秋管理学基础形成性考核册答案

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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。秋管理学基础形成性考核册答案.doc（ -12-16 23:35:56, Size: 41 KB, Downloads: 3）作业一一、理论分析题为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？（知识点见教材P4）1. 管理作为一种普遍的社会活动, 具有一定的客观规律。人们在长期的管理实 践中, 逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系 ; 人们利 用这些理论和方法来指导实践, 又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的 正确性, 并使其不断丰富, 这就是管理的科学性;2. 管理的艺术性就是强调管理的实践性, 没有实践就无所谓管理

2、艺术。仅凭背 诵管理理论不能保证管理的成功, 就如读了游泳的书并不意味着会游泳了; 管 理者必须在实践中积极主动地因地制宜的将管理知识与具体实践活动相结合 , 才能进行有效的管理;3. 因此说, 管理既是一种知识, 更是一种实践; 不但是一门科学, 更是一门艺 术。管理的科学性和艺术性不是相互排斥、 而是相互补充的。靠背诵条文进行 管理等于”纸上谈兵”, 必然脱离实际、 效率低下, 甚至造成巨大的损失; 反 之, 不懂管理理论和方法, 进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气, 则很难找 到解决问题的满意方案。因此既要重视管理理论的学习, 又不忽略实践中的灵活 运用, 是每个管理者走向成功的保证。二

3、、综合实践题（ 提供案例仅供参考）（ 原题略, 建议学生在本单位走访）资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。提示: 1.要回答这个问题, 请翻开教材第6页,根据你的采访对象决定2. 你的采访对象可能是:经理、主任。3. 你的采访对象管理几个下级?4. 要回答这个问题, 请翻开教材第10页; 根据你采访对象的阐述归纳; 要注意 不同管理层应掌握的管理技能是不一样的;5. 你的采访对象是如何安排一天工作的? 如实记录。作业二（提供案例仅供参考，知识点见教材P89-90）中国苗木行业竞争状况分析 随着中国国民经济的迅速发展和人民生活水平的大幅度提高 ， 改进生活环境， 提高生

4、活质量成为新的时尚， 植树造林、 绿化美化的要求日益高涨， 从而带动 了园林绿化苗木行业的快速发展 ， 由于利润可观， 各种苗木企业如雨后春笋， 蓬勃发展。中国成功加入世界贸易组织和北京赢得 奥林匹克运动会举办权的双 重利好，进一步推动了园林绿化苗木市场的快速发展。下面试图对园林绿化苗木 的行业竞争状况进行简要分析，供行内同仁参考。按照迈克尔波特（美国哈佛大学教授）的理论，有5种竞争力量影响行业的竞 争状况，这5种力量是:现有企业间的竞争强度，潜在入侵者， 替代品的威胁， 供方讨价还价能力和买方讨价还价能力。1现有企业间的竞争强度当前， 总的来说， 园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈， 苗木企

5、业的集中度 高。由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化， 因此绝大多数苗木企业都 建立在城市近郊和交通方便、 离城市不远的地方。产品差异小， 当前绝大多数 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 企业都是经营速生的种类, 如各种杨树、 柳树、 泡桐、 黄杨、 各种槐树和其 它速生、 易繁殖的观赏乔、 灌木树种等, 各个苗木企业之间经营的苗木种类差 异不大, 原因是这些树种生长快, 市场需求量大, 利润丰厚。另外, 这些苗木产 品虽然固定成本较大, 一般需要较好的土地和育苗设施 , 但它们的转换成本很 低。竞争者多样化, 有私营企业, 各种层次的国有企业, 还有外资企

6、业。苗木企 业的退出障碍较小 , 企业比较容易从行业中以转产的形式退出 , 从苗木生产转 向农产品生产。因此 , 要在激烈竞争中取胜, 一个苗木企业需要开展良种苗木 （ 品牌） 的研发, 提高产品性能, 创立自己的新、 特、优品牌, 降低生产成本, 加强营销宣传, 加强服务等措施来吸引客户。提供良好的技术服务对未来苗木企 业的发展起着至关重要的作用。2潜在入侵者 由于苗木生产的规模对产品价格有很大影响 , 规模经济的要求很高 , 而且产品 的差异较小, 品牌特征不很明显, 另外, 新企业的进入还需要很大的投资 , 因 此苗木行业的进入障碍很大 , 但因苗木市场仍不断扩大 , 利润可观 , 苗木

7、行业 仍具有很大的吸引力。现在, 尽管许多新的苗木企业还在不断产生, 进入苗木行 业。但苗木行业退出障碍行业为容易, 并受政府激励政策的影响较大, 导致当前 仍有很多新的竞争者进入行业中来 , 并力图建立优良苗木品牌, 提高产品差异, 增强竞争实力。因此除非新的竞争者拥有新的品牌并实现了规模经营, 其它新加 入的竞争者不会构成大的直接竞争威胁。3替代品的威胁 当前苗木市场暂时还没有太明显的替代产品威胁 , 因为苗木产品与其它产品有 着明显的差别 , 那就是苗木产品的生产周期一般都很长 , 少则几年, 多则上十 年, 而且当前市场上的主流产品基本上都是速生树种 , 能够进入市场的新的品资料内容仅

8、供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 种生长速度较慢 , 但具有更大的观赏价值或其它特殊用途或功能 , 而且这些生 长速度较慢的树种, 由于培育成本较高, 进入市场的价格也会较高。另外, 一个 新的品种也需要经过前期的小规模试验之后再推广 , 才能降低风险 , 因此, 当 前来看园林绿化苗木市场的替代产品威胁不大。4买方讨价还价能力 由于近年来城市绿化美化工程和公路建设项目的蓬勃发展 , 拉动了国内对园林 绿化苗木产品的需求。当前苗木产品的主要顾客群集中在主要的大中城市及其相 关的道路工程, 集中度较高, 苗木产品差异不大, 购买者选择产品的余地很大, 因此, 苗木生产商需生产

9、独具特色的优质苗木产品供应市场 , 也就是开发新的 苗木品种。5供方讨价还价能力 苗木生产所需要的供应品包括用于建立苗圃的土地、 培育苗木的林木种子或其 它繁殖林料如接穗、 插穗等以及必要的管护设施如灌溉条件等。其中最重要的 是土地, 土地供应商几乎全部是城市郊区的农村集体单位或农户 , 因此供应商 相对集中 , 许多农民由于种粮食或蔬菜的利润没有苗木高 , 因此都愿意将自己 的土地出让用来生产绿化苗木。然而因为土地供应量总是有限的, 而苗木生产企 业的数量还在迅速增长, 因而导致土地的价格越来越高 , 虽然远郊或者边远农 村的土地更便宜, 但苗木生产以及销售时的运输成本就会提高。因此苗木生产

10、的 供应品数量（ 土地） 的限制, 会使后进入行业的企业生产成本提高。而且土地产 品的差异也很大, 如土壤肥力、 土层厚度、 酸碱度、 排水状况、 交通条件等 等都有很大的差别, 因此苗木企业的生产成本也会因此而产生很大的差异。一般 是进入得越早, 就能得到低价优质的生产用地 , 从而降低生产成本, 反之则不 然。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。综上所述, 当前中国苗木市场竞争的主要威胁来自行内企业之间的直接竞争 , 虽然苗木行业的进入障碍很高, 但由于退出容易, 以及日益扩大的购买市场, 进入苗木行业的生产商依然在增加 , 但多数苗木生产商当前的产品差异很小 ,

11、 而且生产商集中度很高, 因此, 需要谋求产品的创新, 不断推出新的优质苗木 品种、 建立新、奇、特品种资源研发和生产基地成为需要解决的突出问题。由于苗木 生产商数量越来越多, 而且较为集中, 产品信息的流通和管理, 市场的规范与 法制化管理也成为行业急需关注的重要议题。虽然当前苗木行业是百舸争流的时 期, 预计经过一些年的市场洗礼, 优胜劣汰, 苗木市场必将规范化, 竞争秩序 合理化, 形成新的格局。经过整合、 合并以及资产重组, 少数大型苗木企业将 以优质品种、特色和服务立足, 在激烈的竞争中生存下来,不断发展壮大。作业三一、 理论分析题试分析现代企业经营决策的新特点（教材P110-112

12、）企业决策伴随着企业的发展而发展, 在今天的历史条件下, 现代企业经营决策 出现了非常鲜明的时代特点:1、决策问题越来越复杂且影响面越来越广 随着科学技术的不断发展和应用, 大工业生产的时代早已到来。企业规模和生产 规模的不断扩大使企业出现了新的特点。从性质上判断, 具有广博性、 多结构 性、 多分文性和综合性; 其参变量之多, 活动规律之复杂, 都是过去的小生产 和自然经济时代所无法比拟的。从动力学的角度来看, 庞大系统必然造成组织层 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。次多, 信息链长, 相互影响大, 难以控制, 从而导致了决策的复杂化。 在决策问题复杂化的同时,

13、 管理决策的影响面也越来越广。由于企业规模和市场 规模的不断扩大, 当今决策客体已变得越来越复杂。决策对整个企业各方面有着 千丝万缕地联系, 牵一发而动全身。决策成败的意义己不但是在决策本身, 还必 须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节 , 甚至社会相关联环节的一连 串连锁反应。因此, 决策的影响面越来越大。2、决策时间要求越来越短决策环境的快速变化 , 必然对决策的时间和速度提出了新的要求 , 今天的决策 已经不可能像过去那样, 经过长时间的收集资料、 调查研究、 分析认证、 决 策这种”一看、 二慢、 三经过”的程序来进行了, 这样必定要坐失良机。决策 之后, 也必定是时过境迁。市场

14、的激烈竞争要求企业能尽早地先她人而动, 尽快 地抢占市场”制高点”。在决策时, 迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相 互关系, 从大量杂乱无章的信息中, 经过科学的信息工程手段, 找出其规律性, 并迅速地对此进行判断 , 做出决策。也就是说 , 整个的决策时间将变得越来越 短。3、决策所包含的信息量越来越大随着企业规模和市场规模的不断扩大 , 产品、 市场关联性的不断加强, 决策的 复杂程度越来越深。要正确的决策, 单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决 策面临着极大的风险。现代决策要求在准确、 及时和充分的信息基础之上进行, 那么所有相关联的市场、 产品、 企业内部和外部的信息就成为决策的

15、最重要依 据。信息量的不断加大, 不但使处理信息的工作量加大, 还使判断该信息的价值 难易程度加大, 从而使最后的决策复杂程度加大。4、决策主体由个人转向群体资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。在前工业时代, 由于决策客体的规模小、 变化慢、 关联少, 因此管理决策主要 由个别的企业主要领导者进行个人决策 , 决策也多以领导者的个人经验和判断 为主要依据。虽然在那个时候, 领导者周围也有不少幕僚机构, 但这种幕僚机构 在决策中的作用则很小。而进入后工业时代, 大工业生产和组织化使得决策在量 和质上都发生了根本的变化。决策的关联性使决策变得异常复杂, 决策已不可能 像过

16、去那样仅凭个别领导者的经验和胆略就能完成 , 它逐步向群体决策转变 ; 同时, 由于决策的技术化和知识化不断加强, 不少专家、 学者, 甚至是企业外 部的专业人事也加入到这个决策群中。为防止决策失误, 决策技术被更广泛地应 用, 主观判断的成分越来越少 , 决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群体 决策。总之, 现代企业决策的这些特点随着社会的进一步发展不但不会改变或削弱 , 而且还有愈演愈烈的趋势。随着社会的发展, 决策问题的复杂程度还在加深, 决 策的影响面还会加大, 决策时间的要求还会更短 , 决策包含的信息量将会有增 无减, 决策不但保持着群体决策的特点 , 同时, 决策对决策技术的依赖程度还 会加大。也就是说, 现代企业管理决策需要先进、 科学的决策理论和决策技术 的支持。（ 二） 案例分析题（ 答案可参考导学 137 页）1. 从两个方面看, 首先杨瑞刚刚走上工作岗位, 一周时间就提出三个问题并下 了结论, 有些仓促; 其次王经理是小型家族企业经理 , 又是负责研发工作的 , 她根本没有管理理念, 也不关心杨瑞对人力资源管理的看法;2. 在此, 最关键的问题是沟通障碍, 杨瑞和王经理两人的想法完全没有达成一 致; 从组织角度讲, 上下级之间有地位差异 , 目标差异, 该小型企业缺乏明确 的沟通渠道, 协调不够。从个体角度讲, 杨瑞和王经理两人属于选择性知觉, 都