店长月度个人工作总结范文

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1、店长月度个人工作总结范文店长月度个人工作总结范文店长月度个人工作总结范文一 光阴似箭，日月如俊，一晃201x年就了。感谢公司我这么好的平台这么好的机会,让我锻炼、学习，也感谢各位和各位同仁对我工作 上的支持和帮 助，能学到以前学到的知识，使我受益匪浅。我于201x年3月从xx四店调入xx 店，xx 店的店长，xx一店的工作。有苦也有乐。学历，也专业技能的我， 使一店各的工作不落后，我要边学边干，还要比别人花更多 的来努力工作，来回报雇主。除了公司直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，拼命工作才是我最好的选择。在大家庭里，以前管理经验，除了给员工灌输公司下达 的任务外，最的是和员工一起学习，

2、沟通心态等的问题。让 大家上班的目 的和公司对的要求，要大家除了能学到技能 外，更的是学习做人的 道理。要鼓励员工人人做优秀员工， 个个最棒的。细节决定事业的，要注重细节，里上班，主要目的销售。 怎样 去销售，是工作的，在销售的过程中，会各样的问题， 而等待我的 怎样去解决问题。我给的任务是不怕问题，了问 题要学会怎样去解 决问题。在年里里，今年的销售比去年，当然也有各的原因，比 起公司的其它门店，毛利很理想。有待在经营过程中把握好 毛利。一 店一特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临 的顾客群体 各式各样，人员也。俗话说，养兵千日，用兵一时，将加倍努力，为门店的 销售最 大的。一、盘点工作

3、a 、雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物 管理。b 、对雅柏超市的整改工作，店长整改前的商品盘点工 作、员工 思想工作、财物清查工作；整改中的财物交接工作、 商品退货内拨 工作、人员加班安排等；整改后的交接工作。c 、协助代店长严建平对雅柏生活馆的系列整改问题及 其它运营工作。d :对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员 情况、资金 情况的交接手续等。e 、对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的 盘点交接工作。f 、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估， 在尽量差 异化经营的情况下，商品同质化条件的价格竞争， 对彭田商场滞销 商品清退、缩短商品线长度，新型商品品种

4、的引进等。g 、公司组织的专管员干部的培训考核活动。二、的问题公司问题：我商场在公司下，全年01-12月合计销售：rmb，全年平 均每天 客单价：rmb，平均每天来客数：位，商场业绩的主 要来自于几个： a：今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数，受周边零 售业态的及资源分化较为严重，是在商品同质化的 条件下，同种商 品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严 重，受天气，入冬气 温往年偏高，季节性商品理想中的销 售业绩，购买力严重，因彭田 村的主要消费来自于打工阶层， 顾客往往在购买来都货比三家、精 挑细选，高单价商品的需 求。b ：场外促销活动全无，在商品竞争力的，应加大对乡 村店的场外

5、 促销活动，是每月上、下旬，这商场来客数、客 单价了的作用，了 立竿见影的。大型促销活动每次一昧地特 价促销活动，老生常谈， 预见性和可行性。甚至只是性化， 如：国庆、圣诞、元旦等重大节 日促销都的，竞争的零售业 攻城掠地的。c ： 11 月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常断档，畅销商品甚至断档一 到两个 星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重商场业 绩。 店长月度个人工作总结范文二服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好 的服装 零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用

6、 心去观 察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1 、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略 正确并 及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2 、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动 和发挥 员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥 其特长，做到 量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个 团结的集体。3 、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理， 做到 知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针 对性，从而 避免因此而带来的不必要的损失。4 、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业 文化， 教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利

7、益出发。5 、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的 主动性 和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我 要干”。为了 给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作 更多的销售业绩，带 领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购 物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需 求;要 不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文 明用语，使顾 客满意的离开本店。6 、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少 一些牢精品文档 骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以 积极的态度去 解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，

8、管理 手段的 提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮 助我们实现各 项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表 过去。我将以更精湛 熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的 头脑， 理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功 夫：1. 加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理 ；2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素 质；3. 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为 公司着 想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作， 创造最良好、 无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作 热情， 逐

9、步成为一个最优秀的团队。 店长月度个人工作 总结范文三 时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合 中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以 及九月以 来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结 如下：一、X月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训人员管理方面1. 爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家， 建店胜 家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自 己的行动来证 明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每 位店员平时工作的积 极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能 让我感觉到大家已经有了：店就是自己的家，所做工作就 是自己的事业的思想认识。x 月份以来工作任务

10、量比较大，要完成秋冬产品和春夏 产品进行 换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围 绕着新货品数量 的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春 夏产品退货数量的清点 三个主要任务进行攻克，所有几乎员 工都有牺牲自己的休息时间来 店里加班帮忙而且没有一个 人有过怨言。这种对待工作的态度也刚 刚验证了大家的凝聚 力表现和我们以店为家，爱店视家，建店胜 家的爱店思 想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所 有同事 就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。2. 导购专业技能的掌握x 月份进行的体验式营销 6 步法则的专题学习，在 提升我们 导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每

11、日晨会和经营空 闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用 实践到现时接待顾客中 去，在晚会上交流自己总结出的导购小技巧，小心得共大家一起分享，从而使我们整体的导 购技巧 能力提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在 培训时 掌握的面料理论知识，并且组织一些识别面料认识 其特性，争做 “面料知识小能手”的小评比小竞赛活动， 也取得了很好的成 效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有 产品的面料、特性。人员管理方面的不足： 在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安 排但 没有具体的监管整个实施过程。 处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条 例规 定惩罚，让有违反规定的员工

12、可能会出现放松麻痹的思 想，不能认 识到违反规章制度的严重性。货品管理方面1. 在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果 显著。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建 立货 品销售库存流水台帐能够随时根据本店实际销售数 据来制定 订货计划。2. 店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明 显。盘点中我们成立的三个小组以“一对一帮带制度”中两 人为一 组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。 现在盘点工作 的效率、准确性都有很大的提高3. 强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很 多新老 顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确 度上也有很大 进步。 货品管理的

13、不足： 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的 错误。二、X月份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市 进行换 季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总 结：货品管理方面1. 春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新 品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏 季产品及位置 进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的 基础上对秋冬新品进 行陈列上架销售。至此春夏季产品退货 工作已经完成结束。2. 秋冬产品的验收和陈列 秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强 调清点数量

14、的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人 员沟通处理。 秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴 幼童装区、男女精品 系列内衣区、男女基础内衣区进行明确 划分，在不同区域采取不同 陈列方法，运用“两个统一” 来给顾客一种整体的整洁、层次感， 最终寻求整体店堂的陈 列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基 本完成。掌握秋冬产品知识方面1. 熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价 格、面 料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确 介绍每款秋冬 新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清 清楚楚的介绍给我们 的顾客。2. 掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的 搭配效 果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还 得提高单票业 绩，从而提高店堂整体业绩。总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要 注意的 几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务 已经基本 完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产 品、提高导购 技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工 作。综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经 验教训及 九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行 简单的总结并明确 出下步主抓的工作重点。