医院表彰大会的讲话

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1、医院表彰大会的讲话医院表彰大会的讲话我在五官科门诊从事护理工作将近一年了，五官科是由眼科门诊，耳鼻喉科门诊，口腔科门诊组成的综合科室。我和科里的同事共同经历了筹建、试业再到古正式开的全过程。在这个过程中，不断向科里的同事学习业务知识，逐步建立了一些日常的效劳程序和操作标准，并根据需要不断做出调整修改。特别是在今年的“医院管理年活动和我院开展的“优质效劳月活动中，在科主任的带着下，和同事们对优质效劳的内容精神进展了系统的学习，总结，不断完善，把工作做的更好。五官科专业性较强，由于科室目前处在起步阶段，五官科的护理工作暂时由我一人负责。正所谓麻雀虽小五脏具全，各科室各种仪器、器械从熟悉，到清洗、消

2、毒、维护保养保管等工作我利用短短数周的时间掌握，做好消毒隔离工作，防止穿插感染，并定期消毒培养。我们这三个科室均有一定的专业性，在科主任和医师指导下进展工作，做好开诊前准备，按时开诊，每天穿梭于各科室之间，除了根本的护理工作之外，口腔科洁牙，取灌模等专科操作，眼科的泪道冲洗，眼球冲洗，辅助耳鼻喉科的腔镜操作，。虽然各科的.处置都不一样。但我们仍是一个团队，在科主任的带着下互相协调，互相学习，共同进步。我的主要工作就是协助医生诊疗病人，做好各项后勤效劳工作，负责科室物品耗材的请领、管理，要节约本钱，合理分配资源，并做好物品交接。更好的配合医生开展工作。给患者提供一个舒适，安静的诊疗环境。作好沟通

3、，使医患之间关系更融洽。控制好个人工作情绪，把病人当朋友。任何患者来到我们医院，走进科室都希望看到会心的笑容，听到亲切的话语，并且希望整个诊疗过程都是融洽和谐、愉快的。在病人分诊，候诊过程中，尽量语气温和，给病人倒水，请病人稍候。在诊疗过程中，不断询问患者感受，给予抚慰指导各鼓励。我感触最深的就是在拔牙或是做纤维喉镜的过程中，握着患者的手，再加上语言的抚慰，患者会非常感动和配合，整个操作过程都很顺利，这其中也表达了我们的人文关心。特别是小朋友，见到医生都害怕，亲切的笑容和话语都会消除这种恐惧。在每一个患者就诊过程中都做到来有迎声，诊疗检查中有慰问声，走有送声，诊疗效劳后有送声。并且避开周六、周日休息，这两天病人比较多，方便病人，尽量留下一个美妙印象。做好实习生的带教工作。和科里的同事制定一详细的带教方案，放眼不放手，手把手的教。理论联络理论，目前为止所带学生均能掌握根本技术，能独立操作。