中小企业成功经营的十二项突破

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1、 中小企业成功经营十二项突破一、企业突破理论的价值与意义v为什么说中国企业到了该突破的时候v中国传统的企业发展弊端到中国企业管理理论的弊端v突破为什么首先是一种理念v突破必须从理念到方法一、企业战略是方向一、企业战略是方向三个阶段三个阶段5/18 计点到位计点到位 计效联酬计效联酬“三工三工”并存并存 动态转动态转换换 在位要受控在位要受控 升迁靠竞争升迁靠竞争 届满要轮流届满要轮流 末尾要淘汰末尾要淘汰 多种形式考核激励分配机制多种形式考核激励分配机制v 全 员全 员 S B U v 负 债 经 营负 债 经 营v SST市场链市场链从海尔的国际化到国际化的海尔东方亮了再亮东方亮了再亮西方西

2、方从冰箱延伸到从冰箱延伸到其它家电其它家电只做冰箱有了坚实的质量管理的基础多元化发展战略阶段多元化发展战略阶段1991.12-1998.12(71991.12-1998.12(7年年)名牌战略阶段名牌战略阶段1984.12-1991.12(71984.12-1991.12(7年年)把名牌扩展把名牌扩展到国际市场到国际市场把名牌扩展到国内的相把名牌扩展到国内的相关产品领域（白电、黑关产品领域（白电、黑电、米电电、米电）先把一个产品在先把一个产品在国内做成名牌国内做成名牌多干多赚 数量第一单一发展独生子只限于国内市场人力资源开发要随时适人力资源开发要随时适应企业战略创新需要应企业战略创新需要国际化

3、发展战略阶段国际化发展战略阶段1998.121998.12提高积极性提高积极性提高效率提高效率自我价值实现自我价值实现反思中国企业v1、木桶原理的真正的启发是什么？v2、管理实践与管理理论的脱节v3、真正决定企业是什么？1、深刻理解企业？、深刻理解企业？v企业的概念：资源的集合体企业的概念：资源的集合体v市场的规模市场的规模v决定系统命运的三个要素：决定系统命运的三个要素：v资源的种类资源的种类v环境的涨落环境的涨落2、当今时代的特征发展速度十倍速时代十倍速时代时间二、企业突破理论的几个基本概念v定位：准确的把握局面v引爆：找准你的引爆点，发现突破口v突破：从理念到方法，实现企业的发展中国中小

4、企业实现经营发展的十二个突破v1、发展阶段的突破：从机会型到管理型的突破，从管理型到战略型的突破 v2、生命周期的突破：中国中小企业如何突破企业的生命周期的诅咒2.9年v3、产品结构的突破：从产品到市场与从市场到产品v4、决策突破：突破决策陷阱，实现经验决策到科学决策v5、管理技术的突破:真正实现企业的稳定发展v6、人才突破：中小企业从家族突破职业化v7、制度的突破：从个人的管理到组织的管理v8、核心竞争力的突破：寻找企业的生命基因，v9、战略突破：从地域到国际化v10、真正的财务管理突破v11、执行力突破：如何见到结果v12、企业家个人理念的突破：从经营企业到经营人生第一项突破：发展阶段的突

5、破v机会型v管理型v战略型机会型v1、一个人的公司v2、公司的核心资源是机会，核心能力是老板v3、公司的发展带有明显的波动性管理型v主管管理型v核心资源-主管v员工管理型v核心资源-员工中国企业组织能力模型原始阶段：私人关系私人关系初级阶段：高级阶段：机器运作阶段机器运作阶段军事控军事控制化制化洗脑洗脑文化文化式式价值价值观的观的分享分享全面文全面文化合作化合作科层制科层制架构架构能能力力的的分分享享财财富富的的分分享享自我更新机制自我更新机制主流意识形态兴盛时期主要内容工业优化1870年-1900年提高员工福利科学管理1900年-1923年泰勒制，理性控制人际管理1923年-1955年员工是

6、人，也需要关怀理性系统1955年-1980年数字数字数字企业文化1980年-企业文化决定企业绩效v企业拥有五种社会资本：v1、员工对企业的信任v2、顾客对企业的信任v3、合作伙伴对企业的信任v4、股东对企业的信任v5、社区对企业的信任v信任往往是在当他最需要你的时候建立的。v只有在彼此需要的时候，才能立信任。v信任不是一个口头禅，信任是真正要付出代价。员工对公司的信任以身作则言行一致公私分明股东对公司的信任不做假账经营能力正派经营客户对公司的信任品质服务成本竞争力合作伙伴对公司的信任越需要、越困难的时候你伸出援手信任的基础就越坚实社会对公司的信任守法纳税帮助弱势团体战略型v公司的专业分工出现v

7、高层、中层、员工负责的各有侧重管理层次的工作内容特性高层管理中层管理作业管理注重规划非常注重中度注重低度注重注重控制中度注重非常注重非常注重时间幅度一至五年一年每日活动范围所有的企业功能某一企业功能子功能活动特性不具有结构化中度结构化高度结构化复杂程度非常复杂较部复杂单纯工作衡量困难比较不困难相对容易活动结果产生计划，政策执行进度表最终产品所需资讯的来源外界内部内部心智的属性创造性反应的讲求效率部门的互动跨事业部部门间部门间企业老板管理的特征企业老板管理的特征1.变得快变得快而且变得多而且变得多 内部不稳定，体系不牢固，员工不知所措。2.“统统”与与“放放”难以处理难以处理 “统”是主流，安全

8、感有了，但活力没有了；主观上想“统”，客观上又不得不放；3.“人治人治”与与“法治法治”难以处理难以处理 思想上认同“法治”，但潜意识里又不断强化“人治”；制定了完备的规章制度，但老板首先打破制度；往往心里相信的还是亲戚、朋友、同学，并让这些人把持公司的关键岗位。4.“务虚务虚”与与“务实务实”难以处理难以处理 不抓大事，尽干小事；“务实”往往大于“务虚”；事无巨细，面面俱到5.企业经验不足，市场意识不强企业经验不足，市场意识不强 创业者年轻，缺乏经验和阅历；没有不同企业和不同层次的管理企业老板的六大误区企业老板的六大误区1.结果好便一切都好结果好便一切都好2.面子是命根子面子是命根子3.老板

9、比规矩大老板比规矩大4.看不清贤人、小人看不清贤人、小人5.你死我活你死我活6.投机大于投资投机大于投资企业老板失败的六大原因企业老板失败的六大原因原因原因人数比例人数比例突破突破想做想做敢做敢做能做能做可做可做该做该做根据内外环境分析根据内外环境分析,解决要做什么解决要做什么,即战略的根本任务。即战略的根本任务。制定、实施和评价制定、实施和评价要做要做。战略必须要有舍取；战略必须要有舍取；选择不做什么和选择选择不做什么和选择做什么同样重要。做什么同样重要。老板一年要做的七件事老板一年要做的七件事1 1、第一件：一年中要有专门的时间了解本行业发展趋势，、第一件：一年中要有专门的时间了解本行业发

10、展趋势，把握行业机遇与风险把握行业机遇与风险2 2、第二件：一年中要有专门的时间与你的顾问沟通谋划、第二件：一年中要有专门的时间与你的顾问沟通谋划3 3、第三件：一年中要有专门的间去看销售的终端、第三件：一年中要有专门的间去看销售的终端4 4、第四件：一年中要有专门的时间去应酬，要与政府官、第四件：一年中要有专门的时间去应酬，要与政府官员、银行家、其他企业家打交道员、银行家、其他企业家打交道5 5、第五件：一年中要有专门的时间去听各种演讲，、第五件：一年中要有专门的时间去听各种演讲，特别是名师的演讲，提升自己的学习能力特别是名师的演讲，提升自己的学习能力6 6、第六件：一年要专门的时间去度假，

11、老板一定要、第六件：一年要专门的时间去度假，老板一定要去度假，度假时为了盘点自己，这一年哪些决策去度假，度假时为了盘点自己，这一年哪些决策作错了，那些计划没有得到很好的执行作错了，那些计划没有得到很好的执行7、第七件：一年中要有专门的时间去深入企业了第七件：一年中要有专门的时间去深入企业了解企业的实际情况解企业的实际情况问题？v中小企业发展如何定位v如何选择发展阶段的引爆点，v如何收集引爆材料v中小企业从引爆到突破的方法 v中国企业的阶段突破案例分析 第二项突破：生命周期的突破v中国中小企业如何突破企业的生命周期的诅咒2.9年v企业生命周期v突破生命周期的束缚（二）认识公司的发展危机：需要领导

12、危机：需要领导危机：需要委危机：需要委派代表控制派代表控制危机：需要处理危机：需要处理太重的官僚习气太重的官僚习气危机：需要危机：需要恢复活力恢复活力提高效率提高效率小公司思维小公司思维继续成熟继续成熟衰退衰退创创造造性性提提供供明明确确方方向向内内部部系系统统增增加加提提高高团团队队工工作作第三个突破：产品结构的突破：v企业的发家之本与企业发展之本的区别v企业真正的发展是产品作为载体的v企业的产品定位方法v企业产品的引爆点v企业产品结构的突破v案例：INTEL的启示v明基的产品创新v 曾文棋的触觉理论v麦当劳的产品观第四项突破：决策突破v突破决策陷阱，实现经验决策到科学决策v传统决策的陷阱v

13、突破经验决策的引爆点v实现科学决策的路径方法v国内知名企业的决策突破方法v没能找出问题的实质没能找出问题的实质v错误界定问题错误界定问题v问题被忽视问题被忽视v信息不准确信息不准确v个人的偏见个人的偏见v没有经过认真分析没有经过认真分析v判断失误判断失误v没能有效实施决策没能有效实施决策v局势变动局势变动v决策被耽搁得太久决策被耽搁得太久v对决策漠不关心对决策漠不关心v在错误的层次上制定在错误的层次上制定决策决策v惧怕制定决策的后果惧怕制定决策的后果v缺少资源缺少资源v经验不足经验不足v培训或准备不充分培训或准备不充分v缺乏信心缺乏信心v对不明情况具有高度的包容力；对不明情况具有高度的包容力；

14、v具有按轻重缓急顺序处理事务的意识；具有按轻重缓急顺序处理事务的意识；v能容纳不同意见；能容纳不同意见；v总能与他人在决策上达成一致；总能与他人在决策上达成一致；v避免循规蹈矩；避免循规蹈矩；v永远保持活力；永远保持活力；v无论条件好坏均应付自如；无论条件好坏均应付自如；v现实地对待成本和困难；现实地对待成本和困难；v避免决策的误区。避免决策的误区。提示提示1、认识你个人制定决策的偏好。2、对不同于你的观点采取兼听则明的态度。3、与以昨天方法解决今天问题的习惯做斗争。4、本着“你赢我也赢”的态度解决问题。5、向对决策有影响的个人征求信息。6、保证你解决的是正确问题。7、反复考察问题及解决方法，

15、掌握它的实质。8、考虑尽可能多的解决方法。提示提示9、要意识到，即使是最好的解决方法也可能有不完善之处。10、必须验证数据的准确性。11、当制定的决策会影响他人时，与那些人共享决策的制定依据。12、以“满意”而不是“最佳”原则考虑问题。13、多问问题。14、从过去的经验中汲取经验和教训。15、征求批评意见。v1、要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就是能通过一项规则或原则的决策才能解决v2、要确实找出解决问题时必须满足的界限，即找出问题的边界条件v3、仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足条件，然后再考虑必要妥协，适应及让步事项v4、决策方案同时兼顾执行措施，让决策变成

16、可以贯彻的行动v5、在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性。第五项突破：管理技术的突破v中国中小企业究竟需要什么样的管理技术v为什么中国的ERP失败率这么高v引爆管理提升的技术v实现中小企业经营发展的六大管理技术v项目管理、绩效管理、风险管理、v质量管理、客户关系管理、流程管理达成绩效的两条道路：分配公正与程序公正管理工具态度行为绩效传统工具1、资料配置2、经济激励3、组织结构公平程序1、广泛参与2、清晰解释3、明确期望结果满意我得到了我应当得的被动合作你说我就做达到预期越过预期自动自发主动合作职责以外的事情我也做信任与投入我觉得我的意见被重视v主动合作绩效v被动合作绩效第六项突破：人才突

17、破v中小企业从家族化突破到职业化v家族企业的企业不同发展阶段的作用和制约v实现人才突破的方法v人才突破注意的问题v安排自己人的后果：v1、自己人的数目有限，企业成长到一定规模，就没有能力进行大规模、全方位、多地点、长时期的规划v2、自己人为了不让老板产生疑心，往往谨小慎微，花钱的时候一般倾向于保守，容易贻误战机v把握人员技巧v区分班子与班底v用好四种人v高空鹰v震山虎v雕肉狼v看家狗用人技巧v1、用人的关键是育人、用人的关键是育人v2、育人即讲用人不疑，疑人不用，又讲用人要疑，疑人要用、育人即讲用人不疑，疑人不用，又讲用人要疑，疑人要用v3、用人要小才大用：、用人要小才大用：v善于发现，倾情呵

18、护，从容包容，慷慨使用善于发现，倾情呵护，从容包容，慷慨使用v4、赛马与相马、赛马与相马v5、激活关键员工，进行关键员工的管理、激活关键员工，进行关键员工的管理v6、提高员工的忠诚度、提高员工的忠诚度v7、留住关键员工、留住关键员工第七项突破：制度的突破v定位：中小企业究竟应当有什么样的制度v引爆：中小企业制度究竟从哪里入手v突破：制度突破实现与世界同步v案例：跨国公司的制度建设的启示制度的突破流程v员工在各种情况下都能自发地由企业利益为准绳：v1、再没有监督、没有制度的时候同样能够恰当地处理当前面临的问题v2、在需要的时候，能够处理类似问题形成的惯例正式化成为制度。v3、在制度变得不合理时能

19、挺身出来，顶住压力，对这些制度进行变革。丰田的成功秘诀v丰田一起丰田生产方式独步天下。曾经丰田一个公司的利润是世界上汽车业十强中九强的总和。v丰田生产方式的本质其实就是人人都是流程大师：每个人都用一切的机会来改进公司的生产和业务流程丰田的改进流程的流程v1、发现改进流程的机会v2、进行试验v3、巩固成功v4、通过鉴定v5、在全公司范围推广第八项突破：核心竞争力的突破：v寻找企业的生命基因，v从演化到进化：企业的究竟应当把握什么v企业核心竞争力如何引爆v企业核心竞争力突破的路径和方法第九项突破：战略突破v从地域化到国际化v定位：中小企业究竟需要什么样的战略v引爆：从产品战略到企业战略v突破：从地

20、域化到国际化一切从战略开始什么是战略？战略是一种长期的计划，以及保证这种计划实施的整体性活动。一套计划一种模式是对局势的一种评估是一种看法是一种想法、概念、灵感v战略分析战略分析资源资源有形资源有形资源无形资源无形资源能力能力核心竞争力核心竞争力竞争优势竞争优势发现核心发现核心竞争力竞争力战略战略竞争能力竞争能力依据持久性竞依据持久性竞争优势的标准争优势的标准价值链分析价值链分析有价值的有价值的不可替代的不可替代的难于模仿的难于模仿的稀有的稀有的战略管理要解决的重大问题：企业哲学企业哲学总体战略总体战略态势态势业务定位业务定位核心能力核心能力战略基础战略基础我们是怎样的一个企业？公司的使命是什

21、么？企业生存的价值在哪里？公司的愿景是什么？对宏观经济以及产业经济发展进行判断，确定企业的发展态势进、退、守。主业能否提供足够的发展空间？单一或多元经营（何种多元化）？近、中、远期的主业应如何演变？是否存在战略协同业务？企业通过什么去竞争？什么是企业的核心竞争力？企业在什么地方进行战略投资？实施上述战略意图，应如何规划设计组织结构、文化、人力资源、营销体系、技术发展、资本运作等？理解战略的类型理解战略的类型战略管理逻辑框架战略管理逻辑框架企业企业哲学哲学公司公司战略战略战略战略基石基石业务业务战略战略战略战略风险风险行为行为企业企业经营管理经营管理理解战略的类型理解战略的类型战略的三个层次：总

22、体层（公司层）竞争层（事业层）职能层实现中小民营企业国际化的突破v1、理念突破v2、视野突破v3、人才突破v4、管理突破第十项突破：真正的财务管理突破v定位：什么是真正的财务管理v引爆：从风险控制开始v突破：从危机管理到信用管理 v提高财务管理的境界v公司财务管理的五个境界v1、记账v2、控制v3、分析v4、资本运作v5、财务收益第十一项突破：执行力突破：v定位：提升执行力的方面v引爆：从态度到习惯v突破：从能力到素质，提升执行力的路径与方法执行力落实的八个台阶v1、周密计划v2、明确目标v3、差距分析v4、循环修正v5、坚强毅力v6、良好习惯v7、管理时间v8、多管齐下执行力的八个台阶v1、

23、周密计划：要有一套明确的远期、中期和近期目标，并为每个阶段定义可检查、可衡量的预期结果，以便不断修正。v2、明确目标：把抽象、宏大的目标分解成实际的、可衡量的小目标。目标明确才能有足够动力获得成功v3、差距分析：找出自己离目标差距最大的地方，将弥补这些差距作为自己长期或中期计划v4、循环修正：反复检验，及时调整，吸取教训，认真总结。关键在于行动v5、坚强毅力：毅力是一种对自己兴趣的负责和执着，一种完成艰难任务的持久力，是我们坚持正确方向，矢志不移完成目标的态度和决心v6、良好习惯：习惯会逐渐形成独特的性格，性格决定命运，让好的习惯成为你工作生活中不可分割的部分v7、管理时间：要分清轻重缓急，高

24、效利用时间，并给自己一个合理的最后期限。v8、多管齐下：在计划中多给自己准备几架梯子，以增加成功的几率，而且还可以学到更多的知识和经验。第十二项突破：企业家个人理念的突破v从经营企业到经营人生v中国为什么会出现企业的非正常死亡-金钱买不来的东西v从比尔.盖茨到巴菲特人生意义的突破v中小企业家的从赚钱到事业v人性的束缚走出自我，实现自我实现v准确的定位是企业突破的基础v选择恰当的引爆点是企业实现突破的途径v突破是实现企业发展的重要手段 课课 程程 总总 结结和谐：管理的本质和谐：管理的本质突破突破:现代企业实现腾飞的现代企业实现腾飞的翅膀翅膀 课课 程程 总总 结结祝各位学员事业成功祝各位学员事业成功演讲完毕，谢谢观看！