格力董事长董明珠的真面目-她到底有多狠!(确实震撼)

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1、格力董事长董明珠的真面目，她究竟有多狠！（的确震撼） 格力集团董事长董明珠的真面目，她究竟有多狠！有人说：她走过的地方，寸草不生。她霸道强悍，六亲不认。无可否认的是，她获得了巨大的成功。人才既要有技术，又要有人品我们今天问什么叫做人才？她也许没有文凭，但是我们可以培养成人才。我衡量人才的原则是要不要留在这里，不是你懂得一点技术就是人才。由于一种人不爱公司，或者她只为自己的利益考虑，对于公司来说她就不是人才。把人家的专利修修补补，有一点改造，这是经不起推敲的，也经不起市场竞争的，因此主线不是什么专利。那我们格力电器什么时候才真正有专利？从开始，我们每年目前是5000项专利，并且这里面诸多的专利都

2、是我们发明的专利。那时候我们来了一种清华博士后，当时博士后仿佛懂专业的就有两个。但是这个人给我带来了什么？我们跟她说你懂技术，能不能从成本上给我们做研发？由于我们有300%到400%的成本，我们有材料的亏损。她来了之后我们就但愿有突破，成果她做了一种产品出来，这个产品出来给我们减少大概40块钱的成本，我们那时候很成功，但是我们觉得这40块钱的成本宁可不降，由于是按照偷工减料的思维去做的。这款空调叫小蜂蜜，空调使用的时候不懂得是开了还是关了，这样的开发技术我们主线不认同。当时有一种问题，我们的一种技术每天均有人请客吃饭。诸多人到我们这里都说本来格力是这样的，一种一般的技术人员，居然每天有人请吃饭

3、。她的精力没有用到技术上，我们的产品能不能用，是技术系统说了算。因此我们的技术系统不是以产品原则来设定你符不符合规定的，而是给了我多少好处，因此我当时坚决把她开掉。我说你这样做，别人会怎么看我们格力，格力不注重人才，这样影响多坏？我说我觉得这种人不是人才。当时她就走了。我们今天在座的诸多都是公司家，如何用人才？你要问自己，我是人才吗？如果你觉得自己是人才，你要想想国家在哪里，为国家做了什么，我觉得这就是人才。由于只有拥有这样的抱负才干做出重大的，或者是对的的决策。前段时间人民大会堂终于用上了格力空调，我到人民大会堂，用的不是我的空调，我特别气愤，由于你没有大机组，离心机你做不了，你乖乖地只能用

4、别人的。我发誓后来一定用上格力的，十年后来用上了。就是由于我们自己研发出来技术，我们国家的核工业产品出不去，出不了国家，为什么？由于它冷却部分必须进口，冷却设备中国没有人造，一旦核工业产品走出国门到别人国家的时候，那个国家为你配套，冷却设备卡着你的脖子，因此走不出去。但是目前我们的核工业产品可以走出去了，由于里面的冷却设备是我的。没有实体经济，互联网活不下去曾经在哈佛大学有一种案例，是我们中国的案例，这个案例是什么呢？有关“售后服务好”的案例。我想一种真正好的设备需要售后服务吗？如果把售后服务作为自己的支撑点，作为自己的发展，你尚有市场吗？我买一种空调坏了怎么办？但是消费者真正内心不是紧张坏了

5、谁给我修，她更期盼的是不要售后服务。但是我们在哈佛大学的案例只有这样一种案例，别人觉得中国的产品还能好吗？别人讲的是技术案例，而我们讲的是什么案例呢？因此我当时提出来没有售后服务是最佳的服务。作为制造业来讲，要强调消费者内心真正的需求就是公司要做的事情，而不是消费者需求作为你的一种概念来放大和欺骗消费者。在互联网的时代，人们都讲互联网时代，互联网是什么？我觉得互联网就是一种工具，没有实体经济，工具干什么用？没有实体经济，马云就是死路一条。我们1400亿销售，甚至后来越来越多的时候，没有互联网工具我们仍然能活下来。但是互联网没有实体经济你能活下去吗？前天我在上海的时候听一种教师在讲，美国把互联网

6、用到科技里去了，德国把互联网用到实体经济里去，用到制造业里去了。我们中国把互联网用到运送领域，都是网上买东西。究竟我们在互联网时代该干什么？同样给实体经济提出了一种问题，我们要坚持自己的原则，要走技术创新的道路，要变化别人。我们要走的是世界上领先的技术，只有你领先别人，只有用你的技术变化消费者的使用，给她带来生活的变化，这就实现了我们的价值。因此在发展的过程中，我们经历过不同的时期。我们从1995年进行营销改革后来，紧接着开始注重质量，你格力凭什么说比别人好？这是一种最佳的措施。格力空调里面注重鼓风机，保证比别人系数高一点。因此，你用材料堆出来的所谓的产品质量，仍然没有竞争力，仍然不会得到世界

7、对你的尊重，由于你没有发明技术。我们的官司太多了，别人都偷我的专利一种公司是不是能做得较好，并不是买一种技术回来，我们目前在哪里买技术呢？我们目前有竞争点。由于技术永远是在发展的，今天她卖给你的时候，意味着她也许有新的技术在储藏。就像我们格力电器同样，目前双级压缩机中国最高档的是我们发明的，目前我更高档的出来了，才干卖双级的。格力空调要比外面的其她空调节能一半，什么概念？她用100块钱，我们就要50块钱。我们买别人就能买来吗？是买不来的。需要自己突破，自己研究。但是互联网究竟有什么好处呢？我觉得好处诸多。除了这点以外我们还在不断的研究。我目前不仅发明了无风空调，这是我的专利。我们格力电器开股东

8、会的时候人们说，由于我们的财务审批制度要加费用，仿佛是100多万，1000多种项目100万的审计费人们说很低。我要看她的速度，你做不就做，不做就拉倒。但是有一条，我的法务费用提高，由于我们的官司太多了，别人都偷我的专利。我讲雷军的小米是小偷，我怎么会讲错呢？她不敢说。真的遇到我的人偷了我的专利，那我就打她，被打的人都不告我，你旁边急什么。如果小偷我放过她，我们的中国发明永远不也许强大起来。因此目前我们国家常常说保护专利，怎么保护？每天拿我的专利卖几百万台，最后只给我两百万，她赚了多少？她还会偷。由于付出的代价太小了。我们一种公司创新，一种研发技术，申请上亿资金投入一种专利研发，我们搞出来，轻而

9、易举被别人偷了，那你气愤不气愤？因此我说打她还是轻的。靠这两点，证明格力电器有将来！一方面我告诉人们，格力在的时候，曾经遇到一次最大的挑战。当时我们政府但愿把格力电器卖掉，的时候我们的销售额138亿，如果我们批准卖掉的话，我们只能按净资产9亿，但是我想今天就没有中国自己的世界五百强。我们政府的建议也不能说错，她迫切地但愿我们的都市有世界五百强的公司，但是你有无想这个不是中国的，有什么值得骄傲的？有什么值得感觉自豪呢？因此当时我们坚决反对。后来这个买家就说，我们很奇怪，在中国已经收购了好几种公司，都很成功。怎么到格力就变了。由于当时我们的国有资产占了58%，当时我也强烈规定不能卖。成果外资公司告

10、诉我，说给我年薪八千万，我们中国所有的合资公司经营者都是非常满意的，但是我说我不满意。你告诉我，我们中国有多少自己的品牌生存下来了？有多少好的品牌今天不存在了？由于我们的品牌基本上都卖完了，因此我们中国走向世界的时候，有多少人理解中国？高露洁在中国生产，但是本来就是中华。固然尚有无数的品牌。我没措施，我就跑到省里去报告。虽然我们才130多种亿，但是我告诉她几种数据，证明我们格力电器有将来。第一，我们走出去，学习外国的经验。但是什么叫学习？我们更多是模仿，不是学习。中国的家电公司，公司的构造都是按照外国人的构造来设计的，它的名称都是事业部，这来自于哪里呢？来自于日本。我记得那时候我当总经理，别人

11、劝我赶紧改名，由于“人家都是总裁，总经理显得档次不够”。总裁也好，总经理也好，空调不好，什么裁都没有用！因此当时找张德江报告的时候我就说，格力电器有自己的管理模式，我们有我们自己的研发能力，但是说诚实话，我们的研发技术还是远远不够的，看看我们当时是什么样的背景。但是我们坚守十几年，我们变化了。为什么变化？是由于我们坚守，我们相信自己的责任，因此我们成功了。第二，格力电器从1997年开始到去年1400亿，我们没有银行贷款。我这个无贷款，诸多人质疑，说我运营得不好，要资本运作才是好公司。金融危机的时候，大部分公司都是不行了，但我们的利润增长了50%。当时，我们卖与不卖，发生了很大的争执。当时省里跟

12、书记报告完了，书记还没表态。但是我想我是在为国企打工，我觉得作为一种国人我坚持了我自己的抱负，也可以说我们坚持了自己的原则。但是一定要卖，我们就没有措施了，非常不快乐。半个月后来，省里来了调查组，调查完后来决定不卖。我们用十年的时间，到的时间，我们给国家的税收是150亿。如果我们卖完后来，我们国家尚有这样多的税收吗？我们国家格力这个品牌就没有了。而中国这样大的市场，我们所有的东西都是外国的，因此我们中国人养成了崇洋媚外的习惯。这是由于我们没有努力发明一种好的环境。基本的管理都没有，谈什么发展？格力从1991年开始成立这样一种股份制公司，然后我们到了实现1400亿销售。1995年，当时我们的利润

13、有1000万。但是我们当时的存款是多少？有5000万。如果从财务报表来看，这个公司不错，是赚钱的。但是你再进行资产分析的时候，这个公司是一种亏损公司。那时候我们面临极大的挑战是什么？银行追债，上游追款。我们下游欠着。因此中国诸多的公司是被这个困死的，没有诚信的环境。我承认的也许我不会实现，你承诺的也不会实现，互相之间在骗，我们公司怎么也许发展？什么因素导致我们公司亏损？是管理出的问题。我们1991年的压缩机成本是700多块钱，但是1999年才消化完。这样的困难状况下这个公司怎么能谈发展？更不要谈你的技术。你最基本的管理都没有。我们1995年进行了一次创新，就是营销创新。彻底变化整个市场上的不良

14、行为，或者说一种习惯。我们准备调自己的道路，规定必须打款才干拿货，很难，公司内部觉得都不也许，社会上更觉得不也许。但是我们懂得难，到目前我觉得春兰是我们的老大哥，做得最大，都很羡慕，但是几年后来就没有了。我们空调行业当时有400多家，目前剩余没几家了。那么这个因素是什么？我们中国的空调才实现能效级别，1995年日本已有了变频空调。日本卖给我们的压缩机是人家裁减的技术，甚至已经倒退的技术，卖给中国还赚你的钱，你还快乐。我们有一种公司说，我们的空调好，就鼓风机。其实没有风的是好空调，我们常常讲说空调病，为什么有空调病？是由于我们在享有温度的时候，风对我们有伤害了，也许会导致肩膀僵硬。但是我们并不懂得，还吹自己的空调怎么好。注：本文源自10月12日北京大学国家发展研究院BiMBA商学院和凤凰创投共同举办的“中国制造2025新思维董明珠公开课”。由包妹根据现场速记整顿。