21 537安全设施 21 538消防设施 21 539防盗设施 21 5310店外设施 21 5

3、4店内氛围设计 21 55店面外观设计 22 6开业前的筹办 22 61筹办物品 22 611需购买的物品 22 612需印制的物品 23 62筹办事项 23 7开业典礼 24 71开业形式 24 711正式开张 24 712促销式开张 25 72开业注意事项 25 1概述 有人说开店的三个核心条件：第一是地点；第二是地点；第三还是地点由此可见店铺的开发对于本公司专卖店的成功经营所具有的深远影响盟主和加盟商之间需要紧密配合，全方位地思考和制定开店的方略，以最有效的方式制定和执行开店规划（如下图所示），涉及市场分析商圈调查选址装修开业筹办和开张等所有的配备装置和货品也都应当在规定的时间内备妥以便

4、争取到最快最高的经济效益 市场分析 商圈调查 选址 装修 开业筹办 开张 （新店建立流程图） 2市场分析 开设新店前，需要对市场进行比较充足的调查分析，理解目的都市的人口经济以及服装业发呈现状据此选定目的都市，才也许对所在的市场环境心中有数，并在将来的经营中有的放矢，争取最大的成功 21目的都市状况调查 211人口状况 根据消费者对服装需求的特点，需要对从人口总数年龄构造及家庭总数和构造等方面理解所选都市的人口状况通过对这些状况的理解，加盟商可以掌握目的都市人口的宏观状况，从而从中细分出本公司专卖店的潜在目的消费群 都市人口总数 都市人口年龄构造 都市家庭总数及家庭构造 （ ）都市人口状况调查

5、汇总表 调查时间： 调查人： 调查项目城区 人口总数（人） 家庭总数及家庭构造（个） 人口年龄构造（岁） 两口之家 三口之家 四口以上 1-16 17-30 31-45 45以上 （ ）区 （ ）区 （ ）区 （ ）区 （ ）区 （ ）区 （ ）区 合计 212居民人均收入及目的消费群职业特性 通过对所选都市居民人均收入的调查分析，可以理解专卖店目的消费群的潜在购买力，从而推测出其可实现的购买力而掌握目的消费群的职业特性，有助于专卖店有针对性地开展宣传促销活动 213调查措施 查阅都市记录年鉴 走访都市记录部门 上述两种措施，一般可获得如下信息： - 都市各区人口数 - 人口年龄构造 - 都市

6、各区家庭数及家庭构造 - 都市人均收入 - 目的消费群的职业特性 设计问卷进行有针对性的抽样调查 此种措施一般可获得如下信息 - 目的消费群的职业特性 - 目的消费群的消费心理和购买行为习惯 22目的都市服装业状况调查 221都市服装业年销售额 通过调查，理解都市服装消费总量及增长趋势，从而对所在都市服装市场潜力有一定的把握 （ ）都市服装产品年销售额调查表 调查时间： 调查人： 项目年份 年销售额（单位：人民币） 增长幅度（%） 备注 1998年 1999年 （预测） 222都市服装重要销售场合 通过调查，理解所选都市服装产品重要销售场合状况，以便从中辨别出专卖店及产品的直接竞争对手，并在经

7、营过程中取其长而避己之短 （ ）都市服装重要销售场合状况调查表 调查时间： 调查人： 名称 位置 营业面积 卖场类型 年营业额 重要特点或优势 1 2 3 4 5 6 223都市出名服装品牌 通过调查，理解所选都市比较受欢迎的同类服装品牌状况，有助于名牌的塑造 （ ）都市受欢迎品牌状况调查 调查时间： 调查人： 品牌名 产地及厂家 产品组合 重要销售方式 重要特点及优势 1 2 3 4 5 6 7 8 224调查措施 查阅都市记录年鉴 走访或征询都市服装行业协会 查阅都市服装资料 调查人员实地访查 消费者抽样调查 3商圈调查 在对都市的宏观状况进行调查理解后，还需要对专卖店也许进入的商圈进行具

8、体的分析，分析成果将成为专卖店的重要选址根据 31商圈范畴 商圈范畴的大小重要受所在地交通条件的影响 32商圈类型 商圈类型重要有：住宅区商业区金融区办公区文教区工业区娱乐区及综合区等考虑到服装产品特性及店铺租金成本等因素，专卖店应选择在商业区金融区及办公区 33商圈特性 331商圈内消费人口特性 人口数 职业特性 人均收入及消费能力 消费心理及行为特性 332客流量 应特别留意，尽管客流量很重要，但成功的重要因素在于潜在顾客的质量，即那些比较认同且欣赏本品牌服装风格的顾客 333同业及异业状况 在同一种商圈里同业之间既是竞争对手，也有也许优势互补，形成集聚效应如在市场定位经营定位及产品定位等

9、方面不同的服装卖场积聚在一起，就会互相补充，差别竞争 而在同一商圈内，异业之间则也许产生互动作用，带动整个商圈的人气如服装店与周边的皮具店鞋店化妆品表店及珠宝店等因此对商圈内同业及异业状况进行调查分析是非常必要的 334商圈的发展性 在调查中，不单要理解商圈现状，更要对其发展进行调查如都市对这一地区的发展规划交通状况进一步改善的也许性周边环境的变化等 商圈调查因素一览表 商圈总体要素 数量要素 人口数客流量客流规律服装业销售额营业面积服装重要卖场状况交通量及交通设施 质量要素 人口的年龄职业家庭人口构成收入水平消费水平消费特性就业状况产业构造竞争店互补店的分布市政设施都市规划 竞争店因素 主体

10、方面 竞争店规模业态竞争店的商品构造楼层构成竞争店营销及其组织活动状况竞争店吸引顾客的设施状况，如停车场 附加因素 文化公共设施的有无 商圈平面图 内容：街道名称重要公共设施交通线路人口流动线路重要服装卖场位置 商圈内服装卖场状况调查表 卖场名称调查项目 A B C 位置 经营历史 营业面积 商品构成 主力品牌品种 价格构造 售卖形式 装修风格 服务特色 广告宣传 促销形式 消费群体 店内设施 其她 34商圈调查措施 查阅有关记录资料 走访都市或所选区的多种主管部门 - 记录部门 - 规划部门 - 商业部门 实地观测法 抽样调查法 问卷调查法 4选址 专卖店成功与否，店址的选择非常重要经营专卖

11、店就好比种植物同样，除了要有好的种子外，更要有好的土地，以及好园丁的辛勤哺育如果店址选择得当，客流质量与数量自然比较抱负；反之，则除这一种店营业额不佳外，整个体系的名誉都也许因此受到影响因而，根据商圈调查成果，结合专卖店的特点进行店址选择会增长开店的成功率 41大连创世专卖店店址特性 专卖店的店址有如下几种也许： 1. 店中店：位于都市重要服装商城或大型百货店内 2. 独立专卖店：位于都市重要商业区金融区或办公区 3. 星级酒店：位于都市中的星级酒店内 无论是店中店，独立专卖店还是五星级酒店，在选址时，都需要特别注意如下特性和要素： 位于商业区金融区办公区等的重要街道，接近十字路口则更好 交通

12、便利性较好特别是多种交通工具均能达到的地方应列为首选； - 有停车场； - 不易堵车； - 交通辐射能力较强； - 临近公交车站点； 位于服装店集聚区 选择离停车场近或拥有停车场的建筑 营业面积：不少于60平方米 格局：店中店规定边厅 租金 租期：不少于3年 供电/供水有保障 42客流分析 在选定店址之前，需要对预选的店址进行客流分析 客流质量的调查措施：设计问卷进行抽样调查或走访既有商家访谈调查理解重要客流的职业消费能力消费习惯等特性 客流量的调查措施：采用实地观测记录法下面分别针对两种状况具体阐明 421店中店 1.调查时间：平日休息日节假日各一天 2.调查地点： 商场主入口所在的街道 商

13、场对外开放的各个入口处 （ ）商场客流量调查表 调查日期： 年 月 日星期 调查人： 地点 人数时间 主入口街道 主入口进店 XX门进店 XX门进店 进入目的楼层 进入对等店 由左向右 由右向左 9：00 -11：00 11：00-13：00 13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：00422独立专卖店1.调查时间：平日休息日节假日各一天2.调查地点：目的店铺所在街道的两个方向（若是十字路口，则为四个方向）（ ）街道人流量调查表 调查日期： 年 月 日星期 调查人： 人数时间 主入口街道 进入对等店由左向右 由右向左 9：00 -11：00 1

14、1：00-13：00 13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：00 43店址的选定由于各个地区的商业环境不尽相似，应遵循手册的批示，分析比较各个预选店址的优缺陷，在必要的时候向盟主谋求征询，并应注意如下各点：1.选出二到三个可供选择的店址2.进行客流量及质量的调查3.比较各个店址的优缺陷4.谋求盟主意见，拟定最佳店址5.若没有抱负店址，则需反复以上整个流程44店面的租赁441谋求盟主意见加盟商一旦选定店址，应谋求总公司的意见，在获得批准后才可签定租契为了协助公司作决定，请提供如下资料：1.商圈调查成果2.商圈平面图3.拍摄照片以供存档（门面室内

15、各角度）4.图纸（平面图立面图，标明承重墙承重柱）经盟主审核批准并予以书面批准，加盟商便可签定店铺租契但应注意如下问题：1.租期不可少于3年2.业主应予以合理的免租装修期，以大连创世专卖店的装修期来说，应争取不少于2天442租契要素租期租金租金给付方式退租时租金计算责任之归属店面租赁洽谈登记表基本资料 地址 本表编号 商圈类型 店别名称 面积 洽谈对象 洽谈者身份 签约人 店面电话 联系电话 使用状况 空房 租约于 年 月 日到期 可迁入日期 年 月 日洽谈记录 1 时间 地点 方式 2 时间 地点 方式 3 时间 地点 方式 最后条件 租金 年租/扣率： 押金：其她条件 主管审核 填表时间

16、填表人 5装修51装修准备511获得所选店面之照片涉及:门面照片店内照片(天花板墙壁地面等)需特殊阐明位置之照片（柱台阶窗等）512获得所选店面之有关图纸涉及：平面图立面图电路图图纸应涉及店面所有重要参数，如:面积高度各边边长柱的长宽高台阶高度阶数墙壁柱子及横梁的承重状况店内线路布局插头位置最大负荷513将以上资料交与公司总部的有关设计部门设计部门根据统一原则和风格针对加盟商提供的图纸和店面装修预算进行设计加盟商依公司总部提供之设计图开始施工52 装修流程521装修商资格评估原则1.可以进行公司单店的所有装修项目2.使用公司规定之装修材料及工艺3.熟悉公司总体CI形象及商标使用规范4.熟悉公司

17、店面装修规范5.装修商为一级装修公司6.无条件接受公司对于各项原则装修项目之统一标定价格7.无条件接受公司统一的装修承包合同522装修商评估流程加盟商推荐3-5家本地装修商公司总部进行评估总部在每个区域挑选2-3家装修商予以资格认证装修商的具体资料在总部备案总部与选定的装修商签定长期工程承包合同总部授权指定装修商在合约期限内使用公司CI和SI手册523装修及评估流程从总部设计部门处得到设计图与装修商确认设计方案和工程预算加与装修商签定工程承包合同装依设计图开始施工总部派监理监督装修商的工程质量装修原则店面风格工程竣工后装修商将店面及施工明细一并提供对工程做初步验收总部对工程做最后验收53店内设

18、施531大门入口迎宾垫伞架POP广告张贴牌532卖场陈列设施试衣间沙发茶几绿色植物服装的组合主题，色调，质地（木，钢，塑料，玻璃）灯光(宜亮度适中主题重点突出) 位置，搭配色彩主题视听设备（电视VCD机音响）POP挂件POP张贴空调地毯/地板533收银台收银机验钞机计算机电话534仓储货架通风设备防潮防蛀设施535经理办公室办公设施536店员休息区座椅员工私人带锁储藏柜店面清洁设施537安全设施538消防设施539防盗设施5310店外设施指引路牌店招外打射灯广告灯箱特色路面或台阶54店内氛围设计必须注意店内氛围的营造应注意如下诸点：店内灯光必须柔和明亮温度湿度必须适中地板/地毯保持清洁55店面

19、外观设计店面外观的设计必须明朗，如下诸点供参照让所有路过的人感觉到其存在让路人留下印象，以便在有需时想起大连创世让人们有亲切感，可随时踏入店内谋求服务具专业性，不浮夸入口处以便出入6开业前的筹办61筹办物品装修施工工作开始后来，须根据总部规定筹办如下物品，为专卖店的顺利开张做准备611需购买的物品（以总部规定的配备为准，若有指定供应商，则从指定供应商处购买）计算机传真机复印机（如需要）电视录象机VCD工作用桌椅文献柜送货工具（也可租赁）电话办公用品，如：纸笔帐本档案文献夹计算器公章柜子保险柜612需印制的物品（由总部统一规定，若由总部统一印制则从总部订购）名片信签信封发票订货单支付/入帐凭证产

20、品宣传小册子62筹办事项请据情填写，如下为某些供考虑的项目：申请与开业有关的各类准证在不少于XX天前完毕在可靠的银行开户在不少于XX天前完毕若打算接受信用卡付款，与有关银行接洽，安排信用卡设施的装置等事宜在不少于XX天前完毕开始招募柜长招募店员收银员在不少于XX天前完毕招标，与装修商签定合同 在不少于XX天前完毕与总部接洽，安排员工培训在不少于XX天前完毕若需要，开始维修人员培训在不少于XX天前完毕开始店面装修工作在不少于XX天前完毕拟定开业庆典方式在不少于XX天前完毕若有需要，开始联系媒体和政府有关部门在不少于XX天前完毕申请电话线在不少于XX天前完毕估计订货，开订货清单在不少于XX天前完毕

21、向总部或有关单位订购营业所需物品（参见6.1）在不少于XX天前完毕保证货品送到并做到：-确认存货清单-为每一式样服装及装饰品准备价目单/打折价目单-为每件展品准备价格标签-保证所标价格对的-保证面辅料有样品（作为销售工具）7开业典礼开业典礼象征着公司又一新店的诞生，是可喜可贺的事，固然应当予以应有的注重这既是加盟商借此向公众宣布公司专卖店的诞生，广做宣传的机会，也是考验每位员工与否能提供到位的服务，并进行迅速调节的时机因此，开业典礼是营运过程中一种极重要的环节71开业形式专卖店开张可从如下揭幕典礼中选择一种或两者并用711正式开张此类开张典礼以公关为目的隆重的开张典礼是较大型的公关活动，可以使公司品牌成为瞩目焦点，制造一定的宣传效果可考虑安排：邀请本地名流为来宾（人选需事先与总部商榷）邀请XX名人主持开业典礼（需征求总部批准和建议）邀请本地各重要媒体采访，并提供新闻背景材料配合开张典礼在本地报章刊登广告，时间与传媒和总部协调安排茶点招待与助兴节目安排赠品送给来宾为开业当天精彩画面安排照相，录象712促销式开张此类开张典礼以销售为目的视市场状况而定，在拟定促销方式与内容前，应先征得总部批准海报，横幅电视新闻报道地方报纸杂志开业大吉喜报开业酬宾72开业注意事项应尽量选择在销售旺季前4周开业