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3、的培训来提升销售顾问能力,对优秀的销售顾问给予适当管理权限,形成值班经理,并互相监督,提升销售管理水平长安汽车销售有限公司长安汽车销售有限公司在产品同质化的今天,产品是很重要一环,面临白热化的竞争,我们力争在提供客户差异化服务,留住更多客户,:加强前台接待客户的服务,强调速度,进门就有人接待,一入坐就倒水加强销售顾问服务热度,不光服务好现场购买客户,更要服务暂不购买的潜在客户,大力发展潜在客户,促其成交.建立PDI销售车辆检查表,体现细节化服务,完善交车流程,打造第一个微车PDI典范.提高整体速度化服务,以产品服务为核心,打造速度的团队.用速度提高核心竞争力(主要是以接待速度,服务速度,交车速
4、度,处理客户投诉速度)差异化服务长安汽车销售有限公司长安汽车销售有限公司自从09年长安胜容S460产品推广聚焦以来,该产品迅速上量,6月传统淡季以来,受市场容量影响,销量有所下滑,所以必须再次聚焦重点产品,:持续聚焦重点产品S460胜容和4500空间王,强化巩固胜容的概念和卖点.在中环地区打好胜容和空间王的组合拳,加强重点产品推广及展示,强调胜容的宽大及空间王的商用,完善终端布置,建立销售专区展台加大重点产品库存,形成气势,整合有利资源,提高销量以低端63及16气门6399,形成合围之势,重点产品及中低端产品全面上量,最终提高市场占有率聚焦产品长安汽车销售有限公司长安汽车销售有限公司聚焦产品设
5、立专区不间断进行巡游展销售顾问任务挂钩重点产品话术强化差异化服务提升重点产品口碑长安汽车销售有限公司长安汽车销售有限公司在日常管理工作中,难免碰到极个别客户情绪激动,为了顺利处理客户及其他事物纠纷,必须提升展点危机公关能力把握处理客户投诉原则,快速,及时处理以公司利益为第一原则,将损失降到最低利用可用资源,冷静分析处理,化劣势为优势,决不扩大事态发展安抚客户情绪,据理力争,争取顺利处置问题,并提高客户二次满意度维护企业公众形象.危机公关长安汽车销售有限公司长安汽车销售有限公司 店面区域市场占有率突破50%市场目标市场目标 80%销售顾问完成任务 增加盈利水平实销目标实销目标 回访率93%以上 满意度98%以上满意度目标人才培养每月开设培训课不低于5节每半年向总部输送一名合格的管理人员2010年年暂定暂定目标目标长安汽车销售有限公司长安汽车销售有限公司试用期内工作成绩的检验标准长安汽车销售有限公司长安汽车销售有限公司感言 首先感谢公司领导的信任，给我了这次展示自己的机会！“胜,不妄喜,败,不惶慌,胸有惊雷而面如平湖者,可拜上将军”，无论本次竞聘结果如何，我都会继续努力开展工作,持续提高自己各项能力和管理水平,跟上公司不断发展的步伐！谢谢各位领导！长安汽车销售有限公司长安汽车销售有限公司Changan Drives The World
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