物业管理师《物业经营管理》考试试题强化卷（必考题）及答案（第38卷）

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1、物业管理师物业经营管理考试试题强化卷（必考题）及答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.决定基准收益率大小的因素主要是（）和项目风险。A.盈利能力B.资金成本C.项目位置D.财务管理【正确答案】B2.风险管理理论中，按风险的对象来划分，其风险类型包括（）A.财产风险、责任风险及人身风险B.自然风险、社会风险及人身风险C.财产风险、社会风险及人身风险D.政治风险、经济风险及技术风险【正确答案】A3.年利率为12%，存款额为1000元，期限为年，分别以年1次复利计息、年4次按季利率计息、年12次按月利率计息，则年后的本利和分别为（）元。A

2、.1120，1125.51,1126.83B.1125.51，1126.83，1120C.1127.51，1126.83，1120D.1126.83，1120，1125【正确答案】A4.物业经营管理活动中，通过对人和工作的协调，以为某一机构创造一个良好的生产、办公环境为主要功能的管理活动是()。A.物业管理B.设施管理C.房地产资产管理D.房地产组合投资管理【正确答案】B5.房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求首先具有（）A.广泛性B.有限性C.多样性D.垄断性【正确答案】A6.物业管理成本，按经济用途进行分类的意义不包括（）。A.有助于揭示物业管理成本升降的

3、原因B.可为降低成本管理指明方向C.有利于降低外购材料费D.可为加强成本管理指明方向【正确答案】C7.等额增加或减少的现金流量序列称为（）。A.等额序列B.等差序列C.等量序列D.等比序列【正确答案】B8.【真题】在租赁期内，物业租赁转移了出租人对房屋的（）A.所有权B.占有权C.处分权D.最终受益权【正确答案】B9.物业服务企业收取物业管理服务费时，实行物业管理服务费用（）时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同。A.包干制B.酬金制C.合同制D.备案制【正确答案】B10.物业保险的主要险种中，没有实际标的的保险是（）A

4、.物业综合险B.财产保险C.雇主责任保险D.公众责任保险【正确答案】D11.【真题】关于专项维修资金的说法，错误的是（）。A.专项维修资金是指物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造的费用B.专项维修资金不合物业共用部位、共用设施设备的日常维护费C.专项维修资金应计入物业管理服务支出或物业管理服务成本D.经营性物业中，专项维修资金是从业主逐期获取的租金或经营收入中提取的【正确答案】C12.房地产市场中，需求者购置房地产时通常有不同的目的和设想，因而需求具有（）A.广泛性B.多样性C.非同质性D.垄断性【正确答案】B13.房地产投资的特性不包括（）A.位置固定性B.适应性C.区位影响性

5、D.各异性【正确答案】C14.【真题】物业租赁过程中，最终衡量物业资产价值大小的重要指标是（）。?A.评估价格?B.租金水平?C.投资价值?D.理论价值?查看试题解析进入焚题库【正确答案】15.【真题】成本控制的例外原则主要用于成本的（）中。A.事先控制B.事中控制C.事后控制D.反馈控制【正确答案】B16.宗写字楼物业的价值在某种程度上取决于写字楼的使用者即租户的（）。A.未来发展B.盈利能力C.管理措施D.商业信誉【正确答案】D17.零售商业物业由不同的物业服务企业管理，其方式不尽相同，目前最稳妥的管理方式是（）A.组建管理中心B.成立分公司C.组建项目部D.成立子公司【正确答案】D18.

6、为了正确地进行经济效果评价，有必要借助（）来进行分析。A.评价指标B.投资组合C.实物资金运动方式D.现金流量图【正确答案】D19.房地产投资首先面临的是（）风险。A.系统B.个别C.比较D.时间【正确答案】A20.风险的重要特征是它的不确定性和潜在性，不易被人们感受到或了解到。因此，风险管理的首要任务是（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险调整【正确答案】A21.零售商业物业的机构设置中，负责修葺公共设施、主要结构、屋顶等工作的部门是（）A.财务部B.物业部C.安保部D.工程部【正确答案】D22.【真题】下列影响租金确定的因索中，属于租赁房屋内在因素的是（）。A.地理位置B.使用用

7、途C.朝向采光D.租赁政策查看试题解析进入焚题库【正确答案】23.房地产属于非货币性资产，销售过程复杂，流动性差，其拥有者很难在短时期内将房地产兑换成现金，体现了系统风险中的（）A.周期风险B.变现风险C.利率风险D.政策风险【正确答案】B24.物业服务合同的订立以（）为前提。A.双方达成协议B.当事人相互信任C.支付物业服务企业定的酬金D.符合要求的劳务【正确答案】B25.收益性物业估价的基本方法中，将未来某一年的某种预期收益乘以适当的收益乘数转换为价值的方法，称为（）A.报酬资本化法B.收益乘数法C.直接资本化法D.现金流量折现法【正确答案】B26.居住项目的市场前景受附近地区人口数量、家

8、庭规模和结构、家庭收入水平、人口流动性、当前居住状况等方面的影响，由此投资区位选择时要考虑的因素是（）A.公共交通便捷程度B.市政公用和公建配套设施完备的程度C.居民人口与收入D.环境因素【正确答案】C27.写字楼物业治安主要由物业服务企业保安部的内保人员、外保人员和车场管理人员负责，主要任务是（）A.疏导和控制B.指派或调度C.疏导和调度D.指派或控制【正确答案】A28.现代财务管理中，（）是现代财务管理最基本的内容。A.筹资决策B.投资决策C.资产管理决策D.利润分配决策【正确答案】A29.【真题】政府通过税收政策，鼓励使用新兴节能环保设备，限制使用原来能耗高的设备，会导致设备的（）。A.

9、第类有形磨损B.第二类有形磨损C.第类无形磨损D.第二类无形磨损【正确答案】D30.物业价格的形成条件中，（）是指物品能够满足人们的某种需要。A.有用性B.稀缺性C.收益性D.有效需求【正确答案】A31.物业管理中经营计划的核心是（）A.预算B.租赁C.买卖D.绩效【正确答案】A32.雇主责任保险在订立保险单时，根据投保人的估计，在保单有效期内各雇员工资总额，乘以不同雇员的适用费率来计算，并在保单到期（）个月内，凭投保人提供的各雇员实际工资总额的证明，对保险费进行调整，预付保险费多退少补。A.1B.2C.3D.4【正确答案】A33.租约执行中，租赁管理的主要工作内容不包括（）。A.租约续期B.

10、房屋空阎交付C.租户关系管理D.收取租金【正确答案】A34.【真题】关于成本控制中的事后控制的说法，错误的是（）。A.事后控制是事中控制的延续B.事中控制是事后控制的前提C.事后控制是成本控制的中心环节D.事后控制是下循环中事先控制的组成部分【正确答案】C35.被称为高层写字楼最重要的消防武器的是（）。A.自动消防系统B.消防警报系统C.消防预警系统D.消防管道系统【正确答案】A36.保险的般原则中，可保利益的原则要求投保人对投保标的具有定的（）。A.经济利益、经营效益或法律关系B.经济利益、经济效益或责任关系C.经济利益、经济效益或法律关系D.经济利益、经营效益或责任关系【正确答案】B37.

11、对一个新建成的零售商业物业而言，日常管理费中的公共能耗费应约占总费用的（）A.30B.40C.50D.60【正确答案】B38.为了配合改革开放、引进外资、保障三资企业、外国驻华机构所雇佣人员的经济利益而举办的一种责任保险是（）A.财产保险B.火灾保险C.雇主责任保险D.公众责任保险【正确答案】C39.设备有形磨损的局部补偿是（）A.修理B.现代化技术改造C.更换D.重装【正确答案】A40.【真题】在大学校园管理中，对于古建筑古园林的维护和修缮，物业服务企业应与（）主管部门密切沟通。A.房地产B.教育行政C.城市规划D.城市建筑园林【正确答案】D41.由于（）在我国尚处于萌芽阶段，而物业管理行业

12、的发展已经相对比较成熟，所以传统物业服务企业从物业管理拓展到物业经营管理，有着得天独厚的竞争优势。A.设施管理和房地产资产管理B.设施管理和房地产组合投资管理C.设施管理和租赁管理D.房地产资产管理和房地产组合投资管理【正确答案】A42.关于成本预算的编制程序，下列排序正确的是（）。A.收集和整理有关资料根据企业(部门)特点编制成本预算对预算期成本指标进行预测B.根据企业(部门)特点编制成本预算收集和整理有关资料对预算期成本指标进行预测C.根据企业(部门)特点编制成本预算对预算期成本指标进行预测收集和整理有关资料D.收集和整理有关资料对预算期成本指标进行预测根据企业(部门)特点编制成本预算【正

13、确答案】D43.【真题】在企业内部的责任中心中，冋时控制生产和销售，既要对成本又要对收入负责，但没有责任或权利决定该中心的资产投资水平的内部组织是（）中心。A.成本B.收入C.利润D.投资【正确答案】C44.物业服务企业财务管理和施工、房地产开发企业财务制度规定，物业服务企业对管理用房进行装饰装修发生的支出，计入（）。A.营业成本B.管理费用C.递延资产D.经营费用【正确答案】C45.以短期投资、长期投资形式存在的不良资产，不包括（）。A.证券投资B.项目投资C.不良贷款D.股权投资公司【正确答案】C46.【真题】年利率为6%.年12次按月利率复利计息，则实际利率为（）。A.0.5%B.6%C

14、.6.17%D.101%【正确答案】C47.投资者进行房地产投资的主要目的是（）A.实现业主总体利益的最大化B.实现物业各期净收益最大化C.实现房地产价值最大化D.使投资者财富最大化【正确答案】D48.一套建筑面积100m2、单价3000元m2、总价30万元的住房，在实际交易中，如果在成交日期时一次付清则给予优惠5，则实际总价为（）万元。A.28.5B.28.7C.292D.30【正确答案】A49.物业服务企业在物业管理服务中始终关心的主题是（）A.如何提高成本管理的水平B.如何提高达成物业管理目标的可能性C.如何提高管理收费的使用效益D.如何提高物业管理资金的使用效益【正确答案】D50.虽然

15、当事人意思表示一致，但还须交付标的物，合同才能成立，称为（）A.要式合同B.实践合同C.继续性合同D.双务合同【正确答案】B51.【真题】在写字楼物业经营管理中，关于管理、服务、经营相互关系的说法.正确的是（）。A.经营是确保管理和服务正常进行的枢纽?B.管理是经营项目生存发展的基础?C.服务决定着经营项目的持续发展?D.管理与经营是物业服务企业的基本职责?【正确答案】B52.房屋租赁登记备案的一般程序不包括（）A.申请B.审查C.核对D.颁证【正确答案】C53.物业管理绩效评价指标体系中，资产负债率指标属于（）A.财务效益状况指标B.资产营运状况修正指标C.偿债能力状况指标D.发展能力状况评

16、议指标【正确答案】C54.房地产最重要的个特性是（）。A.寿命周期长B.专业管理依赖性C.位置固定性D.相互影响性【正确答案】C55.百分比租金通常按（）计算兑现，不同承租人支付的百分比与其承租房屋的位置、使用性质以及经营种类和宏观经济环境相关，有时悬殊甚大。A.年度B.半年度C.季度D.月度【正确答案】A56.【真题】在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本的持续时间称为（）。A.折旧年限B.耐用年限C.经济寿命D.自然寿命【正确答案】C57.某宗物业从成交之日起分期付清，首期付款6万元，半年后付款24万元，假设月利率为0.5，则该宗物业在其成交日期一次付清的价格为（）万元。A

17、.28.87B.28.99C.29.29D.29.69【正确答案】C58.写字楼租金调整中，对于租期较长的租户，为保护业主和租户双方的利益，需要在租约中对租金如何调整做出明确的规定，以便使业主所收取的租金水平基本与（）相符。A.权益状况B.市场状况C.实物状况D.区位状况【正确答案】B59.以下物业经营管理内容中，以运行管理为主的是（）A.物业管理或设施管理B.物业管理和房地产资产管理C.房地产资产管理和房地产投资组合管理D.房地产投资组合管理和设施管理【正确答案】A60.传统的火灾保险承保的危险包括（）。A.火灾、闪电及爆炸B.火灾、闪电及空中飞行物坠落C.地震、洪水及闪电D.地震、闪电及爆

18、炸【正确答案】A61.保险标的发生保险责任范围内的损失时，计算赔偿金额的方式错误的是（）A.保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限B.保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿C.按账面原值投保的财产保险金额等于或高于保险价值时，按保险金额赔偿D.保险金额低于保险价值时，其赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算【正确答案】C62.【真题】下列权利义务中，属于房屋承租人的义务是（）。?A.保障房屋安全?B.可以依法转相?C.按约定合理使用房屋?D.监督物业管理状况?【正确答案】B63.风险管理是利用各种自然资源和（）对各种导致人们利益损失的风险事件加以防范、控制以至消除的过程。A

19、.社会资源B.技术手段C.市场力量D.技术方法【正确答案】B64.【真题】当今物业管理行业的核心竞争力.是传统物业管理与（）相结合而构成的核心产品。?A.专业服务?B.资产管理?C.物业经营?D.电子商务?【正确答案】B65.企业财务活动中，决定物业服务企业生存发展的重要环节是（）。A.资金筹集B.资金运用C.资金耗费D.资金收回【正确答案】A66.零售商业物业中，电费、水费、热力费、排污费属于（）。A.公共能耗费B.安保费C.办公费D.保险费【正确答案】A67.关于保险合同独特的法律特征，下列说法错误的是（）A.要式合同是指需要履行特定的程序或采取特定的形式才能成立的合同B.附合合同是相对于

20、商议合同而言的C.双务有偿就是合同双方互相承担对方的经济义务，是一种有经济代价的交换，即要求等价交换D.交换合同假定双方交换的价值是相等的，它适于民法中的等价交换原则【正确答案】C68.写字楼物业管理常规目标集经营、管理、服务三位于体，互相渗透，其中管理目标是（）。A.物业资产保值率和升值率最大化B.物业所有人与使用人满意率最大化C.收益部分使用率最大化D.物业的整体利润的最大化【正确答案】A69.影响房地产市场发展的社会经济因素不包括（）A.社会因素B.经济因素C.政策因素D.政治因素【正确答案】D70.【真题】按照住宅小区一股经营服务项目的分类，物业服务企业升展的房屋买卖与租错中介业务，属

21、于（）服务。A.便民B.居间C.基本D.特约【正确答案】B71.保险合同中，附合合同是相对于（）而言的。A.要式合同B.商议合同C.有偿合同D.射幸合同【正确答案】B72.物业管理计划中的预算技术中，（）表明预计的运营收入、费用支出和准备金基金的来源。A.年度运营预算B.资本支出预算C.长期预算D.中短期预算【正确答案】C73.在建筑物的（）周期中，累积起来的维修成本很可能大大超过初始投资水平。A.经济寿命B.自然寿命C.技术寿命D.物理寿命【正确答案】A74.居住区商场内的主要租户是（）A.装饰材料商店B.日用百货商店C.普通礼品店D.音像制品出租屋【正确答案】B75.房地产市场指标中，反映

22、一定时期内全部劳动力资源的实际利用情况指标的是（）A.人口数B.城市家庭人口C.就业人员数量D.就业分布【正确答案】C76.我国规定，保险期的起讫时间为生效日当天北京时间的零点开始，至规定终止日北京时间（）时止。A.6B.9C.12D.24【正确答案】D77.【真题】在零售商业物业经营管理中，为迎合消费者对品质、价格需求而进行的商品选择工作，属于（）。A.市场营销B.零售技术C.物业维护D.风险管理【正确答案】B78.设备的自然寿命是指设备从全新状态下开始使用，直到不堪再用而予以报废的全部时间过程，自然寿命主要取决于（）。A.设备无形磨损的速度B.设备有形磨损的速度C.设备功能的使用时间D.设

23、备技术进步的速度【正确答案】B79.关于生命周期成本的特点，说法错误的是（）A.生命周期成本的费用只在初始投资时发生B.为便于比较，要将各时间发生的费用统一折算成初始投资时的现值C.采用节能技术措施或加强管理措施所增加的投资可很快回收D.生命周期成本必须考虑折现率，即利率的影响【正确答案】A80.政府调控房地产市场的主要对象是（）A.房地产置业投资B.房地产开发投资C.房地产的市场价值D.房地产价格【正确答案】D81.就房地产开发投资来说，（）主要是指开发商所投入总开发成本的利润。A.投资回收B.投资回报C.清偿能力指标D.盈利能力指标【正确答案】B82.占用资金所付出的代价或放弃资金使用权所

24、得到的补偿指的是（）。A.利率B.名义利率C.实际利率D.利息【正确答案】D83.物业管理成本类型中，（）是指在一定物业管理服务量水平下，增加或减少一个单位服务量所引起成本总额的变动数，用以判断增减服务量在经济上是否合算。A.边际成本B.差异成本C.机会成本D.沉没成本【正确答案】A84.物业管理招标形式中，般适用于规模较大的物业，尤其是收益性物业的招标方式是（）。A.公开招标B.邀请招标C.选择招标D.议标【正确答案】A85.【真题】在IT行业为主要客户群体的写字楼里，物业服务企业比较适宜开展的经营项目是（）。A.品牌服装B.电子邮件C.打字复印D.送餐查看试题解析进入焚题库【正确答案】86

25、.【真题】客户租贸虚拟办公室后，物业服务企业一股向客户提供（）。A.商务地址B.邮件平台C.共用电话D.固定工作查看试题解析进入焚题库【正确答案】87.【真题】偿债付率的计算公式是（）A.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本付息金额B.偿债付率=可用于还本资金/当期还本付息金额C.偿债付率=可用于还本资金/当期还本金额D.偿债付率=对用于还本付息资金/当期应还本金额【正确答案】A88.收益性物业的投资价值与市场价值都可以采用（）来评估。A.市场法B.成本法C.收益法D.内插法【正确答案】C89.写字楼物业管理的经营目标是（）。A.提高工作效率和使建筑物保值增值B.物业所有人与使用人满意率最

26、大化C.收益部分使用率最大化D.物业资产保值率和升值率最大化【正确答案】C90.物业管理的核心工作是（）。A.配合机构发展战略的实现B.创造个益于员工健康的高效生产办公环境C.对物业进行日常的维护与维修D.满足房地产组合投资管理者的要求【正确答案】C91.保险合同的关系人中，为保险人招揽和代理保险业务而收取佣金的人是（）。A.受益人B.投保人C.保险代理人D.保险经纪人【正确答案】C92.物业的使用寿命般都在（）年以上。A.30B.40C.50D.60【正确答案】C93.业主最关心的问题是（）。A.利润最大化B.资本最大化C.资金周转率最大化D.净运营收益最大化【正确答案】D94.在确定租金时

27、，一般应首先根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定一个（）A.基础租金B.附加租金C.市场租金D.实际租金【正确答案】A95.下列权利中，属于房屋租赁合同中出租人拥有的权利的是（）A.有按照租约所列的房屋、规定的用途使用房屋的权利B.有要求保障房屋安全的权利C.有向用户宣传、贯彻执行国家房管政策和物业管理公约、管理规定等权利D.有对物业管理状况进行监督、建议的权利【正确答案】C96.【真题】股而言，商场内商品损耗的大部分是由（）造成的。A.消费者不良行为B.供应商不良行为C.商品质量较差D.内部员工不良行为【正确答案】D97.【真题】住宅小区内的居民与各相关单位之间形成的

28、社会关系.体现了住宅小区的（）功能。A.社会B.经济C.文化D.服务【正确答案】A98.下列关于零售商业物业选址和规划的说法，不正确的是（）A.购物中心在选址时，应当选择有足够市场潜力的地方B.交通便利不影响购物中心的成功经营，即使停车不便时，也不受影响C.有关调查研究发现，零售店店主在选择入住的零售商业物业时，首要考虑的因素就是交通的便利性和零售商业物业的显著性D.零售商业物业规模也是影响其吸引力的重要因素【正确答案】B99.【真题】别墅物业的特约服务定价时，物业服务企业对服务成本要进行（）核算。A.机会成本B.差异成本C.目标成本D.全成本【正确答案】D100.我国目前发展的是社会主义市场

29、经济，在这种经济体制下，作为市场经济核心的（）对市场起着主要的调节作用。A.价格机制B.运作机制C.管理机制D.经营机制【正确答案】A二.多选题(共70题)1.物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要综合考虑的因素包括（）A.资金的数量B.管理的范围、深度和想要达到的管理效果C.现有管理流程的规范化程度D.资金的投入E.管理人员综合应用计算机的水平【正确答案】BCDE2.评价居住物业区位的优劣需考虑的主要因素包括（）A.环境因素B.市政公用和公建配套设施完备的程度C.公共交通便捷程度D.周围土地利用情况和环境E.居民人口与收入【正确答案】ABCE3.营业成本是企业在从事物业管理活动中发

30、生的各项直接支出，它包括（）A.直接人工费B.物业运营费C.直接材料费D.董事会费E.间接费【正确答案】ACE4.写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是（）。A.合同服务是强制性的、必须提供的服务B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务C.合同服务是原则性的，必须保证，超值服务是灵活性的，机动掌握D.合同服务是业主服务需求期望值外的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜E.超值服务是业主服务需求期望值内的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖【正确答案】ABC5.【真题】从理论上讲，物业租金要以（）来确定。A.历史平均投资回报率B.业主所需缴纳的所得税C.物业建造成本D.物业出租经营

31、成本E.业主希望的投资回报率【正确答案】DE6.写字楼物业的特点主要包括（）A.所处区位好、规模大B.多为现代化的中高层建筑C.功能齐全、配套设施完善D.多由专业物业服务企业管理E.保持产权的准确性是写字楼物业保值增值的关键【正确答案】ACD7.【真题】在物业估价中，影响物业价格的权益因素包括（）。A.周边配套设施B.物权种类C.房地产投机D.城市规划的要求E.周边交迎条件【正确答案】BD8.区域购物中心的特征包括()。A.建筑规模一般在1万平方米以上B.业态业种复合度高C.有效商业服务半径可达200公里D.商业服务区域以城市中的某一部分为主E.服务人口1万人左右【正确答案】BC9.对一个新建

32、成的零售商业物业而言，费用包括（）A.日常管理费用B.营销费用C.经营费用D.广告费用E.开办费用【正确答案】AE10.物业价格与般物品价格的共同之处是（）。A.都是价格，用货币来表示B.都受区位的影响很大C.都是按质论价D.实质都为权益价格E.都有波动，受供求因素的影响【正确答案】ACE11.零售商业物业关于代收代缴费用和净租约，下列说法正确的是（）A.当使用毛租的形式出租零售商业物业时，所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付B.许多租户喜欢毛租的形式，也就是说一些物业的经营费用由租户直接支付C.净租的租户仅按比例分摊与物业有关的税项D.净租的租户要按比例分摊与物业有关的税项和保

33、险费E.净租的业主一般只负责建筑物结构部分的维修费用【正确答案】ACDE12.房地产投资的优点包括（）A.相对较高的收益水平B.能抵消通货膨胀的影响C.能够得到税收方面的好处D.投资回收期较短E.易于获得金融机构的支持【正确答案】ABCE13.下面选项中属于甲级写字楼特征的有()。A.优越的地理位置B.建筑物实物状况良好C.有自然磨损存在D.有完善的物业管理服务E.收益能力与新建成的写字楼相当【正确答案】ADE14.物业估价中，收益法适用的对象是（）。A.行政办公楼B.学校C.公寓D.写字楼E.停车场【正确答案】CDE15.【真题】零售商业物业选择租户时，需考虑的因素有（）等。A.租户的声誉状

34、况B.租户的财务能力C.租户的零售技术D.租户需要的服务E.租户组合【正确答案】ABDE16.零售商业物业现场管理中，就中高档项目而言，经营策略主要包括（）A.树立品牌形象，参与市场竞争B.与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟C.必要的经济回报D.物业服务企业对委托方进行承诺E.确定物业服务企业采用什么样的模式对项目进行管理【正确答案】ABC17.零售商业物业通常的类型包括（）A.区域购物中心B.市级购物中心C.地区购物商场D.休闲度假中心E.工业写字楼【正确答案】ABC18.租赁方案是对租赁过程中主要事项的安排，租赁策略是为提升物业吸引力而制定的一些特殊手段，两者是贯穿在一起的，在这里并不

35、进行严格区分，租赁方案与策略主要涉及的内容包括（）A.确定可出租面积和租赁方式B.定位目标市场C.编制年度预算及决算D.确定租金方案E.明确吸引租户的策略【正确答案】ABDE19.收益性物业市场法中，在搜集交易实例时应尽可能搜集的内容包括（）A.交易情况B.交易双方C.成交价格D.成交日期E.付款日期【正确答案】ABCD20.投资者从事房地产投资时，投资的对象主要是不同区位、不同类型的物业，必然要与风险、收益、投资期限等因素发生联系，因此，制定投资方针和政策需考虑（）。A.投资数量B.投资规模C.投资期限D.投资形式E.对风险的承受能力【正确答案】ACE21.从识别和把握房地产宏观市场环境的角

36、度出发，房地产市场细分的标准包括（）。A.地域范围B.房地产类型C.交易形式D.增量存量E.支付方式【正确答案】ABCD22.下列属于委托管理模式特点的有（）A.业主不负责物业租赁，不承担市场风险，只收取包租的租金B.业主不负责物业租赁，但要承担一定的市场风险C.物业服务企业风险较大D.业主负责物业租赁的所有活动，承担全部市场风险，也获取全部租金收入E.物业服务企业只负责物业管理和服务，只要没有失职行为就不承担风险【正确答案】DE23.从投资的角度来看，资金时间价值的大小，取决于（）A.投资利润率B.风险因素C.通货膨胀率D.经济制裁因素E.房屋空置率【正确答案】ABC24.反映和描述房地产市

37、场状况的指标包括（）A.供给指标B.服务质量指标C.需求指标D.经济效益指标E.市场交易指标【正确答案】ACE25.物业服务企业绩效，是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩，企业经营效益主要表现在（）A.盈利能力B.后续发展能力C.偿债能力D.未来发展能力E.资产运营水平【正确答案】ABCE26.运用收益法估价的步骤一般包括（）A.搜集并验证与估价对象未来预期收益有关的数据资料B.预测估价对象的未来收益C.求取报酬率或资本化率、收益乘数D.选用适宜的收益法公式计算出收益价格E.减去折旧求取物业价格【正确答案】ABCD27.物业管理按照物业经营管理者提交报告的期间(报告期)不同，可以把物业管

38、理报告分为（）。A.周度物业管理报告B.月度物业管理报告C.季度物业管理报告D.半年度物业管理报告E.年度物业管理报告【正确答案】BCDE28.关于建筑物的自然寿命和经济寿命的叙述，正确的是（）。A.建筑物的自然寿命是指建筑物从竣工验收合格之日起到由于主要结构构件和设备的自然老化或损坏而不能继续保证建筑物安全使用时止的时间B.建筑物的经济寿命是指建筑物从竣工验收合格之日起到它对物业价值不再有贡献时止的时间C.建筑物的经济寿命长于其自然寿命D.建筑物在其寿命期间如果经过了翻修、改造等，自然寿命和经济寿命都有可能得到延长E.建筑物的经济寿命短于其自然寿命【正确答案】ABDE29.【真题】下列不良资

39、产中，属于以存货形式表现的不良资产有（）。A.因市场供大于求而长期积压卖不出去的产品B.由于后续资金不足直处于停工状态的投资项目C.因自然或人为因素造成的毁损而丧失了使用价值的产品D.因技术进步造成的功能落后的产品E.长期被搁置未使用的进口设备【正确答案】ACD30.物业管理绩效评价的基本要素包括（）A.评价指标B.评价埘象C.评价标准D.评价人员E.评价方法【正确答案】ACE31.关于物业服务合同的签订要点，说法正确的是（）。A.物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础B.双方在平等自愿的前提下，遵循公平、诚实信用与合法的原则C.经充分的协商讨论达成致意见后方可签订D.注意“宜细不宜

40、粗”的原则，同时应有无偿无限期的承诺E.实事求是留有余地，且明确界定违约责任与处理方式【正确答案】ABCE32.工业项目场地的选择须考虑的特殊因素包括（）。A.当地提供主要原材料的可能性B.控制环境污染的政策C.技术人才和劳动力供给的可能性D.交通运输是否足够方便E.人口是否密集【正确答案】ABCD33.物业经营管理中，资产投资者将需要结合对市场的跟踪、分析判断，确定不同市场条件下的投资标准。这些投资标准包括（）。A.现金流B.基于市场交易的收益变化C.租金波动D.市场需求的变化E.投资绩效评价【正确答案】ABC34.在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括（）A.质量服务从用户服务开始B

41、.必须授权给雇员C.必须承诺不断进步D.必须愿意并能够接受评价与评价自身E.质量服务应该在公司内得到共识并面向市场【正确答案】ABCD35.【真题】收益性物业价值的高低，主要取决于（）。A.未来净收益的大小B.账面净收益的大小C.获得净收益期限的长短D.获得净收益的可靠性E.获得净收益的主营业务所占比重【正确答案】ACD36.风险管理是指有目的、有意识地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失，其步骤包括（）A.风险预测B.风险识别C.风险评估D.风险控制E.风险调整【正确答案】BCDE37.关于零售商业物业基础租金和百分比租金的描述，正确的有（）A.百分比租金通常以每月每平方米为

42、基础计算，但具体可以按月或季度支付B.基础租金又称最低租金，常以年总营业额为基础计算C.基础租金是业主获取的、与租户经营业绩(营业额)不相关的一个最低收入D.百分比租金以零售商的营业额为基数，其数量可能在每个月之间有较大的波动E.百分比租金常常作为基础租金的附加部分【正确答案】CDE38.投资分析是组合投资管理的第二步，包括（）。A.企业分析B.宏观分析C.经济分析D.行业分析E.微观分析【正确答案】BDE39.写字楼物业管理的目标包括（）。A.宏观目标B.常规目标C.微观目标D.规划目标E.投资目标【正确答案】ABC40.零售商业物业现场管理的策略包括（）。A.经营策略B.发展策略C.管理策

43、略D.风险策略E.营销策略【正确答案】AC41.【真题】从长期投资的角度出发，置业投资者通常期望获得（）等方面的利益。A.股息B.收益C.保值D.增值E.消费【正确答案】BCDE42.申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括（）A.书面租赁合同B.房地产权证C.房屋所有权证D.城市人民政府规定的其他文件E.当事人的合法证件【正确答案】ACDE43.物业价格与一般物品价格的共同之处是（）A.都是价格，用货币来表示B.都受区位的影响C.都是按质论价D.实质都为权益价格E.都有波动，受供求因素的影响【正确答案】ACE44.以下有关房地产直接投资和间接投资的表述，正确的有（）A.直接投资是指投资者直

44、接参与房地产开发或购买过程，参与有关管理工作B.间接投资主要是将资金投入与房地产相关的证券市场C.直接投资可分为开发投资和置业投资两种形式D.开发投资者一般是从长期投资的角度出发，希望获得收益、保值、增值等方面的利益E.间接投资者不直接参与房地产经营管理工作【正确答案】ABCE45.财务管理的具体目标包括（）。A.筹资管理目标B.成本管理目标C.投资管理目标D.耗费管理目标E.利润分配管理目标【正确答案】ACE46.【真题】物业服务企业在写字楼管理中，保证非收益部分的合理使用主要体现在（）。A.办公室空间的合理配置B.共用空间的合理配置C.管理服务空间的合理配置D.设备空间的合理配置E.多部电

45、梯的合理配置【正确答案】BCD47.【真题】在所有权不变情况下，写字楼的类型包括（）。A.企业自用写字楼B.出租写字楼C.出售写字楼D.自用出售复合型写字楼E.自用出租复合型写字楼【正确答案】ABE48.出租人有权制止承租人违反国家和地方政府的有关管理规定的行为，也有权制止违反物业管理规定，如绿化、消防、安全等规定的行为，然而出租人拥有的义务包括（）A.有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务B.有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务C.有保障承租人合法使用房屋的义务D.有保障承租人居住安全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务E.有按照合同规定提供房屋给承租人使用的

46、义务【正确答案】BCDE49.随着全球经济体化进程的逐步推进和信息技术的飞速发展，房地产业的发展与社会经济发展息息相关，其中影响房地产市场转变的主要社会经济力量包括（）。A.金融业的发展B.信息、通信技术水平的提高C.生产和工作方式的转变D.人文环境的变化E.物业需求的变化【正确答案】ABCD50.随着全球经济一体化进程的逐步推进和信息技术的飞速发展，房地产业的发展与社会经济发展息息相关，其中影响房地产市场转变的主要社会经济力量包括（）A.金融业的发展B.信息、通信技术水平的提高C.生产和工作方式的转变D.人文环境的变化E.物业需求的变化【正确答案】ABCD51.【真题】物业经营管理体现在绿色

47、建筑运行管理的具体内容有（）。A.加强雨水.污水的排放.处理和再利用B.控制绿色建筑物业经营管理的成木C.控制空气质量，提高大气清洁度D.注重采用新型建材饰材和自然能源E.垃圾分类处理【正确答案】ACDE52.【真题】一般情况下，酒店公寓前台服务员可以向客户提供的信息有（）信息。A.交通B.夭气C.购物D.学校E.住户【正确答案】ABCD53.写字楼交通流线的管理，可遵循的原则包括（）A.分流原则B.层次原则C.简捷原则D.控制原则E.指导原则【正确答案】ABC54.在对物业进行市场营销工作的过程中，最关键的就是要告诉潜在的租户，如果租住本物业，不仅能够顺利地开展其经营活动，而且其所要支付的租

48、金物有所值，市场营销人员通常从（）方面来宣传其所推广的物业。A.价格优势B.良好的声誉C.物业本身的素质D.防范机削的建立E.经济实用【正确答案】ABCE55.根据法律规定，可以允许租赁合同变更的情况包括（）A.因出租房屋面积的增减、附属物的增减等B.租金的增减或支付期限的改变可导致协议更改C.由双方约定，改变租赁期限或者期限长短D.因租赁双方约定改变租赁房的用途或增减房屋用途E.因租赁一方当事人更名，房屋产权发生转移【正确答案】ACDE56.下列关于物业经营管理的常规工作，表述正确的有（）。A.现金流和成本管理是物业经营管理常规工作的重要组成B.日常维修和维护的开支由物业的租户承担C.物业出

49、租的成本负担应全部转移给租户D.应由物业管理企业的专门人员对设施设备进行管理维护E.如若希望发生事故造成的损失得到赔偿，业主应事先与保险公司签订合约【正确答案】ADE57.不良物业资产在处置过程中应遵循的原则包括（）A.要始终围绕项目开展工作B.要先易后难、先大后小C.要充分利用各种技术方法D.要广泛利用社会资源和市场力量E.以交易为主【正确答案】ABCD58.写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是（）A.合同服务是强制性的、必须提供的服务B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务C.合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握D.合同服务是业主服务需求期望值

50、外的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖E.超值服务是业主服务需求期望值内的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜【正确答案】ABC59.市场法作为收益性物业估价的基本方法之，其适用的对象不包括（）。A.学校B.纪念馆C.标准厂房D.普通商品住宅E.别墅【正确答案】AB60.房地产组合投资管理的主要工作包括（）A.与投资者沟通并制定组合投资的目标和投资准则B.制定并执行组合投资策略C.负责策略资产的配置和衍生工具的应用D.设计和调整房地产资产的债务结构E.监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策【正确答案】ABCE61.收益性物业在实际交易中，关于买卖双方的具体情况，表述正确的是（）A.实际的成交价格取

51、决于买卖双方相对的议价能力和技巧，特别是该种物业市场是处于买方市场还是卖方市场B.买方市场是供大于求、相对过剩、买方掌握着主动权的市场C.卖方市场是求大于供、相对短缺、卖方掌握着主动权的市场D.在买方市场下，成交价格会偏向最高卖价E.在卖方市场下，成交价格会偏向最低买价【正确答案】DE62.【真题】大数据在物业服务企业内部运営中的作用包括（）。A.提升顿客忠诚度B.提升供应链效率C.打通线上线下营销D.改善客户服务E.提升物业服务成本【正确答案】ABD63.物业经营管理企业在确定写字楼租金时，般要认真考虑的因素包括（）。A.计算可出租或可使用面积B.基础租金与市场租金C.经营业务的性质D.实际

52、租金与百分比租金E.出租单元的面积规划和室内装修【正确答案】ABE64.【真题】下列各项经营活动中，属于物业服务企业直接投资的项目有（）。A.投资开办餐厅B.购置洗地机C.房屋租赁经营D.购买企业股票E.投资建立子公司【正确答案】ABCE65.出租人有权制止承租人违反国家和地方政府的有关管理规定的行为，也有权制止违反物业管理规定，如绿化、消防、安全等规定的行为，出租人拥有的义务包括（）。A.有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务B.有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务C.有保障承租人合法使用房屋的义务D.有保障承租人居住安全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务E.有按照合同规定提供房屋给承租人使用的义务【正确答案】BCDE66.写字楼物业管理风险的种类包括（）A.工程隐患风险B.保安防范风险C.设备运行风险D.社会安全风险E.消防防范风险【正确答案】ABCE67.关于可持续发展与物业管理，下列说法正确的是（）A.可持续发展的物业管理，既包括对人居与自然生态平衡的理解，又涵盖对各种自然能源的节约和充分利用B.智能管理系统的应用，提高了住区在安全、呼救、能源设施管理等方面的管理水平，但其高耗能、高成本