电子商务员综合实训(一)课程标准

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1、电子商务员综合实训一课程原则一、课程基本信息1.课程名称：电子商务员综合实训一2.课程类别：专业拓展课3.学时：68 学分： 44.合用专业： 电子商务专业二、课程（在人才培养中）地位作用本课程是高等职业技术学院电子商务专业开设的一门专业课，是国家电子商务职业资格级别鉴定的培训课程。随着电子商务的迅速发展，越来越多的公司开始实行电子商务，实现网络化经营，电子商务人员的需求量越来越大。为了提高从业人员的素质，国家出台了电子商务师职业资格级别考试。本课程结合目前国内电子商务人才的技术规定，有针对性地从技术、营销、管理等方面对参与电子商务级别考试的人员进行综合培训，以期达到国家职业资格级别鉴定的有关

2、规定，具有电子商务实践能力，以适应社会和公司的需求。前置课程涉及：电子商务概论、市场营销、物流学概论后续课程涉及：电子商务员综合实训二、电子商务师综合实训三、课程目的（一）总目的通过本门课程的学习使学生可以结识到去公司从事电子商务活动所需掌握的技术、营销、管理的最基本知识点，通过任务引领型的项目学习，使学生系统理解和掌握这些基本技能和有关专业知识，为使学生顺利通过国家电子商务职业资格鉴定，为学生此后职业发展打下基本。这体现了职业教育发展的理念。（二）具体目的1.知识目的(1)理解计算机系统的概念和计算机软硬件的构成(2)理解站点和站点管理的概念，理解图像热点、超链接的概念(3)理解表格、框架的

3、概念(4)理解搜索引擎注册和互换链接的基本环节(5)理解网络营销的多种方略应用(6)掌握邮件列表的使用措施(7)理解物流的活动要素，理解第三方物流的发展(8)理解公司网上注册和信息发布(9)理解电子商务的安全需求，掌握数字证书的工作原理(10)理解电子签名、电子合同、域名法律保护等法律法规(11)理解搜索引擎对于网络营销的价值(12)掌握电子商务职业资格考试的基本题型2.能力目的(1)可以掌握简朴网页的制作措施,会运用Frontpage/Dreamweaver等网页制作工具，掌握创立图像热点、超链接的措施(2)可以用表格和框架对网页进行布局，掌握表格和框架的编辑、属性设立(3)会用WinRAR

4、压缩文献，对文献加解密(4)掌握运用Outlook/Foxmail收集客户信息的措施(5)掌握建立互换链接的技巧(6)运用邮件列表完毕许可营销信息发布，会进行邮件的群发操作(7)掌握网络广告制作措施和环节，会用ACDsee5.0编辑图片，运用专业软件 (例如书生商友、点金引擎)发布网络广告(8)会申请网上银行卡，开通网上银行，运用支付宝进行电子支付，实际完毕网上交易，生成订单，并对订单进行解决(9)纯熟使用360卫士、卡巴斯基等常用安全工具，防备计算机漏洞袭击(10)能对电子邮件进行加密管理，掌握数字签名技术，会申请和使用数字证书(11)可以找出网络交易中的多种不当行为（违约、欺诈、数据篡改等

5、），并通过有关的法律法规进行权益维权(12)会用Flash工具制作简朴动画，以达到产品宣传的目的(13)会用CuteFtp/FlashFxp工具进行文献传播和共享(14)会用Web方式、Telnet方式、Cterm方式分别访问一种BBS站点(15)选择一种公司网站，协助其设计核心词，运用搜索引擎进行推广3.素质目的培养学生认真负责的工作态度，独立思考、敢于创新的精神，通过项目任务的训练，培养学生规范意识、团结协作意识以及吃苦耐劳的精神。(1) 具有热爱科学、实事求是的学风，具有积极摸索、开拓进取、敢于创新、自主创业的能力。(2) 加强职业道德意识，具有爱岗敬业、敢于奉献的精神。(3) 加强团队

6、合伙的能力。四、课程（改革）思路/设计为了充足体现任务引领、工学结合的课程思想，将本课程的教学活动分解设计成若干项目，以项目为单位组织教学，通过情境创设、仿真模拟，顶岗实习等教学措施，通过教、学、做三者结合，使学生在技能训练过程中加深对专业知识的理解和应用，培养学生的职业能力，满足学生职业生涯发展的需要。总体设计思路是：以国家职业资格考试的大纲为主线，结合江苏农林职业技术学院的教学实践，以实训基地为平台整合教学内容。通过若干项目任务的分解学习，达到课程学习的规定。课程改革的基本理念涉及：结合高等职业教育的特点，立足于培养应用型技术人才，遵循应用性、实用性、综合性、先进性的特点，突出实践操作技能

7、的培养。创新性原则。根据该门课程的特点，打破学科性编制的旧思路，创新思路，充足体现课程原则的指引性作用。基于工作过程，建立职业环境。 通过校企联合，通过校内外实训平台的使用，建立真实/仿真的工作环境，培养学生合伙共事能力，并使学生纯熟掌握职业所需的重要知识、技能、态度和核心能力。本课程安排学时为68学时，学分为4分。考虑到学期长短不一，教学总学时可控制在6072左右。五、课程内容原则知识内容与规定技能内容与规定(1)理解计算机系统的概念(2)掌握计算机软硬件的基本构成(3)理解网络基本知识(4)理解通信技术的概念(5)理解站点和站点管理的概念(6)理解图像热点、超链接的概念(7)理解表格、框架

8、的概念(1)可以掌握简朴网页的制作措施,会运用Frontpage/Dreamweaver等网页制作工具(2)掌握创立图像热点、超链接的措施(3)可以用表格和框架对网页进行布局，掌握表格和框架的编辑、属性设立项目一：计算机与网络基本知识(8学时)知识内容与规定技能内容与规定(1)理解电子商务的多种分类原则(2)理解电子商务的基本构成(3)理解电子商务的基本应用模式(4)明确EDI和电子商务活动的关系(5)理解客户机/服务器模式(6)理解网络商务信息的分类整顿的基本措施(7)理解电子邮件的工作原理(8)理解搜索引擎注册和互换链接的基本环节(1)可以应用网络检索工具检索商务信息(2)掌握运用IE设立

9、网页常规选项的过程(3)会用WinRAR压缩文献，对文献加解密(4)掌握运用Outlook/Foxmail收集客户信息的措施(5)掌握建立互换链接的技巧项目二：电子商务基本知识(10学时) 知识内容与规定技能内容与规定(1)理解网络营销的多种方略应用(2)理解信息中介在网络交易中的地位及作用(3)理解网络消费者的消费心理(4)掌握邮件列表的使用措施(5)明确网络广告发布的工作程序(1)运用邮件列表完毕许可营销信息发布(2)会进行邮件的群发操作(3)掌握网络广告制作措施和环节(4)会用ACDsee5.0编辑图片(5)运用专业软件 (例如书生商友、点金商务引擎)发布网络广告项目三：网络营销基本知识

10、(10学时)知识内容与规定技能内容与规定(1)理解物流的活动要素(2)理解物流、商流和流通的关系(3)理解第三方物流的发展(4)明确电子商务和物流的关系(5)理解公司物流的运作，理解物流公司的快递业务(6)理解公司网上注册和信息发布(7)掌握网络订单的解决(1)模拟完毕公司网上注册和产品发布(2)运用单证收集和整顿客户信息(3)会申请网上银行卡，可以开通网上银行，会运用支付宝进行电子支付，实际完毕网上交易，生成订单，并对订单进行解决项目四：物流基本知识(10学时)知识内容与规定技能内容与规定项目五：电子商务安全(4学时)(1)理解电子商务的安全需求(2)理解防备网络犯罪的法律手段(3)理解IE

11、的安全设立(4)掌握数字证书的工作原理(5)理解病毒的种类和危害(1)纯熟使用360卫士、卡巴斯基等常用安全工具，防备计算机漏洞袭击(2)对计算机cookies的对的设立，调节对ActiveX控件使用过程(3)可以对电子邮件进行加密管理，掌握数字签名技术(4)学会申请和使用数字证书知识内容与规定技能内容与规定(1)理解网络交易主体、网上支付、无形财产保护等法律问题(2)理解电子签名、电子合同、域名法律保护等法律法规(1)可以找出网络交易中的多种不当行为（违约、欺诈、数据篡改等），并通过有关的法律法规进行权益维权(2)学会进行域名注册，懂得如何对的使用和管理域名资产项目六：电子商务法律基本(6学

12、时)知识内容与规定技能内容与规定(1)熟悉简朴Flash文献的制作过程(2)掌握CuteFtp/FlashFxp的工作原理(1) 会用Flash工具制作简朴动画，以达到产品宣传的目的项目七：电子商务员综合实例操作(14学时)(3)熟悉网上拍卖营销(4)理解黄页服务实现营销目的的作用(5)理解搜索引擎对于网络营销的价值(2)会用CuteFtp/FlashFxp进行文献传播/共享(3)会用Web方式/Telnet方式/Cterm方式分别访问一种BBS站点(4)运用网络拍卖/黄页等功能进行产品营销(5)选择一种公司网站，协助其设计核心词，运用搜索引擎进行推广项目八：电子商务员考试分析(6学时)知识内

13、容与规定技能内容与规定(1)电子商务职业资格考试特点分析(2)解说历年考试真题预测掌握电子商务职业资格考试的基本题型和应试技巧，为参与考试做好准备六、教学评价学期教学评价=过程评价70% + 成果评价30%过程评价：课堂问答、作业、课堂考勤、项目操作过程。成果评价：学期中和学期末的考试。七、阐明（需要附加阐明的内容。如教学资源、教材编写等）（一）教材编写1注重电子商务师职业资格培训教材的遴选工作，注重校本教材的开发和应用，体现工学结合的规定。2教材内容突出实用性，注重将本专业最新的知识点纳入教材，使教材更贴近专业的发展需要。 3教材应将本专业职业项目分解成若干典型活动，按完毕工作项目的规定和岗位操作程序，结合职业资格证书的考核规定选择教材内容。（二）教学资源在教学过程中，充足应用多媒体、投影等教学资源辅助教学，提高学生学习爱好。充足运用校内外实训平台，提高学生职业素养，努力培养学生参与社会实践的创新精神和职业能力。本课程原则适合高职高专电子商务人才培养的实际规定。