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1、公务接待原则1范畴本原则合用于公司各室部接待用餐和住宿管理。2职责 2.1办公室为公司接待用餐、住宿的归口管理部门，负责用餐、住宿接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待筹划，协调有关部门贯彻接待用餐和住宿。2.2公司各室部在接到重要来访预约后，可报办公室，并协助拟定接待筹划，由公司领导出面、办公室协调的重要接待，应提前告知办公室。2.3本原则所指办公室为公司总务部办公室，简称办公室。3术语和定义3.1特殊接待原则涉及国家级领导，省、市各级政府领导、省级重要部门领导、县四大班子领导，需总经理陪伴出席的接待。3.2一级接待原则涉及省级重要部门领导、市级重要部门领导和国家级名人、专家、市级以上新闻
2、媒体领导来景区的公务活动（视察、指引、检查、调查、采风、联系工作等），需总经理或副总经理陪伴出席的接待。3.3二级接待原则涉及市级重要业务部门骨干、省级专家、省级资深记者和县级新闻媒体领导、本系统及和谐单位、重点合伙单位的重要来客、上级告知规定接待的重要客人、公司领导交办应接待的重要客人，需副总经理或部门负责人出席的接待。3.4三级接待原则涉及上级告知规定接待的一般客人、客户来访、县级业务部门骨干、新闻媒体记者等客人，由室部负责的接待。3.5一般接待原则涉及有关业务口干事、无指定范畴的一般人员，因业务需要安排的接待。4接待用餐原则4.1特殊接待原则：4.1.1地点及人数、费用安排 4.1.1.
3、1用餐地点应随机安排。4.1.1.2来客人数及陪伴人数4.1.1.2.1国家级领导，省、市各级政府领导，总经理陪伴，在容许的状况下，副总经理应参与陪伴。4.1.1.2.2省级重要部门领导、县四大班子领导，来客5人以上，我方不得超过1:1陪伴，超过5人的，我方接待人员酌减。来访1人，我方接待人员不得超过4人。原则上应由总经理、副总经理级别陪伴。4.1.1.3用餐费用原则4.1.1.3.1国家级领导，省、市各级政府领导，根据上级领导规定具体安排用餐原则，在上级无安排状况下，由总经理作出批示，办公室应根据总经理规定执行用餐原则。4.1.1.3.2省级重要部门领导、县四大班子领导，中、晚餐每人每餐不应
4、超过100元，酒水不应超过200元/斤，早餐应按以上原则的三分之一范畴内控制。4.2.2申请办理流程由总经理直接批示，办公室做好用餐安排。 4.2一级接待原则：4.2.1地点及人数、费用安排 4.2.1.1用餐地点应安排在大槐树民俗饭店包间。4.2.1.2来客人数及陪伴人数来客4人以上，我方不得超过1:1陪伴，超过4人的，我方接待人员酌减。来访1人，我方接待人员不得超过3人。总经理或副总经理级别陪伴就餐。4.2.1.3用餐费用原则4.1.1.3.1中、晚餐每人每餐不应超过70元，酒水不应超过150元/斤，早餐应按以上原则的三分之一范畴内控制。4.2.2申请办理流程一级接待由对口接待室部填写审批
5、单经总经理批示后，交由办公室安排用餐。 4.3二级接待原则：4.3.1地点及人数、费用安排 4.3.1.1用餐地点应安排在大槐树民俗饭店包间。4.3.1.2来客3人以上，我方不得超过1:1陪伴，超过3人的，我方接待人员酌减。来访1人，我方接待人员不得超过2人。由对口分管副总经理和或部门负责人陪伴就餐。4.3.1.3每人每餐不应超过60元，酒水不应超过50元/斤，早餐应安排自助餐。4.3.2由部门填写接待审批单报分管领导批示后，交由办公室进行安排。4.4三级接待原则：4.4.1地点及人数、费用安排 4.4.1.1用餐地点应安排在公司食堂包房，若因时间冲突或其她因素无法安排，可安排在大槐树民俗饭店
6、包间。4.4.1.2来客2人以上，我方不得超过1:1陪伴。来访1人，我方接待人员不得超过2人，原则上应由部门负责人或对口岗位陪伴就餐。4.4.1.3每人每餐不应超过40元，酒水不应超过50元/斤。4.4.2申请办理流程由部门填写接待审批单交办公室审核后进行安排。4.5一般接待原则4.5.1地点及人数、费用安排 4.5.1.1用餐地点应安排在公司食堂包房或大槐树民俗饭店大餐厅。4.5.1.2来客由部门负责人或部门对口岗位陪伴就餐。4.5.1.3每人每餐不应超过30元，酒水不应超过30元/斤。4.5.2申请办理流程部门填写接待审批单由办公室审核后进行安排。4.6应作阐明4.6. 1 在严格执行本原
7、则的同步，为保证接待到位，有关接待人员应根据实际状况灵活运用。4.6.2应客人规定或条件容许状况下，调节减少用餐地点档次和用餐原则，尽量在公司餐厅用餐。当规定用餐地点客满或因其她因素无法接待用餐时，办公室应及时调节用餐地点，在本原则规定用餐地点以外接待用餐，可参照本原则执行。4.6.3各接待人员应在本原则规定费用范畴内执行本原则，超过原则应在接待审批单其她阐明栏作出阐明，一切接待必须遵循节俭原则。4.6.4应经总经理批示，因总经理出差等特殊因素不能及时审批，应向总经理电话报批或由分管办公室经理审核，并交由办公室安排。4.6.5办公室在具体安排过程中，在尽量的状况下应根据实际状况，以节俭为前提做
8、好具体用餐费用及菜品安排。4.6.6具体接待部门应根据实际状况酌情考虑与否安排红酒、啤酒、饮料。4.6.7在接待大型检查团、记者团、客户群等人数较多包间不能容纳时的客人时，应考虑安排在大厅就餐，办公室负责向饭店沟通做好与一般就餐人群的屏障隔离。4.6.8临时性、紧急性接待4.6.8.1临时性、紧急性重要接待无法当即审批，可根据程序电话报批，并联系分管办公室经理或办公室进行安排，应在事后一种工作日内补办审批手续。4.6.9经领导审批后，办公室做正常用餐或住宿安排，为保证安排无误，有关室部应及时将接待申请单餐饮交由民俗饭店餐包收银台，住宿交由民俗饭店总台。5接待住宿原则5.1经总经理指定安排入住豪华套房或大包房的来宾，办公室应填写接待申请单，经总经理批示后具体安排，临时紧急安排应先安排再办理手续。5.2其她客人接待应安排至原则间，由接待室部填写接待申请单，办公室审核后具体安排。6报告和记录接待审批单本原则从10月1日起执行。 接待审批表 (存根) 时间：安排地点：来客单位、人数及事由接待原则陪伴接待人经费预算实际消费其她阐明：总经理审批： 分管办公室领导审核：经办人签字：接待审批表 时间：安排地点：来客单位、人数及事由接待原则陪伴接待人经费预算实际消费其她阐明：总经理审批： 分管办公室领导审核：经办人签字：
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