现代人事管理学重点

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1、现代人事管理学重点人事管理：指社会劳动过程中，对人与人，人与事 ，人与组织之间互相关系进行管理的实践活动。人事管理学：是以人事管理活动为研究对像，对的反映人事管理活动的客观规律的科学。文官制度：是西方各国为文官的分类，考试，录取，考核 奖惩，待遇，培训，晋升，调动，解职，退休，保障等做出的系统规定的规章制度和体制。人事信息：是人与事，以及人与事，以及共事的人与人之间互相关系的产生，发展，变化过程中反映出来的多种现象，当这些现象被人们感知，并用语言形式描绘成种种消息资料等时，就成为人事信息。人事培训是通过培训/开发/教育等手段提高组织员工的知识技能能力和态度所开展的一系列有筹划有系统的工作。人事

2、立法：是国家对人事管理中人与人的有关方面及互相作用的各个环节制定系统的法律规范。人事管理现代化：是把现代化的管理理论，措施和手段运用到人事管理工作中，使人事工作在迅速变化的现代社会里保持高效率，以合用现代化社会和科学的发展。品位分类制度：重要以个人资历条件如学历工作经历和身份作为分类根据一种分类制度职位分类：就以职位分类对象，按照其工作性质和内容，责任轻重，难易限度和所需条件因素分为不同的类别和级别。工作分析：是对一种组织机构中的所有职务工作的性质，内容，任务，责任，规定条件，技术与环境条件及有关因素进行全面系统的描述和记载。职位：指由上级组织分派给每一种工作人员的职务和责任。职级：是指工作性

3、质，难易限度，责任大小，所需资格条件相似或充足相似的职位的组合职等：指工作性质不同，而其难易限度责任轻重，所需资格条件相称的职级归纳所列之等。职务：是某一位所承当的职责任任务，即分内所长之事务。职称：指专业技术水平，能力及成就的级别称号，是对各类专业技术人员的水平，能力与成就 的评价，以及各类专业技术职务的统称，涉及专业择术职务任职资格专业技术资格。专业技术职务：指需要具有韦门的业务知识和技术水平，具有一定专业技术资格人员方能肩负的工作岗位，实践中，各类单位通过专业技术职称聘任工作来履行专业技术职务管理。专业技术职称：是标志立夏 专业技术 或学术水平的等 级称号，是同权威机构对专业人技术人员的

4、水平，能力业绩进行评价和认定后，赋予的资格眕有较高的社会公认度。人事规划：指组织所有人事规划的总称，狭义指公司从其战略规划和发展目的出发全面 科学分析内部环境与外部环境的变化预测公司人力资源的供应和需求状况，制定政策措施，保证满足公司对人力资源需求的活动过程。流动适度原则：公司员工的合理流动是每个公司运作中不可避免会遇到的，适度合理的人力流可以 让公司人力队伍具有积极性，也为公司发展提供了动力。录取决策：指对通过甄选测试 的应聘者进行的进一步甄选，拟定哪一位应聘者被 最后录取的过程。人事培训：指通过培训，开发，教育等手段提高 组织员工的知识，技能能力和态度所开展的一系列有筹划的有系统的工作。公

5、务员流动：指在行政系统内外部及内部之间，根据法定程序和措施，在一定的时间内工作性质，职务 ，岗位在国内或国际上的变动，公职务 流动的实质是人事关系在公务员范畴内的调节。员工流动管理：是指公司对人力资源入，内部流和流出进行筹划，协调和控制保证公司 人力资源的可获得性满足公司 发展需求和员工的职业生涯发展需要。非自愿流出：指解雇，提前退休，被动型在职失业的员工流动类型。绩效考核：指组织根据法定的管理权限，安照一定的原则程序和绩效原则，对所属员工的工作数量，质量，效益，能力态度，行为能力等 状况进行系统的考核，并以此作为对员进行职位晋升，薪酬调节，培训，解雇等 一系列奖惩的客观根据。最后目的是确认员

6、工的工作成绩并以此对员工进行奖惩，改善员工作业方式提高效率和经营效益。鼓励：是在外部某种刺激因素的影响下，使人产生一股内在动力朝所盼望的的目的追求，奋斗的心理活动过程。薪酬：指组织对员工在不同的工作岗们上付出的劳动给以多种形式的回报的总和，工资：是员工为组织目 标的实现会出了劳动因而从级织中获得的货币报酬，也就是通俗所说的薪酬。监察：指监察部门对级织机构及其任职人员与否合法合理履行职责，进行弹劾，惩罚，纠正和监督。人事监察：是人事管理 工作的重要 构成部分，是监察主体通过承认的方式对组织机构及其任职人员履行岗位职责时的行为的合法性和合理性进行综合管理 的过程。涉及人事任命，选聘， 考核，培训等

7、各人事管理环节中，有关行为的合理合法的管理过程中人事效能监察：指人事监察部门对监察对像部门及其任职 人员的工作状态，及履行职责的执行职能的质量，效率，效果等 状况 进行的检查，问责和处置活动誎诤：指对君主言行违失的直言批评，规圣恩其改正错误如何理解人事管理的含义1是指社会劳动中，对人与人/人与事/人事组织之间互相关系进行管理实践活动。2是对社会劳动过程中的人与事之间互相关系进行管理，3是通过织织、协调，控制，监督等手段进行的，4人事管理并不是悲观的被动的适应事的需要。如何理解人事管理的目的和原则？ 通过一系列的管理手段，调节人与人之间在需要和利益上的矛盾，以实现人们在行动上的协调一致。这一主线

8、目的带有明显示的双重性质，施加影响于人，使个人的需要和利益服从社会的需要和利益，2）要服务于人，使个人的合理需要得到满中足，使个人的合法利益得到保护。原则：合用需要，任人唯贤，竞争择优，适才合用，依法管理。人事立法的意义：有利保证干部队伍高质量，有利提高国家机关工作效率,有利推动行政管理制度化和法制化人事立法的原则：1立法权限2效力分级3程序合法4体系完整5稳定适应人事管理现代化的标志有4点：科学化法制化系统化专家化人事管理学的基本观点：以人为核心,充足调动人的积极性，必须适应社会生产力发展的规定，必须 适应社会方义市场经济发展的环境。必须注重职位的人员测评人事信息对人事管理的作用：人事信息是

9、人事决策的基本,人事信息是现实人事管理 的手段，信息反馈是改善人事决策，提高人事管理 水平的重要 途径。人事信息中要解决要哪些关系？数理与质量,一般与个别正反馈与负反馈，正式渠道传递的信息与非正式渠道传递的信息西方文官制度的特点：法治化,政治中立,政事分开,职务常任,功绩制,成套的管理体制，强调官纪官风和职业道德品位分类含义和特点：是以个人资历条件和身份背景作为分类根据的一种分类制度品位分类的建立是以人为中心 的分类体系，强调公职的人员的综合管理能力；职责划分简朴，官位和级别职位可以分离。职位分类含议和特点：以职位为分类对像，按工作性质和内容，责任轻重、难易限度和所需资格等因素为不同类别和级别

10、，为人事管理提供根据.职位分类是以事为中心分类，按因事择人原则，分类的对像是职位，不是职位上的人。所根据的分类基本要素是职位的工作性质和难易限度，责任大小和所需条件。4职位分类不是解决某一种职位具体应当干什么，而是对各个职位所干的事进行客观分析与评价，拟定每一种职位在职位分类中所处的位置，达到分类管理的目的。5职位分类不是固定不变的，会随着职位构造，组织职能和职位工作的变化而变化。6职位分类自身不是目的，而只是人事管理 的一种科学措施。品位分类制的优缺陷：长处为：1品位分类没有程序和根据，划分简朴，易操作2注重公职人员的综合管理能力，实行官随人走的品位分类3注重学历背景，有利提高整体素质，吸纳

11、人才。4强调年资，官职分离，有利公共部门人员稳定 缺陷：1强调人在事先，因人设岗，机构臃肿，人浮于事2过于注重人员学历资历和身份地位等条件不利于人尽其才，合理使用人才3所有公职人员划分为不同级别滋生隔阂，团队合伙意识差4缺少对公职人员的规范化工作规定5以官阶定待遇，导致同工不同酬职位分类长处：1因事设人避免了滥竽充数现象2可以使用考核原则客观，有利人尽其才3便于实行公平合理的工资待遇4可以做到职责分明，解决互相推诿5有一套严格的法律法规6以工作决定报酬，实行同工同酬7为考试试用升迁等提供客观根据职位分类 缺陷：1在合用范畴上，合用专业性较强的职位2程序复杂，需要大量人力物力和专家参与3强调重事

12、不重人，在职位面前人人平等，规定了人员的升迁途径，不利人的全面发展和流动4在考核方面过于注重公开化和量化指标职位分类起因：1实行同工同酬的需要2提高工作效率需要3进行有效考核需要4合用专业分工需要工作分析在人事管理上的用途 ：1工作分析是招收录取人员的基本2工作分析是职工培训的根据3工作分析是工作评价的基本4工作分析为职工考核提供根据5为职工升迁调配提供根据6为指引工作提供根据7根据工作分析，对的解决工作之间的关系。职位分类的环节：1职位调查2职位分析3职位评价4拟定职位分类原则5职位归级职位分类原则：1是因事设职，2系统，3最低职位数量，4整分合，5能级职位分类的措施：1所有列等 法，2分类

13、法3因素比较法4因素评分法职位分类的环节与措施：1职位调查. 2职位分析， 3职位评价， 4拟定职位分类原则， 5职位归级，职位分类的功能：1是现代人事管理的起点和基本2提供了因事求才的用人原则3是制定合理工资制的基本4使考核、奖惩有了客观公正的原则5为职业培训提供了根据6有助于岗位责任制的履行和提高工作效率7有助于精简机构合理定编8有助于完善退休制度公务员职务特性：1职务是机关职能的微观载体。2职务具有独立性3职务是职权与职责的统一4职务数量具有有限性。级别具有哪些功能 ：1级别是对不同类别职务进行平衡比较的统一标尺 2级别是拟定工资及其她待遇的根据。3是体现职务，能力，业绩，资历的综合标志

14、。设计职务与级别相应关系时的原则：1职务与级别相结合2级别体现鼓励功能3一职数级，上下交叉职称内涵的发展经历了3个阶段：1从职名到学术称号2从学衔称号到职务3大职称和小职称设立行政执法类职位的意义：1是建立一经公务员执法队伍的长效约束机制的需要2有利增进建立行政执法类公务员的基本素质，规范录取3可以更好的鼓励一线执法公务员如何构建科学公正的社会化职业水平评价机制1建立专家委员会2坚持专业对口原则3评价专家的水平不低于评价客体4评价中应设答辩环节5参评专家必须公平公正6实行回避制度7主价中应坚持多数通过原则8规避内部人控制第五章人事规划实行程序：1规划任务贯彻2组织构造调节3资源的优化配备人事规

15、划的原则：1需求保障 2重点明确3环境适应，3流动适度，4共同发展，5能力层序人事规划作用：1增强公司在市场竞争中的应对能力，2满足公司发展战略的规定，3指引公司内部人力资源管理，4增进公司内部人力资源开发。结合实际谈谈人事规划分类：按性质分类：战略规划，战术，准时间长短分：长期规划，中期，短期，按波及范畴分：整体规划，部门，项目规划。人事规划控制的程序：1拟定控制目的，2制定控制原则，3建立控制体系，4衡量评价实旋效果，5采用调节措施。第六章人事录取原则1公平公正，公开原则，效率原则，合法原则人员甄选措施有：1笔试，心理测验，面试和评价中心培训需求的预测内容培训需求评估是培训需求分析的首要任

16、务2培训需求分析的三大要素为基于战略层面，基于组织层面，基于员工层面的培训需求分析。培训评估的四个层次1反映，表目前学员对培训活动的反馈上2学习，知识技能的掌握程序，体目前学员的考核成绩上3行为即学员的改善程序，体目前工作体现上4成果，即工作业绩的提高，体现 在工作效率上人事录取的程序：1编制录取筹划2制定录取方略3发面损毁聘信息4测试和甄选5人员录取6录取评估人事规划实行的程序涉及三个环节：1规划任务的贯彻，2组织构造调节，3资源的优化配备培训的意义：1组织接受新的挑战的有力武器，2工作复杂化的客观需要，3增进组织员工接受组织变革的手段之一，4增长员工对组织的认同感，5有效鼓励员工培训评估的

17、四个层次：1反映，即学员的直接感受，表目前学员对培训活动的反馈上，2学习，即知识，技能的掌握限度，体目前学员的考核成绩评估上，3行为，学员工作和赤的改善限度，体目前工作体现的评估上，4成果，即工作业绩的提高限度，体目前工作绩效的评估上公务员流动的基本特点：1经济利益驱动性，2动态适就生，3能级相应性，4行政文化导向性国内公务员流动的完善对策：1明确国内公务员流动管理 的定位与原则，2哺育新型 组织文化，营造先进文化环境，3履行组织改造，营造良好组织环境，4完善公务员流动管理机制，5构建公务员鼓励机制，6完头号公务员退出的配套制度构建良好的组织环境应做好：1各级政府领导者负责组织的行政理念和价值

18、准则的倡导2建立共同价值观体系拟定组织文化风格3要故意识的哺育组织文化4在实行中完善组织文化5加旨行政理论，管理等方面的培训6推动组织文化的社会化进程员工流动管理的目的：1保证公司顺序获得人才。2培养和发展公司在战略执行中所需的人才。3能使员工人个职业规划 发展与公司战略匹配结合，4让员工戌到归属感 ，培养员工忠诚度，5构建公司人力资源发展的制度环境。6获得最高效的人力资源发配备效率。公务员流动的基本功能 ：1有助于增进公务员自身的价值实现，2有助于优化公务员人力资源配备，3有助于提高行政组织效力公务员流动存在的问题：1公务员流动方向单一，趋利流动明显，2公务员入口管理科学性有效性有待提高，3

19、内部流动缺少活力，4公务员出口管理有待完善第八章鼓励的原则：1实事求是与合理公下相结合原则，2组织目的与个人需要相结合原则3.物质鼓励与精神鼓励相结合原则，4奖励为主与适度惩罚相结合原则，5注重鼓励成本原则。鼓励作用：1目的导向性功能，2激发员工的工作动力，3增进各部门的协调统一，构建凝聚型组织。鼓励的基本措施：1经济性鼓励，2非经济性鼓励，工作，培训，发展机会，荣誉，3工作环境鼓励，4目的鼓励法，5参与鼓励法，情感鼓励法，示范鼓励法鼓励时应注意的问题：1鼓励的出发点是满足组织成员的多种需要，通过系统地设计合适的外部奖酬形式和工作环境，来满足组织员的外在需要和内在需要。2科学鼓励工作需要同步注

20、重奖励和惩罚，对员工体现出来好的行为进行奖励，对不答合组织盼望的进行惩罚。3鼓励 应贯穿于组织员工工作的全过程，涉及对员工个人的需要的理解，把据，行为过程进行控制和行为后果进行评价。4信息沟通应贯穿于鼓励工作的始末，从对鼓励的宣传，员工的理解，对到员工行为过程的控制，和行为后果的评价等，5鼓励最后的目的是在实现组织预期目的的同步，能让组织成员实现其人个目的，达到组织目的和员工个人目的在客观上的统一。外鼓励：指由外酬引起的，与工作任务自身无直接关系的鼓励。指工作任务完毕后来在工作场合以外所获得满足感 鼓励时机的三种形式期前鼓励 在工作开始之前，发布任务指标和相应奖惩措施期中鼓励 在工作任务进行过

21、程中，分阶段规定任务及相应奖惩措施期末鼓励 待工作任务完毕后，再对前面工作工作总结时进行鼓励。绩效考核按性质划分可分为：定性考核和定量考核绩效考核的内容 ：1德 是思想政治素质及个品德，职业道德，社会公德等方面体现。2能 指履行职责的业务素质和能力。3勤 是责任心，工作态度，工作作风等方面的体现，4绩 是完毕工作数量，质量，效率和所产生的效益，5廉 是工作的道德操守。绩效考核在组织管理中的作用：1为员工的任用和调动升降提供根据2为组织拟定合理薪酬提供根据3为员工的培训开发提供根据4为组织在变革和发展中提供 了决策根据绩效考核措施：序列比较法，相对比较法，强制分布法，360度绩效考核法，目的管理

22、法，核心绩效指标考核法，图解式评估量表法第九章薪酬的补偿功能1员工在为组织工作时消耗了体力和脑力，只胡得到补偿才干保证工作效率2员工为了工作更杰出必须投入再多的培训和学习知识，这部分也必须得到补偿3员工还担着一定的家庭责任和社会责任，这都需要员工努力工作来获得更多报酬。基本工资，重要是指满足员工本人及家庭的基本和生活费。制定根据是全国城乡居民 的活费用，根据物价上涨指数进行调节探亲制度：主体原则，只有在国家行政机关，企事业单位与人民团队从业的员工才干享有探亲假待遇。必须工作满一年。事由条件，与配偶分居两地公休假期不能团聚的，与父母分居两地的。集体生活福利设施涉及(为了满足员工的共同需要，减轻承

23、当，提高身体文化素质而建立的福利设施重要涉及：1生活福利需设施，涉及员工食堂、集体宿舍、托儿所、幼儿园等2社会文化设施涉及俱乐部，体育场，图书馆等3员工住宅等设施，组织为满足员工生活需要而提供的住宅设施或福利补贴。工伤保险：指劳动者因生产或工作发生受伤，残疾，职业病或死亡，本人及其家属丧失收入来源，和不知无保障时，从组织或国家获得必要的物质协助的一种社会保险 制度。工资与福利的不同：1在薪酬中的地位不同，工资是货币薪酬，是主体，福利是非货币是 补充地位2给付的根据不同，工资是按劳分派，福利是普惠性，是员工都可以获得组织提供福利3给付的形式不同，工资是货币给付，福利则是实物或服务4保障的水平不同

24、 工资为了保障生活，福利为了改善和提高生活水平医疗保险内容：1建立合理承当的共同缴费机制2建立统筹基金与个人账户3建立统账分开，范畴明确的支付机制4建立有效制约的医疗服务管理机制5建立统一的社会化管理体制6建立完善有效的监管机制薪酬按照功能可分为：基本薪酬和辅助薪酬基本薪酬是员工完毕工作公司向员工支付的稳定性报酬，是员工的重要收入部分辅助薪酬是指基本薪酬以年我多种工作报酬，是基于基本薪酬计算得到的，一般随着员工的业绩变化而调节成就薪酬是指员工在较长时间内在工作中有成效，做出重大奉献后，组织以提高基本薪酬的形式支付的报酬。第10章人事监察特性：主体特定性，对象特定性，客体特定性，内容特定性。人事

25、监察职能：避免功能，惩弄功能，制约功能，救济功能。人事监察程序构成：制定监察筹划，观测和检查，分析和评价，纠正和总结。西方人事监察制度形式议会议员监察制度，监察专人，司法监察，行政司法制度，组织人事监察。英国的人事监察制度：文官委员会，惠特利委员会，劳动仲裁法院，行政司未予机构，一般法院。国内现行人事监察机构的构成：党的纪律检查 委员会，行政监察机关。审计机关，检察院，组织人事机关。完善国内人事监察机制应做好：1统一职权。将具有立法/行政/司法/廉政等监察的职权联合起来有效衔接，形成监察链条，从发现问题分析问题到解决问题最大限度杜绝官僚主议监察机关应有弹劾权纠正权，审计权等，2健全人事监察机制

26、，避免性监察机制，常规性，/惩戒性/权力制约性/法律/全过程监察机掉。3增强监察制度的独立性。将监察部门按照法律规定独立行使监察权，其她机构对其进行监督。监察机关独立出来，不受其她司法机关，行政机关或个人干涉。4设立 人事监察专人制度。履行人事监察专人制度，要考虑本土环境，使用制度弥补在人事监察方面的局限性，人事监察专人拥有独立 的调查权建言权。健全人事监察机制：避免性监察机制，常规性监察机制，惩弄性监察机制，权力制约权力的监察机制，法律监察机制，全过程监察机制。建立科学的人事监察制度的作用：1是保障人事部门和各级国家机关单位人事管理机构贯彻执行国家法律的重要手段2是克服官僚主义改善工作提高效率的有力措施3有助于严肃政纪消除人事管理中的腐败因素有助于加强廉政教育，开展遵纪守法活动。