养老机构服务承诺书

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1、养老机构服务承诺书【篇一：居家养老服务承诺】居家养老服务承诺1. 以人为本，及时了解老年人的服务需求，为老年人提供优质服务。2. 实行首问责任制，做到认真接待热情服务，对服务对象咨询的事 项应予以一次性告知，疑难问题应约定时间，应予以解决。3. 落实分管责任制，工作人员必须按照各自职责与分工，做到可以 办理的事情当场办结，因申报资料不齐全等因素，造成一时不能办 结的需向服务对象耐心解释，明确办理的时间和地点。4. 自觉接受群众监督，虚心接受群众的意见和建议，不断提高自身 的服务质量【篇二：xxx养老院各类协议书】xxx养老院建设项目自筹配套资金承诺书农一师xxx养老院建设项目计划投资总额xxx

2、万元， 根据xxx的财务情况，全部申请国家资金。xxxxxx 年 xxx月 xxx日xxx养老院建设项目供水协议书xxx养老院建设项目即将建设，根据xxx供水厂供水能力，完全可 以满足此项目的正常供水，作为建设使用单位xxx应按照供水部门 有关要求，及时缴纳水费。xxxxxx 年 xxx月 xxx日xxx养老院建设项目供电协议书xxx养老院建设项目即将建设，根据xxx供电所的输配电能力，可 完全满足此业务用房的正常电力供应，作为建设使用单位xxx应按 照电力部门的有关要求，及时缴纳电费。xxxxxx 年 xxx月 xxx日委托书xxx设计院：现委托贵院编制xxx养老院建设项目的初步设计（代可研

3、）。xxxxxx 年 xx月xx日【篇三：养老院管理系统投标书】目录谈判书错误！未定义书签。投标产品点对点应答表（商务、技术、售后服务 部分）.错误！未定义书签。近三年主要相关项目业绩一览 表错误!未定义书签。售后服务承诺及培训内容错误!未定义书签。授权书错误！未定义书签。技术文件错误!未定义书签。1. 公司概况错误!未定义书签。（1） 书签。（2）书签。（3）书签。（4）签。（5） 书签。业务范围、注册资本、资质认证情况错误！未定义人员构成、组织结构及职能错误!未定义近三年所承担的主要项目情况介绍错误！未定义最能体现符合条件的相关任务错误！未定义公司具有的开发场地、开发环境及开发能力.错误！

4、未定义书2.技术方案 3（1）需求分析的结果、系统整体结构、重点技术问题的解决方案 3（2）开发方法、开发环境、开发技术 44（3）系统运行的硬件、软件和网络环境 44（4）质量保证措施443.开展本项任务具体方法的描述50（1）项目小组组成及总人数50（2）项目组织计划53（3）工作计划及各阶段成果57（4） 工作组的组成和人员任务分配错误！未定义 书签。（5） 专业人员简历错误!未定 义书签。1. 营业执照副本复印件错误!未 定义书签。2. 法定代表人授权书错误!未 定义书签。3. 软件企业认定证书错误!未 定义书签。4.2010年度财务报告错误!未定义书签。5. 社保记录和纳税记录错误!

5、未 定义书签。2. 技术方案（1）需求分析的结果、系统整体结构、重点技术问题的解决方案一、项目背景及必要性养老院是集医疗、护理、康复、膳食、社工等服务服务于一体的综 合行养老院，经过我们前期的调查，院方大部分工作采用手工操作 方式，会带来工作效率过低，运营成本过大的问题。院方可用合理的较少投入取得更好的服务效果，在满足社会需求、 注重社会效益的同时，获得相应的经济效益，从而提高院方的长远i=i发展能力，增强内部控制能力，在人、财、物的综合运营管理上得 到更多、更好的方法和手段，用有限的资源取得最合理的社会和经 济效益的产出。天津市养老院电子养老院管理软件分为养员档案管理系统和内部管 理系统等两

6、部分组成。养员档案管理是以满足院方各个科室业务管 理需要为基础，对医疗、护理、康复、膳食、社工、业务等业务进 行综合性信息化管理。天津市养老院内部管理系统以院方人、财、 物综合管理为核心，包含财务管理、人力资源管理、绩效管理、预 算管理、管理层决策智能分析等功能，系统采取一体化的运营模式， 可作为提高院方综合运营能力的有效手段。二、系统设计目标（一）管理目标1. 控制院方成本：通过系统强大的分析工具和分析报表，找出成本 控制点，通过预算管理、绩效管理、物流管理等业务系统的支撑， 最终有效控制院方成本；2. 提高服务质量：从财务、内部流程、学习成长多个角度考核院方 人员，加强院方文化建设，从绩效

7、考评方面来引导院方人员自觉提 高服务水平和服务质量；3. 加强内部控制：提升院方各级领导的控制能力，加强内部控制力 度、深度，完善以考评为核心的业绩评价机制，避免人为因素干扰， 逐步实现全面预算管理；4 .摒除信息孤岛：规范业务运行，摒除信息孤岛，实现各个系统 互联互通数据共享，把院方所有的信息系统纳入到一个整体的管理 信息平台之上，实现数字化养老院建设目标；5. 决策支持优化：进行数据挖掘，优化管理决策，使院方的各种决 策科学化，数字化，提高院方的经营管理水平和信息化层次，辅助 实现院方战略目标；6 .提高院方综合运行效率：通过院方对综合管理系统的一体化应 用，可以帮助院方优化管理流程，使管

8、理效率得到全面的提升，使 院方长久维持健康、全面、稳定的可持续发展局面；（二）业务目标1.实现医疗、护理、康复、膳食、社工、业务等各个科室的日常信息化工作需要，提供老人在院信息的全面数字化管理。2. 建立院方后台运营管理标准，统一基础信息；3. 对院方的管理流程进行定制，全面实现运营管理信息化，将院方 与运营管理相关的每个环节，每个方面都综合到管理体系之中；4. 提升工作效率，有效降低运营成本；5. 通过综合管理系统，建立事前、事中、事后控制体系，实现院方 运营目标；6. 开放的平台，流程、表单、报表可以根据用户需求灵活定义；（三）项目目标1 .统一院方综合管理的基础资料信息，规范员工、科室、

9、供应商、 物资、资产以及各项财务指标、战略指标、预算指标、成本指标及 绩效指标等基本信息的编码、名称、定义；2 .建立物资耗材的分类管理模式，针对院方不同类型物资耗材提 供不同的管理方法和管理流程，使其在采购、入库、领用申请、调 拨、出库、消耗、应付款等各个环节上的都体现出最优化的流程处 理模式；3. 建立对固定资产的全生命周期管理和全过程跟踪，实现资产的动 态自动核对，对大型设备资产进行单机核算和考核，实现按单机的 成本效益分析、单机使用效率分析，为资产的管理、分配、购置提 供有力的数据支持。4 .建立院方薪酬奖金分配方法和全面绩效考核管理模式，针对不 同类型的科室分别采用不同的考核方法和考

10、核指标；使奖金分配更 趋合理，使绩效管理符合院方长期战略发展需要。5 .实现院方所有业务的全面资源整合：实现会计、预算、成本、 物流、资产、绩效、薪酬、后勤等经济运行管理业务的整合，实现 已使用his系统前台医疗业务与院方后台运营业务的全面资源整合。三、系统设计原则1 .可靠性原则：计算机网络、软件系统的设计、建设和管理必须 贯彻安全原则。把系统安全可靠运行的各种措施落实到计算机网络、 软件系统和计算机网络中心的每个环节，可以长时间稳定运行。2 .实用性原则：在项目实施的过程中，在计算机网络的建设、软件 系统建设时均采用先进成熟技术。在确保系统能满足院方自身需求 和安全可靠运行的前提下，力求避免因不切实际地提高系统的先进 性而增加经费投资，或过分降低造价而造成系统无扩展性和无法稳 定工作的情况，我们在系统设计时，应根据实用