商场营运主管自我评价

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1、商场营运主管自我评价【篇一：如何做好商场的营运主管】 如何做好营运主管么主管就是隐没在房体里面，看不见的立柱。如果立柱不能承重，虽然是大厦也会坍塌。因此对营运主管的工作必须有重要的结识，只有对工作的对的结识才会有对的的态度，有了对的的态度才会有对的的做法。如何做好营运主管，有如下几点见解： 一、 个人素质具有两个条件：德、学 德，即品德，这是一名优秀主管必备的第一条件，一种品德崇高的人才干义无反顾的肩负起公司的重任、领导的信任和员工的支持。 学是学问，不是学历。评价学问高下看行为，当作果。学问的增长一靠学，二靠问，学得多，问得多，学问就会增多，能力就会增强，工作就会做好。作为主管，不学、不问，

2、工作最多停留在本来水平上，学如逆水行舟，不进则退。一种合格的主管要“活到老、学到老”，要关掉电视、扔掉晚报，拿起课本，每天读书研修一小时，三年就可以成为本行业的专家。 二、经营工作具有一定的能力 1、过硬的业务能力。作为营运主管，肩负了一线具体的工作和事务，必须对自己区域的各项业务知识了然于心，有了过硬的业务能力和素质才干让员工心悦诚服，让领导信任有加，从而赢得顾客、供应商的尊重和支持。主管的业务能力重要体目前：筹划、组织、用人、指引、控制。 筹划能力是营运主管的首要能力。一种不善于做筹划，但可以认真执行领导所交代任务的员工还可以算是合格的员工；但是不会做筹划，对团队下一步工作任务心中无数的主

3、管绝对不是一种合格的主管。而主管和一般员工的最大区别正在于：主管需要对区域的工作、领导所布置的任务进行分析和筹划，通过洞察力、想象力和坚决力，通过明确的目的、方向和成果，使员工注意力集中，精诚团结，保持旺盛的斗志，来发明光辉的前景。 组织能力是衡量营运主管工作效能高下的重要指标。工作缺少组织性，过于追求速度和时效，急于求成，没有辅以科学合理的措施，没有把重要精力和时间放在重要和有价值的工作任务上，分不清工作的轻重缓急，迷失在杂务和琐碎工作的汪洋大海之中，只见树木不见森林，成果都会导致工作效率的低下。 用人之道，乃事业取胜之主线。一方面要用好人，管理好员工，给她们发明一种好的环境，让她们舒心、安

4、心地在这里工作。另一方面是会用人，善于发掘员工的潜能，发挥每个人的能动性，集思广益干工作。 指引即主管指挥领导工作的能力。指挥是主管在背面，员工在前面，是言教，用嘴讲，需要鼓励、鼓励、支持；领导是主管在前面，做给员工看，是身教。作主管一方面是身教，让员工服你，然后再言教。指引工作需要主管与员工之间充足的沟通，并学会三大作法：作之亲、作之师、作之友。做主管要象亲人同样关怀、爱惜、协助员工；还要象教师同样，告诉员工做人、做事的道理，更要象朋友同样，推心置腹，与员工交心，成为员工的知心朋友。? 控制能力是考核营运主管对工作和人员管理掌控性的手段。工作做得好不好，当作果，通过现场记录、信息反馈、比较分

5、析，有效控制员工的行为动作，只有控制了管理的过程才干控制品质、成果和绩效。 2、亲和力。亲和力不是简朴指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。为了让“手下”干事痛快，并且心悦诚服地服“管教”，必须具有如下几种“心”：尊重的心：尊重自己区域的每个员工。尽管在工作中，每个员工的身世背景、家庭也许各有不同，但是以平等的心看待每个人，才干营造融洽的氛围。关怀的心：营运主管直接接触地就是一线员工，对于她们的“心声”最为理解，关怀才干显示出自己的爱心。体恤的心：既然有了关怀，就应当在她们浮现个人问题时，体恤她们、协助她们，同步，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。 3、团队建设能力：一种人的业绩

6、也许非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一种业务精英。诸多主管有夯实的业务技能，但缺少管理意识和管理“软”技能的职业训练，一般只发挥了“业务能手”的作用，也就是“球星”出身，没有发挥“教练”的作用，没能带出一种杰出的团队！成果常常浮现“夹心饼”、两头受气、工作无头绪、忙而无功的工作局面。要建设一种优秀的团队必须要做到：布满激情：用激情感染每一位员工，激发她们的战斗力，让员工对远景布满信心和但愿。善于鼓励：只有鼓励，才干让能力局限性、信心不强的人成长起来。善于组合：团队中必然有多种性格特点的人，主管要学会布局强与弱的配搭，活跃与循规蹈矩的组合?她们有的比你年轻，有的比你资深年长

7、；有的很平凡朴实，有的才识过人；有的到处顺从，有的却心高气傲?作为主管必须要把她们结合成为一种和谐的整体，在管理中发明业绩。 4、领导力：作为一名营运主管，你的业务能力和努力限度是无可置疑的，但面对管理工作，如果成天陷于下属的纪律问题、沟通问题、完毕任务的压力，就很难带领团队达到较好的绩效。身为主管不要做事必躬亲的“报时者”，而要做所谓的“钟表制造者”。一种好的主管一定要有卓越的领导力，才干高效的运作好一切事物。 三、做好营运主管必须具有三种精神 敬业精神，有积极的心态，热爱事业。把工作当作事业的人，越工作越有爱好，把工作当作承当的人，没工作就感到累。好的主管，只问我为公司做什么，不问公司为我

8、做什么。没有一位员工乐旨在那种“得过且过”的主管领导下做事。 创新精神，永不满足，力求上游。 合伙精神，主管是团结一群平凡的人，完毕不平凡的事业。不少主管个人能力很强，但却不善于与她人分工协作，常常以自我为中心，以小团队的利益为中心。虽然在不得不和别人或别的部门进行交流时，也往往存在着多种沟通的障碍，成果影响了整体的公司绩效。当工作过程中浮现问题时，将责任推诿于她人，却很少检讨自己，缺少承当的勇气。 四、现场管理工作中遵循三种原则 在我们的现场管理中始终存在如下两种现象：管理严格，但过于暴躁，措施简朴粗暴，有时还会将自己意愿强加于人，使员工产生抵触心理，并浮现悲观怠工的现象，导致人际关系解决不

9、当。一味的温情管理，不习惯培训和授权员工，胆怯得罪人，犹如好好先生，觉得诸多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，导致员工对主管不够尊重，布置工作任务时常常浮现讨价还价的现象，从而使团队疏于管理，缺少凝聚力。面对这样的两种管理成果，作为主管必须遵循如下三种原则： 有情的领导：主管应当考虑到员工的心理、自尊和情绪，要关怀、尊重、鼓励、哺育员工，这可以称为领导艺术。由于人与人不尽相似，人的需求也不同样，因此要因人而异，对症下药。这种领导艺术是柔性的，以人为本的。 无情的管理：作为主管，面对公司交付的工作任务时，就应当严格按照公司的原则、规定，一丝不苟的完毕，相似岗位的所有人都要按照同一种原则去规

10、定，不能因人而异，为了符合绩效原则，管理就必须严格，甚至是残酷、无情的，这称为管理科学。管理科学是刚性，是有一定的规范和原则的，是对事不对人的。 绝情的制度：有情的领导、无情的管理，都要建立在制度管理这【篇二：商场营运主管转正申请书】 转正申请书 尊敬的领导： 您好！ 我于 年 月 成为 的营运主管试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 在岗试用期间，我负责 的运营工作。在各部门领导和同事的耐心协助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了 的整个运营流程。对此，从如下几种方面总结我三个月以来的工作状况： 1、重要工作是负责 平常运营，涉及：环

11、境管理、人员管理、商品管理、物价管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理、装修管理等，协调解决各类工作，保证平常营运工作的正常进行； 2、收集、分析卖场各类信息，并进行市场调研，及时向营运经理反馈信息，提出意见和建议； 3、监管员工手续办理及平常行为，贯彻对员工业务知识、管理制度、促销知识、接待服务及有关法律法规的培训。 4、按照市场部促销活动进行宣导，并执行各项促销筹划的洽谈、贯彻和跟进工作，并做出促销效果分析，提出改善措施。 5、协调解决顾客投诉及突发事件，保证顾客满意。 三个月的时间，我学到了诸多，感悟了诸多。自入公司，我始终严格规定自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同步积极为

12、领导分忧；积极提交朝晚礼流程、迎送宾流程等运营手册内容，完善销售汇总表、进场单等多种平常运营表单，建立工作文献分类存档；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，为公司做出更大的奉献。我深深喜欢这份工作，也清晰地懂得我能在商业管理方面寻找到我的发展方向。 根据这段时间的工作状况和自己的爱好，我为自己签订此后的一种发展规划，但愿在后来的工作中有一种明确的目的：从平常运营工作开始，专研 的规划、管理等过程，不断的学习和发展自己，向更高一级的运营管理人才转化，早日成为独挡一面的运营人员。 对于公司，我但愿得到（最佳是较为专业的培训机构）更多有关商业管理方面的培训机会，从而提高自我

13、素质及专业修养，并有机会出差理解和学习同行业发展状况及先进的管理措施。 对于 的发展我满怀但愿和信心，也更加迫切的但愿以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目的。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续提高自己、实现抱负的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司发明价值，同公司一起展望美好的将来！ 申请人： 年 月 日【篇三：主管的自我评价】 自我评价本人具有十年以上的管理经验，具有一种管理者应具有的个人素质和较高的专业技能、 管理才干，较强的敬业精神和事业心，丰富的工作经历和深厚的理论功底。 在将来竞争剧烈的社会里，对我们管理者的素质规定愈来愈高。将来的职业经理人既不

14、是单纯的技术专家，也不只是精通领导艺术的专家。她们不仅要胜任旧有成效的管理工作， 还要有力地领导自己的团队在同心合力完毕既定目的的同步，时刻准备迎接新的挑战。 做一种合格的管理者至少应具有“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。 四 能执行能力 管理者必然是实干家或实力派，执行是经理人的“重头戏”，决策出台后，经 理人要集中精力进行实行，对所需人、财、物、技术等资源进行合理配备与优化组合，根据 市场变化不断调节战术和方略，还要在管理执行中具有相称强的抗风险意识和能力。组织能力 组织能力是指为完毕某项任务而编制、管理、指挥、调节、教育有关人员的能 力，是职业经理人必备的重要能力之一。在丰富多样的

15、业务活动中，工作量最大的就是组织 工作。不仅各项工作和各项活动需要组织，并且为组织发明良好的人事环境，培养组织成员 的“凝聚力”和“向心力”，提高组织成员的素质，也离不开组织工作。作为职业经理人，需 要统筹全局，安排得当，人尽其用，各显其能。 协调能力 管理中的最高境界是实现和谐，协调就是实现这种和谐美。职业经理人要与董 事会进行协调，要与其她领导成员协调，要与下级沟通协调好，还要与公司外部的有关单位、 人员搞好关系，如果没有这诸多协调，经理人就无法获得方方面面的支持，而致使工作难以 开展下去。 三 素 道德素质 这是作为一种管理者最基本、最必要的素质。经理人由于具有崇高的品质，会 衍生许多有

16、助于公司发展的举措或影响力。文化素质 这是管理者通过长期艰苦的学习和反复实践的结晶。是管理人能顺利执行决策， 具有开拓进取精神的主线。有相称的文化修养是具有合格职业经理人的重要硬件。 个性化因素 管理者还要具有个性化的素质。由于公司文化、团队精神的形成都与经理人 的个人风格密切有关。管理者的有个性并不是固执，而是区别于她人的办事作风，例如要强、 特质、魄力、独具匠心、逆向思维等等。所谓“强将手下无弱兵”，管理者的个性化因素，会 影响到团队，从而为公司发展带来无穷的动力。 双 赢 双赢强调的是在解决商务、公务、事务中，应结盟取胜。如追求己方的利益最大化，不 考虑给对方导致的损害，就只能走向僵局，不也许实现双赢成果。即职业经理人在解决多种 事务时，不能只考虑自身的利益，还要充足衡量公司、团队、组织、竞争对手等多方利益， 运用智慧，通过团结、协作，达到双赢。 一 心 强调管理者要一门心思放在公司经营上。只有一心扑在工作上，对事业精益求精，才干 使公司优者更优，强者更强。