微博矩阵实战攻略

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1、 领先的社会化营销体系服务提供商夏唐传媒 微博矩阵实战攻略微博矩阵介绍 概念 微博矩阵是一种基于微博的体系化营销方式，指有规划性地建立企业和品牌的微博账号群，从不同角度构筑品牌的社会化存在，实现对目标受众群体的交叉覆盖。微矩阵是微博营销战中不得不用到的策略之一。表面上它是根据产品、品牌、功能等不同 定位需求建立的各个子微博，实质上它更大的野心是通过不同账号精准有效地覆盖商家的 各个用户群体。在战略上通过布点、连线、成面、引爆、监测来实现营销效果的最大化，在微博的世界里让你的用户各取所需，却又无处可逃。既然排兵布阵，当然要懂得布阵之法 和运营之道。详情常规企业微博十大矩阵1、企业官方微博；2、企

2、业领导人微博；3、员工微博；4、品牌官方微博；5、产品官方微博；6、客服官方微博；7、招聘官方微博；8、企业促销、活动官方微博；9、企业吉祥物官方微博；10、企业大学官方微博。吉祥物微博企业成员微博辅助微博职能品牌区域招聘客服公关活动促销技术支持品牌A品牌B品牌C品牌D品牌E品牌F北京上海广州重庆沈阳高管专家员工经销商代言人拟人化微博企业官微夏唐微博营销矩阵模型微博矩阵模块划分 便于有品牌印象的用户可主动寻找到我们企业官微 提供专业知识和服务专业微博 以购物指导为主经销商微博 提供信赖的资讯，有助于本地化服务区域微博 专门提供客户服务和后期意见反馈客服微博 侧面与官微和成员微博等进行互动推广，

3、从而提高企业的微博影响力覆盖人群数量辅助微博企业微矩阵常见形态集权式 自上而下命令和分配任务分布式 无统一组织，处于自增长状态Hub式 有一个部门统一制定规则并协调，相关职能部门各自努力蒲公英式 一个部门协调多个品牌或者子公司蜂巢式 每个员工都得到授权，人人有责反馈矩阵微博内容的创造微博内容构成和来源官方原创内容根据内容矩阵和话题标签设定网友原创内容日常进行微博搜索得到的网友原创微博内容并转发灵活内容关于每日热门话题榜制定，需要多了解事实热点意见领袖创造内容与意见领袖进行互动合作得到话题标签及创作流程品牌关键信息目标博友喜欢和关注的内容找到前两者的话题交集合并同类项产生系列标签美化系列标签根据

4、系列标签制定月、周、日内容计划重点微矩阵注意事项转发频率不需要过于频繁，以免引起用户反感。根据目标受众选择转发的账号，选择可以覆盖相应目标用户的账号，而不是盲目转发。各账号间定位的明确性和一致性，内容的独特性，避免因为账号内容的雷同而造成用户的反感。微博账号矩阵模式时需要注意的四大事项转发的内容要有一定的普遍性，过于垂直会影响传播范围。微博矩阵功能设置例：招商银行微矩阵模块的划分 微博矩阵的建立并非随心所欲，而是要遵循一定的规律与技巧：账号定位要清晰，内容一定要有差异化，大小号互转切记每条必转、一定要体现个性化。招商银行官微招商银信用卡中心招商银行出行易招商银行i理财招商银行留学妈妈俱乐部招商

5、银行远程银行中心招商银行出行易客服招行微公益招商银行私人银行招商银行微博矩阵案例 招商银行微博矩阵的划分依据:便于主动搜索招商银行 关于咨询行用卡方面的所有问题招商银行行用卡 关于机票酒店的预定招商银行出行易 关于投资理财咨询招商银行i理财 出国金融服务招商银行留学妈妈俱乐部 投诉业务咨询招商银行远程银行中心 公益微博招商微公益 便于各地区信用卡业务招商银行行用卡北京/杭州/广州/深圳等如何轻松打造一个微博矩阵 目前企业建立微博矩阵比较常见的模式主要有三种：一是散点式，适合具有很多子品牌的大企业。二是铺开式，由一个核心账号统领各分属账号，互相是平等关系，信息由核心账号放射向分属账号，分属账号之

6、间信息并不进行交互，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务的业务模式。三是哑铃式，企业老板的账号与公司官方账号各自形成影响力，互动宣传。散点式模式散点式作用：对于产品结构相对简单的企业，可以起到弱化品牌定位，强化产品卖点的作用，有利于产品在消费者心中形成鲜明的对比，准确的影响目标受众。一个母品牌旗下多个子品牌的形式：一汽大众-奥迪一汽大众-奥迪奥迪Q5奥迪A1AudiA5一汽大众-奥迪:企业品牌微博，以奥迪品牌形象带动旗下子品牌的曝光率奥迪Q5：奥迪Q5款的官方微博，以彰显尽享自由的舒适，27种驾驭模式让你有轻松征服山路雪路的能力。奥迪A1：奥迪A1官方微博，传递的是小也有大用途，以小见大，大

7、有门道！吸引女士的注意！AudiA5：AudiA5官方微博，主打跑车性能，打造新鲜劲爆的感觉，让你此刻燃起飙车的冲动。铺开式模式 铺开式作用：一正一辅，两个账号同时发力，避免了信息混乱，模糊不清。一硬一软，理性硬性信息输出与情感软化相结合，从而俘虏消费者。两个账号的密切配合，不同角度直接或间接的带动消费者，例加多宝凉茶微博账号功能设置营销策略加多宝凉茶品牌释放，扩大知名度成功运用王老吉争夺战，巧用卖萌“对不起”套近消费者情感，不定期的举办活动加多宝cctv-5战略合作伙伴体育赛事体育运动为主题赞助中国好声音，赞助体育赛事，线上线下时刻在消费者面前展现加多宝加多宝凉茶加多宝凉茶加多宝cctv-5

8、战略合作伙伴直接影响消费者带动潜在消费者，扩大知名度 哑铃式模式 哑铃式作用：借助明星的影响力，吸引媒体的关注，扩大知名度，最终吸引消费者。案例分析：小米手机 以名人影响产品 功能设置以及营销策略雷军作为小米创办人，微博意见领袖！一言一行时刻都会引起媒体以及消费者的关注。名人微博 小米公司 作为公司的官微，形象代表，发布小米的活动以及信息分享，在谜媒体和网友中都会产生很大的影响。企业官微米聊米聊是小米公司的一个客户休闲室，在这里可以收集很多老客户的反馈以及潜在客户的需求，时刻能了解到客户的心声。客户杂谈微博微博矩阵要点1、对症下药：不同的企业适应不同的矩阵类型，只有对症下药才能达到效果2、内部

9、利用最大化：企业内部的员工也要积极参与到微博中去3、一个核心：微博矩阵一定要有一个明确的核心账号，此账号作为原点引导和规范其他账号，做到一个企业不同角度的一个声音。微矩阵就是要让用户时刻在你的视野之内，尽可能的辐射你的潜在客户，如果企业拥有多种产品或服务，那么企业更应该设立微矩阵，通过点、线、面、引爆、监测等不断的优化，通过排兵布阵的方法，让企业有更多的曝光机会，同时有助于抓住客户，如此微博也像成功迈进了一步。更多矩阵案例微博矩阵式根据企业自身的业务设置矩阵账号，一般可以从几个角度考虑建立矩阵账号：按照品牌需求划分；地域划分；业务需求划分；功能定位划分。品牌需求地域需求功能需求职务需求业务需求

10、杜蕾斯家族招商银行行用卡VANCL家族快书包家族淘宝家族杜蕾斯官方微博招商银行信用卡-北京VANCL粉丝团 朱长风9淘宝旅行滴露官方微博招商银行信用卡-深圳VANCL牛仔徐智明淘女郎爽健官方微博招商银行信用卡-杭州VANCL帆布鞋快书包高志宏淘宝母婴薇婷官方微博招商银行信用卡-广州VANCL客服快书包淘宝店小杜淘宝创意教育行业矩阵案例例EF英孚教育 根据机构自身的业务需求开设微博矩阵，更具学员对学习英语的不同需求出发，设置了更有针对性、更有灵活性更可控的建立了矩阵账号。英孚英语业务分拆，该做啥做啥，专注发展方向，容纳精准客户。EF英孚教育英语 培训中心：主要服务于职场人群 EF英孚教育青少儿英

11、语：服务于少年儿童以及亲子教育、早教 EF英孚海外留学游学：服务于成人游学旅游以及大中小学生留学准备 EF-Englishtown：网络英语服务，英语一角。服务于有英语基础的学员。汽车交通业矩阵案例微博粉丝细分，客户更精准。以例中国南方航空 以地域细分粉丝，有助于销售。因微博账号区域分类，可以很直观的看出哪个区域运营足够好，那么这个账号的粉丝必定大多是这个区域的，如果针对此区域有好的活动，可以更加精准的发布信息给消费者。商场购物矩阵案例商场是服务型企业，服务于各种类型的消费者。每个消费者的需求侧重点不一样，因此例北京apm 设立了个品牌的微博账号。美容美体行业微矩阵案例根据美容美体行业的自身特

12、点，可以按照功能差异划分微博矩阵，例名韩医学美容 根据 功的需求，设置了1个主账号、2个资讯账号以及7个品牌账号。账号功能划分明确粉丝精准度高。工作更加专业，不会出现混乱现象。名韩医学美容：此账号为机构官方微博，负责统筹功能。名韩美容互动 和名韩医学美容案例视频 为资讯账号，负责专家在线咨询以及成功案例分享名韩美容微整形：此账号负责美容、微整形、减肥等名韩医学美容抗衰养颜中心：负责抗衰功能名韩医学美容隆鼻频道：负责五官的整形，特别在鼻部，效果明显名韩医学美容隆胸频道：针对胸部整形名韩美容护肤频道：保养护肤名韩美容纯韩整形：韩国名医、纯韩技术餐饮行业微矩阵案例餐饮是受地域限制很严的一个行业，因此

13、很多的餐饮公司都会根据分店地址来做微博矩阵。然而 海底捞火锅 打破传统的餐饮矩阵微博模式，根据业务需求，采用微博铺开式营销模式，一正两辅，多账号同时发力，多渠道吸引食客。微博账号微博账号业务设置业务设置营销策略营销策略海底捞火锅海底捞火锅品牌释放，扩大知名度海底捞官微非常的简单，基本只用门店的宣传。只是偶尔做下促销活动、大多内容都发布海底捞相关动态。但是和粉丝的互动非常密切。捞派有约捞派有约专注活动、粉丝互动制造有利于顾客传播的信息，得到自然传播的效果。在这里能让顾客感受到优质的消费体验。海底捞海底捞-Hi捞送捞送外送以及优惠送打折优惠以及外送服务，从实际的优惠到情感上的满足，让顾客乐于传播再

14、次消费。电子产品行业微矩阵案例例如 LG智慧生活 ，LG是电子品牌繁多。因此，微博矩阵却是根据业务和功能的不同，采用散点式、铺开式以及哑铃式三种模式相结合的营销模式。LG智慧生活：扩大市场影响力，提高LG知名度从而带动电视和手机的美誉度。LG电视官方微博：服务于电视产品，发表电视行业相关动态。LG手机：服务于LG智能手机SuperJunior爱上LG：名人代言，以SuperJunior的影响力，吸引媒体的关注，同时带动LG的知名度。让LG品牌随时呈现在顾客的眼中。LG智慧生活LG电视官方微博LG手机SuperJunior爱上LG房地产行业微矩阵案例新浪乐居根据地域的划分全国有五十多账号。本案以

15、武汉新浪乐居 的功能业务分析为例。武汉新浪乐居打造了一个房产新闻、购房、装修、家居以及武汉人的各种新鲜事一站式平台。关注武汉新浪乐居，了解武汉生活的点滴。武汉乐居会：服务于购房人群的高端俱乐部，整合房产、家居、商业、金融等全方位的武汉乐居会：服务于购房人群的高端俱乐部，整合房产、家居、商业、金融等全方位的服务体系服务体系武汉新浪房产电商武汉新浪房产电商EJU：以团购、秒杀、拍卖、专卖等方式，买卖品牌折扣房：以团购、秒杀、拍卖、专卖等方式，买卖品牌折扣房武汉新浪二手房：武汉新浪二手房：房地产行业权威门户网站，武汉最多最全的二手房出售出租信息平台房地产行业权威门户网站，武汉最多最全的二手房出售出租

16、信息平台武汉新浪家居武汉新浪家居：提供装修建材服务提供装修建材服务武汉乐居直播：武汉乐居直播：房地产新闻消息房地产新闻消息乐活武汉：乐活武汉：武汉最全最正最优新闻资讯！武汉大小事、天气交通、美食、优惠打折，吃武汉最全最正最优新闻资讯！武汉大小事、天气交通、美食、优惠打折，吃喝玩乐，衣食住行！喝玩乐，衣食住行！IT行业微矩阵案例IT行业主要经营产品以及软件的开发，因此一个企业会有多个产品或者软件品牌。以微软中国 分析，微软是以品牌功能职务等多种矩阵形式设置账号的，并以散点式的模式展开营销。以微软中国 品牌为主核心，设立微软Windows 微软MSN 微软MSDN 微软New Office等多个子

17、品牌可以准确的影响目标受众。微软同时还以职务业务性质的划分，设立了MSN客服 微软校招官方微博 微软研发 微软中国MVP项目组 微软官方商城等众多职能明确的微博，彼此互相协作，形成传播合理。化妆卫浴行业微矩阵案例微博昵称微博定位内容角色宝洁中国宝洁品牌官方微博，权威的代表以品牌为核心，发布企业最新动态（品牌活动、产品、观点、慈善等)許有杰Rene员工管理层代表发布公司好玩有趣的事，发表正能量，发表自己的人生观价值观宝洁为每一天喝彩宝洁生活家、生活小窍门对美好生活的追求、生活小秘方、优惠信息活动宝洁招聘吸纳人才招聘信息动态，人才的培养计划碧浪/汰渍/护舒宝等子品牌 各子品牌的发言人子品牌的形象、

18、故事、动态以及优惠信息，人生观事业观以及节日祝福等例宝洁中国，是有多个子品牌的大企业，因此以宝洁中国为核心，同时与其子品牌员工微博联成一个有机矩阵微博，环环相扣，为粉丝提供不同的信息和服务，产生最大的传播效应。化妆卫浴行业和人们的日常生活息息相关，因此宝洁中国 多个子品牌“碧浪姐、小佳、汰妹”等，运用了拟人的方法，拉近了和顾客的距离，以各自鲜明的个性魅力和一致的正能量传播，给粉丝们一种积极向上的生活态度，深受粉丝们的喜爱。文化体育行业微矩阵案例例光线传媒 以功能模块划分的矩阵微博，打造了光线从前期包装、娱乐现场以及后期制作一系列的功能模块子微博。各子微博设立能够吸引更多粉丝对光线不同兴趣点的切入。从而扩大光线的自然传播率。养生一点通：一个微博和你养身的那些事光线娱乐频道：光线娱乐频道的线上传播站光线影业官方微博：光线电影电视剧频道的线上传播管线活动：全国最大最专业的活动公司娱乐现场：光线第一王牌娱乐资讯节目光线英事达：光线后期包装制作团队夏唐传媒领先的社会化营销体系服务提供商电话：400-0575-536 010-82447020传真：010-82447022QQ：1344506782邮箱：info(AT)http:/