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1、对于外贸行业来说，展会无疑是最直接、最有效接触和开发客户的措施。如何运用好展会这个珍贵的机会推荐产品，跟进客户，达到订单，这是所有参展公司和业务人员所关怀的。广交会无疑是个巨大的舞台，激动、紧张、期待，但同步还夹杂着迷茫和无措。怎么开始、怎么准备、怎么吸引客户、怎么跟客户打招呼、怎么简介产品千头万绪，无论是对老业务或者新业务来说，这些永远都是一种不断学习和积累经验的过程。对于老业务来说，展会期间重要是跟老客户联系感情，理解客户本地行情，推荐新品以及增进后续订单达到，毕竟客户千里迢迢赶来中国，一年也就那么一两次，因此抓住展会期间这个机会是最重要的。 对于新业务来说，开发客户是最重要的，同步参展的
2、经验积累也是为自己外贸生涯打下坚实基本的一种珍贵机会。 如下是本人参与多次展会的经验和展会后客户开发技巧分享：一、展会前准备工作：熟悉自己公司和产品的有关知识，如公司规模，优势所在等，对于贸易公司来说，同事之间必须统一口径，如工厂所在地，工厂规模等；同步要多理解自己的产品，特别是新品，对于部分重要参数，新品价格等要熟记；同步对于某些常规问题如MOQ、包装信息、出货港、公司在某个市场有哪些热销品项等都需要做好准备，以免客户问到而产生尴尬局面。二、展会布置：一般来说，广交会期间参展公司都会展示公司新品和某些热销品项，展品陈列效果如何对于吸引客流量和推荐新品以及后续订单达到起到非常重要的作用。摆放经
3、验总结如下：1、新品热销品优先摆放，陈列高度位于舒服的视线范畴内，拿取以便；2、产品系列化摆放，同一款产品有多种颜色，那么陈列在一起，一般按照从浅至深；3、其他单款产品不成系列化的，则可按照形状、款式的类似度进行摆放；4、老品项一般来说摆放于展架下方比较合适，特别是看起来笨重的款式；5、比较便宜或者用于促销的款式可摆放于展架最上方，由于也许观看和拿取的次数较少；但是以上摆放都仅仅属于个人观点和见解，人们也可以根据自己的经验多总结。三、展会期间接待工作：展会期间的接待是最有也许影响订单达到和给客户留下良好印象，同步为后续客户开拓起到重要作用。如果说做好展会前期的准备是为了有备无患，那么展会期间的
4、临场发挥则能锦上添花。展会接待要注意的方面，个人总结如下：1、有效客户的辨认广交会期间一般来说都会非常忙碌，特别是展会中间2天，因此效率是非常重要的。对于有效客户的辨认则成为提高效率的有效手段。在此我将观展客户分为如下几类：重要客人：当客人从很远就看到我们某款产品，并且乐意拿到手上观摩、询价，跟你谈到她有采购筹划，这种客户无疑就是我们最想要追求的，因此对于此类客户，业务员要认真记录客户谈到的每个细节，同步也尽量级别从客户口中打探某些她们公司的信息，如公司销售渠道、重要产品等。同步，在跟客户交谈过程中可以看看客户名片信息，如与否有公司网站、邮箱、客户职位和商标等，这些都可以成为判断客户实力规模的
5、一种重要根据。一般性客人：一般客户来展会，都会带着一定的目的性，例如需要寻找某些什么产品，需要找到匹配的供应商等等。此类客户来到展位会泛泛地观看产品，然后选用某些自己感爱好的品项，但是仅仅是询价而已，并无具体的采购筹划，此类客人一般询问产品款式也许较多，由于需要拿去跟其她供应商做比较，或者将我们的产品放入她们后续供应商开发范畴之内，这种客户也许需要后续较长时间开发，但是也属于质量不错的客户了。常规客人：有时候有些产品虽然不在客人目的范畴内，也能让她们产生一定的爱好。此类客人一般会对某类产品或者某个很有爱好，然后具体询问并记录，此类客户也需要我们认真看待，后续跟进也很必要，由于此类客户一定是觉得
6、此类产品或单个产品会适合于她某个生意想法。打酱油：此类客户给人感觉漫无目的，走马观花，东问西问。对于此类客户，业务员不需要耗费太多时间在她们身上，由于下一种来摊位的客人也许就是极为故意向的。互换名片类型：纯正出于收集产品或供应商需要，很容易判断2、展会期间和展会后的客户开发名片的分类：广交会期间来的客人五花八门，上面已经将观展客人大概分类，因此在展会结束后，为了提高客户开发和订单达到的效率，我们可以将客户分类，具体可分为：老客户、重要客户、一般性客户、其她，客户分类请按照上段中提到的客户辨认来辨别。客户跟进与开发：前面提到，广交会是维护老客户与开发新客户的最有效渠道，因此必须抓住展会期间客户的
7、动态。做到及时，高效，有的放矢。跟进与开发可按照客户重要限度做如下划分。 老客户返单：有些老客户在展会期间会跟你谈到某些很有爱好的产品，并且提到具体下单品项、数量等，那么展会期间最佳将PI做给客户。由于客户的供应商肯定不止一家，展会期间观看的供应商越多，就越有也许将订单下给其她厂家，因此我们一定要及时做好PI/PO发给客户，这样客户也许就对某个品项的采购筹划拟定下来而不在考虑其她供应商此类产品。重要客人：上文有提到如何判断此类客户。在我看来，对于这部分客人，业务员给她们的邮件和报价比老客户还重要，应当优先解决。由于此类客户极大也许就是近期会有订单的客户，由于此类客户也同样会找其她供应商要报价，
8、因此可以成为她的第一种发报价的，就很有也许抢占先机，让客户优先考虑我们。固然，此类客户应当也会在展会期间观看其她家供应商，所后来续跟进过程中如果客户提到某款或几款产品价格偏高并且给出目的价，那么我们应当最短时间内给客户答复与否能降价或者达到目的价，否则机会也许就会丢失。此类客户在报价后如果没有答复，可以立即追发邮件，一天追发两封都不为过，超过2天没答复，一定要电话跟进，这样才干清晰懂得客户的想法，以免潜在订单的丢失。有同事也许觉得追的太紧不好，但是考虑到展会期间客户收到的邮件报价极多，我们反复发或者多发几次邮件，客户看到你邮件的机会就大大提高，也会让客户更注重你。对于其她客户名片，则在解决完以上2类客户名片后再做跟进。 在客户的开发跟进过程当中，对客户进行分析同样重要，在给客户发邮件之前，查看客户网站是必不可少的动作，切忌拿着名片直接发邮件，这样不仅可以理解客户大体的经营范畴、历史、规模等等，并且对于后续推荐产品和维护有着很大的作用。对于所有有答复的客人，我们都应当予以同等注重，特别是客户跟进开发过程中客户提单需要某些款式，谈到目的价，采购数量等等，我们都应当在最短时间内答复解决。以上仅仅是个人某些大体的总结和经验分享，也但愿人们在展会期间和展会后可以多多总结，有总结才有提高，才干更有效率。抓住广交会，加油！
广交会经验分享：如何接待及跟进客户
