药店自我评价

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1、药店自我评价【篇一：药店实习生自我鉴定】 药店实习生自我鉴定 在实习工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。征询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购买药物往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人 那么我在推介药物时就要找出能配合顾客购买需求的药物阐明来，但是阐明的内容有时会因药物有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药物特性中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简朴、最有效的语言体现出来，使之让顾客能迅速的清除明白。 形象、具体地体现药物。如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、具体的言词体现药物，顾客会比较容

2、易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。因此，我在推介药物时 考虑到顾客的专业知识构造，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还运用空闲时间，将自己销售的药物多加研究，每种药物至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一种要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。 我的实习工作圆满结束，在此感谢药店的师傅和教师们。此后我一定更加用心地学习更多的药学知识，造福更多的人。 2. 在西药房里的

3、几种月里使我学会了诸多东西，增长好多医学上的知识。【篇二：药店销售自我鉴定】 药店销售工作总结 开药店与其她行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应当亏本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，一方面就是客源的培养，那么，如何才干稳定客源呢？对此，我有一点自己的见解，现将我的工作总结及经验呈现如下，仅供人们参照： 1.留住老客户 (1)我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要她们拿着这张卡到我们的药店买药或其她东西，都可以享有折扣优惠(特别是敏感药物)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐渐树立公司的良好口碑。 (2)我们一定要站

4、在顾客的位置上多替她们着想，这些老客户一般均有长期服药史，对药物的价格比较敏感，来到我们这里一定要一方面是让她们有效，另一方面才是谋求利润，给她们一种安全感，不要让她们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为她们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。 2.发展新客户，我们可以通过几种措施来增长新的客户 (1).如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与她们达到合同，让她们的一部分处方由我们的药店来调配，由于我们的药价比她们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得某些潜在的顾客。 (2).我们可以搞某些健康宣传，聘任已退休执业医师坐堂，这样一来我们可觉得广大的群

5、众进行健康征询，免费测血压等，针对附近 的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在她们有需要的时候，肯定会一方面想到我们。 (3).我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来增进药物和保健品以及中药的销售。 (4).我们可以常常给客户发某些有吸引力的信息传单，让她们在得到信息的同步对我们更加信任和依赖，必要时在售出药物后对她们进行电话回访，一来理解某些药物的确切疗效，二来对她们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。 3.多增长某些业务培训，提高药物推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药物技巧的培训是零售药店提高

6、店员素质和专业水平的重要手段。 我们也应当加强这方面的培训，例如： (1).我们零售药店可以根据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其她优秀员工进行药物推销方面的经验简介，把某些顾客反馈回来疗效较好的药物随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药物时更有自信、更专业，由此增长顾客对我们的信任感。 (2).我们零售药店可以充足运用生产公司的营销资源，让产品的生产公司协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我简介这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了她们对 这些药的简介后，我才充足理解了这些药

7、的确切疗效，也就是由于这个我才有了充足的自信向患者推荐这几种药物。目前市场上同一功能的药物种类繁多，更有相似成分不同品牌的药物不胜其多，如何从众多的药物中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更理解她们的产品，联合生产公司进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产公司的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产公司来说，可以与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合伙并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。 总之，要想让零售药店在剧烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的赚钱水平，决不仅仅是销售高利润产

8、品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药物的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才干让公司象滚雪球同样越做越大。篇二：药店销售工作总结_个人工作总结范文 连锁药店年度工作总结范文 是江苏*药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房有限公司收购*所有自然人股权，以80.11的股权控股江苏*药房连锁有限公司，使*成为国大药房的一种控股子公司，为*的稳定，迅速、健康发展提供了良好的契机。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争ji烈，形势严峻，我们可以对的面对困难和挑战，今年重新设立了内部组织架构

9、，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，迅速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，获得了经营管理的良好业绩。 1.加盟国药控股国大药房有限公司，完毕股权转让 今年，公司顺利完毕了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，公司改名为江苏*药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一种控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为*长远、稳定、迅速、健康发展提供了良好契机。 2.实现“批零分离”、整合组织架构 按照国药控股“批零分离”的规定，上半年*与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物

10、流部、门店管理部、门店开发部等。 3.强化内部管理，健全规章制度 综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，她们在强化内部管理，健全有关规章制度的同步，做好经营的后勤服务工作。 1)狠抓制度建设：今年来制定“发展目的规划”、“三年()发展目的规划”、“分派制度及绩效考核措施”，逐渐完善内部ji励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分派原则。为规范促销费管理，制定了“有关加强厂方终端促销费管理的有关规定”。 2)细抓行政管理：建立健全了各项基本台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完毕新老门店的装修、 改造任务。

11、积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购买工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租合同等工作。及时完毕各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整顿、申报有关材料，为保证任务按质、准时完毕，节假日加班是非常正常的事情。 3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等；三是开展常常性的安全检查工作；四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而保证了全

12、年无重大安全事故。 4)狠抓质量管理，巩固gsp成果。我们严格按照gsp规程操作，质检人员严格把关，常常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，保证了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了gsp成果。 5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资；二是根据公司发展需要适时招聘各类技术人员；三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训；四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。 4.完善信息系统，保证经营工作的顺利开展 今年信息系统进行了三次较大的调节，

13、一是*批零兼营程序调节，二是部分品种独立采购时程序调节，三是彻底独立后程序调节，三次调节我们信息人员均耗费了大量的时间和精力，加班加点，及时完毕程序调节，保证了三次调节的顺利进行。 今年新开门店的不断增长，信息人员在不增长的状况下，完毕了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完毕提供了保障。同步还为领导及各职能部门及时，精确的提供各类分析数据。 5.保障货源供应，追求成本最低化 批零分离后，采购部逐渐肩负起保障各门店货源供应的艰巨任务，并为追求成本最低化作出了艰苦努力。一是新增自行采购品种1500条(个)；二是不断更新t类品种，由年初的11xxxx种现已增长到40xxxx个

14、品种；三是进行比对采购，虽然今年国家进行了四次较大范畴的降价的状况下，*的商品毛利率不仅没有减少，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了 0.xxxx百分点。四是积极与供应厂商沟通，多方谋求供商厂商的支持，全年争取到返利10xxxx元，其她收入(如进场费、端架费等)11xxxx元， 为提高公司经济效益作出了努力。 6.强化财务管理，精确财务核算 财务部在财务管理方面做了大量的基本工作。特别是按照国大药房的新规定，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了一定作用。特别是今年新开门店的会计核算，不仅增长手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增长，财务部基本完毕任务。大量、复杂

15、的经营、财务预算报表也准时完毕上报。 7.门店开发紧锣密鼓、连锁规模迅速扩大 按照国大药房长远发展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进行考察、选址，招聘人员、办理证照，举办开业活动。 一是新选址、考察、开业连锁直营店xxxx。二是整体收购加盟店为直营店2xxxx。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，认真细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，获得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在*百分之百进货，并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变改名称、签订合同后发展

16、为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店1xxxx药店按加盟规定，重新签订了加盟合同，对加盟店加强了监督、管理。 8.开展多项促销活动，狠抓t类产品销售 门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加ji烈的严峻形势，认真研究对策、积极拓展市场、提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提高品牌形象上做出了应有努力，较好的完毕了销售和利润任务。 一是层层动员较早地贯彻销售、利润任务，并分解到各地区门店；二是对的面对挑战，坚持每周召开一次地区经理睬议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决门店遇到的新问题；三是加强品类管理、加大“t”类商品的销售力度，及时实现奖励政策，增进了“t

17、”类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升到今年的10；四是积极开展多种形式的促销活动，运用黄金周、节假日，及“3.15”绿色销费活动、下社区宣传活动，增进了销售任务的完毕； 五是弘扬公司文化，培养知识型员工，对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达110xxxx人，支持和鼓励参与考试，有效地提高了员工素质；六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保健”、“安全月”、“我心中的放心药店”，为主题的第二届“*杯”有奖征文活动，进一步提高了*的出名品牌形象；七是强化优质服务，增强公司竞争力，积极开展十多项便民服务项目，全年送药上门200xxxx，电话预约购药316xxxx，代客切片852xxx

18、x，代客煎药1246xxxx，夜间售药1242xxxx(14.xxxx)，增强了公司竞争力，获得了市民良好的口碑。篇三：药店实习生自我鉴定 药店实习生自我鉴定 在实习工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。征询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购买药物往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人 那么我在推介药物时就要找出能配合顾客购买需求的药物阐明来，但是阐明的内容有时会因药物有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药物特性中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简朴、最有效的语言体现出来，使之让顾客能迅速的清除明白。 考虑到顾客的专业知识构造，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还运用空闲时间，将自己销售的药物多加研究，每种药物至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一种要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。 2. 在西药房里的几种月里使我学会了诸多东西，增长好多医学上的知识。