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1、横山县石湾镇中心卫生院患者满意度调查问卷尊敬的群众： 您好！感谢您对我们工作的支持，为了提高我院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们正在开展卫生院综合满意度调查，需要向您理解我院医疗服务状况，您回答的问题均予保密，恳请您参与本次调查，说出您真实想法，并提出珍贵意见！谢谢您的合伙！祝您健康快乐！每个题目只选一种答案。1、您对医生的服务态度与否满意（ ）满意 基本满意 不满意2、您对医生的诊断技术与否满意（ ）满意 基本满意 不满意3、您对医生用药、检查合理度与否满意（ ）满意 基本满意 不满意4、您对收费室工作人员服务态度与否满意（ ）满意 基本满意 不满意5、您对收费室划价、收费及时性、精确
2、性与否满意（ ）满意 基本满意 不满意6、您对药房工作人员服务态度与否满意（ ）满意 基本满意 不满意7、您对药房工作人员及时性、精确性与否满意( )满意 基本满意 不满意8、您对护士的服务态度与否满意（ ）满意 基本满意 不满意9、您对护士的操作技术（如输液、打针）与否满意（ ）满意 基本满意 不满意10、您对就诊的过程、等待排队与否满意（ ）满意 基本满意 不满意11、您对现行收费原则（涉及药物价格）与否满意（ ）满意 基本满意 不满意12、您对看病产生的费用报销后与否满意（ ）满意 基本满意 不满意13、您对小朋友疫苗避免接种医生服务态度与否满意（ ）满意 基本满意 不满意14、您对妇幼
3、医生、妇幼工作人员诊断技术与否满意（ ）满意 基本满意 不满意15、您对避免接种及时、精确度与否满意（ ）满意 基本满意 不满意16、您对卫生院的辅助检查医生态度与否满意（ ）满意 基本满意 不满意17、您对该卫生院在医疗政策（医改、基本药物、新农合）宣传与否满意（ ）满意 基本满意 不满意18、您对卫生院病床被褥清洁度与否满意（ ）满意 基本满意 不满意19、您对卫生院的环境和清洁卫生与否满意（ ）满意 基本满意 不满意20、您对医院的总体评价与否满意（ ）满意 基本满意 不满意您最满意的医务人员是： 您最不满意的医务人员是：您但愿卫生院能提供更好的医疗服务有什么建议和规定：请您对村卫生室提供服务作出客观评价：1、您对村卫生室工作人员服务态度与否满意（ ）很满意 满意 可以接受 不满意 不懂得2、您对村卫生室村医服务及时性（24小时应诊）与否满意（ ）很满意 满意 可以接受 不满意 不懂得3、您对村卫生室基本药物实行与否满意（ ）很满意 满意 可以接受 不满意 不懂得4、您对村卫生室收费与否满意（ ）很满意 满意 可以接受 不满意 不懂得5、您对本村保健员服务（整体工作）与否满意（ ）很满意 满意 可以接受 不满意 不懂得谢谢您的合伙！祝您健康快乐！
县乡镇卫生院患者满意度调查问卷
