企业如何打造高效团队

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1、公司如何打造高效团队米世佳（内蒙古河套大学人文学院人力资源管理1班）【摘要】 一种组织就是一种团队，一种组织中所有的正式群体，又是组织内的团队。组织目的的实现、组织任务的完毕，依赖于组织内团队的协同工作。一种高效的团队必然具有明确的目的、和谐的人际关系，拥有合格的领导者以及完善的规章制度。要建设出一支高效的团队，在组织时则需遵循科学的程序，在组建后注重团队沟通.【核心词】 高效团队，团队沟通，团队报酬，奖励机制 加强公司建设，打造过硬员工团队，对于公司大力拓展市场空间、增强核心竞争力具有十分重要的意义。有市场必然存在竞争，有竞争才干增进组织的发展。众所周知，目前公司的竞争已从过去的产品、价格等

2、竞争演变为人才的竞争，公司只有拥有一批优秀的人才，才干可持续发展。而人才的竞争，核心是要打造一支优秀的团队。在公司的经营管理中，团队经营已成为一种重要的战略。 一、团队及团队建设 团队是由两个或两个以上的人构成的，它是通过员工彼此之间的互相影响、互相作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与人之间的一种组织形态。其重要特点是团队内成员之间在心理上有一定联系，彼此之间发生互相影响。而一种完整的团队由众多角色构成；英国的贝尔宾博士对上千家公司通过长达数十年的研究得出的结论是：优秀的团队由9种角色构成，即实干家、协调者、推动者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者及技术专家。也就是说。在公司团队中不

3、能缺少任何一种角色，由于，没有实干家，团队的筹划就缺少执行力；没有推动者，团队迈进的速度就会受影响；没有创新者，团队的主意就会少；没有信息者，团队就会相对封闭；没有监督者，团队也许会大起大落；没有凝聚者，团队的冲突就会增长；没有完善着，团队的原则就会大打折扣；没有技术专家，团队将缺少专业性。因此，对公司团队来说，每个角色均有其独特的功能。一种人不也许完善，只有通过与团队成员的互相合伙来弥补自己的局限性。 二、中国公司团队管理的弊端 （一）团队成员之间缺少信任。由于团队成员大都胆怯成为别人袭击的对象，因此人们都不乐意敞开心扉，承认自己的缺陷和弱项，最后导致团队成员之间缺少信任，在团队建设中，信任

4、是高效团队的核心，没有了信任，团队将不能发挥它的作用。 （二）团队执行能力较弱。在许多公司中存在这样的现象，有健全的制度和严明的纪律，但是执行力不强、制度贯彻不力、纪律观念淡薄。有的团队不注重细节，没故意识到细节决定成败。尚有某些团队在责任贯彻上不认真，有些工作领导虽然布置了，但是从不督促检查，虎头蛇尾，成员的责任感不强，做事马马虎虎，敷衍了事，工作质量不高。 （三）责任不明确、授权不到位。团队管理过程需要一定限度的授权。在管理素质低下的中小型公司中，常常不予以员工明确的任务和职责，也没有一套科学的完整的量化考核措施。受老式经济的影响对团队的授权也不充足，诸多公司特别是民营公司的老板疑心太重，

5、对人对事总是不放心，极大的减少了团队成员的热情。 （四）缺少有效的鼓励机制。对的的鼓励对一种组织来说有不可估计的作用，它不仅可以挖掘团队成员的潜力，并且还可以调动团队成员的积极性，进而提高成产效率。但是某些公司往往不能建立对的的鼓励机制，导致鼓励产生负面影响。 （五）团队没有明确的目的。某些公司过度注意重要目的的远期前景，目的的设定常常失败。对的的目的设定应从整个团队为之奋斗的最后目的开始，然后在团队成员的参与下，将这一最后目的分割成为一系列互相关联、易于操作的短期目的。 （六）团队滑坡问题。再完善的团队也难以避免滑坡问题。多数新成立的团队，如自我管理团队、跨功能团队等，开始都布满着活力，团队

6、成员迫切要完毕团队目的，她们热情高涨，准时完毕布置的任务，为研究问题常常加班。一年或两年内，状况就不同了。目前，开会时她们姗姗来迟或不到会，开会期间思想开小差。虽然团队事有所成，于起初相比效果也差的很远。三、公司中建立高效团队的对策 作为一种团队，提高业绩是它的重要目的，因此衡量高绩效团队的重要原则也是工作任务的完毕状况和目的的实现状况。要获得高业绩，那么这个团队必然要相应的具有某些优秀品质和特点，如团队具有独立自主的权利，对于团队成员的选拔等问题不必接受上级命令安排；团队成员具有和谐的人际关系，可以互相协作，达到一种默契；几乎所有成员都必须具有基本的技能，可以将任务整合等。 要建立一支高绩效

7、的团队，需要把握和控制如下几种有关方面，这对建立高绩效团队有很大协助。 （一）合理分派角色，培养信任感。没有完美的个人，可以有完美的团队！卓越的团队，是每一种优秀的伙伴用自己杰出的一面组合而成的整体，如果团队中的每个人都是同样，怎么会杰出？团队中有自然的角色分派，这种分派不是某种组织形成的，不是职责分派形成的，而是依赖于每个人天然的人格、特性、处事态度自然决定的。团队的重要力量来源于成员的互相配合、互相补充，这些方面的获得，要从两个方面着手：一方面是根据个人的优势和喜好，安排最适合的位置，这样才干增进她们发挥最大的奉献；另一方面是培养成员间的互相信任感，只有这样，才干增强团队凝聚力，使个人才干

8、尽量地发挥出来。 （二）提高团队成员的能力。团队成员的多种才干是团队有效运营的前提，这些能力涉及多种基本技能、决策能力以及人际能力等。固然，这不是规定每个成员都是“全能”，而是规定团队是个中特长的统一体，这是团队完毕任务，应对多种状况的必要条件。然而团队如何培养合伙能力要从如下几种方面探讨： 1.积极发现每个成员的长处。在一种团队中，每个成员的优缺陷都不尽相似。我们应当积极发现团队成员的优秀品质，并且学习它和发扬它，让自己的缺陷在团队合伙中逐渐消灭掉。团队强调的是协作，最佳不要有命令和批示，这样团队的工作氛围就会变得轻松和谐，工作就会变得很顺畅，团队整体的工作效率就会大大提高。 2.时刻检讨自

9、己的缺陷。“金无足赤，人无完人”，我们应时刻检讨自己缺陷，例如检讨一下自己的工作心态好吗？看待平常的工作是不是有所怠慢？能否虚心接受别人对自己的批评？这些缺陷在自己看来也许不算什么，但在团队合伙中它就会成为你进步成长的障碍。如果你固执已见，无法听取她人的意见，你的工作状态不也许有进步，甚至会影响到其她成员的工作积极性。团队的效率在于每个成员配合的默契，如果你意识到了自己的缺陷，不妨坦诚的承认它，想方设法改掉它，也可以让人们共同协助你改善。固然，承认自己的缺陷也许会让你感到尴尬，但你不必紧张别人的讥笑，你只会得到她们的理解和协助。 3.保持足够的谦虚。团队中的任何一位成员都也许是某个领域的专家，

10、因此你必须保持足够的谦虚。任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合伙中也不会被人们承认。你也许会觉得在某个方面她人不如你，但你更应当将自己的注意力放在她人的强项上，只有这样才干看到自己的肤浅和无知。谦虚会让你看到自己的短处，这种压力会促使自己在团队中不断地进步。 在团队中，如果每个成员都可以不断地释放自己的潜在才干和技巧，可以互相尊重和被重识，互相鼓励和坦诚交流，人们就能在各自的岗位上找到最佳的协作方式，为了团队共同的目的，自觉地肩负起各自的责任并为此积极奉献。 （三）统一的规则。团队建设必须有五个统一，即统一目的、统一思想、统一规则、统一行动、统一声音。而更重要的是规则的统一，犹如组织同样

11、，团队也需要规则的约束，规则是告诉团队成员该做什么，不该做什么。不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，人们就会不断的突破底线，一种不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。制定统一的规则不仅可以使团队成员习惯内外规范化，并且有助于责任的明确，使成员清晰个人的责任和共同的责任，建立起责任心，同步还可以作为考核的根据之一。 (四）报酬和奖励团队。 如何报酬和奖励一种团队，这一点非常重要。她与确立集体感、有效引导冲突以及解决代际差别同等重要。但是，团队报酬和奖励体系并不仅仅是指提高薪水和发放奖金。报酬和奖励体系必须具体团队具体解决。额外的奖金或非钞票方式的承认，都不如将报酬与团队目的和成员工

12、作回报的价值结合起来有效。要将奖金与可衡量的成果结合起来，并让成员之间“分派奖金”。对于非钞票形式的奖励，可采用购买公司产品、家庭清洁服务、电影票、超市购物券等方式，使成员懂得多种不同选择的价值，并容许她们选择怎么去“用”它。将钞票奖励非钞票奖励结合起来的报酬形式也许最有效。 许多从事管理工作的人均有这样的雄心壮志：如果我来管理一种公司虽然是世界500强公司我都会做得较好。然而，让人郁闷的是，哪怕一种只有几种人的小部门仍然使自己忙得焦头烂额。好的想法无法实行，安排的任务没有执行，团队内耗大，市场部门办事不力这是中国的公司管理者常常会遇到的难题。那么如何才干建设一支高效的团队是至关重要的。 （五

13、）对团队目的的认同。士气是一种团队意识，是团队成员对组织的集体态度，它代表一种个人成败与团队成就休戚有关的心理。如果团队成员赞成、拥护、接受团队的目的，结识到团队目的反映了自己的规定和愿望，具有较高的价值，个人就乐意为达到团队目的而努力，则团队士气高涨。团队共同目的是所有成员努力和奉献的动力，因此，团队成员应耗费充足的时间、精力来讨论、制定她们共同的目的并深刻领略，一旦目的为成员所接受。将起到指引、推动的作用。 在制定团队目的时，一是要充足理解由什么样的人拟定团队的目的。一般状况下，拟定团队目的要由团队的领导者和团队的核心成员参与。二是团队的目的必须与团队的远景相连接，两者的方向相一致。愿景是

14、勾勒团队将来的一幅蓝图，具有挑战性，会鼓励团队成员勇往直前的斗志。三是必须发展一套目的运营的程序。目的拟定后不一定是精确的，还要根据工作中遇到的实际问题随时纠正和修正，向对的的方向引导。四是必须将目的进行有效分解。目的来源于远景，远景又来源于组织的大目的，而个人的目的来自于团队的目的，它对团队的目的起支持性的作用。五是必须把目的有效地传达给所有的团队成员以及有关人员。 (六）建立绩效评估体系。绩效评估体系的建立要根据团队的特点具体制定，无论团队的工作成果如何，评估者都应当及时就所掌握的信息与团队进行沟通。当工作获得明显成效时，工作遇到障碍时，外部条件发生重大变化时，研发团队管理者变动时，团队成

15、员积极性减少时，等等。在上述状况下及时进行反馈往往能获得良好的效果;同步也要保证团队成员理解评估者所要体现的真实意思，而不是模糊其辞，让团队成员产生误解。针对团队工作中存在的问题，要以合适的方式明确指出，以便团队做出改善。 团队绩效评估是对团队工作的反馈，团队可以依次调节目的和人员分派，更好地完毕任务。它还是对成员工作和努力限度的评价，是奖惩的重要根据。固然，合适的奖励和惩罚可以鼓励人的工作热情和工作干劲，减少工作失误。因此，建设高绩效团队不可以缺少完善的评估体系和相应的奖惩制度。一种成功的团队是组织管理的最佳方式之一，但这并不意味着每一种组织在任何状况下都需要团队。如果对于团队没有具体的业绩规定，那么建立一支高效的团队也是没有实际意义的。如果团队不能有效的得到运用，则会导致时间和精力上无谓的挥霍。因此，组织不要盲目随流，要时时刻刻从自身的实际出发。【参照文献】1 郝继忠，李虹.人力资源主管绩效管理措施.中国经济出版社，（1）2 余世维.职业化团队.机械工业出版社，（6）3 萧鸣政.人力资源开发的理论与措施.高等教育出版社，（1）4 宋继昌.搭班子构建一种卓越的领导团队.中国经济出版社，（11）5 陈岳林，窦露明，李怀萍.管理心理学.清华大学出版社，（9）6 哈佛管理前沿、哈佛管理通讯编辑组编.团队事业成功的保障.商务印书馆，