跨文化期末复习

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1、Conversation taboos 谈话禁忌 谈话禁忌作为一定社会的文化现象,其背后所依托的是一种民族深厚的文化蕴藏。文化的所指极其广泛,人类所发明的所有的物质文明和精神文明均属文化之列。人们在平常交际中并不是可以波及任何话题,也不是可以随便地使用语言系统中的任何词汇。在一定的文化中,参与交际的人们都会不约而同地对某些话题和语言系统中某些词汇体现出“回避”行为。人们不肯、不能或不敢随便谈论那些话题或使用那些词汇。于是,语言中便浮现了诸如此类的禁忌现象。Nonverbal communication 非言语交际 非言语交际是指不用言语，而是通过面部表情、手势、眼神、身体的运动以及对时空的态度

2、来进行的沟通。Kinesics/Body language 身势语/体态语 体态语指的是传递交际信息的表情和动作。它涉及身体的各部位所产生的非言语行为，涉及面部表情，姿势，手势，眼神交流等等。eye contact 眼神交会 眼神交会是是通过眼神、目光等传达信息，体现思想感情，是人们非常重要的非言语交际手段Touch/Haptics接触 接触语是一种复杂的非言语符号系统, 通过人们在交际过程中身体部位与否接触及接触的方式和限度, 能体现彼此间互相关系的信息,并且存在着巨大的跨文化差别。Contact culture接触性文化/Low-contact culture低接触文化 根据身体接触的多少

3、,分为接触性文化和低接触文化。接触性文化中，人们互相之间关系密切，因而身体的接触较多。接触文化涉及大部分阿拉伯国家，地中海地区（涉及法国、希腊、意大利），欧洲及中东的犹太民族，东欧及俄罗斯人、印尼人及西班牙血统的民族等。低接触文化的人们关系趋于淡漠，身体接触相对较少。低接触文化涉及北欧大部、德国、英国和美国的盎格鲁-撒克逊族人以及日本人。澳大利亚人居于两者之间。Temporal language /Chronemics 时间语言 时间语言, 是指不同文化中人们对时间的态度以及运 用方式。时间的运用与人们看待时间的方式紧密相连。 人们看待时间的方式分为过去取向，目前取向和将来 取向。Spatia

4、l language /Proxemics 空间语言 空间语言，就是人们运用空间体现某种思想信息的一种社会语言。Monochronic time(M-time)单时制文化 单时制文化，以美国，英国等国家为代表，较注重时 间表的安排，时间的分割使用和准时。在这种时间体 系中，时间被当作是线性的，同一时间只能做一件事。 时间是金钱，是生命，人们看重准时和快捷。Polychronic time(P-time) 多时制文化 多时制文化，以阿拉伯国家和拉丁美洲等为代 表，在时间使用上不那么刻板，较少受时间约 束，遵循日出而作，日落而息，人们觉得时间 是分散的，同一时间可安排做诸多事，较灵活。 单时制文化

5、的人们多觉得这是对时间的挥霍。value 价值观 价值观是个人或群体所特有的一种显性的或隐型的觉得什么是可取的观念，这一观念影响人们从既有的种种行动模式、方式和目的中做出选择。 Sense of time 时间观念 不同文化的时间观念是不同样的，人们对过去、目前和将来的侧重，从而形成了不同的时间取向。 过去时间取向注重过去发生的事情。注重老式，注重历史，主张把过去的经验和教训作为目前行事的重要参照人们在做事情时一般要考虑这个事情过去有无人做过，有什么成功经验和失败教训，喜欢引经据典,崇拜祖先、敬老尊师，注重经验和年龄。人们相信过去的事情可觉得制定决策和拟定事实提供指引。 目前时间取向觉得”目前

6、”才是最故意义的。人们生恬在 过去和将来的结合点上，享有目前。模糊的将来是不可知 的、控制不了的，因此，她们不乐意对将来进行预测。将来时间取向觉得一切着眼于将来，她们很少回忆过去。美国人是典型的将来取向的，她们一般不像其她民族那样注重历史与老式，她们普遍相信：历史无足轻重，机会人人均等，只要努力奋斗，就能获得成功。她们觉得将来是可以驾驭的，至少是可以受她们影响的。变革意味着进步，新事物总是优越于旧事物。人们相信进步，往往为将来发生的事情制定筹划。Hierarchy 社会阶层 所谓社会阶层是根据社会成员的经济、政治、教育、文化等种种社会因素所划分的社会集团。每个人都处在一定的社会阶层这由其家庭出

7、身、职业、所拥有的财富以及所受的文化教育所决定。个体主义与集体主义(Individualism vs.Collectivism) “个体主义”是指一种结合松散的社会组织构造，其中每个人注重自身的价值与需要，依托个人的努力来为自己谋取利益 。“集体主义”则指一种结合紧密的社会组织，其中的人往往以“在群体之内”和“在群体之外”来辨别，她们盼望得到“群体之内”的人员的照顾，但同步也以对该群体保持绝对的忠诚作为回报。美国是崇尚个人主义的社会，强调个性自由及个人的成就，因而开展员工之间个人竞争，并对个人体现进行奖励，是有效的人本主义鼓励政策。中国和日本都是崇尚集体主义的社会，员工对组织有一种感情依赖，应

8、当容易构建员工和管理者之间和谐的关系。Power Distance权力距离 权力距离是吉特霍夫斯泰特提出的民族文化的第一种维度,它是指社会承认的权力在组织机构中不平等分派的限度和范畴。权力力矩及范畴越大权力距离越大。不同民族的文化表目前权力距离上的差别是不同的。Uncertainty avoidance不拟定性规避 不拟定性规避是一种当人们遇到混乱不清、难以预测的状况时所感到的不安限度。通过对严格的行为方式的遵循和对绝对真理的信奉，她们竭力避免这些状况。”不拟定性规避倾向影响一种组织使其活动构造化需要的限度，也就是影响到一种组织对风险的态度。在一种高不拟定性规避的组织中，组织就越趋向建立更多的

9、工作条例、流程或规范以应付不拟定性，管理也相对是以工作和任务指向为主，管理者决策多为程序化决策。男性气质和女性气质（Masculinity versus Femininity） 这是从社会中两性的作用划分来考察的。男性气质意味着人们倾向于业绩和事实上的成就，注重自信、同情弱者、崇尚英雄主义等。在阳性社会里，规定男性有主导能力、进取心强并且行事坚决。倡导阳性主义价值观的国家：德国，奥地利，瑞士 ，意大利，和日本等。阴性气质取向的价值观则是融洽的关系和彼此关怀，更看重和谐氛围、谦逊虚心、关怀弱者、讲究生活质量等。强调关怀、理解别人；男性不必行事坚决，她们也可担当起照顾别人的角色；倡导性别上的平等，

10、注重阴性主义价值观的国家（地区）：瑞典，挪威，芬兰，泰国等。 阳性阴性主义的差别在于，阳性文化注重金钱及体现人们活着乃是为了工作，而阴性文化则强调生活质量，人们是为生活才工作。Long- term/Short- term Orientation 长期倾向和短期倾向 长期/短期倾向表白一种民族持有的看待长期利益或近期利益的价值观, 重要反映人们对将来与目前利益进行权衡时考虑长远利益的相对限度。长远取向体现的是一种实用主义的注重将来的倾向, 并不注重短期利益；而短期取向的人总是盼望能迅速得到成果, 注重短期利益。注重短期利益。Culture shock 文化休克 文化休克是1958年美国人类学家奥

11、博格(Kalvero Oberg)提出来的一种概念，是指一种人进入到不熟悉的文化环境时，因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段而产生的一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惊的感觉。“休克”本来是指人体重要功能的丧失，如身体失血过多，呼吸循环功能衰竭等。但是，当一种长期生活于自己母国文化的人忽然来到另一种完全相异的新的文化环境中时，其在一段时间内常常会浮现这种文化休克的现象。Host culture 主文化 主文化指在国外居住或临时居住时的那个国家的文化或但愿习得的别国的文化。例如中国学生想学英美文化，可以指英美文化为host culture。Home culture 老式文化 老式文化指出生地原有的主

12、流文化。例如中国学生想学英美文化，那么中国文化就是home culture。Non-verbal behaviors非言语行为体现 非言语行为体现是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语调语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。 在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来体现，而非语言则作为提供解释内容的框架，来体现信息的有关部分。因此非语言沟一般被错误地觉得是辅助性或支持性角色。Body Language 体态语 体态语又称“身体语言”。用身体动作来体现情感、交流信息、阐明意向的沟通手段。涉及姿态、手势、面部表情和其她非语言手段。如点头、摇头、挥手、瞪眼等。手势语（ sign l

13、anguage ）是体态语的一种。体态语（ body language ）涉及眼神、走路姿势、站立的姿势以及手势等等。体态语十分丰富，可以体现多种思想感情，并且不同的文化有着不同的体态语。Cross-Cultural Communication 跨文化沟通 跨文化沟通一般是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。由于地区不同、种族不同等因素导致文化差别，因此，跨文化沟通也许发生在国际间，也能发生在不同的文化群体之间。The Honeymoon Stage 蜜月阶段 蜜月阶段是指人们刚到一种新的环境，由于有新鲜感，心理上兴奋，情绪上亢奋和高涨的阶段。这个阶段一般持续几种星期到半年的时间。人们常常是

14、在到其他国家此前对异邦生活、工作布满美好的憧憬。来到异国文化环境中后，刚开始，对所见所闻都感到新鲜，对看到的人、景色、食物一切都感到满足，处在乐观的、兴奋的“蜜月”阶段。The Crisis Stage 危机阶段 危机阶段是指人们真正感受文化冲击在学习和生活中给她们带种种不便的阶段。在其他国家的生活正如结婚同样,蜜月不会永久存在。几周甚至几种月后,会发现,这里的工作和生活并不像想象的那么顺利,甚至某些小的问题也成了不可逾越的障碍,从而真正感受到了文化冲击。这一阶段一般要延续一年或更长时间。The Recovery Stage 恢复阶段 恢复阶段指在经历了一段时间的沮丧和困惑之后，“外乡人”逐渐

15、适应新的生活，找到了对付新文化环境的措施，解开了某些疑团，熟悉了本地人的语言，以及食物、味道、声音等非言语语言，理解了本地的风俗习惯，理解到异文化中不仅有缺陷，也有长处，这样一种阶段。她们于是与本地人的接触多了起来，与某些本地人建立了友谊。她们心理上的混乱、沮丧、孤单感、失落感徐徐减少，慢慢地适应了异文化的环境。The Adaptation Stage 适应阶段 适应阶段是指“外乡人”的沮丧、烦恼和焦急消失了的阶段。她们基本上适应了新的文化环境，适应了本地的风俗习惯，能与本地人和平相处。The Reverse Culture Shock 逆向文化冲击 逆向文化冲击是指归国者归国初期体现出对自己

16、祖国环境的种种不适应状况。 高语境文化 高语境文化是指，在传播过程中，绝大部分信息或者已经存在于传播双方的物质语境中，或者已经内化于个人内心，而很少存在于双方所运用的语言和信息之中，换言之，语言和信息是模糊而不充足；高语境文化强调含蓄,注重交流双方的互动。“低语境文化”正好相反，即在传播过程中，沟通交流双方重要依赖她们所运用的语言，换言之，语言和信息是清晰而充足的。 举例而言，对于朝夕相处的家庭成员来说，长期共同生活使她们形成了许多默契，因此，她们在交流中，直接通过语言或动作来体现的成分较少，更多的内容，存在于由双方共同生活体验形成的心灵感应；而两个初次会面陌生人的交流，却要耗费更多的口舌。如下参照课本内容：沉默在高语境、低语境文化中的应用；第三章 范畴一和范畴二所波及文化维度的内容；民族中心主义的内容