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1、鼓励理论在企业平安管理中的应用探析摘 要：众所周知，平安事故的发生无非源自于人的不平安行为和物的不平安状态，那么，只要从根本上消除这两个不平安因素就可以确保平安了。人的不平安行为是一个复杂的过程，将探究从鼓励理论的范畴入手，分析如何在企业平安管理中应用鼓励理论，激发人的平安热情，最终通过发挥人的主观能动性来实现平安消费。 关键词：鼓励；平安管理 根据西方经济学的定义，鼓励就是通过一定的手段，使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达成既定的目的。无论从个人开展的角度还是从实现组织目的的角度来看，鼓励都是管理人员不可忽略的
2、一项工作。 那么员工需求到底是什么？香港首富李嘉诚的观点或能给我们点启示：“待遇与前途。我们不可否认，丰厚的薪酬回报，对于突出奉献的巨额奖金，可以鼓励员工；学习、培训的时机，晋升、承当更大的工作责任，亦是员工希望的鼓励；而上司的信任、指导、鼓励，对于“士为知已者死的能人而言，亦是无言的鼓励；给他一份自己喜欢而且重要的工作，对于追求自我实现的人，就是最好的鼓励。 理论证明，假设企业管理者在管理过程中应用了不符合客观规律和实际情况的鼓励机制和鼓励形式，就无法获得好的鼓励效果。在传统的平安管理中企业大多数都采用负面鼓励，即惩罚。从基层反映的情况看，假如在对违章者的惩罚力度上不能做到“辩证施治，往往产
3、生诸多负面效果，不利于实在加强平安消费管理。首先，一味地强调加大对违章者的惩办力度，容易使基层平安管理工作流于形式，将严细务实的平安管理工作，变形为以罚代管、以罚代教。LocalHoSt其次，过于强调对违章者的惩罚力度，容易使职工心理上产生潜意识的抵触，从怕发惹事故变为怕罚款，主次颠倒，从而对一些事故和事故隐患隐瞒不报，甚而至于和平安管理人员大打“游击战，暗中违章作业、违章操作，使一些职工在不安康的心理状态下进展消费。如此这般，平安消费势必很难保证。其三，动辄成百上千的罚款和严历的行政处分，在具有强大震慑作用的同时，对于“低头不见抬头见、同是企业职工的企业专、兼职平安管理人员来说，也是一个不小
4、的心理负担。对“撞到手下的违章人员，不抓那么有违职责所在；抓那么往往着实有些“于心不忍。 因此，企业管理者要擅长科学地运用鼓励理论，充分调动人的平安工作积极性，挖掘人的平安工作潜能，使员工从“要我平安转变到“我要平安的自觉行动中去，从而更好地为企业效劳。在此，结合本人在企业管理理论中的体会，讨论鼓励理论在企业的平安管理中如何应用。 1 企业平安管理工作的鼓励原那么 人在无奖励状态下，能发挥自身才能的10%-30%；在物质奖励状态下，能发挥自身才能的50%-80%；在适当精神奖励状态下，能发挥自身才能的80%-100%。因此，“物质鼓励和精神鼓励并重是我国企业平安消费管理中，用以调动职工在平安消
5、费中的积极性的根本鼓励原那么。 物质鼓励主要指满足职工物质利益方面需要所采取的鼓励，例如，奖金、奖品、增加工资、进步福利标准等；精神鼓励主要指满足职工的精神需要所采取的鼓励，例如，表扬、评先进、委以重任、提升等。物质鼓励反映了人对物质利益需要的满足，因此，它是企业根本的鼓励形式。精神鼓励反映了人对需要追求的升华，它是不能以物质鼓励所能代替的，尤其是随着社会的开展，物质生活条件逐渐丰富，人们对自尊、成就、理想的实现等精神上需要的满足欲望越来越强烈，对精神鼓励的要求必然显得更加突出；再者，物质奖励的作用遵循“边际效应递减的原那么，在短时期作用明显，但当到达一定程度时，鼓励作用就开场消退，其“边际效
6、应将趋向为零。而精神鼓励的作用一般比拟持久，而且对人的激发更加深入，但是精神鼓励在一定条件下也是有限的。 企业将物质鼓励与精神鼓励结合起来，适时地应用多种形式的奖励方法，以丰富鼓励的内容，满足员工的合理需要，以使职工处于最正确鼓励状态，从而到达充分调动职工的积极性、主动性和创造性的效果。 2 企业平安管理工作的鼓励方法 2.1 目的鼓励 目的鼓励，就是确定适当的目的，诱发人的动机和行为，到达调动人的积极性的目的。目的具有导向和鼓励的作用。施行目的鼓励，首先企业应将自己的长远目的、中期目的和近期目的进展宣传，使员工更加理解企业，理解自己在目的的实现过程中应起到的作用。其次，应注意把组织目的和群体
7、目的、个人目的结合起来，宣传两者的一致性，使大家理解到只有在完成企业目的的过程中，才能实现群体、个人的目的。每个人实际上除最根本的生存平安目的外，还有如权利目的或成就目的等。管理者就是要将每个人内心深处的这种或隐或现的目的挖掘出来，并协助他们制定详细的施行步骤，在随后的工作中引导和帮助他们努力实现目的。当每个人的目的强烈和迫切地需要实现时，他们就对企业的开展产生热切的关注，对工作产生强大的责任感，平时不用别人监视就能自觉地把工作搞好。这种目的鼓励会产生强大的效果。 2.2 培训鼓励 员工平安素质的上下既表达了企业平安管理工作程度的上下，也决定了员工不同的平安行为。当员工发生不平安行为时，将是事
8、故发生的导火线。因此，企业管理者要根据员工不同的素质，强化员工平安培训，进步平安综合素质。企业平安培训要从思想教育、平安技术知识教育等方面入手，结合企业的三级教育、上岗教育、宣传教育等开展形式多样、员工乐于承受、能收到实效的培训工作。只有人的素质进步了，才能标准人的平安行为，才可以有效地去消除物的不平安状态，才能健全企业的平安规章制度，从本质上保证我不伤害自己，我不伤害别人，我不被别人伤害，从而真正去满足对平安的需求。 2.3 荣誉鼓励 荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。荣誉鼓励本钱低廉，但效果很好。美国ibm公司有一个“百分之百俱乐部，当
9、公司员工完 【1】【2】成他的年度任务，他就被批准为“百分之百俱乐部成员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部会员资格作为第一目的，以获取那份荣耀。这一鼓励措施有效地利用了员工的荣誉需求，获得了良好的鼓励效果。 2.4 竞争鼓励 竞争鼓励实际上也是荣誉鼓励。得到别人成认、荣誉感、成就感、受到别人尊重，是著名心理学家马斯洛需求层次中的高级需求。现代企业中，年轻人比拟多，他们争强好胜，上进心强，对荣誉有强烈的需求，这是开展竞赛活动的心理根底。企业开展一些平安消费知识竞赛、职工岗位技能竞赛等。通过组织这些竞赛，不仅可以调发动工的积极性，而且还可以进步员工的素质。
10、 2.5 示范鼓励 “典范的作用是无穷的，一个组织的士气和精神相貌很大程度上取决于其指导成员。有什么样的管理者，就有什么样的下属员工。管理人员要以身作那么，从各方面严格要求和进步自己，不违章指挥，以自己的工作热情、干劲去影响和鼓励下属员工。 3 鼓励施行应注意的问题 在企业平安消费管理中，对职工进展鼓励是一种有目的的行为过程，其目的在于激发职工的平安动机，调动职工实现平安消费目的。因此，如何最大限度地发挥鼓励行为的有效性，是应该注重的课题，这涉及到如何正确施行鼓励的一些根本问题。 1鼓励时间的选择。 指在平安消费过程中选择最正确鼓励时间，以求获得最正确鼓励效果，这就是鼓励的时效性。一般可将鼓励
11、时间划分为超前鼓励期前鼓励、及时鼓励、延时鼓励期末鼓励。 超前鼓励是在开展某项工作之前，就明确将完成预定任务与鼓励的形式、标准挂钩，如设置百日无事故活动奖，开展争创双文明先进集体个人活动等。此种鼓励时机的选择，一般适于内容丰富且时间较长的平安消费活动。 及时鼓励是在工作周期内适时地进展鼓励，以求及时地获得“立竿见影的效果，如企业消费班组对职工平安行为的口头表扬、平安月奖的兑现。 延时鼓励是指在工作任务完成后，根据完成任务的情况给予奖励，仅对今后的工作任务起到一定的鼓励作用。 企业平安消费管理人员要擅长把握鼓励时机，并将上述三种鼓励有机地结合起来，才会收到事半功倍的效果。 2鼓励程度确实定。 指
12、对平安消费活动中获得成效的集体或个人进展奖励的标准。一般而论，要视职工完成平安消费任务的大小和艰巨程度而定。也就是说，它主要受鼓励目的所制约。企业指导和职能管理部门应擅长根据鼓励目的的大小和企业的详细情况，恰如其分地确定鼓励的最正确适度，以求获得预期的鼓励效果。 3鼓励方式的更迭。 指物质鼓励和精神鼓励的交替应用。由于这两种鼓励方式均具有“疲劳效应的特点，并易于从鼓励因素转变为保健因素。因此，可采取两种方法来预防这种“疲劳效应。 其一，将此两种鼓励方式巧妙地合起来并进展更迭，在某一时期可以某种鼓励方式为主，并辅以另一种形式，也可根据鼓励目的的不同进展鼓励方式的更迭。 其二，采取符合职工心理要求的多样化的方式，在鼓励的内容和形式这两个维度上丰富鼓励的内容。不要千篇一律地按常规方式进展，有时可能在鼓励效果上更具有积极的意义。 现代企业平安管理中，人是重要的因素，是企业最珍贵的财富，只有充分发挥这一资源的效力，企业平安管理工作才能做到本质平安。而鼓励是调动人的积极性的重要手段，企业管理者要灵敏掌握科学的理论，擅长运用系统的方法去分析出现的平安问题，用科学的理论指导平安理论，在理论中活学活用，在不同的时间、环境而采取不同的管理方法，努力消除危险因素，增强企业的凝聚力和向心力，促进企业平安目的的最终实现。 【1】【2】
激励理论在企业安全管理中的应用探析
