中央企业班组长网络课堂模拟题及答案006

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1、中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0006姓名： 学号： 得分：判断题（共15题，共15分）1. （1分）管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。（J九2. （1分）核心价值观是塑造员工行为的基本理念。（J九一巴一、3. （1分）安全标示图 的指示意乂是当心机械伤人。（J ）。4. （1分）员工拥有对班组经济责任制、奖金分配、先进评选等事项的参与权、监督权等权利。（J九5. （1分）生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内。（X九6. （1分）员工对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权提出批评、检举和控告。（J九7. （1分）职

2、工在生产过程中的安全健康是职工合法权益的重要内容。（J九8. （1分）如果服务过程结束了，产品也随之完成，所以服务产品是无法返工的，只能善后处理。（J九9. （1分）项目的提交物可以是有形的也可以是无形的。（X九10. （1分）项目排序有正排序和倒排序，其中倒排序是最常见的排序方式。（X九11. （1分）班组长采用的领导方式应与班组员工的“成熟”程度一致。（J九12. （1分）班组例外管理原则就是要紧抓规范化管理（X九13. （1分）班组长应具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。（J九14. （1分）工作协调的核心目标是为了使事情做得更好，更有效。（J九15. （1分）班组长应该善于发现问题

3、、解决问题、改善问题。（J九单选题（共20题，共30分）16. （1.5分）企业变革需要时间，在这个过程中，必须（B九A、等待时间，坐观其变 B、发展自己的核心竞争力C、跟着政府的政策走 D、审视企业的外部因素，抓住机遇17. （1.5分）每位管理者，不管是高层、中层还是基层，要把工作做好，使自己的工作达到一定的标准和要求，就必须具备一定的技能，下列关于班 组长、一线主管的技能要求的说法，正确是是（A ）A、主要是专业技能和人际技能B、主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C、主要是人际技能和概括技能D、以上三项都不正确18. （1.5分）（C ）是企业价值观的化

4、身和缩影。A、企业创始人B、企业现任领导 C、企业投资者D、企业优秀班组19. （1.5分）整理主要是排除（A ）的浪费A、时间B、工具 C、空间 D、包装物20. （1.5分）由上下工序流程不均衡，供应商或部门协作不同步等原因造成的浪费，属于（B ）A、运输的浪费B、等待的浪费C、动作的浪费 D、生产过量的浪费21. （1.5分）下列关于班组长现场问题处理的说法，不正确的是（D ）A、得知现场出现问题，要在第一时间赶到B、要带领员工找到问题的“黑盒子”，分析发生问题的真正原因C、要看到问题的真相和找到问题的症结，不能仅凭经验想当然地推论 D、马上解决，班组长要将问题在现场解决处理22. （1

5、.5分）小李是公司销售部的班长，他从早到晚都有接不完的电话，包括客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等，由于他完全不放心把这些工 作交给其他人做，使得自己抓不住工作的主要部分。李班长很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李班长的这种情形说明（D九 A、他抓不住重点是导致工作失败的主要原因B、他不能解决客户的问题C、他不懂得合理休息 D、他没有很好的授权23. （1.5分）班组应急准备的目标是（B ）A、培养安全意识B、保持应急救援所需的应急能力C、培养安全文化D、落实安全生产责任24. （1.5分）下列不属于班组安全检查类别的是（D ）A、综合检查 B、专项检查 C、季节性检查 D、安全

6、检查表25. （1.5分）企业应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的（A ）、防范措施以及事故应急措施。A、危险因素 B、人员状况 C、设备状况 D、环境状况26. （1.5分）为了制定预算，以下都需要评估，除了（ C ）A、应急成本 B、直接成本 C、沉没成本 D、间接成本27. （1.5分）班组长为员工设定的工作目标应该（B ）A、具体、可测量的、豪迈、响亮B、具体、可测量的、挑战性的、重在结果达成、限定完成时间C、具体、可测量的、每位员工都可以实现的D、抽象、可感知的、可完成、限定完成时间28. （1.5分）班组工作计划最好得到班组成员的认可，这是因为（C ）A、这样才可以少花钱

7、B、这样的计划一定能取得成功C、这样做可以促使班组成员更加投入D、这样的计划才能符合领导的要求29. （1.5分）下述关于班组计划的认识中，不正确的是（C）A、班组计划是预测与构想，即预先进行的行动安排B、班组计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C、班组计划是班组长的特有使命D、班组计划是班组长和班组成员的一个共同职能30. （1.5分）班组基础管理包括（C）A、管理基础、改变习惯、安全第一、定额工作、考核、奖惩等六方面内容B、信息工作、标准化工作、规章制度制定、定额工作、计量和检测工作、教育培训等C、信息工作、标准化工作、协调、沟通、权变和领导力等六方面内容D、“5S”管理、定置管理

8、、规章制度制定、定额工作、计量和检测工作、教育培训等六个方面的内容31. （1.5分）张班长认为建立班组成员之间的公开性是很重要的，他通常为班组成员创造一些机会和环境，增加班组成员之间的公开性。下列说法对 公开性的建立不起作用的是（C）A、面对每个成员说出自己真实的感受B、通过班组集体活动，帮助成员相互了解C、班组成员各自都有自己单独做事的方式D、欣赏班组成员不同形式的贡献32. （1.5分）605.张原工作三年来，积极认真，不仅取得一定成绩，更成长为一名青年骨干人才。最近他作为某项目核心研发者，与其他人一道奋 战了三个月，成功研发了一个新产品，公司领导非常满意，给予很高的评价。张宁领到经理亲

9、手交给他的红包，较丰厚的奖金让他很高兴，但当 他发现项目组的几位和领导关系好，并没有多少实质贡献的同事，比他奖金还高时，他心情马上低落了。下列说法可以恰当解释这一现象的是（C） A、双因素理论 B、期望理论 C、公平理论 D、强化理论33. （1.5分）小王的班长总是安排时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得 学习上的进步表示高兴。这种班长属于（B）型的领导。A、爱管闲事B、重视班组成员C、顾问 D、干涉他人生活34. （1.5分）促使班组员工去做某件事的激励力的大小，取决于（C）入、目标价值B、实现目标的可能性。、目标价值与实现目

10、标的可能性的乘积的大小D、班组长的魅力35. （1.5分）班组员工对即将开展工作的准备状态是影响班组长选择领导方式的一个重要因素，这种准备状态包括（D）两个方面。A、员工本身的工作能力和工作态度B、员工的人际交往能力和工作能力C、员工的人际交往能力和工作意愿 D、员工承担这项工作的能力和意愿 多选题（共10题，共20分）36. （2分）按管理领域划分，管理者可分为（AB）。A、综合管理者 B、专业管理者C、.基层管理者 D、中高层管理者37. （2分）整理的三原则是（ABC）。A、清理，制定“需要”与“不需要”判定标准B、清除，制定废弃物处理方法C、清爽，生产现场、服务现场、办公场所秩序井然，

11、干净整洁D、清扫，扫除落下物、溢出物等38. （2分）班组消除浪费的方法有（ABCD）。A、消除返工现象 B、杜绝缺陷C、节约能源D、杜绝器材闲置39. （2分）下列关于班组成员安全责任的说法，正确的是（ABCD九A、熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点并履行确认手续B、严格遵守安全规章制度、技术规程和劳动纪律，对自己在工作中的行为负责C、互相关心工作安全，并监督本规程的执行和现场安全措施的实施D、正确使用安全工器具和劳动防护用品40. （2分）突发事故是由于（AB）引起的灾害性事件。A、人的不安全行为B、物的不安全状态。、自然灾害 D、地震41. （2分）项目成本管理的过

12、程包括（ABCD）。A、资源规划B、成本预算C、成本控制D、资源分配42. （2分）项目管理可以理解为（BD九A、“项目+管理”的组合8、项目管理是根据项目的特征，运用管理的基本职能实现目标的系统管理过程。、项目管理是对连续性项目的管理。、项目管理的水平主要体现在通过项目的完成积累知识43. （2分）班组长表扬班组员工时，要遵循的原则有（ABC九A、表扬要明确具体B、确保员工明确为什么被认可C、确保其他组员知道该员工为什么被认可 D、对能动性高的骨干员工，不用表扬44. （2分）班组之间存在的横向联系包括（ABCD ）。A、进度协调B、设备协调C、任务协调D、人员协调45. （2分）班组长的职

13、责主要包括（ABCD）。A、班组日常管理B、班组生产管理 C、辅助上级工作 D、培训教导员工案例分析题（共2题，共18分）46. （9 分）人物：班长张小宝 跟单员：杨小珊 地点：生产部控制室事件：晚上十一点，班长张小宝接到跟单员杨小珊的电话，“张哥，老大，我拜托你让你的手下快点装车吧。刚才物流公司的人打电话说他们下 午四点半就把车开进来了，但是你的人到现在还没有给他们装车。这批货明天早上就要运到客户那里，要不然他们就要停产了。今天下午三点打 电话时你不是说已经生产出来了么？两个小时冷却，到现在怎么也应该给我们装上了啊！ ”其实这样的电话，张小宝今天已经是第二次接到了， 上午是采购部的李主任也

14、说运原材料的车进来4个小时还没有把车卸完。他的班组这样拖延工作的事情已经不是第一次了，真让人头痛。请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）1、各部门都责怪张小宝，说明了（ A）A、张小宝班组管理出现问题B、张小宝没有联系装车工人C、张小宝向各部门反映内容不一样D、张小宝没有好好对待他的员工2、下列关于张班长及其班组的说法，不正确的是（A）A、张班长及其班组员工的素质都太低B、张班长的管理能力有待提高C、张班长应从自己的班组管理、信息衔接等方面找原因D、张班长和他的班组需要一次彻底的讨论和检查，找出问题的根源3、下列说法不能帮助张班长解决问题的是（D）A、检查班组与其它部门的信息沟

15、通是否对称，确保各部门之间协调计划都要提早安排B、定期检查对每一个员工的工作安排是否合理C、平时要与员工处好关系，做工作时，班组长要起到带头的作用，身先士卒D、制度严厉的惩罚措施，定期开班组会，让他们明白此类事件如果再发生，会遭到怎样的处罚47. （9 分）有个造船厂，一次派一名年轻的副科长带了几个技术人员到日本去采购设备。这名副科长觉得自己人微言轻，不敢做主，不管什么事都打长途请 示厂长怎么办，后来厂长“火” 了，干脆回答说：“我既然派你去就是信得过你，如果你再事事请示我，所有的长途电话费从你工资里扣！ ”一句 话把这名副科长逼到了最前沿，在其他几名同事的协助之下，圆满的完成了这次采购任务。

16、古代兵书上有句话叫“将在外，君命有所不受”，只 要把基本原则告诉下级，其他的具体事项完全可以让他便宜行事。请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）1、副科长不管什么都要请示厂长，表述最恰当的是（B）A、副科长处理事务的能力有限 B、副科长没有充分认识自己，自信心不强C、副科长非常尊敬领导D、副科长对厂长将这件事授权他全权处理，没有理解清楚2、副科长最后圆满的完成了采购任务，给我们的启示是（B）A、不完成领导任务就会被扣除奖金B、得到领导授权后，要充分发挥自己的主观能动性C、不具备处事能力就会被裁员D、不是领导就不能直接利用自己的职权3、结合本案，下列关于授权的说法，不正确的是（D

17、）A、领导科学授权是完成领导任务、实现现代领导目标的需要B、领导科学授权能够锻炼被领导者的能力，增强他们的责任心，调动他们的积极性、主动性与创造性，有助于锻炼、提高和发展下属C、领导科学授权能够改善上下级的关系，使之更为融洽，从而营造一种团结合作、奋发向上的组织气氛，有利于改善和提高整个组织的效能D、授权就要彻底，要完全相信下属，在其工作过程不要再有丝毫过问 论述题（共1题，共17分）48.（17分）通过本次培训中班组计划与目标管理、认识班组长、领导力与执行力打造等课程的学习，请结合你的工作实际，谈谈班组计 划分解的重要性及其作用。试剖析你在班组管理工作中整体计划、阶段计划和具体计划的实施情况及经验得失，请结合案例阐述。