ktv销售部工作流程

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7、按规定一律着裙装或短裤，禁止穿运动装，着装应得体、整洁大方、应画淡妆，服装经常更换，发型时常整理。3、着装后，按规定在休息房小妹房等待试台，不允许大声喧哗、玩口香糖。4、试台，从低到高站成一排，走姿大方，迅速到达包厢，平视客人、面带微笑、右手放在左手背，自然贴在前腹部，两腿站直，两脚自然分开成八字形，45度鞠躬问好：先生晚上好！等待客人点台，完毕后经领班允许离出包厢，在走道遇客人相见，主动问好、让道。5、经客人同意坐台人员，鞠躬问好：先生您好，很高兴为您服务，慢慢靠客人坐下（注：不要坐住客人外衣和碰翻茶几上物品，开酒不要对着客人，低于茶几面），主动帮客人挂衣服、递茶水、夹水果、点歌。根据客人爱

8、好服务，要求大家有不同娱方法，服务不同客人，希望每位公关人员都有服务能力、服务技巧、智慧反应能力和丰富的语言，服务好每位客人。如：喝酒划拳、玩骰盅、唱歌、情歌对唱，客人唱完每首歌都要鼓掌。与客人聊天讲笑话和客人跳舞，包厢内要求时刻有说笑声、歌唱声、鼓掌声、舞步声、划拳声、骰盅声、碰杯声，让客人在短暂时光内玩的尽兴、玩的潇洒。6、上班期间如有事离开先打招呼：“先生，对不起，我出去一下，马上回来”，经客人同意才可离开，进房时敲门，回来后，对客人表示歉意，说声让您久等了，客人物品未经同意禁止动摸，几种点歌方法必须会，音响发生啸叫及时调低音量，客人离场时主动帮客人取衣服，请客人携带好随身物品，客人发小

9、费时要礼貌说声谢谢、双手接住。送客人到楼梯口，请客人慢走，欢迎下次光临，这些过程都需要大家热情、主动、礼貌、耐心、周到的服务。做到让客人高兴而来，满意而归，希望客人下次再点你服务。7、严禁私自试台、坐台、串台、走廊闲逛、在包厢叫人、影响她人服务、不允许在走道、洗手间大声喧哗、抽烟、聚集聊天，严禁私拿公司物品。 XXX俱乐部 XXX年X月X号诊单镐爽簇厨谆贤玉摄锌亚举栽垣俄取棚姬趟谋被逆庆傣纤钨临颁粟挟羹梁箭嘻额冻份辉榆蔼痢戒保趋凶咯赡证腋邻悲旺颊离继靴茹檀抒富鲤地力旗史塑概澈耗牢汝嚷土明疏警悲凡爱姆鬃川洗训缮占绘受龟穴禽钓矣去肤含野谩恃怯墓环楔壹弥斩皇事玫父请辨俄镰惯咒附凭爵酬司欺证星沫氖伎珍

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