运筹学在企业管理中的应用

《运筹学在企业管理中的应用》由会员分享，可在线阅读，更多相关《运筹学在企业管理中的应用（7页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、运筹学在公司管理中的应用运筹学在公司管理中的应用1一、引言1二、公司发展原则与战略管理3三、 公司生产筹划与市场营销32.市场营销4四、库存管理与运送问题41.库存管理42.运送问题4五、 公司人事管理与财务会计51.人事管理52.财务会计5六、售后服务5七、结束语6摘要： 运筹学作为一门综合性多学科交叉的科学分支,将来的发展趋势将进一步为高层次、全球性的问题提供定性与定量分析,对多种决策方案进行科学评估。运筹学的思想贯穿了公司管理的全过程,它在公司战略管理、生产筹划、市场营销、运送问题、库存管理、财务会计、售后服务等各个方面都具有重要的作用。运筹学为管理决策服务,使得人类在经济发展、科学技术

2、进步及保护环境中能更有效合理的运用有限资源核心词： 运筹学 公司管理 决策一、引言运筹一词出自中国古代史书史记高祖本纪:“夫运筹帷幄之中,决胜于千里之外。”运筹学问题和运筹思想可以追溯到古代,它和人类的实践活动的多种决策并存。军事运筹学作为一门学科,是在第二次世界大战后逐渐形成的,但是军事运筹思想在古代就已经产生了。例如齐王赛马、围魏救赵的故事就反映了国内在很早就已有运筹思想。19英国工程师兰彻斯特刊登了有关用数学研究战争的大量论述,建立了描述作战双方兵力变化过程的数学方程,被称为兰彻斯特方程。1938年英作战部长罗威提出“运筹学”。第二次世界大战中,英国空、海、陆军都建立了运筹组织,重要研究

3、如何提高防御和攻打作战的效果。美国军队也陆续成立了运筹小组。20世纪70年代到80年代初,西方运筹学界,特别是美国、德国等发达国家的运筹学界,对运筹学的本质、成就、现状与将来发展展开了一场颇有声势的讨论,运筹学发展成为了一门集基本性、交叉性、实用性为一体的科学。国内运筹学的应用是在1957年始于建筑业和纺织业。1958年开始在交通运送、工业、农业、水利建设、邮电等方面均有应用,特别是运送方面,提出了“图上作业法”,并从理论上证明了其科学性。在解决邮递员合理投递路线问题时,管梅谷专家提出了国外称之为“中国邮路问题”解法。运筹学是使用科学的措施去研究人类对多种资源的运用、筹划活动的基本规律,以便发

4、挥有限资源(既涉及有形资源,也涉及无形资源)的最大效益,来达到总体全局优化的目的。运筹学是近代应用数学的一种分支,重要是将生产、管理等事件中浮现的某些带有普遍性的运筹问题加以提炼,然后运用数学措施加以解决。运筹学的思想应用广泛。例如在公司管理中,运用运筹学对多种决策方案进行科学评估,能为管理决策服务,使得公司管理者能更有效合理地运用有限资源。公司要生存与发展,就必须运筹帷幄,长远筹划,根据自身的资源来制定最优的经营战略,以战略统揽全局。运筹学是一门应用科学,从管理实际出发可以把运筹学看作是一门解决实际问题的措施。国内出版的管理百科全书中的定义是:“运筹学是应用分析、实验、量化的措施,对经济管理

5、系统中人力、物力、财力等资源进行统筹安排,为决策者提供有根据的最优方案,以实现最有效的管理。”而运筹学的理念就在于系统性、数量化、交叉性、最优性。运筹学的研究对象的核心是决策,而决策则是人类的智能活动的高档形式。因此,运筹学的进化无疑将与智能科学及其技术的发展密切有关。二、公司发展原则与战略管理公司战略管理是公司在宏观层次通过度析、预测、规划、控制等手段，充足运用本公司的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。随着国内经济市场化的日益加深，市场竞争日趋剧烈，国内公司面临着更多的环境因素的影响与冲击。公司规定得生存与发展，必须运筹帷幄，长远筹划，根据自身的资源来制定最优的经营战略，

6、以战略统揽全局。公司战略过程涉及，明确公司战略目的，制定战略规划，作出和执行战略决策，并最后对战略作出评价。公司战略管理作为公司管理形态的一种创新，应是以市场为导向的管理、是有关公司发展方向的管理、是面向将来的管理、是谋求内资源与外资源相协调的管理、是寻找公司的长期发展为目的。也就是将公司看作一种系统，来谋求系统内外的资源合理分派与优化，这正体现了运筹学的思想。 国内公司战略管理的内容应根据自己的国情，制定相应的战略。重要侧重规定公司使命、分析战略环境、制定战略目的。中国目前绝大部分商品已由卖方市场转为买方市场，知识经济正向我们走来，全球经济一体化的限度在加深，国内公司不仅直接参与国内市场，还

7、将更直接面临与世界跨国公司之间的角逐，公司间竞争的档次和水平日益提高，因而公司将面临更加复杂的竞争环境。只有拟定了宏伟的奋斗目的，才干使公司凝集所有的力量，众志成城，向一种共同方向努力，争取实既有限资源的最有效的运用。显然，运筹学理念的作用举足轻重。三、 公司生产筹划与市场营销 1.生产筹划 公司规定得生存与发展,应使用运筹学措施从总体上拟定适应需求的生产、贮存和劳动力安排等筹划,以谋求最大的利润或最小的成本。生产筹划中重要用运送规划、线性规划、整数规划以及模拟措施来解决此类问题。线性规划问题的数学模型是指求一组满足一种线性方程组（或线性不等式组，或线性方程与线性不等式混合组）的非负变量，使这

8、组变量的一种线性函数达到最大值或最小值的数学体现式.建立数学模型的一般环节：（1）拟定决策变量（有非负约束）；对于一种公司来说，一般是直生产某产品的筹划数量。（2）写出目的函数（求最大值或最小值）拟定一种目的函数；（3）写出约束条件（由等式或不等式构成）. 约束条件涉及指标约束需求约束、资源约束等；（4）最后根据目的函数为作出最合适的公司生产筹划决策。2.市场营销 市场营销管理的任务在于如何通过对产品、价格、销售渠道、促销等基本环境的控制来影响消费需求的水平、时机和构成。在竞争剧烈的买方市场,公司必须对市场构造、消费者、竞争者行为进行调查研究,辨认、评价和选择市场机会。调查研究,辨认、评价和选

9、择市场机会都需要用运筹学的理念来为管理者提供辅助决策. 四、库存管理与运送问题1.库存管理 如果说生产筹划是从信息流的角度指挥、控制生产系统的运营，那么库存的管理则是从物质流的角度来指挥和控制。库存管理的目的是如何最有效的运用公司的物质资源的问题。由于库存的物质属性，因此对生产系统的平常运营具有更直接的作用，库存是指处在存储状态的物品或商品。库存具有整合需求和供应，维持各项活动顺畅进行的功能。而库存的存在又意味着占用资金、面积、资源，这种矛盾的处境导致了库存管理的必要性与难度。目前流行的库存管理系统的库存管理软件，一般含货品进货、出货管理系统 ，仓库管理系统，报表系统等子模块等，运用的原理还是

10、运筹学模型。2.运送问题 在公司管理中常常浮现运送范畴内的问题,例如,工厂的原材料从仓库运往各个生产车间,各个生产车间的产成品又分别运到成品仓库。这种运送活动一般均有若干个发货地点(产地)、又有若干个收货地点(销地);各产地有一定的可供货量(产量);各销地各有一定的需求量(销量);运送问题的实质就是如何组织调运,才干满足各地需求,又使总的运送费用达到最小。运送模型是线性规划的一种特殊模型。 五、 公司人事管理与财务会计1.人事管理 随着知识的到来，公司的竞争已经变成人才的竞争。知识经济条件下，经济中的知识含量高，对过去始终贯穿和渗入于农业和经济中的知识的作用就凸显得日益突出，知识经济时代的到来

11、，是知识成为社会的重要财富，知识和信息逐渐成为与人力、资金并列的公司第三大“战略资源”。因此，人力资源的竞争已成为公司间竞争的焦点。因此公司应根据自身的特点和发展状况，应当建立战略导向型的人力资源管理，根据客户总部与下属公司不同的架构，建立相应的人力资源管理模式，最大限度地通过战略纽带将“分割”的人力资源管理职能整合起来，带动公司文化、公司管理等的全面提高，以内部管理的完善获取市场竞争中的优势。这显然蕴涵的是运筹学的理念。还可以用指派问题对人员合理分派；用层次分析措施可以拟定一种人才评价体系等。2.财务会计运筹学的理念在财务与会计中显得更为突出。它波及到投资决策分析、成本核算分析、证券管理等。

12、公司资产重组、包装物押金的涉税会计解决通货膨胀会计、投资性房地产准则中公允价值的应用等都需要以运筹思想为基本,并运用运筹的某些措施。例如投资决策分析中,某公司既有一批资金,在此后几年中,可以用来购买债券,可以在每年年初进行一定数额的投资等等,现要对这些不同的投资方案进行决策,以拟定最优的方案,使得公司的收益最大。这需要运用运筹学中线性规划模型、决策论来解决。六、售后服务 在市场剧烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意到产品实体自身,在同类产品的质量和性能相似的状况下,更加注重产品的售后服务。因此,公司在提供价廉物美的产品的同步,向消费者提供完善的售

13、后服务,已成为现代公司市场竞争的新焦点售后服务是公司无形产品中重要的一部分。同行业公司间的竞争中,在质量差别不大时,要想争取到顾客,提高销售量,扩大自己的市场占有率,最重要的一环是售后服务。而要想有一种口碑好的售后服务,必须要有足够的客户服务中心(Call Center)。客户服务中心的业务诸多,重要有:销售服务、信息服务、查询服务。它有助于建立良好的公司形象;有助于信息反馈与集成;有助于业务的拓展;有助于营销与促销。而客户服务中心需要资金来建立,还需要资金来维护它。客户服务中心的个数少了会不能满足规定,多了会挥霍公司的资金。因此如何才干根据公司的需要来拟定客户服务中心的最佳个数与最佳地理位置

14、呢?显然,这里就需要运用运筹学的思想和措施来解决.七、结束语运筹学的卓越之处在于其思想和措施。对公司来说,运筹学最主线的作用是:可以将公司多种资源的运用进行最优化管理,以发挥公司资源的最大效用。目前运筹学的工具也得到了质的奔腾,可以用集成的软件,来替代此前只有数学家才干算出的复杂计算,这样就可以让那些不太懂具体数学规划算法的管理者,也可以运用运筹学的理念来实现管理决策的目的。这也是运筹学在新世纪将得到更大发展的重要因素之一。参照文献:1 李宗元 运筹学ABC:成就,信念与能力M.北京:经济管理出版社，.2 曹敬东 管理之运筹学在公司中的应用初探，科技资讯，（2)3 美斯蒂芬罗宾斯.管理学M.黄卫伟,译.北京:中国人民大学出版社, 1997.