网站运营模式

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1、网站运营模式网站运营涉及一种目的，两个方向，四个环节。 一种目地：实现赚钱并发展壮大。 网站要生存，公司要生存，不赚钱难道赚吆喝？ 两个方向：一是提高公司品牌，二是提高流量 A：提高品牌 （提出公司品牌概念 、建立诚信体系 、获得良好的口碑） B：提高流量 （多写写专项文章，去各大论坛发发，有人称为写软文、提高顾客黏度、常常开展符合网站发展需要，受顾客群体欢迎的活动 、增长网站有关性文章，增长搜索和访问机会、其她广告或者合伙。） 四个环节：王通说过一句话，今天引用一下：商务要靠营销，电子商务要靠网络营销。那么网络营销应当如何开展呢？ 对网站定位以及获利模式进行分析 、对网站进行优化和完善 、制

2、定网站运营推广方案 、对网站营销进行管理和修订 就营销及推广方面吧，我所理解的途径重要有：搜索引擎营销、email营销、论坛营销、软文营销、事件营销（就是炒作）、口碑营销。我个人觉得，做网站一定要先做好网站运营筹划，赚钱模式，可拓展的业务等，没有规划，网站发展就会象一盘散沙。 网站推出，不久拥有很高的出名度，进而成为一种品牌。一推出就有很高的出名度是不现实的，但假以一段时间，这也许并不一定很难实现，并且不需要太大的资金投入，别忘掉了，我们作为都市门户网站，也有诸多现成的资源，例如：建站系统、广告位等。 其中有好多问题是非常核心的 一、推广前应明确的问题 1、明确网站定位 2、明确网站的目的顾客

3、：哪些人（公司）应当是您的网站的访客 3、访客会留什么东西在网站上 ：供求信息、留言、跳蚤市场及其她陆续开设的互动性频道等等。 4、网站想让访客得到什么 ：不同的目的顾客想得到的服务或内容不同，我们要分析顾客都在那些页面停留，浏览深度有多少等，以便做出对的的筹划方案。 5、网站有什么东西会使得访客再次来 ：内容、服务或互动频道或互动活动或供求信息 二、内容服务是网站推广的根基 网站的访问者无外乎第一次访问的人和再次访问的人，我觉得，要让人访问该网站，并不会太难，问题是：让这些人再访问该网站。 1、针对第一次来访问 A、针对网民发现新网站最常用的方式搜索引擎 B、网民发现新网站的第二大方式网站链

4、接 C、网民发现新网站的第三大方式朋友简介 D、运用网吧推荐 我们可以运用网站首页上的网吧联盟栏目推荐几种网吧给它们几种广告位，获得网吧支持，让网吧机器上设该网站为首页，运用网吧作为宣传窗口。 2、粘住顾客，让顾客常常来访问 A、美丽的界面要有但更重要的还是丰富、独特的内容 美丽的界面是别人对网站有个好的第一印象的核心，十分重要，而对于门户，内容则是重中之重，站在网民角度去想，有用、鲜活的信息和服务才是主线。 作为商务门户网站，提供更多、更及时、更丰富的本地化内容是突显其特点和定位的核心，因此，本地化内容是重中之重。内容要常常更新、内容要本地化 。 访客但愿有互动的内容，她们不想只是看，还想动

5、动手，在网站上加点什么。因此，互动的内容必须先做出个样子，虽然是“虚假繁华”，对访客也会起到引导作用，从而真正繁华起来，这之后，访客就成为这部分内容的更新者了，内容固然鲜活、丰富、独特。 B、网站速度问题 尽量不要使用动态asp的网站内容页面，由于这样是很占服务器资源的，（每次都要从数据库中读取），有也许的话最佳是生成静态页面。 C、网站的操作简易问题 有关操作问题目前被越来越多的网站关注，在英文中有一种组合词：USERBILITY，被 解释为：顾客易操作性，或顾客以便使用，或更简朴的说法：“第一次来网站的人也可以立即明白如何操作网站，无论做什么都不容易出错，顾客得到满足”。我们要把自己放到网

6、民的角度上去观测网站。许多门户网站喜欢让新招进来的员工做的第一种小测试就是，让她们使用该公司的网站，然后提出自己觉得有困惑或不以便使用的细节。例如，“这个按钮看上去不懂得是不是可以按的”“看到这个信息但愿可以看到更具体的信息，但不懂得按哪里？” 改善的措施分二部分说： 1. 微观手法：改善个别的页面。例如增长FAQ页面，权限阐明页面，订阅邮件的邮件，放邮件的样例供预览或下载过期网站杂志的链接等。 2. 宏观手法：网民在网站中可以如何移动，网民在页面之间是通过如何的途径移动的，通过度析路线提高网站整体的质量；网站中菜单中使用的名称，意思与否明确直观，会不会让人困惑？由于公司内容通用的名称也许对网

7、民来说是难以理解的。例如，将各网页中的要素和网站各页面的关联图形化，掌握网站整体的构造。某个功能或链接会不会让人困惑？与否需要增长阐明文字或链接？什么地方操作者容易遇到问题而产生不满？不同的使用环境下，产生的不便与否可以有效避免？表单填写处的格式加注文字样列，不要等到提交按钮按下后再显示出错信息提示等等 D、互动有奖活动的组织 持续搞某些“有趣的有奖小调查、小测试”，请公司冠名赞助小奖品（奖品不必贵重，只要对访客有用就行），访客就会常来当作果，还简介朋友来。例如评出来月最佳博客，或最受欢迎的祝愿语等，给这些原创的作者给于奖励，这不失为一种好的推广措施。 三、品牌的形成 品牌的形成不是一蹴而就的

8、，没有一定的基本、不通过一段时间的努力，形成品牌是不也许的，而通过一段时间的预热，网站小有名气以事，这时候可考虑创品牌，同步也具有了创品牌的条件。 A、搞某些网络活动 ， 如：“网页制作”比赛 ，“网络知识”比赛等等 B、参与协办某些活动 ， 其她公司组织的某些活动，可为其建立活动专项网站，参与协办活动，提高品牌形象。 例如植树节，可以让员工带着宣传的旗帜出去参于植树活动，这个节日一般各公司都会有的，特别是学校，我高中时就有，人诸多，效果应当是不错的。 有关如何对网站进行优化和完善 可以先通过记录分析，可以懂得什么页面被最多访问，在什么时候访问量多，访问者在网站内部如何移动，在哪个页面投放的广

9、告最有效，什么样的核心字被使用.通过这些信息分析访问者与否可以顺利地达到但愿看到的信息，SEO的效果究竟如何等。将自己设定的期待的访问记录成果与实际的成果进行比较，可以得到自己的网站尚有哪些局限性，如何改善的提示。 下面把具体把网站记录系统分析项目及作用目的总结如下 1. 网站来路分析：顾客怎么来到你的站的？可以针对这个来加强流量的来源渠道，或改善其他的来源渠道。 2. 各页面访问数量：顾客对你站哪些内容最感爱好，就加强你这些内容，甚至可以考虑新增栏目或频道。哪些页面要提高访问量还需要努力。访问者进入网站后，通过什么样的顺序阅读页面，每个页面花了多长时间停留。可以大体分析，什么页面没有魅力，让

10、使用者看了之后就会立即放弃，那我们就可以制定有关页面改善的筹划。例如，如果最但愿被访问的页面（商品销售页面）的访问量不高，也行是由于该页面的链接不易发现，如果商品简介页面的访问量并不低，但是实际购买页面或询价页面的访问量很低，阐明这些页面的链接或运营做法有问题。 3. 搜索引擎的来源分析：顾客的通过哪些搜索引擎过来的，每个来源在总访问量中所占的比例有什么变化？收录的信息记录数有无变动？如果在大幅减少，是什么因素，要如何对策。 4. 核心字分析：顾客是通过哪些或是哪类核心字进来的，所做的SEO工作与否合适，有无更加合适的核心字需要加强，核心字的成果，也可以较好地找到客户的需求。 5. 入口页面分

11、析：访问者从什么页面进入的网站，那阐明这个页面在搜索引擎或有关链接中的链接限度较好，而反过来说，其他页面的体现度差，与否有必要进行有关的核心字强化或广告宣传？ 6. 顾客的信息：涉及浏览习惯，顾客访问的时间，顾客的地理位置分布，顾客的电脑系统信息等。抓住习惯 投其所好；如果你的业务与地区有关系，地理分析就显得很重要。看看哪段时间比较集中，这样就可以有目定性的在某一段时间推出某些东西。例如工薪阶层在午休和晚上，假日比较多，而某些与工作有关的信息，浏览者都是在工作时段查看。 7. 顾客的回头率：可以懂得哪类顾客对你站的认知度高，做为理解客户需求的一种辅助。 8. 机器人访问分析：搜索引擎的机器人什

12、么时候访问的网站，什么时候更新的搜索成果，访问的频率是多少，有无没有被访问的重要页面，你的更新有无被机器人关注等。 9. 更进一步的邮件分析：对你发行的邮件杂志中的点击进行监控分析。邮件杂志中会加入网站的链接，在链接的尾部加上?ref=mail，可以在记录成果中鉴别来自邮件的点击。从而理解客户的爱好。 额外提示：记录分析的数据分析，还必需关注如下两个问题来改善网站的易操作性： 你但愿被访问的页面，读者与否达到？ 分析记录的成果，容易只看到“哪个页面的访问量最高”“读者用了哪些核心字”；只看首页访问量和整体访问量，忽视分析每个个别的页面访问量。 建议：1.一方面设定你但愿访问者在网站内通过什么途

13、径达到哪里？然后通过记录成果推测访问者实际的轨迹进行比较，经此作为改善易操作性的根据。 2.设定下但愿被访问的页面后，调查这个页面访问者与否达到。常常有人为了更快地让读者达到但愿被访问的页面，减少从首页到该页的链接环节，但是一味地减少链接环节，也许使网站的整体构造变得复杂难懂。因此返过来，研究如何可以让读者虽然环节诸多都可以达到目的页面的措施，反倒是更加重要的。 制作让读者满足的网站“出口” 人们一般都注重网站的来路分析，往往忽视了出口重要性。制作网站应当考虑好让“读者达到这里得到满足后，从这里离开网站”的出口。读者找到了所需要的信息，通过充足比较购买了满意的产品后来离开，还是找不到需要的东西

14、“算了”地离开，效果是完全不同的。让好不容易光顾的客人空手离开，是非常挥霍的！ 根据读者的行动应当设计复数的出口。例如说，如果是一种研讨会的报名网站，如果读者通过报名程序后来离开固然最佳，虽然有爱好但是这次研讨会没时间参与的人，会但愿懂得此后研讨会的日程。此外，也许尚有人虽然不报名，但是但愿得到研讨会的资料，这些都可以作为出口。如果只有一种“报名”按钮，就失去了其她的选择机会。 推测读者的需要，制作多种出口之后，通过度析记录成果验证效果。如果研讨会页面的访问量多，而报名者少，其他你设立的出口也同样很少访问者的话，需要考虑与否还需要增长其他的出口，页面的引导性与否强等问题。 对于某些常用的网站运

15、营中发生的问题以及改善 一、内容空洞干瘪缺少吸引力 有这样的站点，主页是一幅对联，豪迈的标语将屏幕所有铺满。点进其她页面，任你寻遍站点每个角落，仍然找不到你需要的产品信息。你看到的只有好象来自炼钢车间的豪言壮语。 诊治方案：网站内容要丰富并且有价值，将客户关怀的有关产品质量、价格、公司成就、合伙伙伴、客户服务、在线协助等等信息做精细，文字内容组织的要有条理，用词尽量生动有趣。 二、站点缺少特色 有太多的国内站点似曾相识，主页肯定是在办公桌前接电话的厂长照片；第二页肯定是公司外景（公司大门上的大字还要熠熠放光）；然后就是大篇幅文字简介公司成长历程。这样的站点给人的印象就是看了懊悔。 诊治方案：日

16、理万机的厂长真的不必上镜。如果公司规模很大，可以在主页链接一篇简短的签名致辞。将工厂照片换成公司产品具体阐明效果会较好。站点要从设计上力求简洁但有特色。 三、站点主题不明 例如：有一家饮料公司，公司的一位决策者热爱蓝天白云绿草坪这样的创意，因此她明确表达在主页中一定要有蓝天白云绿草坪，站点按照这种思路设计后，宛如藏北草原，没有人懂得这里的玄机是水果汁。 诊治方案：我们针对决策人喜欢个体创意这个特点，引导她产生更加富有体现力的作品，后来她批准用颜色很轻的暖色水果做背景，用逼真的动画加以辅助体现。站点发布后，果然有诸多人反馈说对这个站点的设计印象深刻。 四、站点更新周期漫长 诸多站点建成时很是风光

17、，但是站点完毕就不做理睬，更新周期甚至以年为单位。有些公司说由于站点后台是数据库，因此不需要维护及完善。常常上网的朋友也许常常会看到本网站上一次更新日期1997年6月。这样的站点肯定不会有固定的访问者。 诊治方案：为了不让访问者失望而去，请定期更新您的站点，最佳新辟一种本站新闻栏目，使访问者懂得新近有哪些新内容登场。对于承付高昂的上网费用的网民们，网站应当提供应她们更好更新的信息。 五、网站管理者反馈缓慢 有这样一家旅游公司，主页制作很有特色，导航台排名也不错，我们觉得她们的生意应当不错。成果有一天，网管忽然打电话来让公司帮忙检查她们的电子邮件，说邮箱似乎坏了。成果我们发现她的邮箱里有上百封来

18、自世界各地的电子邮件，本来是网管太忙，因此只能半个月抽空检查一次邮件。我们不谈网管的态度和时间管理的问题。我们只考虑一下发件人的感受：热情洋溢地写来有关组团旅游的邮件，无人理睬；再试一次，还是无人响应。发件人不会有勇气再发第三封邮件，除非是她气得想投诉或使用邮件炸弹。 诊治方案：在网站建成后，请象检查自己的私人邮件同样频繁地去检查公司的邮件。网管可以解决的有关网站自身的问题要立即解决并反馈；与产品服务有关的来信要立即转给销售或市场部门并及时回信。所有来信的人都也许成为公司的潜在客户，至少她们在关注着网站的动态，她们有资格获得更多地尊重。 产生上述问题的确因素有诸多，对症下药的方子也不缺。但是产

19、生此类问题的主线因素是什么呢？我们觉得是这些网站的管理者对因特网的运作机制缺少真切的理解。众所周知，因特网先是信息传播的媒介，后是虚拟市场。由此，通过因特网开展营销活动，一方面要靠网站中的确信息内容将来访者吸引住，并使之成为回头客，你藏在网站中的广告信息才会持续不断地产生作用。这就象我们读报纸和看电视，为什么我们会每天看报和电视，是由于每天报纸和电视中的信息内容都不同样。当某个报纸或电视拥有了一批固定读者时，这个媒体中的广告才会产生效力。 那么，对于一种公司来说，除了公司简介、产品简介和联系措施之外，尚有那些方面的内容可以加到网站中呢？其实，如果我们站在网上营销的高度来审视这个问题，视野就会广

20、阔的多。这里我们给出几种思路供人们参照。 1、站在行业文化的角度来决定信息内容： 每个公司均有其所属行业，每个行业均有其自身的专业知识和文化信息。如电线电缆，专业性够强的吧。那么，除了电线电缆方面的专业知识，为什么不能将电的产生、电线电缆的发展史中有趣的部分，以及与人们平常生活有关的东西提炼出来呢。目前，安装空调是个热点，但是诸多家庭想懂得既有的电线的负荷够不够。凡此种种，无一不是可以吸引人的地方。如果你能让站点中的信息内容给人以你是这个行业中绝对的权威，那么人们对你的产品的品牌的信任会达到什么限度呢？同步，你的信息内容丰富了，在作导航台时可以选择的类也多了，你可吸引的潜在受众的面也广了。 2

21、、将网上媒介置于公司整体营销方案中： 每个公司都应当有自己整体的营销方案，在这个方案中，对于不同的媒介，会有不同的诉求。因特网只是其中的一种。根据因特网的特点，自然可以界定出让其完毕那一特定营销任务。如一种家电产品公司，运用因特网的交互性强、覆盖面大、信息传播快等特点，重点让其将全球范畴内消费者对其家电产品的使用状况和建议，甚至投诉，收集上来的任务。一旦这样的方略拟定下来，你自然就懂得在主页中应当突出什么，应当如何去体现。 3、要有个性化特点： 也就是要有个色，与众不同的地方。例如，都是卖空调的网站，我的网站重点是收集消费者反馈信息，用多种可行的措施吸引访问者，将这一点作足、作精、作深。一方面

22、我让大众觉得离她们很近，另一方面我让她们在我的网站中的确有收获。这比仅仅放送公司简介、产品更有魅力，更有成效。 4、定期更新： 老式媒体之因此能让人每天看，就是由于每天均有新的吸引人的东西。网站虽然不每天更新，也要想措施、想点子出新的内容。并且要有一定的持续性。也就是说，如果我们做不了报纸或电视，我们做双周刊、季刊总可以吧。这就需要在设计信息内容时，较好地动脑筋，看看什么东西既吸引人，有特色，与专业有关，还能成为持续性的。任何类型的站点都能找到这个点。 5、根据业务需要，制造特殊活动： 结合网站的特点，根据公司营销活动的需要，人为地通过网站筹划某些活动，也是作活网站的措施。例如，Intel公司

23、将故宫用三维的形式放在网上，既展示了Intel最新的三维技术，也制造了一种新闻点，借助老式媒体大肆宣传，起到了较好的宣传作用。再有叶氏集团曾想通过网上开展优惠销售活动，虽然最后没有象Intel公司那样做起来，但是不失为一种好点子。 6、多从受众的角度思考： 现代营销理论倡导4C，即Customer(客户),Convenient（便利），Cost（成本），Communication（传播）。我们在设计信息内容时，就要时时设想到能否满足浏览者的需要，安排构造时，要考虑到浏览者与否易于分清主次，等等。 这里提到的某些想法只是从信息内容的角度看经营一种网站要注意的某些地方，一定有不全面的地方。但是，总的原则是：有价值、丰富、有特色、常变常新，同步避免极端化