物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练卷含答案（第91次）

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1、物业管理师物业经营管理考试试题模拟训练卷含答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 姓名：_ 成绩：_一.单选题(共100题)1.风险的类型多种多样，其中房屋所有权人遭受火灾的损失属于（）A.纯粹风险B.投机风险C.财产风险D.责任风险【正确答案】A2.物业服务企业持续经营的基础是（）A.正确处理企业同其债权人之间的债权性关系B.正确处理企业作为供贷方与购货方之间的债权性关系C.正确处理企业内部各单位之间的债权性关系D.正确处理企业同职工之间的债权性关系【正确答案】B3.关于写字楼租金调整，对于租期较长的租户，为保护业主和租户双方的利益，需要在租约中对租金如何调整做出明确的规定，以便使业主

2、所收取的租金水平基本与（）相符。A.权益状况B.市场状况C.实物状况D.区位状况【正确答案】B4.【真题】房地产市场中的空置率指标，是指报告期期末空置房屋占（）的比例。A.同期房屋存量B.同期房屋增量C.上期房屋存量D.上期房屋增量【正确答案】A5.保险合同的主体不包括（）。A.保证人B.保险人C.被保险人D.投保人【正确答案】A6.保险合同中，要求（）必须有行为能力和责任能力，保险合同才能生效。A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人【正确答案】B7.【真题】物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为（）模式。A.物业服务提供商B.物业资源开发

3、商C.物业顿问服务商D.物业设施维护商【正确答案】C8.新建物业，物业管理招投标应在物业建成投入使用之前进行，具有早期介入的特点，般做法是（）。A.在物业开始销售时进行物业管理的招投标B.物业经营管理企业向租户单独收取租金C.业主与物业服务企业就未确定项目先签订意向性协议D.利用以往的管理经验对设计方案是否合理提出意见【正确答案】A9.下列指标中，不属于房地产市场供给指标的是（）A.灭失量B.空置量C.新竣工量D.销售量【正确答案】D10.物业经营管理中，提出一个建议和制定一个策略的首要前提是（）A.市场调研结果B.有足够的信息可用C.对市场分析判断D.了解市场行情【正确答案】B11.签订、变

4、更、终止租赁合同的，房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后（）日内，持有关证明文件到市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。A.15B.28C.30D.45【正确答案】C12.关于成本预算的编制程序，下列排序正确的是（）A.收集和整理有关资料一根据企业(部门)特点编制成本预算一对预算期成本指标进行预测B.根据企业(部门)特点编制成本预算一收集和整理有关资料一对预算期成本指标进行预测C.根据企业(部门)特点编制成本预算一对预算期成本指标进行预测一收集和整理有关资料D.收集和整理有关资料一对预算期成本指标进行预测一根据企业(部门)特点编制成本预算【正确答案】D13.物业管理企业财务管理规定和施工

5、、房地产开发企业财务制度规定，物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入（）A.营业成本B.管理费用C.递延资产D.期间费用【正确答案】A14.物业服务企业在物业管理服务中始终关心的主题是（）A.如何提高成本管理的水平B.如何提高达成物业管理目标的可能性C.如何提高管理收费的使用效益D.如何提高物业管理资金的使用效益【正确答案】D15.【真题】在大学校园管理中，对于古建筑古园林的维护和修缮，物业服务企业应与（）主管部门密切沟通。A.房地产B.教育行政C.城市规划D.城市建筑园林【正确答案】D16.【真题】反映企业在某一特定日期财务状况的会计报表是（）。A.利润表报表B.现金流受表C.

6、资产负愤表D.财务状况变动表查看试题解析进入焚题库【正确答案】17.收益性物业中，评估投资价值与评估市场价值的方法本质上是相同的，所不同的是假设前提，下列关于评估投资价值与评估市场价值，说法正确的是（）A.投资价值与市场价值都可以采用成本法来评估B.评估市场价值所采用的折现率，应是与该物业的风险程度相对应的社会最低报酬率C.评估投资价值所采用的折现率，应是某个特定的投资者所要求的一般报酬率D.在净收益方面.评估投资价值时通常要扣除所得税，而评估市场价值时通常不扣除所得税【正确答案】D18.在下列物业类型中，重点考察未来入住者意见的是（）A.居住物业B.写字楼项目C.商业零售物业D.工业或仓储物

7、业【正确答案】D19.越来越多的大型房地产投资企业通过资本市场直接融资，以支持其开发投资计划的目的是（）A.降低融资成本B.获取开发利润C.提高投资者的资信等级D.抵消通货膨胀的影响【正确答案】A20.【真题】关于物业管理服务成本中按规定提取的福利费的说法，错误的是（）。A.福利基金按工资总额的14计算B.员工奖金按工资总额的10计算C.教育经费按工资总额的15计算D.工会基金按工资总额的2计算【正确答案】B21.物业经营管理层次中，属于物业管理的工作职责的是（）。A.主要开支决策B.客户报告与现金管理C.安全管理D.持有出售分析【正确答案】C22.【真题】下列市场细分依据中，属于物业经营管理

8、市场细分的依据是（）A.中间客户B.客户规模C.客户类型D.潜在用户【正确答案】B23.业主最关心的问题是（）。A.利润最大化B.资本最大化C.资金周转率最大化D.净运营收益最大化【正确答案】D24.【真题】某投资者购买一商业店铺，购买价格为300万元，支付现金200万元，其余部分由银行提供抵押贷款。该项目投资的年经营收入为90万元.运营费用和柢押贷款还本付息额为50万元。该项1:1投资的税前现金回报率为（）.A.13%B.20%C.30%D.45%【正确答案】B25.资产负债表日后事项是指编制年度资产负债表日，通常是指每年的（）至财务会计报告批准报出日中间发生的需要调整或说明的事项。A.1月

9、30日B.4月30日C.10月31日D.12月31日【正确答案】D26.前期物业服务合同是（）订立的。A.业主与物业服务企业B.业主大会与物业服务企业C.建设单位与物业服务企业D.业主委员会与建设单位【正确答案】C27.在一个大型城市中，某零售商业物业建筑面积为12万平方米，内设置大面积百货和超市大卖场，里面拥有大量不同行业的各类专卖店、家居家电、儿童及青年游乐设施、文化广场及餐饮，有效商业服务半径达200公里。则该零售商业物业的类型最可能是()。A.区域购物中心B.市级购物中心C.地区购物中心D.居住区商场【正确答案】A28.关于保险合同独特的法律特征，下列说法错误的是（）A.要式合同是指需

10、要履行特定的程序或采取特定的形式才能成立的合同B.附合合同是相对于商议合同而言的C.双务有偿就是合同双方互相承担对方的经济义务，是一种有经济代价的交换，即要求等价交换D.交换合同假定双方交换的价值是相等的，它适于民法中的等价交换原则【正确答案】C29.资产负债表日后事项是指编制年度资产负债表日，通常是指每年的（）至财务会计报告批准报出日中间发生的需要调整或说明的事项。A.1月30日B.4月30目C.10月31日D.12月31目【正确答案】D30.写字楼物业经营管理绩效评价的第一项指标，即服务满意度，其主要方面的区分中，属于感性服务的是（）A.快与慢之分、热与冷之分、好与坏之分B.全与缺之分、有

11、与无之分、明与暗之分C.快与慢之分、热与冷之分、明与暗之分D.全与缺之分、有与无之分、好与坏之分【正确答案】A31.中华人民共和国合同法规定，任何合同的订立应遵循（）的原则。A.公开、公正、公平B.平等、自愿、公平、诚实信用、合法C.公开、自愿、诚实信用D.合法、公开、自愿【正确答案】B32.房地产市场运行环境中，（）涉及资本的安全性，是投资者最敏感的问题。A.政治环境B.经济环境C.法律制度环境D.金融环境【正确答案】A33.营业税税额的计算方法是：营业税税额应纳税销售(出租)收入税率，目前营业税的税率为（）。A.5%B.7%C.10%D.15%【正确答案】A34.（）是商业经营失败的最大原

12、因，这就要求物业服务企业对租户开展的每一项新的商业经营项目都要进行认真的分析研究。A.高于预期的资本回报水平B.低于预期的资本回报水平C.高于收益的资本回报水平D.低于收益的资本回报水平【正确答案】B35.房地产投资信托公司按资产投资的类型划分，其形式不包括（）。A.抵押型B.权益型C.混合型D.留置型【正确答案】D36.物业管理企业财务管理和施工、房地产开发企业财务制度规定，物业服务企业对管理用房进行装饰装修发生的支出，计入（）A.营业成本B.管理费用C.递延资产D.经营费用【正确答案】C37.收益性物业运用市场法估价的步骤为（）A.搜集交易实例选取可比实例对可比实例成交价格进行处理求取比准

13、价格B.搜集交易实例对可比实例成交价格进行处理选取可比实例求取比准价格C.选取可比实例对可比实例成交价格进行处理搜集交易实例求取比准价格D.选取可比实例对可比实例成交价格进行处理求取比准价格搜集交易实例【正确答案】A38.房地产市场分析首先要就影响房地产市场的（）进行分析。A.市场价格B.宏观因素C.市场供求D.使用价值【正确答案】B39.房地产区别于其他投资品的最重要的特性是（）A.政策影响性B.专业管理依赖性C.相互影响性D.位置固定性或不可移动性【正确答案】D40.对于房地产开发投资项目来说，在现金流出中不包括（）A.建造费用B.还本付息C.税金D.贷款本金收入【正确答案】D41.物业管

14、理成本中，关于划清营业成本与期间费用的界限，说法错误的是（）A.营业成本与期间费用两者可以混淆，但不得互相挤占B.成本是在收益实现后即得到补偿C.期间费用计入当期损益D.凡期间费用要按有关规定(或标准)分别计入管理费用或财务费用【正确答案】A42.物业服务企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出是（）A.管理费用B.营业成本C.财务费用D.人员费用【正确答案】B43.我国规定，保险期的起讫时间为生效日当天北京时间的零点开始，至规定终止日北京时间（）时止。A.6B.9C.12D.24【正确答案】D44.编制管理费用预算的最佳方法为（）。A.概率预算B.滚动预算C.零基预算D.弹性预算【正确答案

15、】C45.【真题】住宅小区成立业主大会选举业主委员会后，物业服务合同的甲方是（）。A.业主委员会B.建设单位C.物业服务企业D.居民委员会【正确答案】A46.合法租赁合同的终止般有两种情况：是合同的自然终止，二是（）。A.强制终止B.单方终止C.无因终止D.人为终止【正确答案】D47.【真题】物业经营财务管理中，将长期投资的现金流置计划和管理过程称为（）。A.资本营运B.资本预算C.资本控制D.资本筹集【正确答案】B48.【真题】一般情况下，承租人与出租人在办理退房业务时，承租人收回（）。A.租金B.能源费C.服务费D.押金【正确答案】D49.一般来说，物业检查的频率取决于（）A.目前和未来所

16、提供空间的满足感B.物业管理师对未来租户需求的了解程度C.所需支付费用的承受能力D.业主对物业质量要求的程度【正确答案】D50.物业管理层次中，通过物业管理的工作来实施自己的战略计划，并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标的是（）A.物业管理B.设施管理C.资产管理D.组合投资管理【正确答案】C51.物业经营管理中，根据发展战略认真确定（）非常重要。A.战略方针B.租金水平C.产业政策D.初始组合【正确答案】D52.【真题】下列对物业经营管理市场有影响的因素中，属于经济坏境因素的是（）。A.消费支出结构B.经济政策C.价值观念D.金融公众【正确答案】A53.成本控制的组织体系中，为了有效

17、地进行成本控制，保证经济效益的实现，物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制，建立成本控制的组织体系，即建立以（）为基本控制单元的组织体系。A.成本中心B.费用中心C.责任中心D.控制中心【正确答案】C54.零售店店主在选择入住的零售商业物业时，首要考虑的因素是零售商业物业的显著性和（）。A.停车的方便性B.交通的便利性C.市场的潜力性D.所处位置的优越性【正确答案】B55.成本滚动预算的形式包括（）A.逐周滚动、逐月滚动和逐季滚动B.逐月滚动、逐季滚动和逐年滚动C.逐月滚动、逐季滚动和混合滚动D.逐季滚动、逐年滚动和混合滚动【正确答案】C56.对于房地产开发投资项目来说，下列项目不属于现金流

18、入的是（）A.销售收入B.补贴收入C.利息收入D.贷款本金收入【正确答案】B57.资产管理公司通过（）来聘用、解聘和调配物业服务企业。A.监控现场物业管理工作情况B.监控物业管理和物业运营的收益C.监控物业管理和物业运营的成本D.监控物业的运行绩效【正确答案】D58.【真题】下列零售商业物业经营管理工作内容中，属于物业维护模块的是（）。A.维持承租户共生关系B.满足消费者的商品供应量C.统筹管理公共区域维修基金D.慎重出租给危险承租户【正确答案】C59.【真题】某商业租户的基础租金是每月1万元，自然平衡点是每月10万元，该租户的每月营业额是15万元，并向业主缴纳租金总额为每月1.4万元，则其百

19、分比租金的比例系数是（）。A.2.66%B.4.00%C.8.00%D.9.33%【正确答案】C60.考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等，其中，（）是最具综合性的服务质量评价指标。A.房屋完好率B.业主满意率C.重大事故发生率D.物业增值率【正确答案】D61.为了有效地进行成本控制，保证经济效益的实现，物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制，建立成本控制的组织体系，即建立以（）为基本控制单元的组织体系。A.成本中心B.费用中心C.责任中心D.控制中心【正确答案】C62.区域购物中心在经

20、营管理及服务设施上分别体现的特性是（）A.完整性、一致性B.复合性、完整性C.一致性、完整性D.一致性、复合性【正确答案】C63.财务管理的具体目标是指企业各项财务活动中在贯彻财务管理总体目标要求下的目标，它取决于财务管理的具体（）。A.方式B.内容C.手段D.问题【正确答案】B64.租赁管理中进行主动的市场营销，首先就要有了解（）的渠道。A.潜在租户信息B.不同物业类型的市场供求状况信息C.物业表现情况信息D.开发项目所面对的目标市场信息【正确答案】A65.【真题】在写字楼交通流线中，内部交通流线包括物品流线、服务流线和（）。A.信息流线B.办公流线C.自行车流线D.机动车流线【正确答案】B

21、66.物业经营管理的常规工作中，支出的分配、组织和管理是物业管理师工作的一个重要方面，它完成的质量好坏很可能会对物业的（）产生影响。A.财务收益和市场价值B.投资收益和企业价值C.潜在收益和销售价值D.净运营收益和资本价值【正确答案】D67.【真题】下列费用中，属于物业服务企业财务费用预算构成项目的是（）。A.财务人员福利费B.财务人员工资C.汇兑损失D.保险费【正确答案】C68.市场营销的主要目的是（）A.增加服务的知名度B.了解当地房地产市场发展趋势C.更好地满足人们的需求D.吸引潜在的租户，以获取一个理想的出租率【正确答案】D69.【真题】投资者购买房地产开发企业发行的用于开发项目建设的

22、企业债券，属于（）投资。A.房地产开发B.房地产间接C.权益型信托D.混合型信托【正确答案】B70.房地产投资是指以获得未来的房地产资产增值或收益为目的，预先垫付一定数量的货币或实物（）A.直接地从事房地产开发经营活动的经济行为B.间接地从事房地产开发经营活动的经济行为C.直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的经济行为D.直接或间接地从事或参与房地产开发营销活动的行为【正确答案】C71.宗写字楼物业的价值在某种程度上取决于写字楼的使用者即租户的（）。A.未来发展B.盈利能力C.管理措施D.商业信誉【正确答案】D72.【真题】别墅物业的特约服务定价时，物业服务企业对服务成本要进行（）核算。A

23、.机会成本B.差异成本C.目标成本D.全成本【正确答案】D73.保险当事人中，（）是指受保险合同保障的人，享有赔偿请求权，有权按保险合同的规定向保险人取得赔款或给付的人。A.投保人B.被保险人C.保险人D.保险代理人【正确答案】B74.收益性物业在运用市场法估价时，一般选取（）可比实例。A.2个以上，5个以下B.2个以上，7个以下C.3个以上，7个以下D.3个以上，10个以下【正确答案】D75.就房地产开发投资来说，（）主要是指开发商所投入总开发成本的利润。A.投资回收B.投资回报C.清偿能力指标D.盈利能力指标【正确答案】B76.物业服务企业投标过程中，准时递交标书属于（）阶段的工作。A.前

24、期准备B.标书准备C.正式投标、答辩D.投标总结【正确答案】C77.某宗物业预计未来每年的净收益为10万元，收益期限可视为无限年，该类物业的报酬率为7.5%。则该宗物业的收益价格为（）万元。A.133.33B.138C.135D.130【正确答案】A78.在租赁关系中出租人与承租人之间所发生的民事关系主要是通过（）确定的。A.口头约定B.租赁合同C.非要式合同D.单务合同【正确答案】B79.【真题】关于名义利率和实际利率的说法，正确的是（）。A.名义利率和实际利率均不能反映资金的时间价值B.当每年计息周期数等于1时，实际利率小于名义利率C.名义利率比实际利率更能反映资金的时间价值D.当每年计息

25、周期数大于1时，实际利率大于名义利率【正确答案】D80.【真题】关于房屋转租的说法，正确的是（）。A.承租人可以将承租的房屋转租给第三方，但第三方必须同原出租人签订新的租赁合同B.承租人在任何情况下都不可以将承租的房屋转租给第三方C.承租人在原出租人同意后可以将承租的房屋转租给第三方D.承租人将承租的房屋转租给第三方所获得的差额利润应该归原出租人所有【正确答案】C81.政府干预房地产市场的手段，不包括（）。A.住房政策B.金融政策C.城市规划D.政府定价【正确答案】D82.【真题】关于物业租赁管理模式中物业服务委托模式的说法，正确的是（）A.物业服务企业需承担一定的租赁经营活动风险。B.物业租

26、赁市场活跃时，物业服务企业通常不能选择该模式。C.物业租赁市场的价格波动影响物业企业的收入D.物业服务企业只获取物业服务费【正确答案】D83.房地产最重要的个特性是（）。A.寿命周期长B.专业管理依赖性C.位置固定性D.相互影响性【正确答案】C84.根据国务院企业财务会计报告条例的规定，企业的财务报告包括（）A.会计报表和文字报告B.资产负债表和分部报告C.成本报表和文字报告D.利润分配表和分部报告【正确答案】A85.会计报表部分的主表，即企业在会计期末编制的主要会计报表。其中反映物业服务企业在某一特定时日(如年末、季末、月末)财务状况的财务报表是（）A.资产负债表B.利润表C.现金流量表D.

27、成本报表【正确答案】A86.财务报告分析具有拓展性、（）、判断性。A.持续性B.完整性C.依耐性D.延展性【正确答案】C87.租约期满时，租赁管理的主要工作不包括（）。A.房屋空间收回管理B.租金结算C.收取租金D.租约续期【正确答案】C88.物业服务企业投标过程中，发生在标书准备阶段的工作是（）A.做好招标方考察准备B.现场考察C.讨论确定物业管理费价位D.准时递交标书【正确答案】C89.【真题】根据水利建设工程文明功底创建管理暂行办法(水精201239号)，水利工程申报文明工地的条件之一是其工程项目已完成的工程量，至少应达全部建筑安装工程量的（）。A.10%B.20%C.30%D.50%【

28、正确答案】B90.物业管理中最常见的租赁形式是（）A.定期租赁B.自动延期租赁C.意愿租赁D.私房租赁【正确答案】A91.租赁合同到期，合同自行终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前（）个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。A.2B.3C.4D.5【正确答案】B92.房地产投资中危害最大的种风险是（）。A.政策风险B.利率风险C.政治风险D.变现风险【正确答案】C93.我国目前发展的是社会主义市场经济，在这种经济体制下，作为市场经济核心的（）对市场起着主要的调节作用。A.价格机制B.运作机制C.管理机制D.经营机制【正确答案】A94.现代财务管理中，（）是现代财务管理最基本的内

29、容。A.筹资决策B.投资决策C.资产管理决策D.利润分配决策【正确答案】A95.在实际经济活动中，当（）时，就出现了名义利率和实际利率的区别。A.利率标明的时间单位与寿命周期不一致B.利率标明的时间单位与计息周期不一致C.利率标明的时间单位与经济周期不一致D.利息标明的时间单位与寿命周期不一致【正确答案】B96.物业服务企业一般不会对其所管辖建筑的窗户玻璃投保，而是承担了窗户玻璃偶尔损坏后的全部替换费用是控制风险的（）手段。A.回避B.自担或保留C.预防与抑制D.转移【正确答案】B97.物业管理投标中，（）是否合理、科学与准确，既反映了投标单位物业管理经验与水平，也直接关系到招标方对投标方的印

30、象，某种程度上是决定中标与否的关键。A.物业管理投标一般程序B.投标物业的管理要点C.投标书的编制D.物业管理服务费用测算【正确答案】D98.房地产投资的特性不包括（）A.位置固定性B.适应性C.区位影响性D.各异性【正确答案】C99.在生产制造业中应用广泛的管理方式是（）。A.物业经营管理B.全面质量管理C.租赁管理D.设施管理【正确答案】B100.对于具体一个物业来说，它是属于收益性物业还是属于非收益性物业，主要考虑的是（）A.该物业目前是否正在直接产生经济收益B.该物业能否使将来物业保值增值C.该物业获得净收益是否有较高的可靠性D.该物业在本质上是否具有直接产生经济收益的能力【正确答案】

31、D二.多选题(共70题)1.下面选项中属于甲级写字楼特征的有()。A.优越的地理位置B.建筑物实物状况良好C.有自然磨损存在D.有完善的物业管理服务E.收益能力与新建成的写字楼相当【正确答案】ADE2.【真题】从理论上讲，物业租金要以（）来确定。A.历史平均投资回报率B.业主所需缴纳的所得税C.物业建造成本D.物业出租经营成本E.业主希望的投资回报率【正确答案】DE3.物业经营管理三个层次工作中，属于组合投资管理主要职责的有（）等。A.制定并执行组合投资策略B.设计和协调物业资产的资本结构C.定期进行资产的投资分析和运营状况分析D.负责策略资产的配置和衍生工具的应用E.监控物业绩效及物业的持有

32、、出售分析【正确答案】ABD4.写字楼物业管理的目标包括（）。A.宏观目标B.常规目标C.微观目标D.规划目标E.投资目标【正确答案】ABC5.房地产投资项目清偿能力指标包括（）。A.借款偿还期B.偿债备付率C.动态投资回收期D.投资回报率E.资产负债率【正确答案】ABE6.从投资的角度来看，资金时间价值的大小，取决于（）A.投资利润率B.风险因素C.通货膨胀率D.经济制裁因素E.房屋空置率【正确答案】ABC7.风险对房地产投资决策的影响包括（）。A.根据项目风险大小确定相应的投资收益水平B.根据风险管理的能力选择投资方向C.根据风险周期变化特点把握投资时机D.根据市场需求的变化主动调整经营策

33、略E.根据发展战略认真确定初始组合【正确答案】ABC8.物业按照是否产生收益来划分，分为收益性物业和非收益性物业。下列物业中属于收益性物业的是（）。A.写字楼B.商店C.学校D.餐馆E.停车场【正确答案】ABDE9.写字楼交通流线的管理，可遵循的原则包括（）A.分流原则B.层次原则C.简捷原则D.控制原则E.指导原则【正确答案】ABC10.管理型物业服务企业的工作重点在于（）。A.预算与成本管理B.高度专业化与高度综合化管理C.物业市场营销与租赁管理D.现金流管理、绩效评价和客户关系管理E.专业物业管理服务采购与分包商管理【正确答案】ACDE11.【真题】在物业估价中，影响物业价格的权益因素包

34、括（）。A.周边配套设施B.物权种类C.房地产投机D.城市规划的要求E.周边交迎条件【正确答案】BD12.在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括（）。A.质量服务从用户服务开始B.必须授权给雇员C.必须承诺不断进步D.必须愿意并能够接受评价与评价自身E.质量服务应该在公司内得到结果并面向市场【正确答案】ABCD13.【真题】下列不良资产中，属于以存货形式表现的不良资产有（）。A.因市场供大于求而长期积压卖不出去的产品B.由于后续资金不足直处于停工状态的投资项目C.因自然或人为因素造成的毁损而丧失了使用价值的产品D.因技术进步造成的功能落后的产品E.长期被搁置未使用的进口设备【正确答案】A

35、CD14.零售商业物业现场管理计划的机构设置中，工程部负责的工作有（）A.根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施B.与设备生产厂家或供应商建立联系，确认保修协议或供货合同C.修葺公共设施、主要结构、屋顶等D.项目消防设施的日常使用、检查E.收集客户对物业管理的意见和建议，并及时向领导和有关部门反映【正确答案】ABC15.关于物业管理成本的构成或开支范围，物业管理企业财务管理规定和施工、房地产开发企业财务制度还有特别规定，下列表述正确的有（）A.物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入营业成本B.物业服务企业支付的管理用房有偿使用费，计入营业成本或管理费用C.物业

36、服务企业对管理用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产D.发生的坏账损失，计人管理费用E.购置和建造固定资产、无形资产和其他资产的支出列入成本的支出【正确答案】ABCD16.下列关于设备更新特点的分析，正确的是（）A.设备更新的核心工作，是确定设备的经济寿命B.设备更新分析只考虑未来发生的现金流量C.比较设备的费用和利益D.设备更新分析以费用年值法为主E.只比较设备的费用【正确答案】ABDE17.物业服务企业在与业主谈判签订物业管理委托合同时，可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段，分别报价，分别谈判，一般可分为（）A.竣工检验B.竣工交接C.维护维修D.二次装修E.正式运行【正确答案】

37、BDE18.成本控制的原则包括（）A.全面控制原则B.讲求经济效益原则C.责权利相结合原则D.例外管理原则E.“宜细不宜粗”的原则【正确答案】ABCD19.在整个市场经济体系中，房地产市场并不是孤立存在的，它时刻受到社会经济体系中各方面因素的影响，同时也会对这些因素产生反作用。按照这些影响因素的性质，可将房地产市场的运行环境分为（）A.生活环境B.政治环境C.经济环境D.金融环境E.技术环境【正确答案】BCDE20.【真题】物业服务企业在写字楼管理中，保证非收益部分的合理使用主要体现在（）。A.办公室空间的合理配置B.共用空间的合理配置C.管理服务空间的合理配置D.设备空间的合理配置E.多部电

38、梯的合理配置【正确答案】BCD21.根据法律规定，可以允许租赁合同变更的情况包括（）A.因出租房屋面积的增减、附属物的增减等B.租金的增减或支付期限的改变可导致协议更改C.由双方约定，改变租赁期限或者期限长短D.因租赁双方约定改变租赁房的用途或增减房屋用途E.因租赁一方当事人更名，房屋产权发生转移【正确答案】ACDE22.收益性物业估价的基本方法包括（）A.市场法B.概率法C.成本法D.数理统计法E.收益法【正确答案】ACE23.对一个新建成的零售商业物业而言，费用包括（）A.日常管理费用B.营销费用C.经营费用D.广告费用E.开办费用【正确答案】AE24.零售商业物业相关理论的具体应用产生许

39、多操作性很强的策略，主要有（）A.需求内部效应B.非同类零售店聚集C.租户组合应实现多样化D.引入主力店以带来大量客流E.空间安排实现相互促进效应【正确答案】CDE25.房地产市场可以理解为从事房地产（）等活动的场所以及切交易途径和形式。A.买卖B.租赁C.抵押D.典当E.交换【正确答案】ABCD26.【真题】在商业物业经营管理中，商业运营部门主要负责的业务有（）A.进出通道管理B.停车场管理C.外来人员管理D.顾客投诉处理E.产品防伪打假【正确答案】DE27.火灾保险的除外责任包括（）。A.因火灾、闪电、爆炸所造成的保险标的物的损失B.保险标的自身变化、自身发热或烘焙所致的损失C.投保人的故

40、意行为或重大过失D.直接或间接由于核反应、核子辐射和放射性污染E.由于自然灾害以及战争、暴乱、罢工等战争或政治风险【正确答案】BCDE28.物业管理成本按照与决策的关系，可划分为（）A.边际成本B.目标成本C.计划成本D.差异成本E.机会成本【正确答案】ADE29.建筑物及相关的设施、设备在使用过程中会发生磨损，导致的现象包括（）A.收益能力下降B.物业空间服务质量降低C.运行成本上升D.设备设施的运行效率下降E.劳动生产率上升【正确答案】ABCD30.从理论上说，租金的确定取决于（）A.业主的策略方案B.同类型物业的市场供求关系C.物业出租经营成本D.业主希望的投资回报率E.租户的选择【正确

41、答案】CD31.下列市场条件变化中，导致对商品住宅需求变化的有（）A.收入的变化B.其他商品的价格变化C.对未来的预期D.物业市场状况的变化E.政府政策的变化【正确答案】ABCE32.房地产投资的风险主要体现在（）A.投资项目的流动性B.投入资金的安全性C.资产管理的复杂性D.期望收益的可靠性E.经营方式的灵活性【正确答案】ABCD33.【真题】当购物中心内有两个或两个以上主要租户时，这些主要租户（）。A.应具备相互均等的财务能力B.所要求的租赁价格要相等C.所提供商品搭配合理D.与次要租户提供的商品类型应互补E.都应被视为整个购物中心内的部分【正确答案】CDE34.【真题】物业租约谈判中，妥

42、协是出租人修订出租条款而给承租人的优惠，影响租赁妥协的因素有（）。A.租赁收益B.租赁规換C.租赁时间D.租赁成本E.租赁流程【正确答案】BC35.有关账面价值和市场价值的描述，正确的是（）。A.账面价值又称账面净值、折余价值B.市场价值又称实际价值C.市场价值是随着时间的流逝而上下波动的D.账面价值是随着时间的流逝不断减少的E.账面价值是指把项资产拿到市场上去交易，最可能实现的价格【正确答案】ABCD36.写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括（）A.服务满意度B.物业经济指标C.物业品牌化D.物业计划指标E.物业现代化【正确答案】ABC37.物业经营管理中，资产投资者将需要结合对市场的跟

43、踪、分析判断，确定不同市场条件下的投资标准。这些投资标准包括（）。A.现金流B.基于市场交易的收益变化C.租金波动D.市场需求的变化E.投资绩效评价【正确答案】ABC38.写字楼物业风险的应对计划包括（）。A.已识别的风险及其风险特征描述B.风险承受主体及相应的责任分配C.定性和定量风险分析过程的结果D.风险策略实施后，预期的残余风险水平E.应对措施的人员组成【正确答案】ABCD39.运用收益法估价的步骤一般包括（）A.搜集并验证与估价对象未来预期收益有关的数据资料B.预测估价对象的未来收益C.求取报酬率或资本化率、收益乘数D.选用适宜的收益法公式计算出收益价格E.减去折旧求取物业价格【正确答

44、案】ABCD40.【真题】在制定物业管理方案时，建筑物管理计划的主要内容有（）。A.租赁计划B.建筑物管理策略C.建筑物维护的标准D.物业检查计划E.公共设施服务的内容【正确答案】BCDE41.实现房地产市场持续健康发展的主要标志是（）。A.市场供求总量基本平衡B.评估价值与市场现状基本相符C.供求结构基本合理D.经营管理的做法基本相同E.市场价格基本稳定【正确答案】ACE42.【真题】零售商业物业分类的主要依据有（）。A.建筑规模B.建筑结构C.建筑形式D.经营商品的特点E.商业辐射区域的范围【正确答案】ADE43.关于可持续发展与物业管理，下列说法正确的是（）A.可持续发展的物业管理，既包

45、括对人居与自然生态平衡的理解，又涵盖对各种自然能源的节约和充分利用B.智能管理系统的应用，提高了住区在安全、呼救、能源设施管理等方面的管理水平，但其高耗能、高成本，使用有待考虑C.噪声控制是可持续物业管理的重要内容之一D.要加强雨水、污水的排放、处理和再利用E.垃圾处理必须遵循“无害化、减量化、资源化”的原则，充分利用技术优势，对垃圾进行综合利用、资源利用【正确答案】ACDE44.评价居住物业区位的优劣需考虑的主要因素包括（）A.环境因素B.市政公用和公建配套设施完备的程度C.公共交通便捷程度D.周围土地利用情况和环境E.居民人口与收入【正确答案】ABCE45.物业管理绩效评价的指标体系中，偿

46、债能力状况的指标包括（）A.主营业务利润率B.资产负债率C.利息保障倍数D.营业增长率E.资本积累率【正确答案】BC46.关于资产负债表的描述，正确的有（）A.资产负债表揭示了企业拥有并可利用的经济资源B.资产负债表揭示了企业负债的水平与构成C.资产负债表有助于评估企业的获利能力D.资产负债表表明了企业所有者权益的多少、构成状况等E.资产负债表有助于揭示企业财务状况的变动信息【正确答案】ABDE47.物业经营管理企业的租金调整般是基于（）。A.消费者价格指数B.零售物价指数C.房屋租赁价格指数D.土地交易价格指数E.租赁双方商定的定期调整比率【正确答案】ABE48.出租人有权制止承租人违反国家

47、和地方政府的有关管理规定的行为，也有权制止违反物业管理规定，如绿化、消防、安全等规定的行为，出租人拥有的义务包括（）。A.有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务B.有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务C.有保障承租人合法使用房屋的义务D.有保障承租人居住安全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务E.有按照合同规定提供房屋给承租人使用的义务【正确答案】BCDE49.鉴于物业服务企业通常要对多个地点的多个物业同时实施管理，因此从管理的层次上，又可以分为（）A.公司管理B.现场作业C.现场管理D.资产管理E.设施管理【正确答案】ABC50.下列属于委托管理模式特点的有（

48、）A.业主不负责物业租赁，不承担市场风险，只收取包租的租金B.业主不负责物业租赁，但要承担一定的市场风险C.物业服务企业风险较大D.业主负责物业租赁的所有活动，承担全部市场风险，也获取全部租金收入E.物业服务企业只负责物业管理和服务，只要没有失职行为就不承担风险【正确答案】DE51.申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括（）A.书面租赁合同B.房地产权证C.房屋所有权证D.城市人民政府规定的其他文件E.当事人的合法证件【正确答案】ACDE52.物业管理按照物业经营管理者提交报告的期间(报告期)不同，可以把物业管理报告分为（）。A.周度物业管理报告B.月度物业管理报告C.季度物业管理报告D.

49、半年度物业管理报告E.年度物业管理报告【正确答案】BCDE53.物业经营管理实践中，通过（）等方式来提升物业租金的收益。A.提高租金B.提高通信技术水平C.提高入住率D.提高城市土地的使用效率E.减少租金拖欠【正确答案】ACE54.出租人有权制止承租人违反国家和地方政府的有关管理规定的行为，也有权制止违反物业管理规定，如绿化、消防、安全等规定的行为，然而出租人拥有的义务包括（）A.有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务B.有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务C.有保障承租人合法使用房屋的义务D.有保障承租人居住安全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务E.有按照合

50、同规定提供房屋给承租人使用的义务【正确答案】BCDE55.反映和描述房地产市场状况的指标包括（）A.供给指标B.服务质量指标C.需求指标D.经济效益指标E.市场交易指标【正确答案】ACE56.投资者将资金投入房地产投资信托基金(REITs)的优点包括（）A.能够得到税收方面的好处B.收益相对稳定C.易于获得金融机构的支持D.REITs投资的流动性较好E.投资者很容易将持有的REITs股份转换为现金【正确答案】BDE57.房屋不得出租的情形包括（）A.权属有争议的B.国家授权管理和经营的C.属于违章建筑的D.公民、法人或其他组织享有所有权的E.不符合安全标准的【正确答案】ACE58.【真题】物业

51、经营管理通常可分为（）三个层次。A.物业管理B.物业资产管理C.物业租贸管理D.物业组合投资管理E.物业特约服务管理【正确答案】ABD59.【真题】下列资源中，属十物业服务企业无形资源的有（）。A.品牌资源B.管理技术资源C.人力资源D.社会关系资源E.倍息类资源【正确答案】ABDE60.写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是（）。A.合同服务是强制性的、必须提供的服务B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务C.合同服务是原则性的，必须保证，超值服务是灵活性的，机动掌握D.合同服务是业主服务需求期望值外的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜E.超值服务是业主服务需求期望值内的

52、，是“雪中送炭”，是给业主送温暖【正确答案】ABC61.从宏观上说，房地产市场结构包括（）A.总量结构B.区域结构C.产业结构D.供求结构E.投资结构【正确答案】ABDE62.绘制现金流量图的基本规则是（）A.以横轴为时间轴，向左延伸表示时间的延续B.一般情况下，采用简化假设，能够满足投资分析工作的需要C.为了与期末惯例法保持一致，在把资金的流动情况绘成现金流量图时，都把初始投资P作为上一周期期初D.相对于时间坐标的垂直箭线代表不同时点的现金流量E.现金流量图中垂直箭线的箭头，通常是向上者表示正现金流量，向下者表示负现金流量【正确答案】BDE63.人工费的估算成本是指物业服务企业的人员费用，包括（）A.管理服务人员的工资B.社会保险C.通信费D.加班费E.按规定提取的福利费【正确答案】ABDE64.关于零售商业物业基础租金和百分比租金的描述，正确的有（）A.百分比租金通常以每月每平方米为基础计算，但具体可以按月或季度支付B.基础租金又称最低租金，常以年总营业额为基础计算C.基础租金是业主获取的、与租户经营业绩(营业额)不相关的一个最低收入D.百分比租金以零售商的营业额为基数，其数量可能在每个月之间有较大的波动E.百分比租金常常作为基础租金的附加部分【正确答案】CDE65.【真题】将企业价值最大化作