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1、电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易持续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是重要形式，其中B2B是最重要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。（一）全球电子商务发展概况纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、
2、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的国家，同步也是电子商务发展最为成熟的国家，始终引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不抱负，是全球电子商务的持续发展地区。全球B2B电子商务交易始终占据主导地位，至今，呈现持续高速增长态势，全球B2B交易额达到8.3万亿美元，估计在将来几年将保持40%以上的增长率，到B2B交易额将达到26万亿美元，比增长30多倍。（二）国内电子商务发展概况1、国内电子商务的现状国内电子商务发展呈
3、现典型的块状经济特性，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于迅速发展地区，西部则相对落后。自以来，国内电子商务市场交易额稳定增长， 年国内电子商务市场规模突破17000亿元。将来3年，仍是国内电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，国内电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在公司的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。国内B2B 电子商务交易额约为12500亿元，比增长25.5%。目前B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成分额。国内B2C网站总收入约为52
4、.2亿元，同比增长33.5%。B2C是老式公司开展电子商务的重要形式，随着网络购物环境的好转以及公司（特别是大中型公司）电子商务化限度的提高，在总体规模上B2C 将会有一种长足的发展，并成为将来网购的主流。国内C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前国内网购的重要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。2、中央政府增进电子商务发展的政策中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的迅速发展，政策和法规具有一定的继承性。表一：中央及浙江省有关政策时间文献名称内容重点8月中华人民共和国电子签名法是国内信息化领域第一部法律。从法律制度上保障电子交易安全，增进电子商务
5、和电子政务的发展，为电子认证服务业发展发明了良好的法律环境，为电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基本。1月国务院办公厅有关加快电子商务发展的若干意见提出了加快电子商务发展的五项基本原则：政府推动与公司主导相结合、营造环境与推广应用相结合、网络经济和实体经济相结合、重点推动和协调发展相结合、加快发展与加强管理相结合。5月-国家信息化发展战略提出了国内电子商务发展的“行动筹划”：营造环境、完善政策、发挥公司主体作用，大力推动电子商务；加快信用、认证、原则、支付和现代物流建设；完善结算清算信息系统；摸索多层次、多元化的电子商务发展方式。6月电子商务发展“十一五”规划进一步明确了电子商
6、务的产业地位，明确了国内电子商务发展的总体目的，同步，还从提高电子商务水平、哺育电子商务服务体系、提高公司创新能力和完善支撑环境四个方面提出了国内电子商务发展的具体目的。3、国内电子商务发展趋势（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强随着市场经济体制进一步完善，推动经济增长方式转变和构造调节的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同步，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全
7、面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。（2）电子商务应用将达到新的广度和深度随着电子商务发展“十一五”规划的实行，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈现稳定持续增长态势；在区域发展方面，长三角、珠三角和环渤海等东南沿海的电子商务在继续高速增长的同步，辐射力也逐渐提高，将增进东部和中西部地区之间的协调发展；在公司应用方面，在国家、各级政府的政策引导下，在电子商务服务业的协助下，将增进公司由非支付型电子商务向支付型电子商务发展、协同电子商务的发展，深化公司应用水平。（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势在综合性电子商务网站已经占
8、据综合类B2B领域绝大部分市场的状况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外谋求专业化细分领域的发展。电子商务正在与老式产业进行进一步的融合，两者互相增进，协调发展。（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐渐成为国民经济新的增长点随着公司供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，环绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高品位应用环节的电子商务服务链在国内结点饱满，一种全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为将来国民经济新的增长点。（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域以来，移动通讯商，密切关注移动商务公司市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”
9、，完毕移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。4、国内电子商务发展存在的问题（1）区域发展不平衡东南沿海地区发展远优于中西部地区。以全国电子商务交易额区域构造为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。（2）中小公司电子商务发展仍显滞后中小公司受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大公司，明显滞后。据记录，只有9%左右的中小公司实行了电子商务。而在大型公司中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。（3）信用体系建设不完善电子商务的发
10、展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，增进信用体系建设。（4）虚拟市场监管不力这方面重要浮现的问题涉及在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。（5）电子商务税收缺少相应的解决措施由于网络交易量记录和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实行，至今仍没有较好的应对措施。（6）物流配套体系仍需完善国内尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达限度欠缺，全国范畴或更广范畴的物流配送能力尚显局限性。（7）电子商务人才缺少由于受到国内电子商务教育体系仍处在摸索过程中，且电子商务自身发展迅速等因素共同影响，使得国内电子商务人才缺口加大。据中国B2B研究中心调查显示：仅，国内各类电子商务网站的开办数量就超过了既有网站总数的30.3%。该阶段正是国内电子商务的崛起与高速发展阶段。 -据中国B2B研究中心调查显示：仅在此二年不届时间内创立的电子商务网站占既有网站总数的22.3%，且有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。该时期电子商务行业优胜劣汰步伐加快，模式、产品、服务等创新层出不穷。无疑，该阶段是国内电子商务的转型与升级时期。赞同
电子商务作为现代服务业中的重要产业
