手机二维码业务商业模式研究

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1、手机二维码业务商业模式研究摘 要手机二维码业务作为一种新兴业务具有广阔的应用前景，它可以给移动运营商带来巨大利益，为客户带来许多以便。本文在对中国移动的二维码业务进行调查的基本上，着重分析其商业模式，并提出合用于国内手机二维码业务的商业模式。核心词：手机二维码；中国移动；商业模式目 录手机二维码业务商业模式研究1摘 要1核心词1第一章 绪 论4第二章 手机二维码技术及应用概述62.1手机二维码概述62.2手机二维码的应用7第三章 国内手机二维码市场现状103.1基本状况103.2存在的问题11第四章 国外手机二维码业务发展134.1日本手机二维码业务134.2韩国手机二维码业务144.3日韩经

2、验的启示14第五章 手机二维码业务发展建议165.1合理选择码制165.2转变经营模式175.3提高信息安全175.4合理分派资源18结 论20参照文献21第一章 绪 论如今，通信行业发展迅速，趋势越来越明朗化。为了能让“拥有手机的人更多的使用手机，越来越多的新兴增值业务成为了运营商提高值的重要手段。手机二维码业务就是其中最具发展潜力的增值业务之一。从全球范畴来看，二维码业务在亚太地区发展的最佳。二维码业务早在年就已经开始在日本浮现，目前在日本和韩国发展的已经相称成熟，二维码大量的出目前杂志、报纸、名片、广告牌、优惠券和产品包装上，在手机上网、手机支付、电子票务、手机广告等方面均有广泛应用。手

3、机二维码在中国的应用最初是由中国移动于年月开始推出的，先在北京、上海两地进行测试，然后逐渐推广到全国，从此二维码成为了业界关注的焦点。手机二维码业务在中国尚处在导入期，可以支持二维码的手机尚未普及，顾客消费习惯尚未养成，产业链、商业模式和营销推广方略都在建立和摸索当中，中国要根据市场具体状况借鉴同韩等国的成功经验但不能完全照搬日韩等国发展方略，这都是手机二维码业务若要在中国成功发展紧急需要解决的问题。；研究目的与意义商业模式对一种业务发展的成败具有核心作用。本文的目的在于通过对商业模式的分析为移动运营商手机二维码商业模式的设计提供一种指引。但愿能给运营商以及产业链上其她公司提供某些增进手机二维

4、码发展的商业模式建议。协助移动运营商辨认并理解其目前所处的环境，认清存在的多种机遇与风险；协助移本文的重要内容及思路本文分为六个部分，其体系构造与重要内容如下：第一章是绪论，重要简介论文的研究背景，研究目的与意义，重要内容和思路。第二章是手机二维码技术及应用概述，重要简介二维码的基本概念、分类、以及手机二维码的应用。第三章是国内手机二维码业务现状分析，分析国内手机二维码业务存在的问题及其因素。第四章是简介国外手机二维码业务的发展，通过对日韩手机二维码经营模式的简介，分析其中值得国内借鉴的地方，寻找发展的差距。第五章是对手机二维码业务发展的某些建议，重要从合理选择码制，转变经营模式，提高信息安全

5、和合理分派资源四个角度进行阐发。第六章是结论部分。第二章 手机二维码技术及应用概述2.1手机二维码概述2.1.1二维码二维码是一种能存储信息的特定格式图片。严格地讲，二维码是在一种矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。在矩阵相应元素位置上，用点（方点、圆点或其她形状）的浮现表达二进制“1”，点的不浮现表达二进制的“0”，点的排列组合拟定了矩阵式二维条码所代表的意义。矩阵式二维条码是建立在计算机图像解决技术、组合编码原理等基本上的一种新型图形符号自动识读解决码制。二维码作为一种新兴的条码技术，是自动辨认技术中最具代表性的辨认技术，它介于一维条码与射频辨认系统技术之间，具有低成本、稳定

6、性强、简朴实用等特点，具有广阔的应用前景。2.1.2二维码分类 条码打印软件的重点在于二维码制作，不同的二维码类型有不同的码制规定和构造构成，由于它不像一维条码那样只在一种方向上体现商品信息，没有所谓的空间构造。而二维在垂直和水平方向上都可以体现物品信息，它可以在很小的面积内体现大量的信息。二维码类型按其空间构造可以分为两类，行排式二维条码、矩阵式二维码。（1）行排式二维条码，又叫堆叠式、层排式二维码等，它属于线性堆叠式二维码，事实上就是由多行短截的一维条码堆叠而成。它是在一维条形码编码原理的基本上，将多种一维码在纵向堆叠而产生的。代表性的行排式二维条码有Code 16K、Code 49、PD

7、F417等。（2）矩阵式二维码，又称棋盘式二维条码，是在一种矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。矩阵式二维条码是建立在计算机图像解决技术、组合编码原理等基本上的一种新型图形符号自动识读解决码制。具有代表性的矩阵式二维码有，重要用于电子行业小零件标记的Data Matrix，如Intel的奔腾解决器的背面就印制了这种码，用于包裹的分拣和跟踪的Maxi Code、Code One、QR Cod等。2.1.3手机二维码所谓手机二维条码，其实就是将二维码技术应用于手机业务之中的新技术，它是二位条码技术与移动增值业务的结合，是指将有关信息用二维条码进行编码，使二维条码信息以彩信的形式在手机

8、里存储、阅读、传播的移动业务。简朴地将，就是将手机需要访问、使用的信息编码到二维码中，运用手机的摄像头识读。手机同步作为二维条码信息的载体、识读设备，进行识读应用和被读应用。固然，手机二维码的使用是有条件的，其一是对手机像素提出了规定，一般需要在十万以上，其二需要将二维码软件安装到应用手机之上，只有这样手机才可以拍摄二维条码。2.2手机二维码的应用手机二维码可以印刷在报纸、杂志、广告、图书、包装以及个人名片等多种载体上，顾客通过手机摄像头扫描二维码或输入二维码下面的号码、核心字即可实现迅速手机上网，迅速便捷地浏览网页、下载图文、音乐、视频、获取优惠券、参与抽奖、理解公司产品信息，而省去了在手机

9、上输入URL的繁琐过程，实现一键上网。同步，还可以以便地用手机辨认和存储名片、自动输入短信、获取公共服务等，它的应用非常广泛。一般而言，手机二维码的业务应用分为：数据读取、解码上网、解码验证、解码通信四大类型。2.2.1数据读取 数据读取是手机二维码技术的基本运用，它重要是指通过手机摄像头对二维码进行扫描之后，解码软件解码后将有关信息显示出来，客户可以直观理解的应用模式，特别是在数据较少的状况下，顾客可以直接存入。二维码数据读取常运用于电子名片、会员卡和电子产品信息读取之上。譬如在电子会员卡之中，发卡单位可以运用二维码将客户的有关信息进行编码，将其打印在会员卡的某个位置，当客户使用会员卡时，发

10、卡单位只需要用手机摄像头拍摄二维码图像，便可以清晰地理解对方的信息，并将信息与终端设备的信息进行核对，大大以便了客户与发卡单位。目前，在酒店、大型零售商场等场合，通过手机二维码进行数据读取已广泛应用。2.2.2解码上网 解码上网是指手机客户运用手机摄像头对二维码进行扫描，在手机上现实的是有关的链接，手机顾客可以通过点击链接访问指定网站或者进行数据下载活动的应用方式。解码上网在实际操作中最重要的应用是浏览网络信息，如商业广告、电子书、电子地图等。在此种应用中，商家会将其产品或者其她广告附加在相应的二维码之中，将连接输录到二维码之中，当客户用手机摄像头或者其她二维码扫描设备时，该链接便会浮现，只要

11、客户点击便会进入指定的网站。固然，有些商家还会发展某些衍生服务，如让客户可以直接下订单或者下载有关证券。应当说，这种应用为消费者带来全新的体验，也为商家带来新的机遇，是一种双赢模式。2.2.3解码验证解码验证是指客户用手机摄像头或者其她二维码扫描设备扫描二维码后，将会提供数据提交与验证服务器，而服务器会将反馈成果发送到手机或者其她终端设备上，从而达到核算商品与服务的目的，这种应用方式可以最大限度的保护客户交易的安全性。目前，解码验证服务重要有防伪信息验证、身份验证等，其衍生模式重要应用于物流行业之中，如对订单的核算。解码验证业务对于消费者而言是一种福音，它的多重防伪特定，使得它可以采用多种方式

12、进行防伪，它极大地提高了消费者防伪能力。2.2.4解码通信解码通信模式是指客户运用二维码技术对二维码进行解码之后，所得到的成果为短信、邮件或电话号码等可用于通信的形式，这种应用类型常常用于无记名投票、电话询问等业务之中。如商家为了充足理解客户对于其产品或者服务的态度，将调查报告以二维码的形式置于产品之中，只要顾客用手机或者其她设备扫描二维码后，该调查报告便会以短信或者邮件的形式显现出来，顾客只要按照提示便可完毕调查问卷。第三章 国内手机二维码市场现状与发达国家相比，国内的手机二维码应用发展较快，但仍然存在许多问题，纵向相比进步很大，横向比较问题不少。3.1基本状况3.1.1发展阶段探析国内手机

13、二维码业务发展已经经历了三个阶段。其一是概念推广阶段，从开始到，此时期国内的手机二维码处在市场哺育阶段，商家们借助杂志、媒体、广告牌等宣传工具，运用某些热点活动进行宣传，让消费者尽快地理解、熟悉手机二维码，为后来的发展作好了铺垫。其二是全面推广期，时间上大体是从到，在此期间支持二维码的手机终端逐渐普及，产业链逐渐成熟，顾客认知度和渗入率全面提高。其三是高速发展期，从始终持续到目前，此阶段中手机二维码业务市场不断扩大，大有超过彩铃业务的趋势，应用的模式也逐渐多样化，广泛应用到了物流、防伪、身份验证、广告之中。3.1.2国内应用模式 上文所述，目前手机二维码重要有四种应用类型。但就国内状况而言，重

14、要应用有数据读取、解码上网、解码验证三种，而解码通信在国内手机二维码市场中几乎很少应用。 数据读取在国内最典型的应用是手机二维码名片业务。而解码上网在国内重要重要运用在公交系统与广告之上，如浙江移动便于公交公司合伙在站台上印二维码，客户制需要用手机进行扫码解码后，便浮现公交地图的链接，顾客可以清晰地理解站台周边及交通状况及公交路线。而解码验证服务则重要应用在电子商务之中，固然产品防伪中也时常运用，国内最早应用解码验证模式是电影功夫的门票上，由联通公司与上海影视城合伙。3.2存在的问题 国内手机二维码业务起步较晚，虽然有效规避了某些先发展该业务国家存在的某些问题，但是仍有许多局限性之处。3.2.

15、1码制问题国内手机二维码应用中，存在的最大问题便是码制统一的问题。在数据读取业务中，由于二维码自身便已涉及了有关核心信息，因此码制问题对其无太大影响。而在解码上网与解码验证服务中，由于它所实现的是商家到客户的商业模式，因此对网络运营手机客户的覆盖面对其而言非常重要。国内移动通信网络服务重要由中国移动、中国电信与中国联通三大公司经营，其在技术手段与码制不一，这影响了国内手机二维码业务的进一步发展。国内手机二维码商业应用中除了存在码制不统一问题外，还存在着码制专利风险问题。目前，国际上有关DM码的壁垒诸多，Acacia曾经由于DM码专利问题起诉过诺基亚、三菱等国际出名公司，这些都给我们以警惕。国内

16、在二维码码制开发与创新上存在诸多局限性，亟需开发具有完全知识产权的二维码码制，以防备类似的风险。3.2.2码号资源分派问题 国内几大移动网络运营商处在一种竞争的态势，因此对码号资源进行合理分派显得极为重要。固然，码号资源分派不仅仅波及到网络运营商，还波及到有关的业务提供商、服务代理商、个人之见的资源分派问题。从总体原则上看，码号资源分派应考虑公平、平等的观念，同步又要引入竞争机制，国内在这方面的经验不是很足，对于码号资源向运营商和商家的倾斜过于严重，极为不合理。3.2.3信息安全问题 信息安全问题也是国内手机二维码发展过程中值得关注的问题。手机二维码业务中的解码上网与解码验证中，由于需要以二维

17、码作为电子凭证，而二维码中包具有许多信息，因此信息与否安全十分重要。国内手机二维码信息安全问题的存在重要有如下因素：一是国内有关法律法规的不健全，对于信息安全的保护不3.2.4资源使用问题 与其她商业应用不同的是，手机二维码识读业务是典型的后向运营业务。在多种资源中，商家资源属于公共资源。而出于公司赚钱的本质属性，网络运营商和服务商往往会为了争夺公共资源而进行多种非合法竞争，对于稳定社会主义市场经济秩序是不利的。可以说，资源使用问题是亟待解决的，它对于国内手机二维码业务的进一步发展至关重要。 事实上，国内手机二维码发目前存在大量的问题，如客户认知度低，大多数手机顾客未形成使用手机二维码的习惯等

18、。但上述的四个问题是目前急需要解决的问题，也是相对比较重要的问题。 第四章 国外手机二维码业务发展关注国外的手机二维码业务，重要是为了从中寻找国内与其发展的差别，并寻找某些课汲取的经验与教训，从而推动国内手机二维码业务的发展。本文选用日本和韩国这两个邻国的手机二维码商业模式进行分析，以盼望能给国内手机二维码业务发展带来些许启发。4.1日本手机二维码业务4.1.1运营模式日本二维码市场中所使用的码制是开放的编码，也因此合理地规避了专利问题。从运营模式上看，日本手机二维码业务采用了开放式运营的措施，整个运营模式是：（1）技术提供商开发解码软件；（2）运营商通过支付版权费用的形式购买提供商的家吗软件

19、，并将软件的解码公开；（3）其她顾客如手机生产商、服务提供商等可以自由开发二维码业务，编码发布完全体现自由原则。日本的这种运营模式，使得二维码仅仅是手机的一种功能，而不能成为运营商的服务。应当说，这种模式可以推动二维码业务的迅速发展，而对于运营商而言，它所不能直接从二维码上获利，但却可以通过衍生业务来增进效益的提高。4.1.2业务应用 在日本，手机二维码业务已被顾客广泛知晓并使用。在其业务应用中，解码上网是最重要也是应用最广泛的业务，而扫描名片信息与电子票据业务则紧随其后。在这其中解码上网与扫描名片在国内也已广泛应用，而电子票据业务国内应用较少。事实上，电子票据也是二维码的典型应用，手机二维码

20、也应竭力推广。日本航空公司所提供的移动票务服务值得国内航空公司学习，通过它顾客不仅可以通过手机进行购票还能通过手机来完毕检票程序。4.2韩国手机二维码业务4.2.1运营模式与日本正好相反，韩国的手机二维码业务采用的是封闭式的运营方式。在韩国的手机二维码业务中，运营商可以对二维码业务实行集中管控。二维码的开发商业是统一的，所有的二维码都需要通过ICONNLAB来完毕，其她公司不享有这样的权利，商家运用二维码进行营销或者对物流进行监控也需要得到该公司的承认。并且，韩国的三大运营商在码制上进行了统一，都能较好地支持本土的二维码。4.2.2业务应用韩国在二维码业务应用上，与中日两国所有不同。目前，其手

21、机二维码重要应用在如下方面：其一，移动广告业务，这是韩国手机二维码应用最为广泛的领域，手机顾客可以随时随处提取有关信息；其二，移动条码业务，该项业务与国内的应用区别不大，如在名片上印制二维码提取信息或者在公共交通站台上应用等；其三，解决方案和系统集成业务，ICONLAB可觉得客户提供完整的二维码应用解决方案提高客户的产品价值，这是值得我们学习的地方。4.3日韩经验的启示4.3.1注重专利问题日本为了规避专利问题，实行开放的编码，任何人都可以使用二维码编码。而韩国由于实行的是封闭式的编码，为保障专利归属，避免专利问题的发生，韩国开发了本土的二维码编码。韩国与日本虽然采用的方式不同，但都在最大限度

22、上保护了其二维码编码的知识产权，也阐明了她们对于专利问题的注重。4.3.2支持本土原则韩国为了保护国内有关产业与推动手机二维码业务的发展，大力支持本土公司，并采用了本土的码制原则MagiCode。日本虽然使用的开放式经营模式，但是在QR码上也重要支出本土的。4.3.3以创新为本钱 无论是经营模式还是业务应用，都能看出日韩在手机二维码业务上竭力进行创新。对于运营商而言，不断创新，时刻推出自己的新业务是扩大客户群提高经济效益的重要方式。在老式的业务基本之上，日韩大力发展了特色的电子票据业务与系统集成业务，便是创新的体现，她们的创新是老式业务与新兴业务较好地结合起来，推动了手机二维码业务的发展。第五

23、章 手机二维码业务发展建议既然国内手机二维码业务与国外相比存在明显差距，业务发展面临许多问题，那就有必要对问题进行改正。笔者觉得，推动国内手机二维码业务的发展，需要对症下药，解决目前的问题。5.1合理选择码制5.1.1统一码制针对目前国内码制不一的情形，实在有必要进行改革，推动码制的统一进程。在这方面，韩国的发展经验是值得学习的。韩国的二维码市场也曾浮现过多码制的时代，在韩国政府的大力支持和推动下，韩国三大运营商将IconLab公司的MagiCode码制变为韩国的统一码制，在此之后韩国的手机二维码市场迅速发展，走上了对的的轨道。总之，统一码制需要政府与网络运营商的共同努力。5.1.2开发具有自

24、主知识产权的码制现状而言，国内在二维码码制上面临极大的专利问题，这与使用进口的二维码码制有关。目前国内所合用的重要二维码都是源自美国与日本，国内公司所开发的二维码尚没有真正大规模商用。事实上，国内已有可以开发具有自主知识产权的二维码，如具有完全自主知识产权的二维码核心技术体系的自动辨认公司已在表演市场、体育赛事等大型活动的票务系统，电子折扣券业务和电子VIP业务，媒体出版等领域获得了成功应用，但是与国外相比尚有较大差距，仍需努力。除了公司需要加大研发力度与投入之外，政府也应大力支持，从政策、税收上进行鼓励，国内有些厂家自主研发的某些私有码型其效率和识读成功率均未通过大规模商用的验证，未获得识读

25、设备厂家的支持，手机厂商不能自主开发编码、识读软件，将严重制约手机二维码业务的发展。因此，手机二维码业务采用开放的DM码型.将会获得众多厂商的支持，有着更加广阔的行业应用前景。5.2转变经营模式 国内手机二维码经营模式存在大量问题，导致大量的资源挥霍，有进行改革的必要。笔者觉得，运用封闭式经营模式更加符合国内的国情。由于有关法律法规及监管体系的不健全，国内的移动增值服务市场存在大量的欺诈活动，传播不良或者反动信心的状况也时有发现，实行开放的经营模式不利于市场的稳定。如果国内运营商使用的是开放平台，那手机二维码就有也许被不法分子甚至是犯罪分子运用，不仅也许给客户的信息安全带来风险，还会极大地影响

26、网络运营商的信誉，从主线上说是一种两败的局面。实行封闭的经营模式的话，网络运营商可以对二维码条码的发布、访问等一系列程序进行监控与管制，可以较好地规避欺诈行为与不良信息的传播。并且网络运营商自己来管控，可以更好的规范自己的行为，对于自身信誉与品牌的树立都是有利的，最后将有助于国内手机二维码业务的发展。 5.3提高信息安全信息安全对于手机二维码业务而言至关重要，没有安全保障的二维码业务是得不到发展的。提高信息安全的途径多种多样，可以通过转变经营模式、加强监管等方式。除了制度上的设计之外，可以通过如下技术手段来达到提高信息安全的目的。5.3.1编码技术 众所周知，二维码自身的纠错能力是非常有限的。

27、能力的有限，也表达其提高的潜力极大。在二维码被读业务中，其中的电子凭证原始信息同场都是文本信息，其信息冗余度很高，这是提高二维码纠错能力的突破口。笔者觉得，通过对ADPCM等成熟信息编码压缩技术的运用，减少文本信息的字节数，然后通过采用前向纠错编码技术来为信息提供纠错能力，可以极大地提高二维码的纠错能力。5.3.2加密技术 加密技术并不鲜见，手机二维码业务中可以通过运用密钥对电子凭证的原始信息进行加密，合用加密之后的信息生成电子凭证的二维码，信息安全度会更高。固然，加密技术的运用后，二维码的解码会有所不同。在进行解码时，手机客户端或者其她二维码辨认设备进行识读译码后所得到的信息是加密后的信息，

28、此时只有通过密钥才可以还原电子凭证的原始信息。5.3.3时间戳技术 二维码业务中，许多对象具有明显的期限，可以通过充足运用这种期限来提高信息的安全度。譬如在电子票据业务中，由于票据邮局时效性，通过顾客标记、票据有效时间等信息生成时间戳，将生成的时间戳与原始电子凭证信息一起编码生成二维码，此时查看电子原始凭证信息只可以在固定的时间之内才可行。并且手机进行扫描时，应用系统会自动根据实践戳对电子凭证进行检查。 5.4合理分派资源5.4.1第三方统一运营 手机二维码识读业务是一种后向运营业务，商家资源是各网络运营商和服务商争夺的公共资源。为避免恶性竞争，各网络运营商应通过网络和平台的互联互通，实现二维

29、码商家资源的共享，可以考虑如下运营模式（参见图3）：（1）第三方统一运营借鉴韩国的二维码运营模式，由第三方公司搭建统一平台统一运营和管理二维码商家资源，该平台与各运营商网络相连；各运营商的手机顾客都从该公司获得服务。该模式的最大问题是第三方公司的业务运营水平和实力，特别是对商家的渠道能力。从国内的运营现状看，网络运营商对商家的渠道能力远强于任何第三方公司。5.4.2资源互通 由各运营商运营各自的二维码商家资源，运营商之间通过解析服务器互联查询对方二维码商家资源，为各自的手机顾客提供服务；运营商双方做好互通的业务结算工作。该模式的最大问题是商家并不唯一归属某个网络运营商，各运营商势必不断扩大对商

30、家的接入来减少业务的互通结算，同步资源互通将使竞争对手更快获得商家信息，对自身的业务发展不力。因此，资源互通模式只是一种临时状态，随着各运营商的商家信息和渠道的充实完善，业务互通将逐渐减少。结 论手机二维码作为一种新兴技术，可以在客户与运营商之间起到较好的沟通作用，其应用前景十分光明。现阶段，国内手机二维码业务还处在起步阶段，存在许多的问题，其中最重要的就是商业模式问题。手机二维码应用比较成熟，经验比较充足的日韩值得国内学习。总得来说，技术问题已经不是国内手机二维码广泛应用的瓶颈，其核心还在于竭力符合国内市场特性的商业模式，建立完整的产业链。参照文献1中国物品编码中心.条码技术与应用M.北京：

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