XXXX新电子商务师技师(操作)培训

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1、电子商务技师考证实操培训电子商务技师考证实操培训安全认证安全认证电子银行电子银行B2CB2C交易交易物流中心物流中心B2BB2B交易交易C2CC2C交易交易安全认证安全认证主要内容主要内容1 1、作用（加密、签名、身份认证）、作用（加密、签名、身份认证）2 2、基本加密技术、基本加密技术 对称加密体制（私钥对称加密体制（私钥 DESDES）非对称加密体制（公钥非对称加密体制（公钥 RSARSA）3 3、加密、签名和身份认证的过程、加密、签名和身份认证的过程 4 4、数字证书、数字证书 与认证中心与认证中心安全认证安全认证基本加密技术基本加密技术（1 1）对称加密体制（私钥）对称加密体制（私钥

2、DESDES）一把钥匙一把钥匙问题：钥匙的传送和管理问题：钥匙的传送和管理（2 2）非对称加密体制（公钥）非对称加密体制（公钥 RSARSA）两把钥匙两把钥匙安全认证安全认证加密、签名和身份认证的过程加密、签名和身份认证的过程数字签名的过程数字签名的过程 数字加密的过程数字加密的过程身份认证的过程身份认证的过程安全认证安全认证数字签名的过程数字签名的过程 安全认证安全认证数字加密的过程数字加密的过程 安全认证安全认证身份认证过程身份认证过程 A的身份信息密文A的身份信息A的私用密钥Key私A的公开密钥Key公A方B方A的身份信息密文A的身份信息A的私用密钥Key私A的公开密钥Key公A方B方安

3、全认证安全认证数字证书和认证中心数字证书和认证中心 非对称加密体制非对称加密体制在电子商务实际操作在电子商务实际操作中的应用方式。中的应用方式。上述身份认证过程中上述身份认证过程中B确认确认A的前提是：的前提是：B使用的使用的“A的公开密钥的公开密钥”确实是确实是A的公开的公开密钥！所以必须保证一个公开密钥与它密钥！所以必须保证一个公开密钥与它声称的身份相符。实际操作中由声称的身份相符。实际操作中由认证中认证中心使用数字证书来实现上述要求。心使用数字证书来实现上述要求。安全认证安全认证数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份的方法，它必须包含以下几方面的

4、信息内容：的方法，它必须包含以下几方面的信息内容：证书的版本号（证书的版本号（VersionVersion）；）；数字证书的序列号（数字证书的序列号（Serial NumberSerial Number）；）；证书拥有者的姓名（证书拥有者的姓名（SubjectSubject）；）；证书拥有者的公开密钥证书拥有者的公开密钥；公开密钥的有效期（公开密钥的有效期（Period of ValidityPeriod of Validity）；）；签名算法（签名算法（Algorithm IdentifierAlgorithm Identifier）；）；颁发数字证书的单位颁发数字证书的单位（IssuerI

5、ssuer）；）；颁发数字证书的单位的数字签名颁发数字证书的单位的数字签名（SignatureSignature）安全认证安全认证认证中心：上述认证中心：上述颁发数字证书颁发数字证书的单位。的单位。主要任务：是受理数字证书的申请、签发主要任务：是受理数字证书的申请、签发数字证书及对数字证书进行管理。数字证书及对数字证书进行管理。要求：要求：具有权威性和公正性的第三方。具有权威性和公正性的第三方。如果出现假冒的数字证书，其后果由认证如果出现假冒的数字证书，其后果由认证中心负责。中心负责。安全认证操作安全认证操作安全证书的申请和使用安全证书的申请和使用1 1、申请证书（个人、企业）、申请证书（个人

6、、企业）2 2、下载证书、下载证书3 3、查询、查询/下载对方证书下载对方证书 4 4、挂失证书、挂失证书 安全认证实验安全认证实验实验实验一：安全证书的申请和使用一：安全证书的申请和使用1 1、601 601 个人证书申请个人证书申请 2 2、603 603 查询、下载、挂失证书查询、下载、挂失证书 电子银行操作电子银行操作1 1、开户（个人、企业）、开户（个人、企业）2 2、设置电子钱包、设置电子钱包电子银行实验电子银行实验实验二：电子银行操作实验二：电子银行操作1 1、501 501 个人帐号申请、管理个人帐号申请、管理2 2、503 503 电子钱包设置、管理电子钱包设置、管理B2C交

7、易交易1 1、总体流程、总体流程2 2、操作步骤、操作步骤3 3、实验、实验B2C交易流程交易流程 用户注册 用户登录 查询商品 选取商品 修改商品数量 下订单 付款 订单查询 B2C交易操作交易操作B2CB2C前台操作前台操作1 1用户注册登录用户注册登录2 2查询商品（两种方法）查询商品（两种方法）3 3选购商品选购商品4 4更改商品数量更改商品数量5 5结帐结帐6 6银行卡支付银行卡支付7 7电子钱包支付电子钱包支付8 8、查看定单、查看定单B2C交易操作交易操作B2CB2C后台操作后台操作1 1订单审批订单审批2 2商店管理商店管理3 3销售统计销售统计B2C交易实验交易实验实验三：实

8、验三：B2CB2C交易交易1 1、101 101 用户注册、订单、资料管理用户注册、订单、资料管理2 2、102 102 网上支付银行卡支付网上支付银行卡支付3 3、103 103 网上支付电子钱包支付网上支付电子钱包支付4 4、105 105 后台管理后台管理5 5、104 104 网上支付银行卡安全支付网上支付银行卡安全支付物流中心物流中心物流中心物流中心1 1、总体流程、总体流程2 2、实际操作、实际操作3 3、实验、实验物流中心物流中心入库流程入库流程物流中心物流中心出库流程出库流程物流中心物流中心配送流程配送流程物流中心物流中心盘点流程盘点流程物流中心物流中心转储流程转储流程物流中心

9、操作物流中心操作1.1.客户货物客户货物入库入库（1 1）入库通知单）入库通知单（2 2）验收单）验收单（3 3）入库单）入库单（4 4）退货单）退货单2.2.客户货物客户货物出库出库（1 1）出库通知单）出库通知单（2 2）备货单备货单（3 3）出库单）出库单物流中心操作物流中心操作3.3.货物货物配送配送（1 1）配送单）配送单（2 2）调度单）调度单（3 3）装配单）装配单（4 4）任务单）任务单（5 5）运输单）运输单4.4.库存管理库存管理（1 1）库存盘点）库存盘点（2 2）货物转储）货物转储（3 3）库存查询）库存查询5.5.系统管理操作系统管理操作（1 1）货物管理）货物管理（

10、2 2）仓库管理）仓库管理（3 3）车队管理）车队管理物流中心实验物流中心实验实验四：物流中心实验四：物流中心1 1、401 401 入库管理入库管理2 2、402 402 出库管理出库管理3 3、403 403 配送管理配送管理4 4、404 404 库存管理库存管理5 5、405 405 系统管理系统管理B2B交易交易B2BB2B交易交易1 1、总体流程、总体流程2 2、实际操作、实际操作3 3、实验、实验B2B交易流程交易流程总体流程总体流程交易大厅的交易流程是选择产品合同洽谈洽谈买方签订合同卖方签订合同买方付款付款卖方发货物流配送买方收货货款到帐B2B交易流程交易流程买方查询选择商品买

11、卖双方合同洽谈买方签订合同买方付款（冻结合同款项）卖方通知物流中心发货买方收货后确认物流中心配送银行结算卖方签订合同卖方运费审核用户注册登录卖方发布商品信息B2B交易操作交易操作1 1用户注册登录（注意：如果要升级为企业注册会员，则银行帐号用户注册登录（注意：如果要升级为企业注册会员，则银行帐号一项一定要正确填写）一项一定要正确填写）2.2.查询选择商品查询选择商品3.3.合同洽谈合同洽谈4.4.买方签订合同买方签订合同5.5.卖方签订合同卖方签订合同6.6.买方付款买方付款7.7.卖方通知物流中心发货卖方通知物流中心发货8.8.卖方运费审核卖方运费审核9.9.物流中心配送物流中心配送10.1

12、0.买方接收确认买方接收确认11.11.银行结算银行结算B2B交易实验交易实验实验五：实验五：B2BB2B交易交易1 1、301 301 用户注册、管理、添加产品用户注册、管理、添加产品2 2、302 302 产品维护、入库产品维护、入库3 3、303 303 合同洽谈合同洽谈4 4、304 304 合同签订合同签订5 5、305 305 合同执行之付款发货合同执行之付款发货6 6、306 306 合同执行之物流合同执行之物流C2C交易交易1 1、总体流程、总体流程2 2、操作步骤、操作步骤3 3、实验、实验 用户注册 用户登录 搜索、浏览商品 首次登录需补全用户资料 查看感兴趣的拍卖商品详细

13、信息，必要时可向卖家留言提问 出价竞拍/一口价购买 付款 收货 评价卖家 买家流程买家流程卖家流程卖家流程C2C交易操作交易操作1 1用户注册、卖家身份认证用户注册、卖家身份认证2 2卖家拍卖商品卖家拍卖商品（1 1）卖家发布商品）卖家发布商品（2 2）卖家开设商店）卖家开设商店(开店、建立开店、建立/修改修改/删除货架、商品上架删除货架、商品上架)3 3买家竞拍商品买家竞拍商品（1 1）查询、搜索商品（两种方法）查询、搜索商品（两种方法）（2 2）竞拍商品）竞拍商品 1 1）查看商品竞标过程）查看商品竞标过程 2 2）联系卖家（留言提问）联系卖家（留言提问）3 3）竞拍）竞拍/一口价购买一口价购买C2C交易操作交易操作4 4卖家交易确认卖家交易确认5 5买家付款买家付款6 6卖家发货卖家发货7 7买家确认收货，评价卖家买家确认收货，评价卖家8 8卖家货款到帐，评价买家卖家货款到帐，评价买家C2C交易实验交易实验实验六：实验六：C2CC2C交易交易1 1、201 201 用户注册、身份认证用户注册、身份认证2 2、202 202 发布商品、商店管理发布商品、商店管理3 3、203 203 买卖交易过程买卖交易过程