办公司文员2018年个人总结范文与办公室2018年工作思路汇编.doc

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1、办公司文员2018 年个人总结范文与办公室2018 年工作思路汇编办公司文员2018 年个人总结范文个人总结范文转眼间又到了年终岁尾 , 这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下： 一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果

2、。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，第1页共13页重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误; 负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌

3、; 负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10 号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25 号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作：每月的13 号报员工新增， 15 号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等

4、，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。 5 、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。 6 、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有日常保洁培训计划实施表、年度沟通计划表、年度活动计划表等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。三、不足之处在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断第2页共

5、13页提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1 、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题, 结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题

6、的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS 的使用、 PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。四、改善之处作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和第3页共13页基本技能

7、。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作; 在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。五、未来工作计划1、积极做好日常保障工作：维护好办公室的干净整洁工作; 做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS 的建立使用情况 ; 做好各类邮件的收发工作;认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。2、提高个人修养和工作能力:继续加强学习公司的文化理念及系统培训 ;多向领导和同事学习工作经验好的方法, 快

8、速提升自身素质, 更好的服务于本职工作 ; 加强与人的沟通协作能力。六、总结感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持, 今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。个人总结范文XX司法所在镇党委、政府的领导下，在各级指导和大力支持下，以狠抓队伍建设、注重职能发挥、强化管理规范、提升硬件设施和争创文明站所为突破口，认真深入地开展普法教育、依法治理、人民调解、社区矫正、安置帮教、法律服务等工作，较好的完成了年度的各项工作，为 XX镇的社会事业和经济发展起到了有

9、力法律保障。现就201*年司法所工作总结如下：第4页共13页一、抓思想政治、扬优良作风，打造过硬的司法队伍 司法所直接与人民群众打交道，是一个基层窗口单位，担负着千家万户的矛盾纠纷调解和法律服务工作，责任重大。能否适应新形势的需要，有一支政治素质高、业务能力强、作风纪律硬的司法行政队伍，直接影响着司法行政工作开展的好坏。我们本着“提升水平、打造品牌、发扬传统、坚定信念”的思想，不断加强思想教育工作。使每一位工作人员有一颗扎根基层，服务百姓的红心，想群众之所想，急群众之所急，明确自身职责，发挥自己作用。树立“人民利益高于一切，人民呼声急于一切，人民疾苦先于一切”的服务理念，每名干部都能熟练的使用

10、电脑和专用系统 ; 建立政治学习制度，坚持每月开展学习。积极参加各种法律培训班、认真学习典型案例，不断的讨论交流，充分提高司法工作人员的业务理论水平。在思想上、政治上、行动上与党委、政府能保持高度的一致，爱岗敬业、乐于奉献，思想觉悟高、政治素质好。每一位干警都能做到依法办事，不徇私情，不谋私利。形成了一支工作作风扎实、业务能力过硬、实事求是的良好司法干部队伍。二、立足本职、服务社会、充分发挥司法职能31、积极开展人民调解工作，发挥维稳第一防线作用。一是紧紧围绕镇党委、镇政府的中心工作，努力做好排查社会不安定因素和调解社会矛盾纠纷工作，积极预防矛盾纠纷的激化。按照“那里有人群，哪里就有调解组织”

11、要求，进一步加强标准化调委会创建工作，截止目前共创建基层标准化调委会13 个，均能按照要求正常开展工作;二是按照“人民调解制度化、规范化、法制化”要求，今年上半年共召开镇村两级调委会及人民调解员业务培训会3 次，全面培训指导各第5页共13页调委会工作规范化运作; 三是加强信息反馈、数据统计，坚持每月进行矛盾纠纷排查，全面准确掌握工作动态。今年，共调解各类纠纷起，调解成功起。受理达到 100%,调解成功达到 99%以上。司法所调解集访案件起，得到妥当处理。三是为基层调解员落实了工资.2、社区矫正流程规范，作用发挥效果明显。社区矫正严格按照工作要求，规范业务、严密监管、强强教育。全镇 6 名矫正对

12、象按时报到履行登记手续; 建立健全了镇村两级的社区矫正网络机制，设立了以司法所成员、派出所干警、村治保主任组成的监管机制，与矫正对象签订了不再犯罪保证书，同其家属亲属签订了社区矫正对象监管协议书。我们结合矫正对象实际情况，制定了全镇社区矫正分类矫正方案套; 积极开展政策宣传及矫正工作，家访、谈话、定期汇报、集中授课等规范运行，切实做到周闻其声，月见其人，全面实施季度考察、考评。同时，针对每位矫正对象成立帮教小组，社会志愿者、监督人、责任人到位，逐人落实监管教育责任，实行一人一档式管理。目前，名矫正对象认罪态度积极，服刑表现端正，生产生活稳定，没有重新违法犯罪现象。3、安置帮教扎实有效，真情帮扶

13、妥善安置。4为进一步加强对刑满释放人员的管理，结合各自实际，采取有效多样的帮教方法，确保安置帮教工作真正落到实处。全镇刑满释放人员共 人，镇司法所对所有刑满释放人员全部建立了个人档案，指定专人实施帮教，完善年度帮教考核记录。对外出打工的刑满释放人员，采用书信、电话等形式落实帮教。雪河村车北组张文革等刑满释放人第6页共13页员都因家庭面临的各种困难，一度生活举步维艰。司法所通过与民政工作站联系，为他们争取了边缘人群生活补助，累计解决救助资金余元，并为其家庭办了农村低保，解决了生活中的实际问题。通过人性化的帮教工作，使解教人员彻底走出低落情绪，重新树立起了生活的勇气和信心。4、多层次的法制宣传教育

14、，服务 XX社会的依法治理。 全面推进“六五”普法工作，紧紧围绕构建和谐 XX的客观需要，以提高全镇广大群众法律意识为中心，广泛动员各级力量，深入开展以法治实践、道德教育紧密结合的法制宣传教育，加强对全镇普法工作落实的领导、监督、检查工作。一是结合开展“群众观点群众路线群众立场”活动，率先在机关干部中开展学法、懂法、用法活动，切实转变干部工作作风，为全体机关干部分发公务员法律知识读本，采取集中学习和自学形式，组织全体机关干部加强法律知识学习 ; 二是多次邀请县知名律师对全镇村组干部、人民调解员针对土地法、计生法、婚姻法、人民调解法等农村适用法律法规进行培训，在全镇组织刷写各类法制宣传及平安创建

15、标语 150 余条，各村安装高音广播 18 套进行宣传，发放各种普法单页万余份 ; 三是结合平安创建工作将全镇固定电话户聘为“ XX镇平安创建法制义务监督员”，颁发聘书，发放平安创建、法制宣传文化衫 1000 余件 ; 为外出打工群众免费提供外出打工法律知识培训，发放农民工法律知识读本 余册 ; 结合全镇开展安全生产大宣传5大动员大排查大整治活动，组织全镇企事业单位负责人、个体工商户开展安全生产的法律法规教育，发放安全生产法余册。四是第7页共13页充分利用送法下乡活动的机会，在XX中学、雪河中学开展法制报告会。先后在全镇普法教育余人次，发放农村常见法律知识读本余册，道路安全法、治安管理法、妇女

16、儿童权益保障法单行页共计余份。通过丰富宣传内容，创新宣传手段，强化宣传效果，全镇上下形成了浓厚的法制氛围，有力提升了司法部门的知晓率、满意度。五是代表泾阳县迎接了咸阳市六五普法中期验收，受到了好评。六是挡驾桥村民主法治村建设达到预期效果。5、积极参与社会管理综合治理，全力为党委政府排忧解难。司法所以平安 XX建设为主线，实行重大事件风险评估机制，不断推进“法律六进”工作，进一步加强干群联系，畅通群众纠纷诉求、法律咨询、村情民意反馈渠道。充分发挥基层司法行政工作在构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会中的积极作用。我们坚持矛盾纠纷排查制度化、经常化，每月进行一次排查。对有影响稳定的上访案件，组织

17、专人进行处理。今年以来，司法所曾先后受处理了多起重大复杂案件。杨梧村齐羊娃和齐波庄基确权案件、西咸绕城征地问题、同官张村黄涛意外死亡案、梁宋村李媛媛上访案等重大问题，及时遏制了事态的进一步扩大，以大局为重，有效的化解了群众问题，为全镇的发展奠定了良好的基础。三、多措并举、深化管理，打造司法所整体形象XX司法所为了服务社会大局，采取有效措施，进一步加强管理，树立良好的社会形象。一是建立健全各种规章制度和操作规范，不断地细化司法所的内部管理，夯实了各项工作基础; 二是精心谋划明确工作内容、规范工作流程，对所内人员实行分工细化，不断完善。6第8页共13页善监督、制约机制，提高了司法所的工作效能。三是

18、强化司法所服务职能，树立司法品牌意识。今年司法所共接待群众来访余次，接待群众人次，婚姻家庭、邻里纠纷、交通赔偿、医疗、土地等各类矛盾纠纷，涉及金额达到八十余万元，其中重大矛盾纠纷共3 起，均得到了有效的化解。维护了广大群众的正常生产生活秩序，赢得了老百姓的信任，使司法所真正成为“为政府排忧，为人民解难”。201*年我镇先后被泾阳县委、县政府授予“泾阳县XX年度信访工作四无镇”、“泾阳县平安创建先进集体”的称号，司法所所长被市司法局评为 201*年十佳人民调解员。在我们的工作中，还存在一些薄弱环节，基层基础工作不够均衡，社区矫正、安置帮教工作思路还需进一步拓展，新形势下矛盾纠纷化解还需要不停的探

19、索。各项工作还要不断开拓进取、与时俱进、求真务实，打造出一支在人民群众心中“叫得响、做得硬、信得过”的政法队伍，充分发挥职能，谱写XX镇司法行政工作新篇章。第9页共13页办公室 2018 年工作思路一、党的建设XX年，分公司党建、创建工作要以党的xx 大和 xx 届四中全会精神为指导，巩固和发展科学发展观的实践成果，以改革创新的精神，不断加强和改进强化公司党的建设，把党的政治优势、组织优势尽快转化成公司科学发展的优势。为标准化党支部建设提供坚强有力的政治保证。总体要求：全面贯彻 xx 大精神和科学发展观，按照分公司党委和省公司的总体部署，强化改革创新理念，突出和谐企业建设原则，推进软实力提升目

20、标，全面深化分公司党的建设，创新思想政治工作方法，提升精神文明创建水平，扩大内外部宣传力度，为推动分公司又好又快发展贡献力量。主要做法：一是要通过完善基层组织设置、改进组织功能、创新组织活动，实现基层党组织的思想观念、工作方法、活动方式的“三个转变”，即由传统的行政命令型向指导服务型转变，由封闭型向开放型转变，由强调共性向既注重共性又尊重个性转变，努力提高基层党组织工作的针对性、实效性。二是按照省公司推行的“党建工作模板”，强化监督，深化内容，细化目标，优化机制，使基层党建工作实现标准化和规范化。三是全面开展并实现“标准化党支部”建设。二、思想政治工作思想政治工作是党建工作的重要内容和组成部分

21、，是党的工作优势。明年，要进一步完善各级员工思想动态收集、分析、反馈的工作机制，在深入、细致、准确、及时上下功夫，抓住职工反响强烈的热第10页共13页点问题和各级领导决策急需了解的难点问题，有针对性的开展工作，切实增强教育引导的实效性。同时，通过流程穿越活动，积极寻找缓解员工工作压力和生活压力的有效途径，促进企业和谐与稳定。三、精神文明创建工作继续坚持“巩固、深化、提高、发展”的工作方针，狠抓精神文明建设 , 进一步提升目标化管理，进一步推进制度化管理，进一步完善日常化管理。1. 深刻认识党的 xx 大对精神文明建设提出的新要求和新任务。要把精神文明建设融入到推动社会主义文化大发展大繁荣当中，

22、以更加深刻的认识、更加开阔的思路、更加得力的措施，把文明创建活动放在公司的整体布局中来认识、来研究、来部署、来落实，努力提高公司广大员工的文明素质和文明程度，为实现公司经营发展目标、推进公司又好又快发展提供精神动力和智力支持。2. 加强组织领导，推进创建活动的深层次延伸、多层次覆盖。要做好创建活动的整体规划 , 制定具体的创建措施；要实现创建效果的深层次延伸：从一线服务窗口向后台支撑部门班组延伸，形成高效优质的服务通道；从自办营业厅向合作营业厅延伸，打造文明连贯的服务链条；深入开展青年文明号的创建工作，不断增强青年文明号的辐射能力。要坚持单位、班组、团队、个人的“多层次覆盖”，以服务明星、岗位

23、能手、专项标兵、优秀员工以及卓越班组、创新团队、标杆单位、先进单位、示范等为荣誉构建企业的荣誉体系，使创建工作更加系统化。3. 进一步强化精神文明创建目标化管理。在文明单位创建目标上第11页共13页要不断提升水平，创新基础管理，延伸工作领域；XX年分公司将力争创建为“省级文明单位”。工作内容上，重点做好思想道德教育、科学文化业务学习、环保节能管理、行风诚信建设、服务水平提升等方面的工作。要以精神文明建设“创佳评差”活动为契机，一级抓一级，层层抓落实，推进精神文明建设。4. 把创建“青年文明号”集体作为精神文明建设的主要内容和重要载体。分公司继续与分公司团委围绕“增加数量，提升质量”的要求，明确

24、创建主题，制定创建目标计划，抓好基础工作，完善管理机构，规范制度建设，健全档案管理，强化服务功能，开展专题活动，全面推进青年文明号创建工作。要把“便捷服务，满意 100”活动作为青年文明号创建活动的主要内容，在扩大宣传、落实要求、优化功能、创新服务上下功夫。要以自查、抽查、通报等为主要手段，充分发挥青年文明号在“便捷服务，满意 100”活动中的重要作用。综合管理一、健全各项管理制度，走“制度管人”的现代管理制度之路。制度是企业干部、职工的行为准则和工作规范，是搞好各项工作的根本保证。公司先后制定完善了党风廉政工作制度、经营考核管理办法、学习制度、请销假制度、财务管理制度、保密工作制度、绩效管理实施细则、考勤管理规定、末位淘汰制度、办公用品管理制度、投诉考核办法、车辆管理制度、物流管理制度、信息报道管理及考评办法等规章制度，做到以章法管理、按制度办事，推动管理上水平、工作提效率，提高职工的组织性、纪律性，确保了各项工作任务的顺利完成。第12页共13页第13页共13页